投訴pos機的電話
1、哪個是舉報電銷pos機公司的
以達州市為例,舉報電銷pos機的可以向公安機關或人民銀行進行舉報。
從2020年5月份起,達州市將開展“冒用銀行名義推銷POS機”專項行動,從而保護銀行和消費者的合法權益,維護銀行卡收單市場秩序。
近期,四川多地反映POS機推銷人員假冒銀行員工,打著代辦信用卡、機具更新換代、費率調整等幌子,以虛假宣傳、欺詐等方式推銷POS機,嚴重損害了銀行聲譽和消費者權益,擾亂了銀行卡收單市場秩序。
為有效遏制這種違規行為蔓延,人民銀行成都分行組織在四川開展了“冒用銀行名義推銷POS機”專項行動。廣大市民、商戶遭遇或發現類似情況,可及時向人民銀行達州市中心支行舉報,舉報電話為0818-2665997。
另外,當出現結算資金不能及時到賬等資金風險事件后,商戶要及時向公安機關報案或向人民法院起訴,用法律手段維護自身合法權益
擴展資料:
POS機屬于金融機具,不僅關系到商戶的賬戶資金安全,也關系到廣大持卡人賬戶資金安全。對此,中國人民銀行、中國銀聯和各銀行卡收單機構對POS機的申請都有嚴格、明確的規定,商戶應通過銀行機構或取得人民銀行頒發支付業務許可證的支付機構辦理POS機。
取得人民銀行頒發支付業務許可證的機構可通過中國人民銀行官網查詢。非正當、違規渠道購買POS機,資金安全將得不到保障。會出現到賬不及時或賬戶資金不翼而飛的情況等。同時非正規渠道銷售POS機的是經過層層轉包代理商,人員流動大,機具維修、耗材配送等均難以保障。
參考資料來源:達州市人民政府-我市嚴查冒用銀行名義推銷POS機
2、投訴pos機公司最有效的辦法
1、撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴:
例如投訴的是押金不返還的問題,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,同時支付公司會直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。
2、黑貓投訴平臺,新浪旗下消費者維權投訴平臺:
消費者無論是遇到什么樣的維權問題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能
3、可以致電銀聯客服電話95516進行投訴:
銀聯可以直接監管支付公司,責令支付公司進行整改。當然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
4、致電聯系消費者協會進行投訴:12315
3、pos機投訴部門電話
pos機監管部門投訴電話為95516。
pos機的普及省去每天統計交易明細的煩惱,POS機的打印流水功能,讓每日交易明細一目了然。銷售記錄和客戶收據將自動打印,交易速度快、穩定性強,實現上門刷卡支付功能,商家實現收款便捷的同時也杜絕了資金安全隱患。
如果POS機出現亂扣費現象,有可能使用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質量安全的保障,費率和結算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。如果消費者遇到此類情況,可以撥打95516進行投訴,向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息。
pos機使用常遇到的問題
1、鍵盤類故障
判斷顧客銀行卡是磁條卡還是芯片卡,如果是芯片卡請揮卡或插卡使用,如果是磁條卡請確認是一張卡還是多張卡出現此問題。若只有一張卡出現該類問題,先請顧客聯系發卡行咨詢卡片是否正常。若多張卡片出現此問題請檢查機器是否死機、按鍵是否被卡住,磁道是否有異物。
2、機器長時間不用導致的鍵盤類故障
建議先給機器充電30分鐘到1個小時,期間不要做任何操作,充好電后一般就能恢復正常。
3、發卡行的限制
首先重新簽到后再次刷卡嘗試,若重新簽到后仍出現此提示,可能是持卡人的卡片發卡行對受理終端的行業類型有限制,建議讓持卡人換張銀行卡支付。
4、pos機被騙押金投訴哪里
刷卡機被騙押金投訴,可以通過撥打客服電話投訴。也可以向銀監會進行投訴處理。刷卡機被騙押金也可以直接報警處理。根據相關法律規定,被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。公安機關、人民檢察院或者人民法院對于報案、控告、舉報,都應當接受。先與業務員協商,如果雙方協商不一致。可以向該機具所屬的支付公司投訴,一般情況下支付公司都會要求代理商把押金退還給你。
通過“黑貓”等線上投訴平臺向支付公司投訴,平臺會把投訴內容反饋給支付公司,由支付公司進行處理。
撥打12315進行投訴,或搜索中國消費者協會,或搜索當地投訴電話。金額大的可以報警,數額較小的,可以向市場監督管理局投訴。
最后一招,向銀保監局投訴,投訴該機具所屬的支付公司有押金詐騙的問題,這樣會化被動為主動,等著支付公司找你解決。
法律依據:《中華人民共和國刑事訴訟法》
第一百一十條任何單位和個人發現有犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權利也有義務向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者舉報。被害人對侵犯其人身、財產權利的犯罪事實或者犯罪嫌疑人,有權向公安機關、人民檢察院或者人民法院報案或者控告。公安機關、人民檢察院或者人民法院對于報案、控告、舉報,都應當接受。對于不屬于自己管轄的,應當移送主管機關處理,并且通知報案人、控告人、舉報人;對于不屬于自己管轄而又必須采取緊急措施的,應當先采取緊急措施,然后移送主管機關。犯罪人向公安機關、人民檢察院或者人民法院自首的,適用第三款規定。
5、銀監會pos投訴電話
法律分析:銀監會pos投訴電話為010-66279113(工作日9:00-11:30、14:00-16:30)。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條 消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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