1、pos機客服是干嘛的

pos機客服的工作職責：接電話通過電話指導解決使用過程中遇到的問題。

客服

客戶服務，主要體現了一種以客戶滿意為導向的價值觀，它整合及管理在預先設定的最優成本服務組合中的客戶界面的所有要素。廣義而言，任何能提高客戶滿意度的內容都屬于客戶服務的范圍。

客戶滿意度是指：客戶體會到的他所實際“感知”的待遇和“期望”的待遇之間的差距?？头究煞譃槿斯た头碗娮涌头?，其中人工客服又可細分為文字客服、視頻客服和語音客服三類。文字客服是指主要以打字聊天的形式進行的客戶服務。

視頻客服是指主要以語音視頻的形式進行客戶服務；語音客服是指主要以移動電話的形式進行的客服服務?；隍v訊微信的迅猛發展，微信客服作為一種全新的客戶服務方式，早已出現在客服市場上。

微信客服依托于微信精湛的技術條件，綜合了文字客服、視頻客服和語音客服的全部功能，具有無可比擬的優勢，因此備受市場好評。

2、最近在做POS機電話客服,怎么才能做好啊?

有求必應，秒回信息，尊重客戶。

在線咨詢：95516。

服務時間：全天24小時。

銀行合作：(+86)21-68401888 轉機構合作部。

品牌與贊助：(+86)21-68401888 轉企劃部。

服務時間：周一至周五，8:30- 17:00。

商戶合作：4007795516。

服務時間：周一至周日，8:30- 20:30。

POS機使用注意事項：

1、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

2、 對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。

3、pos機刷信用卡多久到賬

一般是第二天到賬。

刷卡不要做以下事情：

1、刷低費率POS機套現，有不少人辦理信用卡的目的不純，不是出于刷卡消費的目的，而是為了辦卡套現。所謂的套現就是持卡人使用違規的低費率POS機，甚至是封頂POS機刷卡，虛假交易，把信用卡透支額度套刷出來，移作他用。稍有不慎，就會被銀行降額，甚至是凍結封卡；情節嚴重一點，還會被銀行告上法庭。

2、辦理分期后提前還款，信用卡分期有分期手續費，分期手續費折合成實際年利率，超過10%，非常高，提前還款，手續費也是要全部收取的。

3、賬單日前一天大額消費，賬單日前一天大額消費，后一天計入本期賬單，需要本期還款，不能享受最長免息期，甚至所享受的免息期是最短的。

4、信用卡逾期不還，信用卡逾期不還，發卡銀行信用卡中心會對你進行催收。有些人由于無知和盲目自大，不但不還款，還通過更換地址和手機號等聯系方式“跑路”，讓銀行聯系不上自己，這樣做無異于自掘墳墓。

資料拓展：

同行轉賬，無論同城或異地，轉入個人賬戶實時到賬，轉入公司賬戶，賬號戶名完全匹配則實時入賬，若不完全相符，代理行會計將在1個工作日內入賬或退回。

跨行轉賬，有三種轉賬模式，分為普通、快速和實時。到賬時間不同:

普通模式: 1-2個工作日內提出，到賬時間取決于對方銀行的系統處理情況;

快速模式: 本行實時提出，到賬時間取決于對方銀行的系統處理情況;

實時模式: 正常情況下，實時到賬。

參考資料：百度百科pos機

POS機刷卡到賬有以下幾種模式：

1、T+0即時到賬：一般是指特定的商戶、要求即時到賬、銀行通過審核后，認為這樣的商戶符合即時到賬要求，而商戶也申請要求即時到賬的，可以通過審核辦理的程序來完成即時到賬需求。

2、T+1次日到賬：一般商戶、大多數商戶的到賬時候是T+1的模式，就是第二天到賬，這個是銀行規定的到賬時間，是多數商戶的POS機刷卡到賬時間。一般在下午3點以后到賬。

3、T+2、T+3模式：是指刷卡數量、金額比較大的特殊用戶，數據量大，有某些特殊情況的商戶，銀行會根據這樣的商戶的特殊情況來做特殊的調整，一般是2-3天到賬。

商戶聯是需要做賬的，具體操作手段如下

1、POS刷卡可以設置“應收賬款－信用卡”；

2、賬戶 可根據刷卡單據確認收入：

借：應收賬款－信用卡

貸：主營業務收入 貸：應交稅金—應交增值稅（銷項稅）

收到銀行進賬單時： 借：銀行存款

貸：應收賬款—信用卡

貸：財務費用—手續費 （注：跨行刷卡會出現手續費）

擴展資料

商場分期，又稱為POS分期，是指持卡人到購物場所，如可以進行分期的“商場”進行購物。在結賬時，持該商場支持分期的信用卡說明需分期付款。則收銀員將會按照持卡人要求的期數（如3期、6期、12期等，少數商場支持24期），在專門的POS機上刷卡。

注意：在進行商場分期的時候，需要進行持卡人身份驗證，所以切記帶上身份證。商場分期一般3期免手續費。6期和12期的費率各銀行收費標準不同。分期付款的商品只要是該商場正常銷售的商品，一般均可以進行分期。而在很多情況下，持卡人還可以將多個商品捆綁在一起結賬，然后進行分期。

參考資料：百度百科——信用卡

如果你是消費者，pos機刷卡是不需要手續費的，建行pos機刷信用卡手續費是扣商家的錢。
在全國各地所有POS機的商戶，建行pos機刷卡消費都不收手續費，只要不出國，都不收手續費。無論是任何銀行的任何卡。POS終端不向持卡人收取手續費。有收取的情況可撥打銀聯客服根據POS單的商戶及商編投訴。
不同性質的商戶，建行pos機刷卡時商家承擔的手續費比例是不同的，這個主要看當時跟POS提供單位的簽約情況來確定，通常是按照比例扣。
金投信用卡小編表示，銀聯的標準pos機是T+1個工作日到賬，也就是第二個工作日。但也有一些銀行的pos是刷儲蓄卡實時到帳的，刷信用卡第二個工作日到賬。也有一些非正規渠道的pos，這樣的pos幾天到賬都有可能。 這要根據所使用的pos機而定，一般情況下是T+0時時到賬，或者T+1到賬。
23:00前，第三方支付的pos刷卡次日到賬，23:00之后順延一天到賬。
1）.本行pos刷卡，當天入賬（22:00后操作次日入賬）
2）.他行pos最遲次日入賬。

4、免費個人正規pos機哪里辦理

可以選擇銀行辦理也可以選擇在第三方機構辦理。在銀行辦理既安全又免費，在第三方機構辦理要注意有央行頒發的支付牌照的機構才能辦理。個人去銀行辦理pos機的話，需要攜帶上本人的身份證件、營業執照和銀行卡去銀行柜臺辦理，或者撥打銀行客服電話轉人工進行咨詢。
拓展資料：
POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯中心，上送發卡銀行系統，完成聯機交易，給出成功與否的信息，并打印相應的票據。POS的應用實現了信用卡、借記卡等銀行卡的聯機消費，保證了交易的安全、快捷和準確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。
POS機按其機型分類為：
1.手持POS機。體積較小，移動方便，能以單鍵快速操作，不必死記及輸入多位貨號。
2.臺式POS機。體積較手持POS機大，功能比手持POS機齊全。
3.移動手機POS機。按操作方式分類分為手機外置設備刷卡機和手機專用POS機。
銀行基本上是可以辦理個人POS機的，像商業銀行就都是可以辦理個人POS機的。譬如工商銀行、建設銀行、交通銀行等等。
在銀行辦理個人POS機需要準備個人的身份證、營業執照原件、稅務登記證原件、以及你的結算賬戶也就是借記卡這些資料。
辦理pos機需要注意的問題：
1、確認是否有支付牌照。
目前市面上的產品大部分的產品都是有支付牌照的，但是也不排除有些渾水摸魚的產品，確認有支付牌照是資金安全到賬的前提，確認是否有支付牌照也很簡單，問清是哪個公司的產品，直接去央行上面搜索公司名字看是否搜索的到。
2、是否凍結資金。
辦理pos機一定要問清楚是否凍結資金，市場上的pos機目前主要有兩種模式，一種是刷卡3000或者5000激活機器，這種是不凍結資金的機器，相對于凍結資金的機器這種機器使用門檻比較低，畢竟對刷卡量沒要求。
很多業務員有時候為了完成任務會隱瞞凍結資金這件事，所以如果有人給你說第一筆刷的錢明天才會到，那么你就要小心了，因為很可能這個第一筆是凍結資金

5、pos機售后客服是做什么

回答客戶問題的。解決問題的。

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