pos機支付電子憑證沒打出怎么辦
1、pos機刷卡成功但不出單是怎么回事
pos機刷卡出單子是表示交易成功的,未出單就是表示交易多可能是失敗的。
如果未出單,可以通過重打印功能,機POS機功能里面有個打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說重打出來的簽購單上時間日期,金額,卡號,與當前客戶所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的。
只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當時POS機打印功能出現了故障。
pos機刷卡成功但沒到賬的原因有以下幾點
1、POS機公司延遲清算,因銀聯系統、支付公司系統故障等原因。POS機公司沒有及時清算款項,這種情況POS機公司一般會及時通知商戶清算延遲原因和情況的。
2、客戶變更了結算卡,但沒有通知銀行或支付公司。這種情況可能很少見,一般這種情況下是資金已經結算給了商戶原結算卡,商戶未及時收到消息。
3、支付公司結算資料錄入錯誤,這種情況通常在第一次結算時發生,因為結算信息錄入錯誤,支付公司款項無法劃轉成功,這種情況下聯系支付公司客服,更正之后就可以正常到賬了。
4、商戶信息提供錯誤,商戶提供的身份證和銀行卡必須是同一人,如果不是同一個人,款項也是無法劃轉成功的。
5、當商戶刷卡時間為23點-0點之間,該時間段內的消費款次日不到賬。因為,中國銀聯的日切時刻為晚間11點。所以,當商戶的交易時間在晚間11點至0點時,該部分款項次日不會到賬,將在T+2日進行清算。
6、T1結算遇上節假日,如果商戶的結算日期是T+1個工作日的話,那么遇上周末和國家法定假日的話就會順延到下一個工作日到賬。
需要提醒一下的是,在發現pos機刷卡成功但沒到賬的時候,要先確認自己辦理的機器是否為銀聯頒發支付牌照的一清機,如果非銀聯頒發支付牌照的一清機,也就是二清機,資金安全無法保證,建議報警追回。
擴展資料:
客戶收到扣款短信,但POS機不出票,事實上扣款不成功。中國人民銀行黃石市中心支行賬戶結算支付科負責人解釋,持卡人在POS機刷卡后,已將扣款數據傳送至發卡行,并記錄消費情況。然而,在數據傳輸過程中,pos機遇到通信故障將無法正常出票。
在這種情況下,您可以撥打銀聯24小時服務熱線95516,選擇人工服務向銀聯工作人員報告商戶名稱、商戶號碼、終端號碼和客戶卡號,以便銀聯工作人員查詢轉換是否成功。
參考資料:鳳凰網-pos機刷卡成功但沒到賬的原因有哪些
參考資料:鳳凰網-POS機刷卡未成功卻被扣款銀行不知道錢去哪了
參考資料:百度百科-POS機
2、用POS機沒打出小票 怎么重新打印
一、打印機故障原因及排除方法:1、走紙異常。
走紙異常是由于齒輪過度磨損,導致齒輪無法正常滾動,這樣打印機就無法正常出紙。更換打印機齒輪,然后進行測試,走紙正常。
2、打印亂碼。
首先自檢打印機,看是否有出現亂碼。方法:關閉打印機,按住走紙鍵不放,打開打印機開關,然后放開走紙鍵,讓打印機自檢。檢測到自檢打印紙也是亂碼,排除打印機問題。
接著,更換打印頭,看是否打印亂碼,發現更換打印頭之后還是打印亂碼,那么排除掉打印頭的問題。
最后,更換打印機的排線,更換之后打印還是亂碼,排除掉排線的問題。
排除以上問題后,基本問題可以定位于打印機主板故障。打印機主板導致打印亂碼一般故障在于IC損壞。更換IC后,打印數據回復正常。
注:IC芯片主要是將發出的命令整理并發送,最后以文字形式表現出來。所以打印機亂碼一般是IC芯片損壞。
二、1.打印機不打印,錢箱不打開
打印機和錢箱是通過同一個端口(LPT1)來控制的,只要打印機故障不能正常工作,那么錢箱一定也打不開。
◆首先查看打印機數據線與主機是否連接正常。
◆打印機錯誤燈是否報錯,打印機是否缺紙。
◆查看收銀系統打印端口是否設置正常。
結算時打印機出紙,錢箱彈不開。
◆檢查錢箱鎖是否已打開。(三檔鎖的錢箱,向左扭為鎖死;中間為開啟;向右扭為鑰匙開啟)
◆請檢查連接線是否連接到打印機。
◆打印機出紙時,錢箱是否有發出響聲,無任何動作為線材或繼電器損壞。 很多POS機功能不一樣,有些打印完后,會顯示是否完整打印發票,有兩選擇,不行的可以選重新打印。 在主界面中有個“管理”,進去后有重打最后一筆和重打任意一筆。 都有重新打印的功能,要是沒打印出來,聯系下pos的提供商 這個看你的進銷存軟件能不能支持,我的軟件支持
3、刷卡pos機 刷卡沒出單是怎么回事
這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務器暫時性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作:
可以拔打銀聯24小時服務熱線95516 選擇人工服務將之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯工作人員,讓銀聯的工作人員查詢,該筆交易是否成功
可以通過重打印功能,機POS機功能里面有個打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說重打出來的簽購單上時間日期,金額,卡號,與當前客戶所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的,只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當時POS機打印功能出現了故障。
POS機
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統,是一種配有條碼或OCR碼技終端閱讀器,有現金或易貨額度出納功能。其主要任務是對商品與媒體交易提供數據服務和管理功能,并進行非現金結算。
你好,商戶遇到刷卡后POS機沒有出小票,但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時請不要疑惑慌張,這是單邊帳,請按以下解決辦法:一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信(銀聯pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活)
三、如持卡人致電其發卡行,發卡行說此筆交易已經成功,咱們致電支付服務商說沒成功,怎么辦?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的狀態才肯定清楚,當天無論銀行還是銀聯都看不到。
四、其實最好的方法就是在刷一筆,越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功,如果必要咱們可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實多刷,則保證給退回。
4、POS機掃碼交易小票沒打出來怎么辦
POS機掃碼不出小票怎么辦?
首先,我們講解一下刷卡/掃碼交易的數據傳輸流程:pos機刷卡/掃碼——數據到銀聯中心/網聯——發卡行——返回銀聯中心/網聯——返回pos機出票 (這是一個完整的流程,如果中間任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的,pos機也會不出票 ,一般是通訊網絡等原因造成的)
第一、刷卡不出小票跟掃碼不出小票的處理方式是不一樣的。
刷卡交易不出小票:
1、應該在第一時間內用一張銀聯卡,在POS機上做一筆余額查詢或者最低消費交易。然后,POS機上會提示--”自動沖正“--“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。(PS:然后再刷一筆相同金額的消費就可以了)
2、上述操作不行的話。說明沖正失敗,款項不能自動沖正回來。那么,商戶需要要求顧客再刷一次或者交現金。(PS:如果商戶到賬兩筆款,到時候聯系持卡人手工退款就可以了)
掃碼不出小票:
1、應該在第一時間內確認一下持卡人是否收到完整的支付寶/微信扣款流水。
2、掃碼交易成功是以持卡人收到完整的支付寶或微信的扣款流水為準。如果持卡人收到完整的支付寶/微信扣款流水,正常情況下,這筆錢會在正常結算周期入賬。同時如掃碼交易未出小票,建議嘗試補打小票以及保留持卡人收到的扣款流水憑證。
出現這種情況建議再掃一次,沒出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款,也會自動沖正。 只要到帳就行了 哦哦5、手刷pos沒有消費憑證
可以借助一個中國銀聯官方的軟件名字叫云閃付,下載后綁定信用卡,我們之后的每一筆消費都會有消息和賬單。這個賬單其實和刷卡的小票是一樣的,可以看得到刷卡的時間,地點行業,刷卡的商戶和十五位數的商戶編號。pos機的消費憑證是什么?
這要看是什么pos機,如果是出小票的pos機,消費憑證就是小票,小票有商戶存根和持卡人存根,這些就是憑證;如果是pos機商戶,一定要保留商戶存根,并且要讓持卡人簽名,如果持卡人刷卡以后半年內可以打銀行電話否認這筆交易,如果商戶找不到這個憑證就比較麻煩。現在有人就惡意拒付,雖然惡意拒付一般沒法成功。并且持卡人還可能因此以詐騙罪坐牢,但是會給商戶很多麻煩。如果是不出小票的pos機,就是電子憑證,同樣要讓持卡人在手機屏幕上簽名,簽名要規范。
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