1、什么叫智能外呼系統?

就是在普通的外呼系統上加上智能這東西，傳統的外呼系統就是把錄音好內容播放給接通后的客戶聽，或者是模擬真人聲音；現在的智能水平就是完全是真人聲音，無論是向客戶提問還是回答客戶問題，語言交流上和真人沒有任何區別，這樣的外呼就可以稱作智能外呼系統。

關于智能外呼系統可以到基智進行咨詢了解。基智SCRM運用大數據分析，智能完善好友客戶畫像，智能AI技術挖掘客戶關系圖譜，快速定位決策關鍵人，輔助銷售推進銷售流程。

基智科技是國內領先的智能銷售服務提供商，基于AI+大數據技術為ToB企業提供全流程智能銷售服務。簡單來說就是通過知識圖譜、ASR、NLP等識別意向用戶，為企業提供目標用戶的詳細屬性標簽。實時更新全網企業數據、用戶行為數據、語音數據、運營商數據等。人工智能通過大數據挖掘精準用戶，為企業節省獲客成本，提升銷售效率。想知道更多？快來關注“基智科技”

智能外呼營銷系統主要是針對電話銷售、電話營銷為主要渠道的企業量身定做的智能電話營銷解決方案，系統支持呼出任務設置、CRM客戶資料管理、統計分析報表等，實現快速撥號、自動外呼；通話自動錄音保存、客戶資料管理、訂單管理、來電彈屏客戶資料、IVR語音導航設置、詳細話務統計，實時監控、統計員工電話量，準確把握每個銷售員的銷售狀態，極大提高電話營銷效率。
簡呼智能外呼營銷系統還可以在沒有電腦、只有座機的環境下使用。簡呼智能電話營銷系統廣泛應用在保險、小額貸款銷售、房地產、貴金屬、投資理財和培訓等電話營銷行業，可以為這些行業發展提供強大的技術支持。 　什么叫智能電話外呼系統外呼是指：電話通過電腦自動往外撥打客戶電話，當客戶接聽電話的同時，系統接通呼叫中心的座席人員，外呼的線路數大于坐席數，從而節省通話的等待時間。它是電腦電話集成一體，現代電話營銷系統不可或缺的一個組成部分。
　　呼出服務，可以用于市場分析，例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶，進行業務需求或服務滿意度的調查，或者客戶回訪等活動。
　外呼系統可以替代很多的人工操作，但是還是無法做到能夠代替人工和客戶進行業務交流，因此這幾年電話機器人的出現受到了很多企業的追捧。 相較于普通的電銷卡，現在被更多企業使用的是電腦上的外呼系統，因為強大的外呼系統能夠高效外呼，快速篩選客戶線索。系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。銷售在溝通過程中，還能詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。
而外呼系統一般會配套相關的通訊線路，外呼線路是基于三大運營商的基礎上，能實現多條線路切換。 智能外呼機器人具有海量線索批量導入，自定義時段自動撥打；可勝任篩選意向客戶、初步登記客戶信息等工作。極限元智能外呼機器人基于自主研發的語音識別、語義理解、對話管理、語音合成綜合閉環人工智能核心技術，能夠準確識別并理解用戶意圖，應用媲美真人發聲的合成語音完成與用戶自然流暢、無障礙的語音交互。話術標準、情緒穩定，其使用成本低廉，只需進行基本的話術系統設置，無需花費過多時間培訓管理，就能達到工作效率比人工翻倍，為企業創造了更高的利潤價值。

2、建設銀行的外呼員工作好做嗎?

外呼員工更多的是做好售后工作，給予客戶解決困難，同時推銷新的產品，工作力度是非常大的，不過自己敢于挑戰，還是會有一番作為的 這個工作是不好做的，每天的工作時間很長，也很累，而且還需要長時間的培訓才能夠勝任這個工作。 您好，建設銀行的外呼員工作很好做的，因為建設銀行的政策也很好，給得錢也很多 肯定好做呀，就是坐在那里打電話給客戶端就行。工資可能不是很高。

3、什么叫做外呼電話

對于外呼的解釋，百科已經有了詳細的回答，可以參考下。。

這里科普種草下，好用不貴，性價比高的電銷外呼系統， 市場面比較暢銷的外呼系統的使用場景及功能詳解。

外呼系統簡單來說有

1、客戶號碼批量導入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音

2、 大數據AI過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。

3、 電話查重避免撞單、飛單；客戶小計；錄音案例庫；隱私小號等

4、 客戶分類，智能跟進，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。

5、支持座機號、手機號坐席外呼，PC移動協同辦公

6、有效電話可達600-800通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機器人效率更高，可人機同時辦公

順便整理了一張外呼系統 功能介紹圖，可以供您參考吧~

外呼系統功能圖

800呼-呼叫中心系統
（直接百度搜索）
關于這個問題，我們可以從幾個維度去考慮和選擇：
1、外呼系統公司 口碑如何？
2、外呼系統功能是否齊全，是否可以滿足業務需求，是否穩定，是否簡潔易操作？
3、外呼系統線路是否齊全？是否有多種線路方案？是否可以提供備用線路？
4、號碼外顯是否真實號碼或者拿到手無標記的全新虛擬手機號？
5、報表、錄音等功能是否齊全？日常辦公需求能否滿足？
800呼-呼叫中心系統 ，擁有10多年行業經驗，運營商一手線路，目前合作5000多家企業，既有世界五百強招行銀行、四川建行，也有服務全國的宗申集團、百度、匯中財富、新希望物業、校管家、四維衛浴、新東方、中青旅、高速公路等企事業單位。完善的售后服務體系和團隊、10多年客戶服務經驗的積累和軟件迭代升級，是“八百呼”品牌在行業的核心競爭力！ 外呼系統簡單來說有以下功能：
1、客戶號碼批量導入，一鍵撥號、自動連撥，電話自動錄音
2、大數據AI過濾功能，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼。
3、電話查重避免撞單、飛單；客戶小計；錄音案例庫；隱私小號等
4、客戶分類，智能跟進，能及時通過電話操作及時記錄有意向客戶信息，方便客戶跟蹤。
5、支持座機號、手機號坐席外呼，PC移動協同辦公。
6、有效電話可達6-8通，是人工手撥效率的3-5倍，配合電銷機器人效率更高，可人機同時辦公。 電話外呼是指以用戶自己的號碼為外呼主叫號碼，發起對外主動營銷、回訪性質的呼叫業務，具有實時話單、通話錄音等完備的座席營銷功能。

4、外呼專員崗位職責是什么

外呼話務員，是一種特殊形式營銷人員，主要以電話外呼形式進行營銷、售后、回訪等的業務。

崗位職責
1、 以電話外呼形式進行產品營銷工作，營銷產品包括但不限于北京聯通電信相關產品等。
2、 開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶資源。
3、 協調公司內部資源，提高客戶滿意度。銷售保外呼專員一直謹記為客戶服務的使命。 崗位職責：
1、通過電話形式進行客戶維系，告知相關優惠活動等；
2、負責作好通信運營商客戶的電話回訪服務；
3、負責推廣運營商各項業務。
4、無須外訪客戶，寫字樓辦公，專業系統平臺，耳麥接聽，人性化的辦公管理理念。

5、中國電信外呼營銷及業務受理人員是做什么的

　　電信外呼營銷：就是利用電話或短信進行外呼營銷、或催交欠費等等，有時也制做電話自動外呼，不過，這個工作一般都屬于外包性質，也就是臨時工，待遇各地方都不一樣的。
　　業務受理員：通常指對客戶進行故障報修、投訴舉報、查詢咨詢、業務擴展等售后服務的工作人員。
　　
　　業務受理員操作規范服務口訣：
　　1、來有迎聲細詢問，用戶問時笑做答；
　　2、面露微笑感知好，暫離致歉要做到；
　　
　　3、唱收唱付要記牢，雙手接遞莫忘記；
　　4、臨別確認各客戶，送別招呼請走好。 打電話和辦理業務

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