1、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

如果消費(fèi)者遇到pos機(jī)亂扣費(fèi)這種情況，可以撥打95516進(jìn)行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息，同時保留好刷卡的單據(jù)，并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián)，銀聯(lián)將會根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
pos機(jī)亂扣費(fèi)直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映情況，客服會核實(shí)情況后為自己解決。
一、pos機(jī)不用了怎么注銷呢？
pos機(jī)注銷方法：
1、聯(lián)系給你安裝pos機(jī)的業(yè)務(wù)人員，說明注銷pos機(jī)。
2、聯(lián)系pos機(jī)的收款銀行，說明需要注銷pos機(jī)。
3、打收款行的客服電話，說明需注銷的pos機(jī)編號，要求注銷pos機(jī)。
二、長期不用pos機(jī)的話會自動注銷嗎？
1、會。長期不用的pos機(jī)會停掉的，不過長期不用不會產(chǎn)生費(fèi)用，所有基本沒什么影響。
2、很多第三方支付的機(jī)構(gòu)一般是以三個月為界限，對于長時間沒有交易或交易的過低的商戶作為無效商戶會自動關(guān)停，所以要保持pos每個月都是一定的交易量，不然會有被關(guān)閉的風(fēng)險。
3、如果pos機(jī)長期不用的停掉了，那么聯(lián)系之前買POS的代理商，讓他重新給你開通即可。
三、pos機(jī)怎么激活
1、聯(lián)系給你隨行付pos機(jī)的經(jīng)理進(jìn)行信息登記，登記完成后，在24小時內(nèi)完成激活，否則就只能重新登記。
2、登記后，打開手機(jī)上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊，登錄后，我們點(diǎn)擊下方“我的”可以看到有需要認(rèn)證和需要添加的結(jié)算銀行卡。
4、點(diǎn)擊實(shí)名認(rèn)證，輸入信息后點(diǎn)擊確定，幾分鐘后系統(tǒng)就會審核通過。
5、然后點(diǎn)擊結(jié)算卡管理，綁定一張用來收款的銀行卡，以后從pos收取的款項都會直接到賬到這張銀行卡。
總而言之，POS機(jī)需要投訴，大多數(shù)是因?yàn)檗k理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長期使用的收款工具，申請辦理POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道，找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
法律依據(jù)：
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條
消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：
（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；
（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；
（三）向有關(guān)行政部門投訴；
（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；
（五）向人民法院提起訴訟。

2、POS機(jī)怎么投訴?

一、找支付機(jī)構(gòu)投訴

如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金，或是線下辦理對接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題，都可以通過撥打POS機(jī)對應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。

支付機(jī)構(gòu)收到投訴后，會下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商（總經(jīng)銷）要求整改并處理。

若超時未及時處理，通常支付機(jī)構(gòu)會對客訴問題進(jìn)行代為賠付，并對機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款，一般投訴問題都可以得到妥善解決。

二、找權(quán)威平臺投訴

如果POS機(jī)問題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決，可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。

通常支付機(jī)構(gòu)對于外部投訴都很重視，再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。

3、pos扣錢了,我怎樣投訴?(打回)

法律分析：可以向工商和質(zhì)監(jiān)部門投訴，如果涉嫌欺詐，也請向工商和消協(xié)投訴，也可以報警的。

POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，有可能用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等，有很多不安全因素。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》

第十條 消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。

消費(fèi)者在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為。

第十一條 消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。

4、pos機(jī)投訴部門電話

pos機(jī)監(jiān)管部門投訴電話為95516。

pos機(jī)的普及省去每天統(tǒng)計交易明細(xì)的煩惱，POS機(jī)的打印流水功能，讓每日交易明細(xì)一目了然。銷售記錄和客戶收據(jù)將自動打印，交易速度快、穩(wěn)定性強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)上門刷卡支付功能，商家實(shí)現(xiàn)收款便捷的同時也杜絕了資金安全隱患。

如果POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象，有可能使用的不是一清機(jī)，或是些市面上的小品牌，沒有質(zhì)量安全的保障，費(fèi)率和結(jié)算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。如果消費(fèi)者遇到此類情況，可以撥打95516進(jìn)行投訴，向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息。

pos機(jī)使用常遇到的問題

1、鍵盤類故障

判斷顧客銀行卡是磁條卡還是芯片卡，如果是芯片卡請揮卡或插卡使用，如果是磁條卡請確認(rèn)是一張卡還是多張卡出現(xiàn)此問題。若只有一張卡出現(xiàn)該類問題，先請顧客聯(lián)系發(fā)卡行咨詢卡片是否正常。若多張卡片出現(xiàn)此問題請檢查機(jī)器是否死機(jī)、按鍵是否被卡住，磁道是否有異物。

2、機(jī)器長時間不用導(dǎo)致的鍵盤類故障

建議先給機(jī)器充電30分鐘到1個小時，期間不要做任何操作，充好電后一般就能恢復(fù)正常。

3、發(fā)卡行的限制

首先重新簽到后再次刷卡嘗試，若重新簽到后仍出現(xiàn)此提示，可能是持卡人的卡片發(fā)卡行對受理終端的行業(yè)類型有限制，建議讓持卡人換張銀行卡支付。

5、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

法律分析：所以發(fā)現(xiàn)信用卡亂收費(fèi)要第一時間找發(fā)卡行投訴。投訴渠道有兩種，一種是直接撥打發(fā)卡行電話，向客服反映情況，客服會核實(shí)情況后為你解決；還可以在銀行官網(wǎng)找到郵箱投訴，附上被銀行亂扣費(fèi)的消費(fèi)資料，并且郵件中講清訴求。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費(fèi)者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；

（三）向有關(guān)行政部門投訴；

（四）根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；

（五）向人民法院提起訴訟。

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