1、中行客戶向商家支付交易異常如何處理?

客戶向商家支付交易異常處理方式：客戶持錢包進行消費或預(yù)授權(quán)完后，POS機并沒有打印出單據(jù)（除沒有紙，卡紙，POS機打印機故障外），此類情況一般視為交易失敗，但顧客的手機短信卻顯示已消費XXXX元，該情況視為單邊交易成功，即客戶錢包端已扣款，銀行POS機端不成功。處理方式如下：首先將刷卡機重新作簽到。然后查看POS機上的交易記錄及流水，如有此筆交易及流水，重打印這一筆交易（或重打印上一筆交易），請客戶簽名確認(rèn)，留存單據(jù)，交易成功。如果查看POS機的交易記錄及流水，沒有此筆交易及流水，可確定此筆交易沒有成功，重新刷卡交易。
以上內(nèi)容供您參考，業(yè)務(wù)規(guī)定請以實際為準(zhǔn)。
如有疑問，歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

2、中國銀聯(lián)pos機出現(xiàn)異常代碼00200003

所以選擇合適的POS機子。
現(xiàn)在有安全。
以及手續(xù)費最低的。
都是有的。 屏幕一直在閃，機器也一直在響？如果是，那么是機器發(fā)生了碰撞或者被人拆開過。需要返廠維修。 那么是機器發(fā)生了碰撞或者被人拆開過屏幕一直在閃，機器也一直在響。需要返廠維修？如果是

3、中行DC/EP商家POS機提示“安全區(qū)域受攻擊”如何處理?

DC/EP商家POS機提示“安全區(qū)域受攻擊”請致電POS安裝機構(gòu)換機。
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4、中國銀行提示用戶安全工具不能執(zhí)行此服務(wù),怎么解決?

系統(tǒng)新增了新的認(rèn)證方式，所以需要你到網(wǎng)銀中重新設(shè)置一下認(rèn)證手段。

解決方法：

先登錄網(wǎng)銀，再到“個人設(shè)定”--“安全工具設(shè)定”菜單下，“請選擇安全工具”，選擇“動態(tài)口令和手機交易碼”，即可。注意要網(wǎng)上支付必須選這個。

進入網(wǎng)銀后，進入中銀e信，選擇左上角的手機交易碼，然后進去自己開通手機交易碼就能正常使用了。

安全工具設(shè)定”菜單下，“請選擇安全工具”，選擇“動態(tài)口令和手機交易碼。登錄中國銀行網(wǎng)站即可。
一、問題原因：
手機銀行的用戶安全工具只能是口令牌或者動態(tài)口令，如果你一開始開通的是用戶安全工具是U盾的話，那就可能是不能執(zhí)行此服務(wù)的！所以需要去柜臺開通動態(tài)口令和手機交易碼。還有一種情況就是，沒有綁定動態(tài)口令和手機號，請檢查自己網(wǎng)銀設(shè)定：登錄網(wǎng)銀，到“個人設(shè)定”--“安全工具設(shè)定”菜單下，“請選擇安全工具”，選擇“動態(tài)口令+手機交易碼”，即可。注意要網(wǎng)上支付必須選這個。
二、系統(tǒng)顯示
系統(tǒng)顯示用戶安全工具不能執(zhí)行此服務(wù)是因為系統(tǒng)新增了新的認(rèn)證方式，所以需要到網(wǎng)銀中重新設(shè)置一下認(rèn)證手段即可。通過網(wǎng)絡(luò)渠道處理您的業(yè)務(wù)問題存在一定的風(fēng)險，為保障安全，請您致電中行客服熱線95566查詢。
操作環(huán)境:中國銀行APP6.10.9
拓展資料:中國銀行手機銀行 中銀掌上行是中國銀行 針對WindowsPhone8手機用戶推出的手機銀行客戶端軟件。
1、 中國銀行手機銀行
該軟件提供自助注冊、修改密碼、賬戶管理、轉(zhuǎn)賬匯款、存款管理、貸款管理、信用卡、賬單繳付、外匯、賬戶貴金屬、基金、理財計劃等服務(wù)功能，方便您隨時、隨地、隨心地享用中國銀行專業(yè)金融服務(wù)。 公司金融業(yè)務(wù) 為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源，它基于銀行的核心信貸產(chǎn)品，為客戶提供個性化、創(chuàng)新的金融服務(wù)。2007年，公司金融繼續(xù)以完善客戶服務(wù)體系、促進業(yè)務(wù)整體聯(lián)動、加強產(chǎn)品創(chuàng)新及實施管理轉(zhuǎn)型為重點，組建公司金融板塊，加強條線管理。
2、 首次使用中行手機銀行
“中銀掌上行”采用手機號作為默認(rèn)用戶名，登錄時，無需輸入用戶名，只需選擇相應(yīng)運營商，即進行身份驗證。 身份驗證成功，出現(xiàn)登錄頁面，請選擇客戶登錄。若您的身份已驗證成功，而使用的手機為非主流機型，建議您選擇兼容性測試，確保您的手機能正常顯示“中銀掌上行”頁面。 登錄“中銀掌上行”，若想使用全部功能，請輸入動態(tài)口令。 首次登錄，系統(tǒng)會提示您修改登錄密碼，密碼修改成功后您就需要用新的密碼登錄網(wǎng)上銀行。為了您的賬戶資金安全，建議您設(shè)定安全級別較高的密碼(數(shù)字和英文字母混合)，并對密碼定期進行修改。登錄成功，即可進入歡迎頁面，上面顯示了您的登錄歷史記錄，點擊功能導(dǎo)航，即可展現(xiàn)“中銀掌上行”理財版的全部功能。 根據(jù)您的描述，暫時無法判定報錯的原因，建議您致電中行客服熱線95566進一步查詢。
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重新設(shè)置即可

5、中行pos機錯誤代碼E1,是怎么回事?

密鑰出錯。一般來說得重新下裝程序或密鑰。
解決方法只能是讓銀行的人進行維修了。

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