點(diǎn)刷POS機(jī)使用常見問題解答:

1、點(diǎn)刷APP下載鏈接：直接掃碼機(jī)器后面二維碼下載。

2、開過電腦點(diǎn)刷后臺之后，然后開通手機(jī)點(diǎn)刷app實(shí)名認(rèn)證，在電腦點(diǎn)刷平臺開通業(yè)務(wù)員，然后登陸遞推寶自由定價(jià)，綁定機(jī)器，費(fèi)率設(shè)置。

3、秒到時(shí)間：早上8：00到晚上10：00

4、點(diǎn)刷機(jī)器不需要解綁，點(diǎn)刷代理商是跟手機(jī)賬戶綁定歸屬關(guān)系的，不是跟機(jī)器綁定的，點(diǎn)刷一臺機(jī)器只能定價(jià)一次，如果只是刷卡，大家都可以刷，不存在解綁關(guān)系，比如這臺機(jī)器，是給我定價(jià)綁定代理商歸屬的，我可以把這臺機(jī)器給客戶刷卡，但是不能再拿去給b用戶定價(jià)。

5、之前在其他地方的點(diǎn)刷后臺開過后臺的，也可以在咱們的后臺開后臺。

6、代理商給別人開商戶的時(shí)候用遞推寶，代理商只有先開后臺才能開業(yè)務(wù)員。

7、信用卡驗(yàn)證的要求是什么？

1)只有實(shí)名認(rèn)證通過之后才能使用信用卡驗(yàn)證功能

2)目前可以支持驗(yàn)證別人的信用卡，但是額度是共享的。

3)支持驗(yàn)證15家銀行的信用卡：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行、中國銀行、郵儲銀行、招商銀行、光大銀行、廣發(fā)銀行、華夏銀行、興業(yè)銀行、中信銀行、平安銀行、交通銀行、浦發(fā)銀行、蘭州銀行（15家銀行外的卡會提示：不支持驗(yàn)證該卡號）

4)同一信用卡總計(jì)驗(yàn)證失敗達(dá)3次，則本卡不能再進(jìn)行驗(yàn)證

5)信用卡驗(yàn)證沒有卡數(shù)限制

8、客戶之前注冊過即付寶，現(xiàn)在注冊點(diǎn)刷的時(shí)候,上面顯示已經(jīng)登錄，不能重復(fù)注冊，然后按正常流程綁定就可以了。

9、點(diǎn)刷客戶之前客戶用的是其他公司的，現(xiàn)在是想切咱們公司的可不可以直接切。這樣的話只能通過變更手機(jī)號才能再次注冊，注銷過的手機(jī)號是不能再次入網(wǎng)的。

10、后臺只是給代理商的，客戶不用開后臺，業(yè)務(wù)員是代理商用的，不是給客戶用的，（怎么在代理商的后臺查到他客戶的交易量）通過遞推寶，開通或者定價(jià)，就會跟代理商綁定歸屬關(guān)系，刷卡就會有交易，點(diǎn)刷的流水里面就可以看到他客戶的交易記錄了。

11、后臺開通好了,機(jī)器也調(diào)過去了,怎么在后臺查看,已經(jīng)開通過的？目前新增點(diǎn)刷客戶查詢，激活返現(xiàn)查詢以及開通量查詢，點(diǎn)擊相應(yīng)的后臺功能便可查詢.

12、1）點(diǎn)刷A代理商自主定價(jià)之后,B代理商無法在給予定價(jià).可以使用B的刷卡器但是分潤歸屬A,費(fèi)率也跟A設(shè)定來走.

2）A點(diǎn)刷有代理商歸屬，自由定價(jià)刷卡費(fèi)率為0.54%+2；B賬戶無自由定價(jià)費(fèi)率，為即付寶賬戶；A賬戶付款至B賬戶，使用點(diǎn)刷客戶端交易刷卡至B賬戶：

手續(xù)費(fèi)按照B賬戶的刷卡費(fèi)率收取；分潤歸屬看B賬戶的歸屬（如果B賬戶未設(shè)定過費(fèi)率，則分潤不歸屬任何代理商）

13、芯片卡刷多少到多少最多單筆10萬，單日20萬磁條卡是T0額度用完余下的款要到第二天才能到的，磁條卡是T0額度是多少呢(每個(gè)人的T0額度不一樣,看個(gè)人中心非驗(yàn)證磁條卡的額度，可以通過驗(yàn)證磁條信用卡增加額度，驗(yàn)證過的磁條卡可以單筆到賬五萬。)

14、點(diǎn)刷可以刷儲蓄卡嗎?可以,不過手續(xù)費(fèi)和信用卡是一樣的。

15、付款閃推到登陸頁面是什么情況,(APP卸載了重新安裝)。

16、上級代理商批量定價(jià)完成之后和客戶產(chǎn)生綁定關(guān)系，真實(shí)業(yè)務(wù)員還可以進(jìn)行定價(jià)修改嗎？答：可以進(jìn)行修改，真實(shí)業(yè)務(wù)員可以覆蓋虛擬業(yè)務(wù)員定價(jià)費(fèi)率。注：僅限同個(gè)代理商平臺下的業(yè)務(wù)員。

17、虛擬批量定價(jià)1級把號段給下級后,如果下級沒虛擬業(yè)務(wù)員,掃描SN碼會報(bào)錯(cuò),即不屬于一級,也不屬于2級.必須在下級平臺上面創(chuàng)建一個(gè)虛擬業(yè)務(wù)員才可以產(chǎn)生綁定關(guān)系，直接在遞推寶上面進(jìn)行定價(jià)是可以正常操作的。

18、結(jié)算費(fèi)率大家都一樣，不能改，只能修改分潤百分比。

19、新用戶或者之前即付寶開店寶的老用戶在沒有歸屬關(guān)系的情況下必須要輸入sn或者遞推寶定價(jià)才能使用點(diǎn)刷這樣才有歸屬關(guān)系，要點(diǎn)修改價(jià)格，然后輸入sn或者遞推寶定價(jià)才能使用點(diǎn)刷。

20、如果刪除業(yè)務(wù)員.這個(gè)業(yè)務(wù)員發(fā)展的客戶,都會跟這個(gè)代理商解除綁定關(guān)系的,而且這些客戶,之后不能再定價(jià)了,如果是遷移業(yè)務(wù)員應(yīng)該只能把這個(gè)業(yè)務(wù)員從a代理商后臺遷移到b代理商后臺的

21、該SN號已被其他客戶綁定------就是這個(gè)SN已經(jīng)被別人通過“更新價(jià)格”或者“遞推寶自主定價(jià)”用過了，用要換個(gè)刷卡器輸入SN，讓用戶找代理商

22、SN已被定價(jià)-------同上，就是該SN號已被其他客戶綁定，讓用戶找代理商

23、無效SN------意思就是用戶輸入的SN格式不對，比如123456

24、該SN號無法進(jìn)行綁定------意思就是代理商沒有開通虛擬業(yè)務(wù)員沒有批量定價(jià)的權(quán)限，這種就只能，讓客戶找代理遞推寶里自主定價(jià)或者讓代理商開通虛擬業(yè)務(wù)員

25、該SN號無法綁定（未找到對應(yīng)的虛擬業(yè)務(wù)員）------意思就是代理商沒有開通虛擬業(yè)務(wù)員沒有批量定價(jià)的權(quán)限，這種就只能，讓客戶找代理遞推寶里自主定價(jià)或者讓代理商開通虛擬業(yè)務(wù)員

27、您提交的更新費(fèi)率申請正在審核中，請不要重復(fù)提交-------這個(gè)意思是用戶之前已經(jīng)更新過價(jià)格了，且狀態(tài)是審核中，不要重復(fù)做更新價(jià)格的操作

28、個(gè)人實(shí)名認(rèn)證審核失敗，請先提交個(gè)人信息實(shí)名認(rèn)證。

29、t+1一般都是下午代發(fā)，不同銀行入賬時(shí)間不同

30、安卓手機(jī)用戶付款閃退

方案1：卸載重新安裝點(diǎn)刷app，出現(xiàn)更新價(jià)格界面只要不點(diǎn)擊“不在提示”付款時(shí)就不會閃退

方案2:更新價(jià)格，更新成功后，卸載app重新安裝

方案3:找代理商遞推寶里定價(jià)，定價(jià)成功后，卸載app重新安裝

31、信用卡認(rèn)證過了，因手機(jī)號變更需要再試認(rèn)證的可以進(jìn)行申請，操作流程如下：

你好，一級代理商張三發(fā)展的用戶，變更之前手機(jī)號碼：131****0123變更后手機(jī)號碼187****1988，原手機(jī)號131****0123驗(yàn)證的信用認(rèn)證信息，申請刪除，銀行卡號：46375800****5353，6222********1178，附件為解綁手機(jī)賬戶內(nèi)信用卡綁定資料，煩請協(xié)助處理，謝謝！

32、指定收款卡

尊敬的用戶，為了您提取營業(yè)款更加便捷，請于2016年1月15日20時(shí)前選擇以下18家銀行中的借記卡作為指定專用卡，具體如下：工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲銀行、招商銀行、光大銀行、中信銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、民生銀行、平安銀行、興業(yè)銀行、廣發(fā)銀行、北京銀行、上海銀行、廈門銀行

33、點(diǎn)刷的下載不下來，下載一半不動

清理手機(jī)內(nèi)存，或者與網(wǎng)絡(luò)信號有關(guān)，更換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)下載

點(diǎn)擊下載地址后點(diǎn)擊右上角在瀏覽器中打開，安裝時(shí)信任該軟件，不要去官方推薦里下載。或者用下載好的安裝包用手機(jī)藍(lán)牙傳輸給需要的會員直接安裝即可。

34、填寫個(gè)人信息頁面提示：當(dāng)前狀態(tài)無法更新用戶資料，請聯(lián)系客服

A:用戶在點(diǎn)刷注冊過即付寶，開店寶,使用原來注冊的手機(jī)號直接登陸點(diǎn)刷使用即可。

如果不是原來的手機(jī)號就需要重新綁定。一個(gè)身份證信息只能注冊一個(gè)點(diǎn)刷的賬戶

B:會員用同一個(gè)身份證，兩個(gè)手機(jī)號進(jìn)行了注冊，也會出現(xiàn)這個(gè)界面.

處理方法：用不使用的那個(gè)手機(jī)號，登陸點(diǎn)刷，去修改資料，把身份證的資料隨意更改成其他的身份證信息，隨意改，與要使用的手機(jī)號的注冊信息不同即可。

35、已經(jīng)在點(diǎn)刷注冊過的，能否進(jìn)行注冊

聯(lián)系客服注銷，之后用另外的手機(jī)號進(jìn)行注冊點(diǎn)刷。

港澳臺的身份證無法注冊。

36、注冊證件信息不符，聯(lián)系代理商

一般是姓名或者身份證號或者有效期之類填錯(cuò)了，去app修改下，重新提交認(rèn)證

37、手機(jī)提示由于輸入密碼頻繁，用戶被鎖

登陸界面找回密碼。如需修改密碼時(shí)：我的—更多里—密碼管理—修改密碼。

38、登錄時(shí)顯示“獲取用戶信息失敗”,或者注冊時(shí)收不到驗(yàn)證碼的，更改密碼收不到驗(yàn)證碼的

關(guān)閉無線網(wǎng)絡(luò)，更換數(shù)據(jù)流量。

39、注冊時(shí)收不到驗(yàn)證碼的

手機(jī)關(guān)閉WiFi，使用自己的流量，或者更換手機(jī)進(jìn)行注冊。

40、點(diǎn)刷已停止：

退出系統(tǒng)重新登陸，或者卸載重新安裝

41、點(diǎn)登陸顯示：用戶名或密碼錯(cuò)誤

會員注冊時(shí)錯(cuò)誤點(diǎn)擊了登陸

42、藍(lán)牙鏈接不上:

安卓手機(jī)需要在藍(lán)牙設(shè)置里面先搜索鏈接，連接刷卡器的時(shí)候手機(jī)一般會有彈出提示配對或者通知欄上面會提示必須要點(diǎn)配對不然連接不上。

蘋果機(jī)不要在設(shè)置里進(jìn)行藍(lán)牙配對，直接去刷卡支付時(shí)按照提示操作即可。藍(lán)牙在打開點(diǎn)刷APP之后再開啟。或者關(guān)閉WIFI，使用數(shù)據(jù)流量。

43、：蘋果機(jī)問題截圖：配對不成功，不支持“BS*****

蘋果機(jī)不要在設(shè)置里進(jìn)行藍(lán)牙配對，直接去刷卡支付時(shí)按照提示操作即可.或者關(guān)閉WIFI，使用數(shù)據(jù)流量。

44、搜索設(shè)備時(shí)出現(xiàn)藍(lán)牙掃描結(jié)束

使用手機(jī)流量，藍(lán)牙在打開點(diǎn)刷APP之后再開啟。

45、如何輸入SN號:

點(diǎn)后面的掃描，掃描外包裝盒上的條形碼或者手動輸入16位條形碼。

46、磁條卡如何認(rèn)證

登陸點(diǎn)刷，點(diǎn)開銀行卡認(rèn)證，按照提示操作，磁條卡在點(diǎn)刷成功刷卡一次之后進(jìn)行認(rèn)證。

47、信用卡驗(yàn)證失敗：

驗(yàn)證需滿足條件：用戶驗(yàn)證的磁條卡必須在近三個(gè)月內(nèi)有至少一筆正常交易。芯片卡不認(rèn)證也可以正常刷卡。驗(yàn)證注冊身份證名下的信用卡。

48、如何綁定儲蓄卡

點(diǎn)開點(diǎn)刷的提款賬戶，綁定的儲蓄卡必須是注冊身份證名下的，注意輸入的卡號和戶名正確，否則影響到賬。綁定儲蓄卡賬戶和戶名錯(cuò)誤的，沒有到賬的情況，修改后兩個(gè)工作日之內(nèi)自動代發(fā)到賬。

49、提現(xiàn)到了注銷的儲蓄卡里：

需先與客戶確認(rèn)注銷時(shí)間，是在提前之前還是之后，若是提現(xiàn)到賬之后，需要客戶自己聯(lián)系發(fā)卡行取款處理；若是提現(xiàn)之前就已經(jīng)注銷了，請查看客戶交易代發(fā)狀態(tài)，代發(fā)成功，建議客戶提供下相關(guān)憑證發(fā)送至服務(wù)中心，需要去銀行做一份銀行卡注銷憑據(jù)，證明該卡確實(shí)已注銷，然后可反饋清算與銀行核對

新增銀行卡失敗，更換網(wǎng)絡(luò)信號，使用手機(jī)的數(shù)據(jù)流量

50、消費(fèi)超過該商戶支持的限額

點(diǎn)開點(diǎn)刷的頭像，查看一下，未驗(yàn)證磁條卡的額度是多少。

51、刷卡時(shí)是否需要更新價(jià)格，一刷卡就提示更新金額

點(diǎn)修改價(jià)格，不要點(diǎn)“暫不更新價(jià)格”。

52、修改交易費(fèi)率頁面SN碼已被綁定：

退出重新登陸一下即可,重新配對使用.還是無法操作就聯(lián)系客服處理。

53、點(diǎn)刷的POS機(jī)如何解綁

點(diǎn)刷的POS機(jī)無需解綁，點(diǎn)刷的POS機(jī)與某一個(gè)手機(jī)號綁定開通后，也可以與其他的注冊手機(jī)號配對使用，使用時(shí)直接開機(jī)走刷卡的步驟，鏈接時(shí)，在手機(jī)的上方下劃出現(xiàn)藍(lán)牙配對請求，直接配對就可以刷卡使用。

長期的身份證填寫日期為：2099.12.31

54、刷卡支付時(shí)出現(xiàn)“選擇要鏈接的刷卡器類型”

POS機(jī)上下角有標(biāo)識BS或者BD,按照那個(gè)來選擇。鏈接不上時(shí)關(guān)閉WIFI，更換數(shù)據(jù)流量。

55、刷卡時(shí)出現(xiàn)付款信息頁面“微信通知他開店“

輸入的收款賬戶錯(cuò)誤，重新輸入注冊登陸的手機(jī)號。

56、刷卡時(shí)出現(xiàn)“訂單授權(quán)”的字樣

關(guān)閉WIFI,更換數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)。

57、POS機(jī)能否帶到國外使用

POS機(jī)可以在國外使用。

58、點(diǎn)刷積分能作用

點(diǎn)刷里面有個(gè)貸款功能，積分高貸款的額度也高。

59、實(shí)名認(rèn)證的審核狀態(tài)

實(shí)名認(rèn)證審核中：還需等待，或者聯(lián)系客服加急處理。

實(shí)名認(rèn)證未通過被駁回的，退出系統(tǒng)重新登陸一下，查看駁回的原因。需要代理商擔(dān)保的聯(lián)系客服處理，拍照不合理的按照提示重新提交資料。

年齡超限60歲的，無法認(rèn)證，聯(lián)系客服也無法處理，更換家人的身份證進(jìn)行認(rèn)證。

60、實(shí)名認(rèn)證失敗原因翻拍照片不受理

點(diǎn)擊“如何拍照”查看操作步驟，重新上傳資料，點(diǎn)開實(shí)名認(rèn)證的加號直接拍照，注意拍照時(shí)的周圍環(huán)境盡量與“如何拍照”中的樣板模式接近。或者更換手機(jī)進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。

61、如何查看點(diǎn)刷的交易記錄

登陸點(diǎn)刷點(diǎn)結(jié)余營業(yè)收入，0.00上點(diǎn)開，然后點(diǎn)交易記錄,查看點(diǎn)刷的賬單

或者點(diǎn)開銷售訂單查看。未支付的是刷卡不成功的，關(guān)閉訂單即可，已支付的是刷卡成功的，如果儲蓄卡戶名錯(cuò)誤或者卡號錯(cuò)誤會影響到賬。

62、營業(yè)結(jié)余收入里有資金，什么時(shí)間到賬

刷未認(rèn)證的磁條卡后，平臺限制出款，資金在結(jié)余營業(yè)收入里，第二個(gè)工作日T+1到賬。節(jié)假日不到賬。點(diǎn)開點(diǎn)刷里左上角的頭像查看未認(rèn)證的磁條卡的限額，未認(rèn)證的會分開到賬,磁條卡在點(diǎn)刷刷卡消費(fèi)至少一次之后可以去做信用卡認(rèn)證。

資金不到賬的，后臺查詢戶名錯(cuò)誤或者卡號錯(cuò)誤的，去更換提款賬戶，更換之后兩個(gè)工作日自動到賬。

63、機(jī)器連接不上？

1）檢查機(jī)器是否正常有電

2）APP退出來重新登錄在試試

3）手機(jī)關(guān)機(jī)重啟，機(jī)器關(guān)機(jī)重啟

4）還是連接不上，就更換手機(jī)測試機(jī)器是否正常

5）如果還是不能使用，寄回來我們技術(shù)檢測

64、點(diǎn)刷點(diǎn)付款顯示需要實(shí)名認(rèn)證？

用戶已實(shí)名認(rèn)證，點(diǎn)進(jìn)去還是顯示需要實(shí)名認(rèn)證，這種狀態(tài)，是用戶有調(diào)單賬戶已拉黑，需要用戶配合處理！

65、刷卡提示：提示授權(quán)失敗？

1）檢查手機(jī)內(nèi)存

2）個(gè)別低版本手機(jī)會出現(xiàn)，換個(gè)手機(jī)就可以正常使用。

轉(zhuǎn)載請帶上網(wǎng)址：http://yadikedp.com/news/2396.html