1、刷卡機(jī)連接不到網(wǎng)絡(luò)怎么辦

一般出現(xiàn)刷卡機(jī)“無法連接”的原因和解決辦法有：1、連接刷卡機(jī)和電腦的數(shù)據(jù)線插不緊（檢測方法—插緊數(shù)據(jù)線后看能否連接），解決辦法：重新插緊數(shù)據(jù)線，防止松動；2、數(shù)據(jù)線損壞，解決辦法：聯(lián)系我司客服人員，更換數(shù)據(jù)線（數(shù)據(jù)線若為人為原因損壞需重新向我司購買，若非人為原因我司檢測后可免費(fèi)更換）；3、電腦com口老化（檢測方法—更換另一臺電腦看能否連接），解決辦法：購置電腦USB轉(zhuǎn)COM口；4、客戶端系統(tǒng)出錯（檢測方法—重裝客戶端系統(tǒng)看能否連接），解決辦法：重裝客戶端系統(tǒng)。

先看看是不是欠費(fèi)了。

為什么更新以后不能刷卡了，說，未連接終端，是什么意思 找銀行

2、pos機(jī)一直顯示初始化怎么解決?

無線POS用的一般是GPRS模塊，有些支付公司使用專網(wǎng)卡，移動或聯(lián)通公司給開通的專用通道，如果專用通道出現(xiàn)故障就不能用，有些使用公網(wǎng)卡，用戶自己買一張SIM卡就可以的。
看你所說的情況，網(wǎng)絡(luò)和卡應(yīng)該沒問題，很可能是機(jī)具故障，或者IP設(shè)置有問題，建議找客服查詢故障原因，自助或找售后上門排障。
Pos機(jī)的使用方法：
消費(fèi)
：在主菜單中選擇1消費(fèi)
請刷卡
POS機(jī)顯示刷卡號
按確認(rèn)
輸入金額
按確認(rèn)鍵
輸入密碼按確認(rèn)鍵（沒有密碼直接按確認(rèn)鍵）
撥號處理聯(lián)通銀聯(lián)中心顯示交易成功
成功打印消費(fèi)單據(jù)。
撤消：在主菜單中選擇2撤消
輸入主管密碼（123456）按確認(rèn)鍵
輸入要撤消的憑證號
按確認(rèn)鍵
核對交易的數(shù)據(jù)按確認(rèn)鍵
請刷卡
顯示出卡號按確認(rèn)鍵
輸入要撤消的卡
密碼按確認(rèn)鍵（沒有密碼直接按確認(rèn)鍵）
撥號處理聯(lián)通銀聯(lián)中心
成功打印撤消單據(jù)。
打印：
重打最后一筆交易：在主菜單中選擇3打印
選擇1重打最后一筆交易
成功打印出單據(jù)
重打任意一筆交易：在主菜單中選擇6打印
選擇2重打任意一筆交易
輸入要打印的憑證號碼（六位數(shù)字）
成功打印出單據(jù)。
打印交易明細(xì)：在主菜單中選擇6打印
選擇3打印交易明細(xì)
成功打印出單據(jù)。

3、pos機(jī)刷卡時老顯示gps初始化是什么原因

POS機(jī)屏幕上一直顯示正在連接或者初始化，這是典型的流量卡欠費(fèi)問題。

解決方法：

1、先找一下身邊有沒有誰的手機(jī)卡是大卡，把POS機(jī)的后蓋打開，里面的一張電話卡換下來，試試能不能使用（除了電信的手機(jī)卡之外），一般情況下是可以使用的，接下來可以聯(lián)系我給你送一張流量卡過去，接下來十個月就不用擔(dān)心流量卡的問題了。

2、再一個就是刷卡的時候不出小票但是客戶的手機(jī)短信收到了。這也是一個蠻嚴(yán)重的事情，大家一定要注意，碰到這種情況的話，先在菜單里面找到打印選項，一般在管理里面，按重打最后一筆交易，如果是剛才那一筆，那么給客戶簽字保留小票，如果不是剛才那一筆，讓客戶重新刷。當(dāng)然，有些客戶說錢已經(jīng)扣了，不愿意重新刷，那么用自己的卡在機(jī)子上刷一筆任意金額，五分鐘以內(nèi)（不同銀行不同的時間，有的可能是24小時以內(nèi)），客戶的手機(jī)就會收到一個短信說前已經(jīng)回去了，接下來讓客戶重新刷就可以了。

4、POS機(jī)出現(xiàn)故障了怎么辦?

一、POS機(jī)經(jīng)常卡紙

原因：

1、打印紙沒有裝好；

2、紙槽內(nèi)有異物；

3、檢查POS機(jī)電量不足。

解決方法：

1、重裝或更換打印紙；

2、清理POS機(jī)內(nèi)異物；

3、將POS機(jī)充電后使用。

二、打印的熱敏紙簽購單為空白

原因及解決方法：

1、POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán)，若是蓋嚴(yán)重新打印即可；

2、簽購單安裝錯誤，一般情況為簽購單裝反了，我告訴你一個號方法，用指甲劃一下，能畫出黑線條的則是正面。

三、POS機(jī)刷卡無反應(yīng)

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡，磁卡則揮卡，芯片卡可揮卡或刷卡；

2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問；

3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題，按照以下的流程處理：

（1）檢查POS機(jī)是否死機(jī)，若出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象，重啟機(jī)器；

（2）若不行，用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點(diǎn)紙，疊厚點(diǎn)，拿紙代替卡，在POS機(jī)的磁道內(nèi)來回擦拭一下，這樣可以提高磁頭的靈敏度；

（3）若還是無法使用，檢查是否有按鍵卡住。

四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

請檢查以下內(nèi)容：

（1）電池是否裝好？

（2）電池電量是否充足？

（3）重啟幾次，問題是否依舊存在？

解決方法：若以上檢查并未湊效，請申請報修。

五、無法連接網(wǎng)絡(luò)

原因及解決方法：

1、網(wǎng)絡(luò)不通暢，待網(wǎng)絡(luò)無問題，重啟POS機(jī)簽到；

2、POS機(jī)故障，聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助。

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5、POS機(jī)刷卡出現(xiàn)的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒有打印出來小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機(jī)刷卡—數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中信—發(fā)卡行—返回銀聯(lián)中信—返回pos機(jī)出票；中間任何環(huán)節(jié)通訊數(shù)據(jù)出錯就是不成功的交易，pos機(jī)不會出現(xiàn)刷卡小票。

收到銀行發(fā)來的扣款短信是因為交易數(shù)據(jù)已經(jīng)送達(dá)發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄此筆交易 ，但是數(shù)據(jù)并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結(jié)算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發(fā)現(xiàn)這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現(xiàn)這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯(lián)發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經(jīng)置為成功標(biāo)志，但是發(fā)送到主機(jī)的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng)，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機(jī)端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機(jī)發(fā)送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機(jī)端已經(jīng)交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結(jié)果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結(jié)果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機(jī)與銀聯(lián)結(jié)算中心在數(shù)據(jù)傳輸過程中發(fā)生故障造成，交易發(fā)起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費(fèi)500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進(jìn)行回復(fù)。

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務(wù)：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業(yè)務(wù)申請表》蓋章并寫明原因提交維護(hù)方，申請款項入商戶賬戶；

經(jīng)銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機(jī)過程中一定要注意：

1、打印的POS機(jī)小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔(dān)心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規(guī)的卡，比如，復(fù)制卡、黑卡等。復(fù)制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質(zhì)量也比較差，稍注意一下應(yīng)該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費(fèi)。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機(jī)嚴(yán)禁私自拆解改造。各種POS機(jī)非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產(chǎn)生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。消費(fèi)者在商場內(nèi)持卡消費(fèi)時，根據(jù)銀行卡交易要求，要求消費(fèi)者在交易單據(jù)上簽字。并提醒消費(fèi)者，簽字以前，應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號，并仔細(xì)核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費(fèi)情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費(fèi)者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費(fèi)者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機(jī)刷卡交易錯誤時提醒消費(fèi)者撕毀交易單據(jù)。若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況，消費(fèi)者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進(jìn)行交易，或取得商家的退款說明。交易單據(jù)是交易憑證，因此，交易單據(jù)一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費(fèi)明細(xì)，發(fā)現(xiàn)問題及時與消費(fèi)單位和有關(guān)銀行聯(lián)系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續(xù)扣款？

有時候，您在曾經(jīng)辦理過銀行卡自動繳費(fèi)業(yè)務(wù)（如自動繳納電話費(fèi)、水費(fèi)、電費(fèi)、煤氣費(fèi)等）或通過電腦網(wǎng)絡(luò)訂購商品后，不再使用這項服務(wù)，并己通知相應(yīng)的商家和銀行終止交易，卻發(fā)現(xiàn)銀行卡賬戶仍被繼續(xù)扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發(fā)卡銀行取得聯(lián)系，您只需撥打發(fā)卡銀行的客戶服務(wù)專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業(yè)務(wù)的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認(rèn)合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經(jīng)通過互聯(lián)網(wǎng)辦理郵購業(yè)務(wù)，您需要與辦理網(wǎng)上郵購業(yè)務(wù)的商戶辦理終止合約的相關(guān)手續(xù)，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續(xù)扣款，請您立即通知發(fā)卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據(jù)。發(fā)卡銀行會根據(jù)您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

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