pos機(jī)報(bào)修

建議你聯(lián)系支付服務(wù)商進(jìn)行處理，一般機(jī)器維修都是需要通過(guò)支付服務(wù)商，返廠維修的，個(gè)人是無(wú)法維修。維修大概需要50-200不等。具體的要看故障的原因

POS機(jī)故障大全：常見(jiàn)故障及處理方法

一、顯示屏幕不亮

1、請(qǐng)檢查電源是否插好、電源開(kāi)關(guān)是否開(kāi)啟；

2、如是分體機(jī)具，請(qǐng)將手柄放置在底座上；

3、請(qǐng)關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)并拔去電源線，待15秒后重新接上電源線并開(kāi)啟電源開(kāi)關(guān)，重啟POS機(jī)；

二、刷卡沒(méi)有反應(yīng)

1、請(qǐng)確認(rèn)所刷卡片的磁條位置及刷卡的手勢(shì)是否正確，請(qǐng)平穩(wěn)、勻速地刷卡；

2、請(qǐng)重新啟動(dòng)機(jī)器，檢測(cè)機(jī)器是否死機(jī)；

3、請(qǐng)檢查顧客使用的卡磁道是否有損，可另?yè)Q一張卡測(cè)試一下；

4、若所有卡都刷不過(guò)，請(qǐng)用餐巾紙包裹卡片在刷卡槽中來(lái)回刷幾次以清理磁頭。

三、網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)失敗

1、確認(rèn)機(jī)具是否充足電，如電量不足也可能會(huì)導(dǎo)致信號(hào)不好；

2、請(qǐng)將機(jī)具拿到信號(hào)好點(diǎn)的地方試試；

3、如果都不行，請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)具電源，將SIM卡取出清潔一下金屬觸點(diǎn)后再重新放回去，注意不要插反了哦。若都試過(guò)了仍無(wú)法簽到，請(qǐng)您撥打95156的號(hào)碼進(jìn)行POS機(jī)報(bào)修。

四、鍵盤(pán)沒(méi)有反應(yīng)

1、請(qǐng)是否有個(gè)別按鍵被卡住，建議您每個(gè)按鍵都按一遍；

2、請(qǐng)檢查機(jī)具是否處于“鎖定”狀態(tài)，如果是，請(qǐng)解除鎖定；

3、如果是密碼鍵盤(pán)故障，請(qǐng)先關(guān)閉機(jī)器電源，拔插密碼鍵盤(pán)連接線，再重新開(kāi)啟機(jī)器。

POS機(jī)操作方法

1、使用POS機(jī)前需檢查電源是否接通、打印機(jī)與主機(jī)是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營(yíng)業(yè)終了，應(yīng)執(zhí)行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機(jī)時(shí)，必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機(jī)進(jìn)行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時(shí)，若簽購(gòu)單未打印出來(lái)，操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無(wú)法打印出憑證，應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能，查詢?cè)摴P交易的批次號(hào)和商戶流水號(hào)，然后斷電，檢查打印機(jī)是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無(wú)法打印，在POS機(jī)上查詢余額，然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正，若答復(fù)確實(shí)消費(fèi)成功，可以將消費(fèi)的要素抄寫(xiě)在POS消費(fèi)單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會(huì)給持卡人重復(fù)扣帳。

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