pos機客戶刷卡了怎么辦
1、POS機刷卡怎么退款
POS機刷卡退款的方法如下:一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;
出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方或拉卡拉客服登記備案;
拓展資料:
移動POS刷卡機是POS刷卡機的一種,又叫無線POS刷卡機,工作時,將裝有RF-SIM的手機在手機POS機上“刷卡”并輸入有關業務信息由POS機將獲得的信息通過各種網絡送給數據服務器。
服務器對數據進行相應處理后,向POS機返回處理結果并在機器上顯示,從而完成一次金額交易及數據相關服務。
優勢
1、體積小,方便攜帶,不受場景限制,可滿足多領域收款需要;
2、使用先進的通訊模塊,返回速度快,交易快;
3、清晰顯示
辦理條件
1、有合法經營資格,經營范圍模式適于銀行卡支付;
2、在境內有固定的營業場所;
3、提供有效營業執照;
4、在任一家銀行開立對公結算帳戶。 POS機刷卡退款的方法如下:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;
出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行和拉卡拉會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方或拉卡拉客服登記備案; 客戶方:
1、POS機屬于中國銀聯,款項從你的銀行卡刷走,要通過銀聯轉賬的。
2、保存好你手上的回單,屬于你那一聯。這是你交易成功的重要憑劇。沒有問題,肯定能退款給你的。
3、刷卡時你的錢從銀行卡里刷走,這個錢先劃到中國銀聯的賬上,估計最遲二周左右這個款項會扣掉手續費到達商家的賬上。每個地方不一樣,時間長短不一。
4、POS機存在一個時間差的問題,商家等到這個款到他們的賬戶上就能給你退。
商家:
1、客戶要求退款,查看小單,做取消操作。
2、等款項劃到賬戶,再把錢退給客戶。
3、可參考以上客戶方內容。 銀聯pos機退款操作方法:
1、首先,在POS機上找到撤銷功能。
2、輸入主管密碼 一般為123456 如果不是的話多試幾種 比如四個1 四個0 沒有特殊設置的話一般為這幾種。
3、輸入主管密碼后顯示輸入原始憑證號 輸入銀聯票上的憑證號就好了。
4、輸入憑證號確定后 顯示刷銀聯卡 刷當時刷的銀聯卡 輸入密碼 這時出來撤銷的銀聯票(有的POS機顯示負數 ,有的POS機是正數,但都是撤銷) 這就完成了 查一下銀行卡的賬確認一下就OK了。 如果是當天內消費退款,可以單筆全部撤銷,在未做結算前。如果隔天要撤銷的,除非是超市商戶有開通退貨功能的pos機,一般是無法撤銷。只有找pos機的收單行協助處理。什么是收單行,就看你pos小票上有寫。
2、pos機刷卡成功但錢沒到賬怎么辦?
POS機刷卡成功但錢沒到賬這么辦?5種最實用解決方法分享POS機刷卡成功,但是沒有到賬,有以下原因可以逐步排查,不用擔心。只要你用的機器有支付牌照資金絕對是100%安全的。
①有沒有到賬,最好第一時間查詢機子綁定的儲蓄卡手機銀行進出流水,如何沒有開通手機銀行功能,可以致電發卡行人工客戶查詢當日進賬流水。因為我們很多人習慣看銀行短信通知到賬情況,其實短信通知不是最準確的,而且銀行經常漏發短信情況時常發生,有些卡主根本沒有開通短信賬戶動態通知,還有一些銀行低于多少金額不會發短信通知,等等問題。所以銀行網銀查詢的進出流水才是唯一正確的標志。
②確定你機器綁定的銀行卡到底是哪張。這種情況我客戶也碰到過,有些客戶根本不知道自己機子到賬綁定的哪種銀行卡,就算到賬了自己也糊里糊涂的。一般機器都有自己的客戶端App,登錄進去都可以看到結算卡信息。萬一不知道怎么查詢可以找辦機的人
③確定你POS機綁定的儲蓄卡,是一類卡還是二類卡。意思就是同一個銀行你辦了兩種銀行卡,其中一張就是一類卡,另外一張必定是二類卡。一類卡每日進出流水不限制。二類卡進出流水限一萬。如果你綁定的是二類卡那么你刷15000元是到不了賬。解決辦法就是修改綁定的結算卡,或者去銀行直接變更銀行卡類型。
④確認一下你機器秒到時間段。銀行機子都是隔一個工作日到賬的,可以耐心等待到賬。第三方機器現在都是及時到的。但是及時也分時間段。比如很多機子品牌過了晚上10點30分交易都需要隔天到賬。也有少數機器品牌可以24小時無縫及時到。具體你的機子及時到服務時間段是這么子的可以咨詢給你辦機的人。
⑤很多品牌機子刷儲蓄卡不支持秒到,需要隔一個工作日到賬。
綜上所述,這些都是POS刷卡不到賬的情況之一。但是只要保證刷卡器品牌是一清機有支付牌照,地球爆炸了都不怕依然正常到賬。
3、POS機刷卡后怎么結賬?
一般而言,每個POS機都是有儲存空間的。如果機器儲存的消費信息留存滿了,就不能結賬了,這時需要在pos機里找到結算選項,結算后才可以使用。POS機的原理:將商品資料創建于計算機文件內,透過計算機收銀機聯機架構,商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號)馬上可以顯示商品信息(單價,部門,折扣...)加速收銀速度與正確性。拓展資料:
一.通過POS系統結算時應通過下列步驟:
1.地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統,將買方會員的購買或消費金額輸入到POS端
2.讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
3.結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。
4.廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
5.易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
二.pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。
1.具有IC卡功能,可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。
2.可說話客顯。
3.可外接掃描槍、打印機等多種外設。
4.具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
5.餐飲型具有餐飲服務功能,可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
6.可實現無人看管與PC機遠程通訊,下載資料。
7.具有以太網通訊功能,通過ADSL寬帶構成總、分店網絡即時管理系統。
三.pos機的操作方法有以下:
1.做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
2.持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
3.切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發卡行查詢。
4.對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
4、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?
聯系代理商或者撥打機器上的客服電話,咨詢沒有到賬的原因。
1、刷卡時間不對導致的沒有到賬,只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款,支持T+1的要工作日劃款。
2、銀行系統升級導致的沒有到賬,其實錢已經到銀行了,只是沒有入賬,銀行會在工作日入賬。
3、支付公司系統故障導致沒有到賬的,支付公司會在修復劃款。
4、銀聯通道故障導致的,通道修復后,支付公司會在正常劃款周期劃款。
5、沒有簽名導致的沒有到賬,請在交易記錄里點開那筆交易,重新簽名、上傳小票。
6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票,然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。
擴展資料:
原因:
1、網絡故障。網絡故障也叫“單邊賬”,常見于傳統大POS機上,故障代碼為92。此類交易,銀聯收到用戶劃款以后,反饋信息給POS機,但是反饋過程中由于網絡不穩定,反饋失敗。銀聯沒有成功反饋信息給POS機終端,就會停止劃款,將資金退回刷卡用戶。
2、系統維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統維護。為避免影響商戶正常業務,一般會選擇夜里維護,此期間會影響到賬,甚至出現無法刷卡、通信失敗等情況。
3、在23:00以后的交易。根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到“第三天”才能到賬。另外,受到結算時間影響,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的。
4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到賬的,因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天,誤以為到賬延時。另外,到賬時間是上午7:00-晚上22:30,此時間段到賬都是正常的,T+1并不是說第二工作日上午,資金馬上就到賬
5、風控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯、發卡行、或支付公司認為該筆交易涉嫌非正規操作,很有可能會凍結資金。
參考資料來源:百度百科——刷卡機
用POS機刷卡錢沒到賬,可以攜帶信用卡前往相關銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下,POS機刷卡沒有到賬,是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。低于500元以下的交易,部分銀行不會發送交易短信。部分銀行不發送交易短信,不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關銀行的信用卡中心查詢,或者致電相關銀行的信用卡中心咨詢。銀行系統處于升級、維護狀態時,也可以出現資金到賬延遲的現象。持卡人需要前往先關銀行,咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向,如果發現資金流向異常,需要在銀行工作人員的幫助下解決問題,并及時報警。
拓展資料:
操作方法
1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、 切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
若仍舊無法打印,在POS機上查詢余額,然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正,若答復確實消費成功,可以將消費的要素抄寫在POS消費單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會給持卡人重復扣帳。
4、 做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
6、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發卡行查詢。
7、 對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、 退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走,可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。 用POS機刷卡錢沒到賬,可以攜帶信用卡前往相關銀行查詢資金流向。在排除詐騙的情況下,POS機刷卡沒有到賬,是因為持卡人忽略了POS機和信用卡的常用知識。
低于500元以下的交易,部分銀行不會發送交易短信。部分銀行不發送交易短信,不代表資金沒有到賬。持卡人需要致電相關銀行的信用卡中心查詢,或者致電相關銀行的信用卡中心咨詢。
有些POS機是D0結算,有些POS機D0結算。持卡人使用D0交易的POS機刷卡,資金會在當天到賬。如果持卡人使用的是D+1交易的POS機刷卡,資金會在交易日下一日到賬。
銀行卡是分等級的,分別為1類賬戶、2類賬戶、3類賬戶。1類賬戶交易無限制,2類賬戶每日交易額度不可超過10000元,3類賬戶每日交易額度不可超過5000元。當日超出部分限制入賬。
銀行系統處于升級、維護狀態時,也可以出現資金到賬延遲的現象。持卡人需要前往先關銀行,咨詢具體原因。如果可以查詢資金流向,如果發現資金流向異常,需要在銀行工作人員的幫助下解決問題,并及時報警。 POS機刷卡之后沒有到賬的時候,那就只能認倒霉了,可能是你在刷卡的時候沒有操作成功所導致的。
5、信用卡pos機刷卡成功后,能不能取消交易
信用卡pos機刷卡成功后,若要取消交易,需同商戶聯系征得同意后可取消訂單。
取消交易后,支出金額原路返回信用卡,返款后可用額度恢復并且不會影響到信用額度;如果已經申請分期,所產生的手續費一經繳納則不再退還;由該筆消費產生的積分不再計算;一般在7個工作日內可收到退款。
拓展資料:1、信用卡
信用卡是指由商業銀行或者其他金融機構發行的具有消費支付、信用貸款、轉賬結算、存取現金等全部功能或者部分功能的電子支付卡。一般長85.60毫米、寬53.98毫米、厚1毫米,信用卡可進行以下分類:
(1)根據發卡機構不同,可分為銀行卡和非銀行卡
(2)根據發行對象的不同,可分為公司卡和個人卡
(3)根據持卡人的信譽、地位等資信情況的不同,可分為普通卡和金卡
(4)根據償還方式的不同,可分為貸記卡和準貸記卡
(5)根據流通范圍的不同,可分為國際卡和地區卡
參考鏈接:百度百科_信用卡
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