pos機(jī)出故障重復(fù)多扣一筆錢(qián)

一、在POS機(jī)上操作“重打印”功能：檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障；

二、用其他任意一張銀行卡再做一筆查詢余額的交易，注意POS機(jī)屏幕是否出現(xiàn)有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤(pán)，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活）

三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功，（如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷，那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。）咱們其實(shí)也可以致電支付服務(wù)商處理

四、可以把持卡人的消費(fèi)信息登記好，按照正常單子的格式如卡號(hào)，消費(fèi)金額，時(shí)間，清單，簽名，聯(lián)系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長(zhǎng)）其實(shí)最好的方法就是再刷一筆，越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題，就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功再刷一下，反而更好解決，大家可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫(xiě)個(gè)說(shuō)明，大體意思就是，如果第二天查明確實(shí)多刷，則保證給退回。

如何有理有據(jù)拿回多支付的款項(xiàng)？

我們可以很自然地總結(jié)出第一個(gè)方法：

一、佛系處理等待系統(tǒng)自動(dòng)退還

那就是等待系統(tǒng)自動(dòng)核查，當(dāng)天做核算時(shí)發(fā)現(xiàn)這個(gè)交易出現(xiàn)問(wèn)題，然后就把暫時(shí)扣下來(lái)的錢(qián)，重新返回你的支付賬戶里去。當(dāng)然，你也可以不等到晚上系統(tǒng)清算。這里就是我們的第二個(gè)方法發(fā)生這種情況的話，不要著急。

二、查詢或者小額交易處理返還

讓收銀員在用你的卡在POS上做一次余額查詢、或者刷一分錢(qián)的交易，讓POS和發(fā)卡行網(wǎng)絡(luò)后臺(tái)連接一次。一般在各方收到這條指令的情況下，都會(huì)檢測(cè)上一筆交易的可靠性，如果發(fā)現(xiàn)是一筆不成功的交易，錢(qián)會(huì)實(shí)時(shí)返回到銀行卡中。

三、直接聯(lián)系銀行人工查驗(yàn)退還

如果實(shí)在沒(méi)有即時(shí)返還回來(lái)，商戶通常會(huì)讓你再刷一筆。第二個(gè)工作日，如果發(fā)現(xiàn)錢(qián)沒(méi)回來(lái)的話，直接聯(lián)系商戶，讓他們聯(lián)系收單銀行，給你退一筆。他們一般都會(huì)同意幫你去查賬。實(shí)在不行，直接打電話發(fā)卡銀行，發(fā)起這一筆交易的調(diào)單，這筆錢(qián)也會(huì)回到卡中的。

當(dāng)然，跟高額的信貸網(wǎng)貸相比，信用卡還是性價(jià)比最高的。而POS機(jī)則是信用卡伴侶，嘉聯(lián)立刷更是其中的佼佼者，需要辦理POS機(jī)的朋友可以聯(lián)系卡神大大的。利用信用卡進(jìn)行資金周轉(zhuǎn)的優(yōu)越性不言而喻，與貸款等方式相比，采用這種方式無(wú)需承擔(dān)高額的利息，也無(wú)需繁瑣手續(xù)，僅需少許的手續(xù)費(fèi)就可以獲取到充沛的資金，絕對(duì)是一種理想的資金周轉(zhuǎn)方案。

POS機(jī)具體使用步驟如下：

1、開(kāi)機(jī)，長(zhǎng)按“取消”鍵就可以開(kāi)機(jī)了，有的POS為了安全起見(jiàn)會(huì)有賬號(hào)和密碼，如果有的話，簽到就可以了；

2、按完“取消”鍵就成功開(kāi)機(jī)了如圖，我們?cè)赑OS機(jī)屏幕顯示的下面第一行最右邊有個(gè)“功能”鍵，我們按一下功能鍵；

3、按完功能鍵，選擇“1、消費(fèi)”鍵；

4、選擇完“1、消費(fèi)”之后，會(huì)彈出消費(fèi)的一個(gè)提示：“請(qǐng)刷卡或插IC卡或手輸卡號(hào)”，如果你的卡帶芯片你就插卡，不帶的話就直接往卡槽刷卡即可；

5、刷完卡之后會(huì)出現(xiàn)你的卡號(hào)，核對(duì)無(wú)誤之后按“確認(rèn)”鍵；

6、按完“確認(rèn)”鍵之后，會(huì)提示你“請(qǐng)輸入金額”；

7、輸入完之后POS機(jī)會(huì)提示你“請(qǐng)輸入密碼”，你就拿給刷卡的那個(gè)人，讓他輸入一下密碼就可以了；

8、輸入完之后，按“確認(rèn)”鍵，這個(gè)時(shí)候會(huì)打印出兩聯(lián)客人消費(fèi)的卡單，一聯(lián)商戶聯(lián)給刷卡人簽字留底，另外一聯(lián)存根聯(lián)給刷卡人。

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