pos機(jī)故障解讀

常見的POS機(jī)故障及解決方法！

1、POS機(jī)長時間不用POS機(jī)鍵盤發(fā)生故障，我們建議先把機(jī)器充個30分鐘或1小時，在這個期間內(nèi)不要動POS機(jī)，電充好后機(jī)器一般就能正常使用了。

2、POS機(jī)鍵盤發(fā)生故障，POS機(jī)提示錯誤碼“14”或刷卡沒有反應(yīng)。首先先要區(qū)分是用銀行卡還是磁條卡或是芯片卡刷的，芯片卡的話要揮卡或者插卡才能使用，磁條卡需要確認(rèn)我們是一張卡還是多張卡出現(xiàn)這種問題。如果只有一張卡出現(xiàn)這種問題，那先聯(lián)系發(fā)卡行咨詢卡片是否是正常的，如果是多張卡都出現(xiàn)這種問題的話那我們先檢查機(jī)器是否死機(jī)，按鍵是否被卡住，磁道是否有異物。

3、POS機(jī)終端故障，如果POS機(jī)出現(xiàn)“28終端無效”或是“97終端無效”，普通消費(fèi)類交易就關(guān)機(jī)重啟，先簽退再簽到就可以了。

4、POS機(jī)電源故障，如果使用POS機(jī)中顯示“power error”，那就先排查電源插座是不是正常，接觸是不是良好，然后關(guān)機(jī)，拔掉電源線，等幾分鐘重新插好，開機(jī)就能正常使用了。

5、程序類故障，如果POS機(jī)提示“EF按任意鍵升級”，那我們先按確認(rèn)鍵，看機(jī)器是否顯示升級提示，如果顯示的話，那直接等機(jī)器升級下載完成就可以，如果沒有顯示的話，就按功能鍵或者菜單鍵，選擇新功能下載，然后等待機(jī)器升級下載完成機(jī)可以了。

POS機(jī)刷卡沒有反應(yīng)

原因：刷卡方式不對或者銀行卡磁條損壞。

解決方法：

(1) 可先用其它的卡刷看有無反應(yīng)，若其它卡刷卡有反應(yīng)則是卡片的問題，建議持卡人可撥打銀行電話進(jìn)行查詢或者更換卡片。

(2) 若是多張卡刷卡都無反應(yīng)，先檢查POS是否處于死機(jī)狀態(tài)。若是死機(jī)可重新啟動機(jī)器

(3) 檢查POS按鍵狀態(tài)是否正常，是否存在按鈕被卡的情況。

(4) 注意清潔POS機(jī)刷卡磁道，提高靈敏度。

個人辦理POS機(jī)具體流程

（1）備齊辦理所需資料

一般準(zhǔn)備的資料都需要有個人身份證、儲蓄卡、信用卡，這里注意一點(diǎn)，POS機(jī)辦理需要核實(shí)身份，必須要是自己的真實(shí)身份辦理POS機(jī)。

（2）找正規(guī)機(jī)構(gòu)辦理

找到持牌支付機(jī)構(gòu)官網(wǎng)申請，也可以找支付機(jī)構(gòu)授權(quán)的線下服務(wù)商辦理，選擇方便辦理的渠道，同時也方便后期售后。

（3）注冊開通激活使用

通常個人POS機(jī)需要下載APP來注冊開通，一般是通過POS機(jī)盒子上的二維碼進(jìn)行下載，在下載過程中，要注意自己的手機(jī)是安卓的還是蘋果的，對應(yīng)不同的系統(tǒng)，下載不同的app版本。然后在app里面根據(jù)提示提交資料注冊開通即可。不同的POS機(jī)，系統(tǒng)會設(shè)定不同的首筆押金（服務(wù)費(fèi)），只需要按照POS機(jī)品牌的要求進(jìn)行激活，POS機(jī)就算是辦理成功了。

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