1、急求【酒店前臺外卡POS機具體操作流程和使用注意事項?】越詳細越好_百 ...

外卡POS機卡紙不能能重印,,只能在打出來后重打
(一） 正確操作POS機
1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。若仍舊無法打印，在POS機上查詢余額，然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正，若答復確實消費成功，可以將消費的要素抄寫在POS消費單上，持卡人簽名即可取走貨物，也可以做撤消此筆交易，切勿隨意再次刷卡重做交易，否則會給持卡人重復扣帳。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS“確認”鍵進行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走，可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協議的成員行的卡，壓卡交易無效，發卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。
（二） 妥善保管POS機
1、不要打開POS機殼。
2、不要將POS放在潮濕的地方，不要用液體或噴霧劑直接對POS進行清洗。
3、POS做交易處理期間，請勿動用與POS相連的電話。
4、POS做交易處理期間，請勿將POS斷電。
5、移動無線POS不要在易燃易爆環境下使用或更換電池。
6、移動無線POS在使用過程中可能對無線通信設備造成干擾。
7、POS內置電池為可充電電池，拆卸電池組時，要確保電池的金屬觸點不要接觸其它任何金屬物體。
8、POS應在固定的平穩臺面上操作，如使用手握操作，請確信抓牢設備，設備跌落將可能導致設備嚴重損壞。
POS 收匯適合可以直接面對消費者的外貿商家，POS機也是大家最為熟悉的收款方式。如果外貿商家可以直接面對美國或歐洲地消費者，POS 收單是最好的選擇。

　　POS （Point of sales的中文意思是“銷售點”，是一種配有條碼）或OCR碼（Optical character recognition 光字符碼）終端閱讀器，有現金或易貨額度出納功能。品種有有線和無線兩種或有、無線兼用。POS機與廣告易貨交易平臺的結算系統相聯，其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能，并進行非現金結算。　

無線POS交易流程

　　（1）無線POS采集用戶數據。

　　（2）無線POS在無線環境中發出GPRS接入請求，在線路暢通的條件下，發送數據到GPRS網絡。

　　（3）數據經GPRS網絡送至移動信息服務器，經過運營商數據網絡，匯總移動公司的應用程序服務器。

　　（4）應用程序服務器經過數據處理后，通過專線將數據發送到銀行的防火墻。

　　（5）經過數據包安全檢查和IP地址轉換后，數據送至銀行POS服務器。

　　（6）數據經過中間業務平臺、銀行賬務主機處理之后，返回到POS服務器。

　　（7）POS服務器將信息反饋給移動公司的應用程序服務器。

　　（8）移動公司的應用程序服務器將應答數據返回給相應的移動信息服務器。

　　（9）無線POS打印交易憑證。 與刷銀聯卡操作過程一樣，只是要刷VISA / 萬事達 / AE / DC / JCB 等外幣卡需要開通外幣卡通道，用外幣卡Pos才行。如有需要可重打最后一筆或任意一筆，機器有此功能的。

2、用pos機刷了pos機綁定的銀行卡,錢刷出去了,卡里沒有了,這個錢到哪了...

有可能還在銀行或者銀聯公司，你可以撥打POS機的銀行咨詢一下款項去向。
刷卡過程中出現銀行卡中錢被扣掉，商家確沒有收到款，現象會有發生，主要是在數據傳輸過程中出現了網絡問題，導致一方的數據有變化，另一方數據沒有變化，銀行內部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯、銀行，銀行還包括發卡行、經辦行（POS所屬行）等環節，具體原因就不細說了。各類數據將在當日晚間在各系統中做日終匯總，這筆錢會在某個環節掛賬，一般在銀聯，銀聯則根據當日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發卡行，一般要經過1至3個工作日。對于持卡人來說，出現這種情況后，第一時間與發卡行銀行聯系（商戶只看錢到不到賬，和他們說沒有用）。
POS機刷卡到賬有以下幾種模式：

1.T+0即時到賬：一般是指特定的商戶、要求即時到賬、銀行通過審核后，認為這樣的商戶符合即時到賬要求，而商戶也申請要求即時到賬的，可以通過審核辦理的程序來完成即時到賬需求。

2.T+1次日到賬：一般商戶、大多數商戶的到賬時候是T+1的模式，就是第二天到賬，這個是銀行規定的到賬時間，是多數商戶的POS機刷卡到賬時間。一般在下午3點以后到賬。

3.T+2、T+3模式：是指刷卡數量、金額比較大的特殊用戶，數據量大，有某些特殊情況的商戶，銀行會根據這樣的商戶的特殊情況來做特殊的調整，一般是2-3天到賬。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。



擴展資料

pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。

1.具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。

2.可說話客顯。

3.可外接掃描槍、打印機等多種外設。

4.具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

5.餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

6.可實現無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。

7.具有以太網通訊功能，通過ADSL寬帶構成總、分店網絡即時管理系統。

國內互聯網創新型第三方支付企業，支付將電子簽名應用與POS刷卡系統相融合，實現了綠色環保的無紙化POS收單服務。電子簽名的應用不僅可以有效節省時間、資金和紙張，還有助于提升服務效率和提高客戶滿意度，帶來業務流程的簡化以及工作效率的提高。

通過支付提供的電子簽名應用，無需再上傳小票，不僅避免了額外的工作量，也最大限度地規避了因小票丟失無法確認交易的真實性，以及無法為商戶結算造成的損失。支付的電子簽名背后都有一系列的數字“防偽”，可避免持卡人的簽名被盜用或是篡改。

pos機的操作方法有以下：

1.做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

2.持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。

3.切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

4.對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。

持卡人應特別注意信用卡最后還款日，最后還款日就是免息還款期限的最后一天，在這之前還款都免息，逾期則所有消費款項不再享受免息還款待遇，銀行會從發生消費的當天，以消費金額為本金按日計算利息，日息萬分之五、按月計收復利，同時加收滯納金。

信用卡逾期的后果有以下：

1.產生違約金，一般是最低還款額，未還部分的5%。

2.高額利息，而且是利滾利，欠款多的情況下利息是很嚇人的。

3.逾期會讓信用記錄產生污點，導致今后2年內買房、貸款等金融需求不能辦理。

4.逾期超過3個月沒還，且金額超過1萬，銀行多次催款未果，到時候需要承擔的不僅是還錢，還可能承擔刑事責任。 你好，刷儲蓄卡的資金會在第二天到賬的。錢在pos機的支付結算中心保管。 有可能還在銀行或者銀聯公司，你可以撥打POS機的銀行咨詢一下款項去向。

3、pos機操作常識

1. POS機使用有什么注意事項
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。 3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。 5、持卡人密碼輸入。

為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS“確認”鍵進行交易，交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
2. pos機使用有什么要注意的
核對消費小票上的金額是否正確，確認后卡號、姓名無誤后本人進行簽字。

不要找人帶簽，如果銀行方面調單，發現不是本人簽字，即使你正常消費也會被認為是在變現。很多人購物小票簽完出門隨手就扔了，萬一出現調單查詢你又對不上那會很麻煩，所以就消費小票最好是保留半年以上。

最重要的一點，有時由于一些原因會導致刷卡失敗，這是有些人就會繼續刷，刷10000出不來，那就刷9500，還是不行，那在刷9000，直到刷成功為止。這樣做的風險會很大，不止容易造成資金的損失，還會被銀行風控系統判定變現嫌疑。

一定要記住，最多刷兩次，還是不行就聯系消費單位和發卡行，問題解決后在刷，這樣就避免了不必要的風險。
3. 如何正確操作POS機
刷卡金額：我們為客戶辦理的pos機，在輸入客戶的消費金額時，需要有專人手動輸入。請一定要牢記，后面是精確到分的，不要少輸了兩位，造成不必要的損失。

刷卡后不出票：如果出現這種情況，收銀員不要著急，這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費成功了還是沒有消費成功呢？千萬不要急。如果是卡紙，那打開熱敏蓋子，抽出一部分，再扣好蓋子。如果沒有小票紙，或打印了一半。那就換紙，進行重新打印即可。熱敏紙一定要放對，避免打印不上。

一定要讓持卡人簽字，而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡，信用卡正面都有姓名的漢語全拼。

小票一定要有效保管至少一年，以備銀行調單使用。如出現銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時，銀行會來調單，而持卡人刷卡時簽字的小票就是證據。
4. 刷卡機怎么操作
第一種： ID實時聯機通訊消費系統.

（一）系統優點是：成本低廉，卡片與窗口機都較低. 在刷卡消費時，電腦必須打開.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）； 5：電腦（一般用戶自己準備）

第二種： ID聯脫一體消費系統.

（一） 系統優優點是：成本相對低廉， 比第一種多了服務器，在日常使用時電腦可以不打開.

（二） 些系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）； 3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5： 服務器（整套系統需要配服務器一臺，一臺服務器最多可以接30-40臺消費機）

6：電腦（一般用戶自己準備）

第三種： 傳統IC消費系統.

（一）系統優點是：可以在平時使用時脫離電腦獨立運行，成本高于第一種與第二種.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本就是窗口機比ID貴100多元， 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢張，其它價格一樣.

第三種： 網絡消費系統.

（一）系統優點是：通過TCP/IP在局域網或因特網上通訊交換數據，可以實現大網絡的組建，比傳統的消費更穩定，可以在大型企業單位使用.

（二）此系統需要以下配置：

1：窗口機（就是食堂有多少個打買飯的窗，就需要多少臺）；

2：通訊轉換器（作用是消費機與電腦連接交換數據的，整套消費系統只需要一臺轉換器）；

3：發讀器（用來發卡與充錢的，一套系統只需要一臺）；

4：用戶卡（就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯，就要配多少張卡）；

5：電腦（一般用戶自己準備）

此系統的成本是四種中最高的，窗口機比第三種要貴200元左右，其它價格基本一樣.
5. 怎樣正確的使用POS機
消費：

(1)在POS機主界面中，選擇“1消費”，則進入消費界面

(2)顯示“請刷卡”界面

(3)正確刷入銀行卡

撤銷：

(1)在POS機主界面中，選擇“2撤消”，則進入撤消功能界面，如圖：

(2)提示“請輸入主管密碼”

(3)輸入需要撤消交易的已消費交易憑證號

(4)請刷卡并確認

(5)確認后自動打印兩張憑證。

(6)撤消交易完成

管理：

(1)在主界面顯示的狀態下 ，選擇“5管理”，則進入管理界面，如圖：

(2)管理界面中有七項功能：

①簽到

②柜員

③交易查詢

④參數

⑤鎖定終端

⑥版本

⑦設備信息
6. POS機使用有什么注意事項
你好，POS機使用應注意一下事項：

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。

3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼.
7. POS機都有哪些常識
商戶更為關心所用的POS機是一清機還是二清機。

一清機一般是由銀聯、銀行或者第三方支付機構直接對接商戶的機子，交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后直接進入商戶賬戶的。一般到帳時間為T+1天。

二清機是申請了POS機的商戶，再申請增機，賣給其他商戶或者轉租給其他商戶。對于其他商戶來說，這個機子就是二清機。交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后進入上線商戶賬戶，再由上線商戶結算后轉入其他商戶賬戶。相對不安全，到帳時間也不穩定。

對商戶來說，申請POS機需要自身達到相應標準，然后向銀行、銀聯或第三方機構直接申請，不要濫用二清機，否則產生了財務糾紛將無處賠付。

4、店面POS機使用管理制度

　　POS機的使用管理制度：
　　1、電管員在使用中應注意輕拿輕放，避免跌磕碰撞。并要負責POS機的日常保管和維護，做到POS機不挪用、不丟失、不擅自拆裝，保證設備安全。在使用過程中，因自身操作不當，導致POS機摔裂、損壞、丟失等問題的，由相關責任人按購買價進行賠償。
　　2、日常維護主要做好POS機的防塵、防水、防火等清潔保養工作，注意事項：
　　（1）在使用移動POS機時，一定要輕拿輕放，注意保護機具。
　　（2）要切記不要讓移動POS機接觸任何液體，以免損壞機具。
　　（3）在進行移動POS機打印紙的換裝時，請注意輕輕打開機蓋，以免動作過大導致機蓋損壞。 一般的pos沒什么必要制定詳細的管理辦法，只要防范下面的人用pos和外面的人勾結進行信用卡套現就可以了，除此之外沒什么風險，其它pos是和收銀系統整合了的，那就看你們公司對收銀系統是怎么規定的了。
詳細見參考資料（附件連接），希望能幫到您！

5、辦理的pos機如果常時間不用會怎么樣?

長期不用的pos機會停掉的，不過長期不用不會產生費用，所有基本沒什么影響。

很多第三方支付的機構一般是以三個月為界限，對于長時間沒有交易或交易的過低的商戶作為無效商戶會自動關停，所以要保持pos每個月都是一定的交易量，不然會有被關閉的風險。

如果pos機長期不用的停掉了，那么聯系之前買POS的代理商，讓他重新給你開通即可。管哪里買POS機，正式使用前，請務必自己查詢是不是個人轉賬給你的，POS公司是不是有安全認證，有的話，POS公司系統綁定的是不是你的身份證和卡。

擴展資料

pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。

1.具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。

2.可說話客顯。

3.可外接掃描槍、打印機等多種外設。

4.具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

5.餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

6.可實現無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。

7.具有以太網通訊功能，通過ADSL寬帶構成總、分店網絡即時管理系統。

國內互聯網創新型第三方支付企業，支付將電子簽名應用與POS刷卡系統相融合，實現了綠色環保的無紙化POS收單服務。電子簽名的應用不僅可以有效節省時間、資金和紙張，還有助于提升服務效率和提高客戶滿意度，帶來業務流程的簡化以及工作效率的提高。

通過支付提供的電子簽名應用，無需再上傳小票，不僅避免了額外的工作量，也最大限度地規避了因小票丟失無法確認交易的真實性，以及無法為商戶結算造成的損失。支付的電子簽名背后都有一系列的數字“防偽”，可避免持卡人的簽名被盜用或是篡改。

參考資料來源：百度百科--pos機

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