1、pos機電話銷售工作流程

1、處理收單機構商戶的咨詢和聯系；
2、處理客戶收單設備故障報修維護請求；
3、受理商戶刷卡設備操作的電話指導和培訓；
4、統計商戶交易數據信息；
5、處理收單機構的商戶風險交易調單請求；
6、商戶申請資料的搜集、整理、上傳；
7、其他公司賦予的工作。

2、pos機工作過程

pos機的運作大概流程是
客戶刷卡，資金從刷卡銀行流入第三方的支付平臺，第三方支付平臺扣除扣率后劃款到pos機機主的銀行卡里。所以為了資金安全，選擇這個第三方是比較重要的。
也有的pos機是直接從銀行辦理的，不需要經過第三方，但從銀行辦理的機子限制比較多

3、pos機正確的操作步驟是什么

　　導語：pos機正確的操作步驟是什么?對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經營情報，如營業毛利分析，單品銷售資料，暢滯銷商品，商品庫存，回轉率卻無法獲得。導入POS系統主要是解決上述零售業管理盲點。

　　pos機正確的操作步驟是什么

　　一：付款方式

　　付款方式分為現金、支票和信用卡等多種支付方式，供顧客選擇。

　?、佻F金支付

　　顧客的交款額與購物款相等可以直接按下輸入鍵，否則在輸入實收金額后按下輸入鍵。這時系統會自動打印賬單，開啟現金抽屜，并顯示應找給顧客的錢數，收款員進行收款、找錢、關閉現金抽屜后，屏幕又自動回到銷售狀態，此次銷售過程結束。

　?、谥敝Ц?

　　在使用支票進行支付時，系統會詢問支票號，將支票號輸入后，系統還要求備份，將支票背面向上放入打印機中的平推打印位置，按下輸入鍵，系統自動打印備書并打印賬單;打開現金抽屜，收款員將支票放入現金抽屜。在關閉現金抽屜后，屏幕回到銷售狀態，此銷售過程結束。

　?、坌庞每?

　　在使用信用卡進行支付結算時，如果商場與銀行沒有實現實時劃賬，需要在銀行允許付款額之內或在授權后系統會繼續詢問信用卡的種類，選擇后按下輸人鍵，系統繼續詢問卡號，將信用卡在收款機磁卡閱讀器上將卡號刷入，屏幕回到銷售狀態，此銷售過程結束，然后辦理壓卡、簽字等手續。

　　收款員在每日換班、下班前，要進行結賬處理。將現金抽屜中的現金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機，收款機就會記錄下該收款員這個階段的`工作情況，并打印出收款員的銷售對賬單，反映出收入的盈虧情況，憑此依據進行交班、接班、交款和結款處理。

　　POS系統除能提供精確銷售情報外，透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統連結。

　　二：POS結算

　　通過POS系統結算時應通過下列步驟：

　　(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端;

　　(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼);

　　(3)結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶;

　　(4)廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司;

　　(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

　　三：銷售操作

　?、偈褂脪呙杵?，掃描讀入該商品的條形碼信息。這時收款機屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數量、價格，同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。

　?、谄渌唐房芍貜鸵陨喜僮?，當同種商品只有一個時，可以直接進行掃描。

　　③在收款過程中，可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。

　?、墚斪罱K銷售確認后，可以按下合計鍵進行收款結算。

4、POS機的工作原理

POS系統基本原理是先將商品資料創建于計算機文件內，透過計算機收銀機聯機架構，商品上之條碼能 pos機基本原理
透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯機架購傳回計算機。經由計算機計算處理即能生成各種銷售統計分析信息當為經營管理依據 　　POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯中心，上送發卡銀行系統，完成聯機交易，給出成功與否的信息，并打印相應的票據。POS的應用實現了信用卡、借記卡等銀行卡的聯機消費，保證了交易的安全、快捷和準確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。 　　磁條卡模塊的設計要求滿足三磁道磁卡的需要，即此模塊要能閱讀1/2、2/3、1/2/3磁道的磁卡。 　　通訊接口電路通常由RS232接口，PINPAD接口，IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口，PINPAD接口通常為主機和密碼鍵盤的接口，IRDA接口通常為手機和座機的紅外通訊接口。接口信號通常都是由一個發送信號、一個接收信號和電源信號組成。 　　MODEM板由中央處理模塊、存儲器模塊、MODEM模塊、電話線接口組成。首先，POS會先檢測/RING和/PHONE信號，以確定電話線上的電壓是否可以使用，交換機返回可以拔號音，POS拔號，發送燈閃動，開始拔號，由通訊協議確定交換機和POS之間的信號握手確認等，之后才開始POS的數據交換，信號通過MODEM電路收發信號；完成后掛斷，結束該過程。 在城市停車收費系統中手持POS也叫手持終端機或者手持PDA是一個非常重要而且必要的工具。其工作原理是當車位上有車輛駛入或者變化時，會將此信息自動上報到停車收費系統，系統收到該信息后會自動將變化信息和泊位信息推送到POS機上（手持終端機），現場管理人員手持POS對車位上的車輛拍照取證，或者對車位變化情況進行操作，上報到平臺，同時可以打印小票，以便提醒車主及時繳費。

5、pos機的操作步驟

步驟如下：

1、確認pos機有電，長按開關鍵打開pos機，如下圖所示：

2、輸入操作員號碼01按確認，再輸入操作員密碼0000再按確認，依次操作如下圖所示：

3、pos機就自動打開了。然后就可以刷卡，輸入金額，讓持卡人輸入密碼。出完兩張小票之后第一張給持卡人簽名，另一張自己收好，方便對賬。

擴展資料

POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息，由POS操作人員輸入交易金額，持卡人輸入個人識別信息（即密碼），POS把這些信息通過銀聯中心，上送發卡銀行系統，完成聯機交易，給出成功與否的信息，并打印相應的票據。

POS的應用實現了信用卡、借記卡等銀行卡的聯機消費，保證了交易的安全、快捷和準確，避免了手工查詢黑名單和壓單等繁雜勞動，提高了工作效率。

參考資料來源：百度百科—POS機

①使用掃描器，掃描讀入該商品的條形碼信息。
這時收款機屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數量、價格，同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。
②其他商品可重復以上操作，當同種商品只有一個時，可以直接進行掃描。
③在收款過程中，可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。
④當最終銷售確認后，可以按下合計鍵進行收款結算。 付款方式分為現金、支票和信用卡等多種支付方式，供顧客選擇。
①現金支付
顧客的交款額與購物款相等可以直接按下輸入鍵，否則在輸入實收金額后按下輸入鍵。這時系統會自動打印賬單，開啟現金抽屜，并顯示應找給顧客的錢數，收款員進行收款、找錢、關閉現金抽屜后，屏幕又自動回到銷售狀態，此次銷售過程結束。
②支票支付
在使用支票進行支付時，系統會詢問支票號，將支票號輸入后，系統還要求備份，將支票背面向上放入打印機中的平推打印位置，按下輸入鍵，系統自動打印備書并打印賬單；打開現金抽屜，收款員將支票放入現金抽屜。在關閉現金抽屜后，屏幕回到銷售狀態，此銷售過程結束。
③信用卡
在使用信用卡進行支付結算時，如果商場與銀行沒有實現實時劃賬，需要在銀行允許付款額之內或在授權后系統會繼續詢問信用卡的種類，選擇后按下輸人鍵，系統繼續詢問卡號，將信用卡在收款機磁卡閱讀器上將卡號刷入，屏幕回到銷售狀態，此銷售過程結束，然后辦理壓卡、簽字等手續。
收款員在每日換班、下班前，要進行結賬處理。將現金抽屜中的現金、支票金額、以及信用卡金額輸入到收款機，收款機就會記錄下該收款員這個階段的工作情況，并打印出收款員的銷售對賬單，反映出收入的盈虧情況，憑此依據進行交班、接班、交款和結款處理。
過去零售業常規收銀機只能處理簡單收銀，發票，結帳等簡單銷售作業，得到之管理情報極為有限，僅止于銷售總金額，部門銷售基本統計資料。
對于一般零售賣場少則上千多則上萬種商品之基本經營情報，如營業毛利分析，單品銷售資料，暢滯銷商品，商品庫存，回轉率卻無法獲得。導入POS系統主要是解決上述零售業管理盲點。
POS系統除能提供精確銷售情報外，透過銷售記錄能掌握賣場上所有單品庫存量供采購部門參考或與EOS系統連結。 通過POS系統結算時應通過下列步驟：
（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端；（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）；
（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶；
（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司；
（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程

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