1、客戶經理如何開展終端POS機管理

煙草在線專稿 隨著行業網建水平的不斷提高，一系列代表現代技術的科技產品不斷被引入，這其中包括剛投入使用不久的終端POS機，面對這一現代科技產品，客戶經理應該如何有效開展管理呢？筆者認為，客戶經理應該從以下幾方面做起。 1、加強學習，全面掌握終端POS機使用技巧與知識。 終端POS機對于行業而言屬于新型電子產品，客戶經理相對比較陌生；但作為客戶經理，卻肩負著推廣使用的責任，因此，客戶經理應該立足自身，加強學習，全面掌握終端POS機功能與使用技巧，為下階段的推廣工作打下良好的基礎。 2、加強宣傳，引起客戶對終端POS機使用足夠重視。 終端POS機前期采取定點戶使用，范圍相對較小，影響力不夠，且使用時間短，功能未充分體現，客戶容易忽視其存在價值，導致客戶使用積極性不高。這歸根于客戶不夠重視，因此，客戶經理要積極做好宣傳，從終端POS機引入的目的、功能、意義、益處等方面入手，詳細講解給零售客戶聽，側重突出積極使用終端POS機的益處即每月優秀終端機零售戶可獲得勞務費補貼，且不定期進行緊俏貨源傾斜，從而引起客戶重視，提高使用積極性。 3、做好客戶培訓，采用課堂講解與現場演練相結合。 終端POS機功能較多，相對文化水平有限的客戶，接受能力較低，真正做到獨立操作使用，需要花費客戶較長時間和精力；為了能夠讓客戶更快、有效投入使用，采取有針對性的培訓是我們的首選。對此，客戶經理前期應該以服務部為培訓點，召集終端POS機使用客戶進行培訓，通過課堂PPT演示結合現場模擬演練，讓客戶在短期內掌握操作技巧，做到獨立操作使用。 4、做好使用跟蹤，不定期回訪指導。 由于終端POS機使用時間短，客戶獨立操作過程中，容易產生不正常使用情況，如每月開單筆數較少或單日開單數過大情況，導致終端POS機數據不能真實反映客戶當日的銷售情況。對此，客戶經理應該加強終端POS機使用指導與跟蹤，重點指導客戶平時在銷售開單過程中，能夠從終端POS機上實時查詢到卷煙的進、銷、存，并及時掌握卷煙銷售動態，制訂合理的卷煙訂貨量及周轉數，減少盲目庫存現象；加強跟蹤，通過商業系統終端分析與運用功能，每天跟蹤客戶終端POS機使用情況，每周對終端POS機實行開單筆數跟蹤，填寫終端POS機使用情況跟蹤表并不定期進行回訪指導，確保終端POS機能夠正常、有效使用。

2、1小時讀懂互聯網金融產品經理

內容大綱：

第一部分：互聯網金融公司業務體系內的4類產品能力

第二部分：互聯網金融的3大業務

第三部分：想從事互聯網金融行業？收好這些實用建議

你將獲得：

1、對互聯網金融業務的大體了解

2、對想求職或轉型的同學提供后續學習思路

一、你必須了解的互聯網金融平臺4類產品能力

通過對一些基本的概念的詳細講解，輔以舉例的形式，降峰老師通俗易懂的讓大家迅速了解互聯網金融平臺產品經理需要具備的能力模型。

風控、通道、收銀臺、商戶管理權益是主要構成互聯網金融平臺的4類產品能力，或者稱為基礎功能，是每個金融人都需要了解的，也是經常被提及的。

1、風控：顧名思義，就是風險控制，金融平臺最重要的支撐能力。

除了金融平臺和銀行外，我們用到的很多產品背后都有一套風控的邏輯，比如網站賬號體系。

舉個例子：大家經常會遇到這樣的情景，在異地、新設備等狀態下登錄網站，會提示存在風險，需要輸入額外的驗證碼；在銀行申請信用卡或白條業務時，雖然信息填寫很完整 ，但有時仍然會被拒絕。這都是背后的風控系統在進行相關的邏輯處理工作。

那具體風控系統在做哪些事情？拿銀行來說，一般銀行的風控部門主要在做三件事：

事前防損（事件發生之前進行資產的防損預測）；監控止損（事件過程中實施的監控，防止發生異常情況）；合規控制；

互聯網金融的風控也在做類似的事情，風控的核心有兩塊：風控規則和模型。

1.1 風控架構中重要的產品能力輸出又包括了堅實數據支撐、實時風險管控、安全服務輸出、多方外部合作 4個模塊。這背后依托的是機器學習和大數據的能力，其中機器學習是一個比較復雜的系統。（注：機器學習(Machine Learning, ML)是一門多領域交叉學科，涉及概率論、統計學、逼近論、凸分析、算法復雜度理論等多門學科。專門研究計算機怎樣模擬或實現人類的學習行為，以獲取新的知識或技能，重新組織已有的知識結構使之不斷改善自身的性能）

而每個公司都有一套自己的風控策略，比如支付寶、微信支付，背后都有龐大的團隊在進行數據厚度和模型的建立。這里也可以提一下，風控的PM（產品經理）和RD（研發工程師）是一個門檻較高的職位，工作分工較細，同時專業度也很強。

1.2 風控作為互聯網金融產品重要的基礎功能之一，在平時的工作中經常在用戶體驗和打擾率的博弈間權衡和前行。簡單比喻風控，就是把有風險的壞人攔在外面，把好人放進來，讓壞人很難受，讓好人很舒服，這是產品想要達到的理想預期。

風控有兩個重要的核心知識點：能力+數據

先談談能力的部分，更多結合信貸風控的建設來舉例。

四項元素驗證：是用戶實名驗證的基礎，包括姓名、身份證號、手機號碼和一些基礎的用戶信息。風控的數據庫里面有很多類似的字段和規則，大部分都是主動獲取的，需要端能力來支撐，而且是一個不斷更新的過程。

黑名單的厚度：黑名單大家比較好理解，也比較常見，名單有黑名單，有白名單。黑名單是風控中的一種策略。厚度就是數據的豐富度。那么針對黑名單來講，拿到越多越真實的黑產數據或者異常賬戶的名單，越有利于業務的良性發展。所以在日常工作中，會和很多機構一起完善和共建黑名單的生態，同時會進行一些共享合作。這是風控里雖小但很重要的一個環節。降峰老師對厚度這個詞希望大家多多理解。

多頭借貸：人是活的、是變化的，同一個人會在很多地方產生行為，有好的、有壞的，這就會產生多頭借貸。這個時候模型就起到了動態調節的作用，模型有兩種，一種是前置模型，一種是后置模型，它們解決不同的問題。

前置模型：解決一部分人信用預判和授信的問題，比如可以解決無業人員的申請問題；

后置模型：更多的是解決后期的反欺詐、后向行為（用戶后續的操作行為，以及交易層面進行的異常交易，在這個過程中發現問題并實時攔截）。

根據場景的不同，用到的模型和風控規則也不一樣。

黑產：比如說非法數據的竊取與交易，網絡攻擊與敲詐勒索，網絡詐騙，手機木馬、掛馬與人海戰術、打馬產業等等。黑產其實是一個很討厭的事情，但從事金融的每天都在和錢、和黑產打交道，所以每個平臺也都為此努力著。

催收：作為信貸業務，我們把錢放出去，也要把錢及時收回來。所以說讓用戶及時還款、進行催收就是一個非常重要的事情。

催收方法有很多，從輕到重。大家可以腦補一下，如果我們的信用卡逾期了，或是借了別人的錢以后，后續的一個場景。具體催收的策略，每個公司都不太一樣，在不同的時間段會采取不同的策略，也會有各種形式，比如APP、短信、人工催收、機構進行提醒等，最終目的就是把錢盡快收回來，因為很多人只是忘了，而不是惡意欠錢。所以說催收策略要根據情況進行調整，不一定一竿子打死，會采取逐步提醒，最終讓用戶把錢還回來的方式。

小結：

降峰老師在這部分提到，前段時間，國內某家合作機構發生了400次的信貸申請，但卻有700次的套現行為，這時候金融產品的風控異動關聯邏輯就會起到作用。我們會根據數據庫里面存儲的終端號、用戶的賬號、交易的時間和交易數據進行多維度聯動的判斷，同時我們挖掘出每一個連帶的賬號、每一筆交易，把這些異常的賬號和交易進行一網打盡，這就是一個異動關聯的邏輯。

風控是最復雜的環節，很多時候我們并不能看到它的全貌，它是一個相對封閉的黑盒子，里面的規則也是最高機密。所以站在用戶角度，一個產品如果在使用過程中感覺不到風控的存在，那么這個風控系統就是成功的。

2、通道

通道的建設和完整度是支付公司底層地基能力的體現。

2.1 從能力上看，通道可以簡單分為收款、打款、鑒權這幾類。

降峰老師提到，比如：我們在支付平臺完成一次付款需要收款的通道，發起一次余額的提現需要打款通道，在綁定一張新銀行卡的時候，平臺需要驗證你的基本信息、基本卡要素、判斷卡類型（是信用卡還是借記卡、外地卡），同時進行身份核實，證明“你就是你”，這個時候要用到鑒權的通道。

中國的銀行有很多，其中包括很多的商業銀行，金融產品和銀行通道的合作數量、質量，決定了一個平臺綁卡的支持能力和后續服務的擴展情況。

舉一個簡單的例子，比如我們接入了一個香港外地卡的通道，那么用戶就可以在你的平臺上綁定一張香港的卡片并且進行后續的消費和扣款業務，我們稱為外卡收單，所以支持外卡就需要進行這種通道的合作。外卡分為萬事達、VISA等，每家都需要合作，才能支持這種卡組織卡的綁定和后續行為。所以說現在每家平臺支持的卡列表都不太一樣，有的平臺借記卡多一些，有的平臺信用卡多一些。

2.2 從屬性上分，通道又可以分為快捷通道、理財通道、大額通道、代扣等很多細分。

那么從業務模式上來講，不同的通道，只能干符合自己的事情。在一定情況下，它是不能混用的，因為里面有合規的要求。比如說我們購買理財，可能需要走理財的通道，如果你只有一個快捷的通道，中間是不允許進行這樣的操作的。最近合規比較嚴，有很多實名認證，包括轉賬限額的一些要求，所以最近每家支付公司都在對合規要求進行系統的整改。

2.3 每接入一家銀行，通道其實需要付出很多努力。

其中涉及幾個環節，首先是商務談判，清算規則的制定、對賬文件、退款接口、還有訂單關聯的邏輯，包括財務后臺怎么去進行對賬的驗證，發生異常數據時怎樣進行調賬，這樣的事情都需要前期去談清楚、說明白，并且進行相關的調試和開發，才能完成一個通道的接入。

在整個過程中，通道其實也有維護的情況，我們會遇到臨時維護和某個通道臨時下線，所以說通道是一個不斷動態調整的過程。

比如：A用戶是招商銀行的卡，需要講錢打入另一個招商銀行的賬戶，那么我們最好用直連通道，就是用招行的通道進行資金的劃撥，如果沒有接入招行的通道，或者招行通道臨時維護，那么這個時候有一種解決辦法叫做跨行清算，就是通過其他銀行進行繞道清算。

央行“超級網銀”就可以進行跨行的結算。負責這類產品的PM就需要懂很多財務、結算、還有合規的知識，而且他們一般在基礎賬戶組、或者是底層支撐組這樣的體驗線。

3、收銀臺

聊完了通道，降峰老師曾經參與了收銀臺項目的建設，下面說一下收銀臺。

收銀臺是離大家最近的產品。綁一張銀行卡、輸入密碼、消費扣款、收到扣款的短信和溫馨提示，這些流程都是在收銀臺內完成的。

收銀臺是整個產品中的一個上層結構，它更多的是完成用戶端的支付能力，然后將錢結算給商戶。同時不同的收銀臺會有很多的形式，會適配不同的商戶和業務來進行接入。

下面是收銀臺的核心知識點，列了部分典型的類型。

3.1 線上收銀臺，種類很多，除了大家熟悉的支付能力外，目前市面上出現了所謂的第四方支付公司，將以上提到的常見支付能力進行集成輸出，打包提供給中小型商戶使用，這樣可以大大的節省成本。中小型商戶只需接入這一家，就可以使用很多四方支付平臺。

3.2 線下支付大家日常中用的很多。如掃碼支付，普及率很高。

3.3 除了以上，還有比較新型的銀聯云閃付、Apple Pay。云閃付和Apple Pay底層的邏輯是一樣的，就是銀聯的閃付pos機，由此可以看出，蘋果支付和銀聯的合作關系還是比較緊密。

4、商戶管理權益

談完這些能力，降峰老師談談下面的部分，作為一個完整的金融生態閉環，商戶管理系統是重要的后臺能力。

這個后臺包括很多的子模塊，比如說資質的申請、認證、訂單的管理、賬戶的管理、資金流的管理、還有子商戶的管理等，每個模塊需要互相配合，完成各自專業的事情。

大家知道商戶現在不是單純地只需要一個基礎管理體系，它也很在乎用戶體驗，也需要更多的營銷能力來進行支撐。權益管理和營銷管理的能力已成為各個平臺爭奪的資源，讓商戶資源、平臺資源最大化的利用、共贏。那么如何利用這些營銷工具更好的獲客和促成轉化的留存？也是需要一套完整的能力和一套系統去支撐。

小結：

每個產品能力都是一個獨立的團隊在負責，PM日常工作會思考如何取舍功能、找到核心功能點、將功能進行優先級的排序來逐步的滿足用戶和商戶的需求，同時需要進行漏斗的分析，看哪個功能對用戶是最有用的、用戶在哪兒個緩解流失最多。

二、互聯網金融的3大業務——支付、理財、信貸

在市面上每類業務都有獨立的公司和app的存在，也有這樣的綜合體的公司/APP，比如說支付寶、京東金融和百度金融，這三大業務其實都有涉獵。這3大業務的支撐作為一個底層的能力，相互依托，相互獲客。

支付是最底層的一個能力，在用戶進行理財和信貸借款時，都需要用到收銀臺和支付這樣的能力進行支撐，同時三者又是一個互相耦合的關系，會進行互相的促進。

三、想從事互聯網金融行業？收好這些實用建議

當你在一個類金融公司入職，或者最開始選擇產品方向的時候，3大業務能力差異和知識結構差異還是挺大的，后兩者需要更多的是知識的沉淀和知識背景，才可以做的更好。降峰老師彈到下面幾個場景：

3.1 比如說理財和基金需要很多專業的知識，信貸業務也是一個相對垂直的領域。當然，如果你只是一個執行層面、負責其中的一個模塊的話，你可能不需要了解很全面，專注一個點去深扎即可，這也是大部分產品經理目前的一個工作狀態。

3.2 如果說你去了一個理財方向的公司，恰巧面試的也是一個理財方向的產品經理，又恰恰是偏前端或者說是偏業務的一個產品，那你可能需要了解一些詞，比如說安全性、收益性、流動性、時間性等這些都是什么意思？同時還需要明白活期、定期、保險、轉讓、眾籌等這些理財產品，每一種產品的特性和差異點。

3.3 那么，如果你面試的是一個支付方向的產品，那么你可能需要了解這些知識：什么叫非銀行支付機構？什么叫合規？一類賬戶、二類賬戶、三類賬戶分別是什么意思？同時，你可能還會了解到收銀臺，收銀臺有哪些形式？每種形式大致的流程和競品的情況？收銀臺里邊的一些基本的功能？還有它本身背后存在的一些邏輯？

小結：

降峰老師在最后總結到，大家應該也發現了，每種業務需要了解的知識點和方向，其實還是不太一樣。了解了這些路，才能更好的看準坑去跳，跳之前也要掌握必備的技能，了解基礎的知識，而不是什么都看，什么都不精。有興趣的可以私下聯系降峰老師。老師的微薄可以搜索 i旋風 風風無敵。

降峰老師2005年入行，目前任職百度錢包高級產品經理，中國首批互聯網個人網站站長，曾在粉絲網、海南航空集團、百度任職。美國亞杰匯商會創業孵化輔導員，麥子學院等平臺的高級講師。

3、惠達科技張宇:為農業小B提供產品和解決方案,智能農機市占率50%_百度知...

作者：步搖

出品： 財經 涂鴉

智慧農業賽道愈發火熱起來。

3月24日，農業無人機公司廣州極飛 科技 股份有限公司（下稱“極飛”）在廣東證監局辦理輔導備案登記，這意味著資本市場大概率將在未來一段時間迎來一家智慧農業公司。除了極飛，市場上依然還有很多機會和玩家。自2018年至今，國家已陸續出臺十余部智慧農業相關政策，近期的“十四五規劃”更是直接鎖定了智慧農業的優先發展地位。資本市場對于智慧農業的投入也趨于火熱，僅在過去半年，該賽道的融資數額已超20億元，其中不乏阿里、騰訊、華為等巨頭的活躍身影。

惠達 科技 （下稱“惠達”）創立于2009年， 專注于現代化大田種植解決方案 ，經過多年技術積累，在智能終端系統設計、農機作業質量監測傳感技術、車聯網技術、基于北斗導航的自動駕駛技術、無人機技術以及無人農場技術上處于領先。2020年，惠達的探測終端產品線銷量全國第一，自動駕駛導航系統銷量全國第二，且在業績亮眼的同時，穩健地保持盈利。

目前， 惠達智能探測系統已實現全國30個省級行政區覆蓋, 輻射28000+個合作社，農機安裝超過12萬套 。在前裝市場， 已與國內30%以上的農機廠商達成合作 ，管理10萬+臺農機設備，市場占有率超50%，智能感知設備探測面積累計4.5億畝。

經過多年的技術和市場積累，去年惠達的業務開始呈現爆發狀態。2020年，公司業務合同額超兩億，較2019年增長150% 。同時，惠達也在不斷擴充團隊，尤其是研發力量。公司目前約350人，約100個銷售人員，研發團隊約200人。

公司創始人張宇是連續創業者，從哈爾濱工業大學畢業后進入華為工作，惠達是他離開華為后創立的第三家公司。前兩次創業分別在數據存儲和數據保護領域，第三次之所以選擇農業，他不想過多地談情懷，而是真切地感受到了市場的需求。

近期，《 財經 涂鴉》對惠達 科技 創始人張宇進行了訪談，他基于惠達在農村的實踐，分享了對智能農機發展方向，以及中國未來智慧農業的見解。

惠達 科技 從農業探測開始，發展到做整個農業場景的綜合性解決方案提供商，從智能探測裝置、地面無人駕駛系統和智能種植數據平臺。

不同于多數智能農機主要用于經濟作物，惠達深耕“大田”方向（大田農業主要是指在大片田地上種植的作物，如水稻、小麥、玉米等）。相較于溫室大棚式的“精細農業”，大田雖然畝產低，但面積大，“ 中國果樹加起來不到2000畝，但大田加起來有20億畝 。”

目前惠達在全國農田中已裝了30萬臺傳感器，僅黑龍江就有十幾萬， 傳感器覆蓋面積達3億-4億畝，約為中國農業供地的20% 。

無論是根據發達國家的經驗還是目前我國人口結構，智能農業設備必定是不可逆趨勢。目前智能農業還處于起步階段，但土地整合增多會反向推動農機自動化，“ 近幾年農業和勞動力成本矛盾特別大，智能農業發展就特別快 。”

惠達目前主要客戶包括合作社和大農戶，同時在積累了數據和精細化、自動化種植方法后，也開始試水無人農場，提供標準化種植方案。

以下為訪談內容（有刪節）：

Q：《 財經 涂鴉》

A：張宇 惠達 科技 創始人

Q：從數據容機到智能農機，惠達是怎么開始的？

2016年之前，惠達的研發主要外包給哈工大老師，之后我將上海寰果信息 科技 進行合并，成立了公司自有研發部門，并以上海為中心將公司發展起來。寰果此前產品是做智能POS機，也做硬件產品，能跟現有業務相通，重新組合很順利，且研發實力得到極大提升。

Q：許多無人機會切經濟作物的場景，得到更好的經濟收益，惠達為何切入收益相對低的大田領域？

A：我們給自己的定位是解決方案公司，同時我們也要找到一個專注方向，我們研究過包括經濟作物甚至海水養殖等所有，各個領域都有機會，但我們不能每個領域都做，每個都做相當于每個都沒機會。

大田雖然畝產產值低，但面積大，像果樹，30畝果樹面積已經很多了， 中國果樹加起來估計都沒到2000畝，但大田加起來有20億畝 。大田主要分布在北方，超過8000萬畝種植面積的農業大省如黑龍江、遼寧、河北、河南、山東和新疆等都在北方。

目前地面傳感器惠達全國已經裝了約30萬 ，黑龍江密度最大約有有十幾萬， 目前傳感器覆蓋的土地面積約3億-4億畝，大概是中國農業供地的20% 。

Q：市場上這兩家加起來市占率已經很高了，后面再做的還會有機會嗎？

A：大疆和極飛的無人機加起來市占率約為55%-65%，但我覺得無人機仍是個長尾市場，有很多細分場景都可以做，如未來針對果園茶園、水稻、棉花和小麥等定制不同的專業模式，目前的無人機都還是相對通用型產品。

Q：農機產品為何能容納這么多種不同品牌？

A：農民接觸到品牌和信息的渠道太分散了，銷售也是深入到不同地方去推銷，所以會出現一個縣城有20多個代理商都賣的不錯，這種銷售模式就在于招到多少代理商就能把貨鋪到哪里，典型如拖拉機這種老產品，市場上都有200個品牌，東方紅是國內第一，但市占率不超過10%。 我們目前有大概300個-400個代理商合作伙伴，基本覆蓋到縣一級 。

Q：對未來農業發展，智能農機的地位和作用怎么看？

A： 一是農業從業者在老去，二是農業用工是集中時間用的，在四五月份和九十月份會特別缺人 。像種水稻插秧這種人工，南方甚至1000元/天都找不到工人，但干完幾天活就沒活了，又如像采摘棉花采棉是2.5元/kg的人工，一畝地平均算400公斤，全部賣掉是2500元，但光采棉的人工費都要1000元，占了近50%的成本。中國目前有2.3億左右的人還在農村種地，再過10年估計會減少到5000萬以下，這意味著以后只能靠機械集中種地。

且農業用人力錯峰的方法也不太可行，因為農忙時間窗口基本一致，大概都在三四月，距離上相差一兩百公里，理論上根本調動不過來。

Q：有個說法是，使用更多智能設備能吸引更多年輕人進入農業？

A：理論上是成立的。但我個人認為這更多是一種市場化選擇，比如做無人機飛手很賺錢，有的飛手月入過萬，不用公司宣傳都會有很多年輕人進入，年輕人會基于經濟回報去選擇從事的行業，一定不是只靠宣傳的力量。

Q：惠達一線的銷售似乎要身兼數職，兼顧銷售、客服和技術人員。

A：我自己每年有一半時間都待在一線。我也鼓勵所有員工都下一線，包括偏后臺的市場部門和財務部門。農業這行是很接地氣的，不去實地看看，很難真實地認識我們的客戶。銷售方面，主要由經銷商做服務，公司會派人培訓經銷商， 公司目前約有50個技術服務人員 ，以自動駕駛業務為例，1個服務人員覆蓋100個設備，單個設備對應是1-3個經銷商。

Q：目前主要客戶是哪些人？

A：基本上是 小B用戶，包括合作社和有幾千畝地的農戶 ，因用機器種地成本相對高，公司盈利的主要模式是，向小B收服務費。

Q：農戶其實相對難打交道的，你們有什么好方法？

A：我們比較懂農民的需求， 對農民，關鍵是真的幫他掙錢 ，我們賣的所有產品設計上都是怎么幫助農民賺錢，要是站在農民的對立面上，他很難受，你更難受。

農民很單純，也很清晰需要你提供給他哪些產品，產品有哪些不好也會直接提。農民有時候充當了我們的“產品經理”， 我們產品很多設計需求都是在一線聊出來的 。團隊長期和農民們待在一塊，吃在一塊、玩在一塊，有些都處成了好兄弟，聊出了不少大實話。其實和農民打交道就是和“人”打交道，而且農民是最務實的人。如果有捷徑，那就是產品好能掙錢，產品替我們說了話。

Q：目前智能農業處于什么階段？

A：目前整體還處于起步階段。目前規模化種植比例還較小，隨著土地整合增多，會反向推動農機自動化。年收入才10萬的，是不會大錢去搞自動化，但做到了千萬收入的農場，他就有意愿去投入 科技 以提高生產效率。

任何 科技 手段都只能從經濟價值本身去衡量，看是否能帶來真正的降本增效，近幾年也是農業和勞動力的成本矛盾特別大，智能農業就發展較快 。

Q：你們如何跟農機企業合作？

A：主要是賣給他們配件，關鍵在于滿足他們的需求，我們和農機公司就直接談價值，我們的產品給他們帶來哪些價值。商業上就是如此，本質東西才最值錢， 最底層的邏輯就是把產品做好 。

Q：目前公司業務發展如何？

A： 我們2020年凈利潤就達到了3000多萬，2019年也差不多，今年可能還要翻倍，我們現金流和盈利狀況都不錯 。公司今年差不多能達到4億的收入，研發投入占20%， 研發投入的85%都能在1-2年內見效益 。我們在市場營銷上投入只占支出的1%-2%，主要用于吸引我們潛在客戶。

產品方面， 目前復購率約為10%，農機使用周期約3-5年，所以我們需要開始做無人機 ，把我們的研發充分用起來，把產品做全。今年我們也開始做無人機， 希望未來能占到10%的市場 。

Q：能談一談惠達目前正在 探索 的無人農場業務嗎？

A：我們自己做農場是希望能直接體驗下公司產品哪些好用，哪些不好用，測算產品覆蓋的作業面積多少、產品在種植中的復雜程度和需要多少人力等，希望可以建立起無人農場的種植模型，把農業、過程管理和決策輔助結合起來，讓沒有太多農業經驗的人可以按這個模式標準化種地。我們目標是實現復雜作物實現人均作業100畝。

我們目前種了三塊地，分別是新疆1000多畝棉花、內蒙古的1500畝馬鈴薯和五常500畝水稻，有兩個團隊，一個是管農場經營，KPI是農場的經濟目標，另一個是上海團隊，目標是做出標準化種植解決方案。

我們的無人農場未來要做連鎖農場，核心是通過規模化標準化去除掉農業對農民的依賴 ，讓不會種地的人能加盟，我們提供解決方案給他。這個業務是我們 未來3-5年的發展重點 ，當下目標還是主要圍繞農機的智能化升級。

Q:無人農場跨區域標準化復制難嗎？

A：不可能完全復制，氣候條件、種子還有市場都不太一樣，但管理手段一樣，目前無人農場更多是在積累經驗，爭取今年年底會有成型方案。

有標準方案可以賣給加盟的小B（新農人），在土地流轉放開之后，單個人能擁有的土地數量增加，人均產值就越大，地大了，需要的設備也增多了，以前是小農機，現在都要換成大型農機，投入的 科技 產品會越來越多。 未來大規模種植會增多，我們產品也往大規模種植去開發 。

Q:智能農業最早的推手來自國家補貼，對補貼，你們怎么看？

A：相對來說，早期補貼不是很利于頭部品牌做市場，因為小品牌價格便宜，加上補貼農民幾乎不用掏錢，小品牌反而賣的好，但有些小品牌質量不太好，反而做亂了市場。現在補貼減少，對市場上的產品更公平， 市場本身也需要充分競爭 。

4、pos機公司有哪些職位

這得看大公司還是小公司了。
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Last night, I went to my friend’s birthday party,
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Last night, I went to my friend’s birthday party, 　　國內POS機品牌只有為數幾個，如新大陸、新國都、華智榮、惠爾豐、聯迪，這是機具的生產企業，是經過銀聯的安全性認證的，這些企業的職位就相當多了，各司其職。

　　比如董事、銷售經理，銷售團隊，策劃部門等等。
　　最重要的銷售人員崗位職責：
　　1、負責公司‌‌POS機產品的銷售及推廣。
　　2、根據公司整體規劃，制訂市場拓展計劃。
　　3、積極開展市場調查、分析和預測；競爭對手產品信息收集與分析。
　　4、負責對業務工作進行分析、管理和實施。
　　5、掌握市場動態，積極適時、有效地開辟新的客戶，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場占有率。 1、你說的POS機公司是不對的，國內POS機品牌只有為數幾個，如新大陸、新國都、華智榮、惠爾豐、聯迪，這是機具的生產企業，是經過銀聯的安全性認證的，他們都不是小公司；
2、你說的應該是一些POS收單業務的代理商，他們是把POS機推廣安裝到商戶那里，以賺取提成的，這些都是私人公司不假，甚至只是一個小團隊。
一般有業務組和錄入組，業務組就是推廣機具和裝機維護等銷售和維護工作，賺取機具的差價和提成，錄入的工作就是商戶資料的整理和提交。 私人就是定制，根據自己實力招人才，慢慢來先有客戶再有職工或經理

5、互聯網產品分為哪些類型

互聯網產品有多種分類方式，例如按照服務對象的不同，可分為面向用戶（2C）產品和面向客戶（2B）產品。按照運行平臺的不同，可分為移動端產品，PC端產品和其他智能終端產品。而按照用戶需求的不同，可分為交易、社交、內容、工具、平臺和游戲。下面我們就不同產品分類的各自特點作簡要論述。

1.按照服務對象分類
-面向用戶（2C）產品

面向用戶產品需要更多的注重用戶體驗，用戶是感性的，通常對于一個新產品會根據其使用體驗很快的給予主觀評定，而產品的生死存亡也往往在這一瞬間就被決定了。因此，2C產品需要簡單明了同時富于特色，不僅滿足用戶的一般期望，最好還要有突出特點，能夠讓用戶用的“爽”。這里的難點就在于如何抓住用戶的爽(痛)點，我們常說產品一定是為了滿足用戶的某種需求而存的，那需求是從哪里來的，根源還是人性。設計2C產品需要對于人性有充分的了解，了解人在不同場景下的不同需要，由此而激起的欲望，以及相應的需求。


通過分析后，再通過產品設計來最大程度的滿足用戶需求，提供給用戶最好的產品使用體驗。

-面向客戶（2B）產品

面向客戶產品需要更多的滿足用戶價值。用戶價值，顧名思義就是該產品對于用戶來說的價值體現。由于客戶通常是特定組織（企業、社團、政府），相對于個人用戶而言，更加理性，往往有明確業務指標作為用戶價值的衡量依據，因此產品設計必須以體現用戶價值為核心，效益第一，體驗第二，必要時可以犧牲部分使用體驗來換取使用價值的提升（這也導致一些功能復雜的ERP系統往往使用體驗不佳）。對于2B產品而言，能夠切實解決客戶問題，提升業務效益才是好的產品。

2.按照運行平臺分類
-移動端產品

智能手機既是工具，又是人體器官功能的延伸，它讓我們與互聯網更緊密地結合在一起，重塑了我們的生活方式。成功的移動端產品一定是抓住了這一特性，在基于用戶需求與使用情景的基礎上，發揮了智能手機的各類特性，使用戶更加便捷的操作相應功能模塊，達成使用目的。如大眾點評中的LBS使用戶能快速地發現附近的店鋪，微博能快速地上傳即時拍攝的照片，高德地圖的導航功能能根據GPS定位+內置方向感應器為用戶指明道路等。移動端主流平臺包括iOS、Android，Windows Phone也有一定數量，各平臺都有對應的Native App，Native App使用體驗較好但無法跨平臺兼容，與之相反，Web App可跨平臺使用但受制于網頁技術在交互體驗等方面并不盡如人意。隨著Html 5所帶來的新技術在網頁上的應用，一種具“Native App良好交互體驗的優勢”和“Web App跨平臺開發的優勢”的Hybrid App正在被越來越多的移動產品所采用。在今天，移動端已經超越PC端成為最大，最有活力的產品運行平臺，當然移動端相比傳統的PC端也存在著信息展示區域較小，網絡信號可能不穩定的情況，因此要在信息傳達和交互設計方面做出相應的優化。

-PC端產品

PC端有巨大的信息展示區域和豐富的外部連接設備，移動端的交互為觸摸手勢優先，PC端則是以鼠標鍵盤優先，在交互精度上有很大優勢。因此PC端非常適合一些即時性較低但信息量大，功能操作復雜的產品，如視頻編輯類、圖形繪制類、企業服務類產品。對于從PC端到移動端的Web產品設計時，響應式設計是應用較多的方法，響應式設計可以根據屏幕大小范圍自動適配頁面元素布局，能很好地滿足跨終端的網頁瀏覽問題。

-其他智能設備端產品

除了移動端和PC端外，還有包括iPad、Apple Watch在內的其他智能設備終端，但是目前針對這些終端的產品設計并非主流，主要通過其他平臺產品兼容或功能簡化的方式存在，在此不做詳細描述，感興趣的讀者可以自行了解。

3.按照用戶需求分類
-交易類產品

交易類產品主要就是為滿足各類交易行為線上化所衍生的互聯網產品形態。

交易類產品是離錢最近的產品形態，通過商品的買賣，自然會有交易流水，也很容易發掘各類盈利模式。最傳統的生意，其實就是典型的交易，將其搬到線上并以互聯網技術作為支撐，便成為了交易類產品。交易類產品業務內容包括買賣實體商品、虛擬商品以及各類服務，業務模式有B2B，B2C，C2C以及衍生的O2O等。關于交易類產品的具體介紹，將在文末以補充內容形式展開。

交易類產品有兩個主要發展趨勢。前臺方面：交易場景化，與內容、社交等元素融合，使用戶在具體場景下產生交易動機，提升轉化率。后臺方面：增強對產業鏈上下游的控制力和影響力，通過對資金流與物流的整合管理，打造供應鏈金融，有效降低風險，提高收益。

-社交類產品

社交類產品主要就是滿足人在社會生活中所衍生出的社交需求的產品形態。廣義下包含了社交、社區、社群等各類人與人之間信息交互相關的互聯網產品。

社交類產品是與“人”最相關的產品，需要有對人性本質的深刻了解，因此社交類產品的需求明確和痛點拿捏相當考驗產品的功力，是一個做起來容易做好卻很難的產品類型。而且由于社交離錢較遠，變現渠道并不那么清晰，但產品的打磨和用戶的沉淀又非常需要時間，所以相當考驗產品團隊的耐心與毅力。與高風險、高難度相對應的是產品成功后的高價值、高回報。眾所周知，社交類產品用戶粘性強，可拓展場景豐富，可以由此衍生出相當多樣的拓展業務和變現渠道。社交類產品也可按照不同維度進行細分，比如按是否相識可分為熟人、陌生人，按社交介質可分為文字、語音、圖片、視頻等，按用戶共性可分為地域、人脈、興趣等。 互聯網產品都有哪些類型？常見的產品還有數據產品的區別

常見的產品經理主要是設計產品原型，展示出來要做什么功能就好了

而數據產品經理的話，則是要做數據類的工具型產品，需要對一些數據庫和一些數據處理方法比較熟悉，有技術底子

面試官建議我想好自己要做哪個方向上的產品，不同方向上的產品經理要求的技能有些不一樣。

我明白他的意思，就是一種是做應用型的產品，一種是做工具型的產品。

一般我們說的產品分類，比較喜歡說B端、C端或者政府的G端這樣子的分類。

B端和C端只是面向的群體不同，B端也不是不是工具型產品的意思。

像pdf、word這種叫做工具型產品，數據庫這種也是工具型產品，

而微信、抖音這種就是應用型的了，企業內部平臺也是應用型的。

數據產品經理這個崗位還真的是不同公司的理解是不一樣的。

有的公司覺得是產品經理+數據分析的技能結合；

有的公司覺得是數據工具類產品的產品經理。

不同類型的產品設計思路不同，運營方法也有很大不同，我們根據運營方法分類一下。

一、平臺類產品。一些大型的購物類型的網站一般都屬于平臺類型的，

典型的比如說淘寶網以及一些像打車類型的產品，

這種平臺類型的網站對于網站平臺運營來講需要考慮供需雙邊的因素。

二、社交類型的產品。主要是可以提供IM及時通訊，語音通話，上傳圖片信息等功能的產品，

微信以及QQ應該算是典型的社交類型的產品，做社交類型產品同樣需要做好運營的方式的選擇，

一般啟動一個社交類型的產品需要擁有很龐大的用戶或者以某一種人為中心的關系網才能夠很好的搭建起來。

三、內容類產品。一些PGC為主要形式的產品大多數都屬于內容類型的產品。

知乎應該算是一款比較成功的內容類產品了，因為很多人上知乎可能不是奔著這一產品去的，

而是奔著一些成功人士發布的高質量內容而來的。

類似的產品還有豆瓣之類的產品，豆瓣本身沒什么好用的功能，同樣是上去看看用戶發的帖子。

所以之前有句話叫做豆瓣這個產品本身就在于它的用戶。

四、工具類型的產品。這種類型的產品應該算是類型比較多的，

一些像地圖導航、美顏相機、影視制作、讀書產品等其實都在很大一部分上屬于工具類型的產品。

像現在比較火的數據產品的概念，真的要看你怎么理解了。

何為數據產品？從廣義上講，一切以數據作為驅動或者核心的都叫數據產品（例如數據報表平臺、DMP、搜索與精準化產品、風控產品等等），從狹義上講，就是公司的內部數據平臺。

有的人覺得像是處理數據用的產品才叫數據產品，比如ETL、選擇篩選條件的查詢平臺。

五、游戲類產品。這一種類型的產品小編就不用多說了吧，

試問作為年輕人的群體，誰的手機里面沒有一兩款手機游戲呢？

就連現在的微信也內置了很多小的應用游戲，

雖然不是一個APP產品，但是在某種程度上也算是一款能夠執行的游戲產品了。

對軟件分類并不是目的，目前的軟件更多的是向多元化、平臺化方向以及專業化方向來發展了，

比如說以微信為中心而進行的游戲小應用內容的內置、微信讀書，更多是以社交帶動產品來發展，

而一些知名的游戲類產品也會有相應的論壇以及群進行交流，以產品來帶動社交，更趨向于一種生態化的發展。

其實對產品進行分類并不是目的，最終的目的是根據自己產品的屬性來制定不同的運營方法，這才是最終的目的。 1.按照服務對象分類
-面向用戶（2C）產品

面向用戶產品需要更多的注重用戶體驗，用戶是感性的，通常對于一個新產品會根據其使用體驗很快的給予主觀評定，而產品的生死存亡也往往在這一瞬間就被決定了。因此，2C產品需要簡單明了同時富于特色，不僅滿足用戶的一般期望，最好還要有突出特點，能夠讓用戶用的“爽”。這里的難點就在于如何抓住用戶的爽(痛)點，我們常說產品一定是為了滿足用戶的某種需求而存的，那需求是從哪里來的，根源還是人性。設計2C產品需要對于人性有充分的了解，了解人在不同場景下的不同需要，由此而激起的欲望，以及相應的需求。


通過分析后，再通過產品設計來最大程度的滿足用戶需求，提供給用戶最好的產品使用體驗。

-面向客戶（2B）產品

面向客戶產品需要更多的滿足用戶價值。用戶價值，顧名思義就是該產品對于用戶來說的價值體現。由于客戶通常是特定組織（企業、社團、政府），相對于個人用戶而言，更加理性，往往有明確業務指標作為用戶價值的衡量依據，因此產品設計必須以體現用戶價值為核心，效益第一，體驗第二，必要時可以犧牲部分使用體驗來換取使用價值的提升（這也導致一些功能復雜的ERP系統往往使用體驗不佳）。對于2B產品而言，能夠切實解決客戶問題，提升業務效益才是好的產品。

2.按照運行平臺分類
-移動端產品

智能手機既是工具，又是人體器官功能的延伸，它讓我們與互聯網更緊密地結合在一起，重塑了我們的生活方式。成功的移動端產品一定是抓住了這一特性，在基于用戶需求與使用情景的基礎上，發揮了智能手機的各類特性，使用戶更加便捷的操作相應功能模塊，達成使用目的。如大眾點評中的LBS使用戶能快速地發現附近的店鋪，微博能快速地上傳即時拍攝的照片，高德地圖的導航功能能根據GPS定位+內置方向感應器為用戶指明道路等。移動端主流平臺包括iOS、Android，Windows Phone也有一定數量，各平臺都有對應的Native App，Native App使用體驗較好但無法跨平臺兼容，與之相反，Web App可跨平臺使用但受制于網頁技術在交互體驗等方面并不盡如人意。隨著Html 5所帶來的新技術在網頁上的應用，一種具“Native App良好交互體驗的優勢”和“Web App跨平臺開發的優勢”的Hybrid App正在被越來越多的移動產品所采用。在今天，移動端已經超越PC端成為最大，最有活力的產品運行平臺，當然移動端相比傳統的PC端也存在著信息展示區域較小，網絡信號可能不穩定的情況，因此要在信息傳達和交互設計方面做出相應的優化。

-PC端產品

PC端有巨大的信息展示區域和豐富的外部連接設備，移動端的交互為觸摸手勢優先，PC端則是以鼠標鍵盤優先，在交互精度上有很大優勢。因此PC端非常適合一些即時性較低但信息量大，功能操作復雜的產品，如視頻編輯類、圖形繪制類、企業服務類產品。對于從PC端到移動端的Web產品設計時，響應式設計是應用較多的方法，響應式設計可以根據屏幕大小范圍自動適配頁面元素布局，能很好地滿足跨終端的網頁瀏覽問題。 互聯網產品分為哪些類型？一、平臺類產品。一些大型的購物類型的網站一般都屬于平臺類型的，典型的比如說淘寶網以及一些像打車類型的產品，這種平臺類型的網站對于網站平臺運營來講需要考慮供需雙邊的因素。
二、社交類型的產品。主要是可以提供IM及時通訊，語音通話，上傳圖片信息等功能的產品，微信以及QQ應該算是典型的社交類型的產品，做社交類型產品同樣需要做好運營的方式的選擇，一般啟動一個社交類型的產品需要擁有很龐大的用戶或者以某一種人為中心的關系網才能夠很好的搭建起來。
三、內容類產品。一些PGC為主要形式的產品大多數都屬于內容類型的產品，知乎應該算是一款比較成功的內容類產品了，因為很多人上知乎可能不是奔著這一產品去的，而是奔著一些成功人士發布的高質量內容而來的。
四、工具類型的產品。這種類型的產品應該算是類型比較多的，一些像地圖導航、美顏相機、影視制作、讀書產品等其實都在很大一部分上屬于工具類型的產品。
五、游戲類產品。這一種類型的產品小編就不用多說了吧，試問作為年輕人的群體，誰的手機里面沒有一兩款手機游戲呢？就連現在的微信也內置了很多小的應用游戲，雖然不是一個APP產品，但是在某種程度上也算是一款能夠執行的游戲產品了。
六、最后，小編在這里想要說的是，對軟件分類并不是目的，目前的軟件更多的是向多元化、平臺化方向以及專業化方向來發展了，比如說以微信為中心而進行的游戲小應用內容的內置、微信讀書，更多是以社交帶動產品來發展，而一些知名的游戲類產品也會有相應的論壇以及群進行交流，以產品來帶動社交，更趨向于一種生態化的發展。其實對產品進行分類并不是目的，最終的目的是根據自己產品的屬性來制定不同的運營方法，這才是最終的目的。 一、基礎性服務類，包括四個方面

1、新聞咨詢服務：簡單來說就是將新聞、咨詢等信息放在某些咨詢中，供大家來查看。具體有可以分成三類：

綜合性的咨詢平臺：例如“三大門戶”、騰訊新聞、鳳凰新聞等

地方性綜合咨詢平臺：例如南方網（廣東）、湖南在線、星辰在線（長沙）等

垂直行業咨詢平臺：例如專注互聯網行業的虎嗅網、36kr。

2、信息搜索類：變被動為主動，就成了信息搜索類了，具體可以分為下面兩類。

綜合性搜索：例如百度、google、搜狗等。

垂直精準搜索：例如專注學術方面的百度學術、知網，

3、郵箱：郵箱也是早期用戶的基礎需求，主要分為以下兩個類別

個人郵箱：例如網易郵箱（163、126、yeah）、QQ郵箱（qq、foxmail）、Gmail

企業郵箱：例如QQ企業郵箱、網易企業郵箱

4、信息聚合：這一部分不同于“信息搜索”，信息聚合網站把網絡上常用的信息進行匯總，方便人們的使用，主要包括以下兩個類別

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