刷pos機沒到賬該找誰投訴
1、pos 機刷卡不到賬該怎么投訴
您好!這個情況要看你辦理的機器是第三方支付機構還是銀行辦理的,如果是第三方辦理的,找幫你辦理的業務員,提供資料(一般需要小票跟你銀聯流水)可以補劃款。如果是銀行辦理的,找跟你辦理的工作人員,也是提供這些資料,他會幫你處理好。但如果你的機器不知道是哪家不知名的機構辦理的,那就有點難度了。歡迎追問 找銀聯或者發卡行去申請調單。可以把錢追回來2、pos機不到賬去哪里投訴第三方
答復如下:(1)首先你要確認是否是第三方的機器,第三方的機器到目前為止都是很安全的;
(2)你要確定你的機器不是二清機器,查詢辦法是查看是否央行支付牌照,并且你有商戶管理后臺和密碼,就是說可以在電腦里或者手機上查詢你的結算卡和身份證!!!
(3)只要是第三方的機器,你都可以給他官網打電話,不要找業務員。由于第三方是央行頒發的牌照,資金安全是有保障的。一般情況下商戶說的第三方其實都是第四方; 確定一下你安裝的是哪家公司的POS機,找到客服電話咨詢賬務情況,客服一般會要求提供商戶編號和不到賬日期,如果沒人受理可以報警處理的
3、POS機刷卡后錢沒到賬怎么辦
POS機錢不到賬請按以下方法解決:\x0d\x0a 1、POS機的到帳時間一般為T+1,也就是今天刷第二天到帳;\x0d\x0a 2、碰到節假日是不到帳的,只有到下個工作日才到帳;\x0d\x0a 3、檢查最近結算行,是否有銀行系統維護類通知;\x0d\x0a 3、如以上都不能解決,可以咨詢辦理這臺POS機的單位\x0d\x0a\x0d\x0a 注意:市面上很多二清機,請按正規程序辦理POS業務,千萬不要貪圖小便宜,而讓公司蒙受損失; 若是招行POS機:本行借記卡刷卡消費,一般實時到賬;他行借記卡,則是次日到賬(如果是自動入賬,則是下一個自然日;如果需要分行人員手工觸發入賬,則是下一個工作日,具體入賬模式,您可以與安裝網點確認)。溫馨提示:POS機刷卡資金在T+0實時入賬后暫時自動凍結,在下一個自然日上午11-12點左右解凍。 二清機器吧,沒辦法只能維權,而且不一定管用4、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?
聯系代理商或者撥打機器上的客服電話,咨詢沒有到賬的原因。
1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
3、支付公司系統故障導致沒有到賬的,支付公司會在修復劃款。
4、銀聯通道故障導致的,通道修復后,支付公司會在正常劃款周期劃款。
5、沒有簽名導致的沒有到賬,請在交易記錄里點開那筆交易,重新簽名、上傳小票。
6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票,然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。
擴展資料:
原因:
1、網絡故障。網絡故障也叫“單邊賬”,常見于傳統大POS機上,故障代碼為92。此類交易,銀聯收到用戶劃款以后,反饋信息給POS機,但是反饋過程中由于網絡不穩定,反饋失敗。銀聯沒有成功反饋信息給POS機終端,就會停止劃款,將資金退回刷卡用戶。
2、系統維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統維護。為避免影響商戶正常業務,一般會選擇夜里維護,此期間會影響到賬,甚至出現無法刷卡、通信失敗等情況。
3、在23:00以后的交易。根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到“第三天”才能到賬。另外,受到結算時間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的。
4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到賬的,因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天,誤以為到賬延時。另外,到賬時間是上午7:00-晚上22:30,此時間段到賬都是正常的,T+1并不是說第二工作日上午,資金馬上就到賬
5、風控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯、發卡行、或支付公司認為該筆交易涉嫌非正規操作,很有可能會凍結資金。
參考資料來源:百度百科——刷卡機
用POS機刷卡錢沒到賬,可以攜帶信用卡前往相關銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下,POS機刷卡沒有到賬,是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。低于500元以下的交易,部分銀行不會發送交易短信。部分銀行不發送交易短信,不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關銀行的信用卡中心查詢,或者致電相關銀行的信用卡中心咨詢。銀行系統處于升級、維護狀態時,也可以出現資金到賬延遲的現象。持卡人需要前往先關銀行,咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向,如果發現資金流向異常,需要在銀行工作人員的幫助下解決問題,并及時報警。
拓展資料:
操作方法
1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、 切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
若仍舊無法打印,在POS機上查詢余額,然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正,若答復確實消費成功,可以將消費的要素抄寫在POS消費單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會給持卡人重復扣帳。
4、 做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
6、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發卡行查詢。
7、 對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、 退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走,可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。 用POS機刷卡錢沒到賬,可以攜帶信用卡前往相關銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下,POS機刷卡沒有到賬,是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。
低于500元以下的交易,部分銀行不會發送交易短信。部分銀行不發送交易短信,不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關銀行的信用卡中心查詢,或者致電相關銀行的信用卡中心咨詢。
有些POS機是D0結算,有些POS機D0結算。持卡人使用D0交易的POS機刷卡,資金會在當天到賬。如果持卡人使用的是D+1交易的POS機刷卡,資金會在交易日下一日到賬。
銀行卡是分等級的,分別為1類賬戶、2類賬戶、3類賬戶。1類賬戶交易無限制,2類賬戶每日交易額度不可超過10000元,3類賬戶每日交易額度不可超過5000元。當日超出部分限制入賬。
銀行系統處于升級、維護狀態時,也可以出現資金到賬延遲的現象。持卡人需要前往先關銀行,咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向,如果發現資金流向異常,需要在銀行工作人員的幫助下解決問題,并及時報警。 POS機刷卡之后沒有到賬的時候,那就只能認倒霉了,可能是你在刷卡的時候沒有操作成功所導致的。
5、pos機投訴歸哪個部門管
POS機是屬于中國人民銀行的監管范圍,如果涉嫌犯罪,由公安機關偵查辦理(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
POS機主要的監管部門一個是“銀聯”,一個是“人行”(央行)。持牌支付機構旗下的POS機品牌,資金結算都是通過銀聯清算的,受銀聯部門監管,POS機品牌所屬的持牌支付機構的支付牌照都是人行頒發的,受人行監管。
拓展資料:
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技術終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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