1、承諾書的格式怎么寫?

承諾書一般要寫明以下內(nèi)容：1、標(biāo)題寫明承諾的事項(xiàng)；2、說(shuō)明簽署承諾書的目的；3、承諾的具體內(nèi)容；4、承諾人在承諾書上落款并標(biāo)明承諾的期限；5、當(dāng)事人認(rèn)為應(yīng)當(dāng)寫明的其他內(nèi)容。
【法律依據(jù)】
《中華人民共和國(guó)民法典》第一百四十三條具備下列條件的民事法律行為有效：（一）行為人具有相應(yīng)的民事行為能力；（二）意思表示真實(shí)；（三）不違反法律、行政法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，不違背公序良俗。第四百七十一條當(dāng)事人訂立合同，可以采取要約、承諾方式或者其他方式。

2、承諾書范文怎么寫

承諾書是承諾人對(duì)要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。那么下面一起來(lái)看看承諾書范文怎么寫吧。

承諾書范文（一）

尊敬的XXX

本人：______系區(qū)鄉(xiāng)村組居民，在此，特鄭重向_________承諾：

我自愿簽署此承諾書，并保證嚴(yán)格遵守上述承諾。如有違反，我將完全承擔(dān)因違反上述承諾事項(xiàng)造成的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律后果，且不提出與承諾無(wú)關(guān)的異議。本承諾書一式份，________________________________各持一份，均有同等法律效力，本承諾書自簽署之日起生效。

承諾人承諾人（簽名）：___________________

身份證號(hào)碼：____________________

簽署日期：______年______月____

承諾書范文（二）

本人XX（身份證號(hào)碼：XX），年月日至年月日期間在XX公司工作。本人現(xiàn)應(yīng)聘北京XX科技發(fā)展有限公司職位。

北京XX科技發(fā)展有限公司已經(jīng)告知本人提供原單位的解除勞動(dòng)關(guān)系證明，因原因，本人尚未取得上述證明。

本人承諾如下：

1、 2010年月日之前提供解除勞動(dòng)關(guān)系證明(逾期未提供，視為不符合錄用條件)。

2、 已經(jīng)與原單位解除/終止勞動(dòng)關(guān)系，且已辦結(jié)工作交接手續(xù)；

3、 與原單位不存在競(jìng)業(yè)限制；

4、 與原單位不存在任何糾紛。

本人違反上述承諾引發(fā)的法律糾紛，由本人獨(dú)立承擔(dān)，與北京XX科技發(fā)展有限公司無(wú)任何關(guān)系。

承諾人：

承諾書范文（三）

尊敬的XXX

本人：______系區(qū)鄉(xiāng)村組居民，在此，特鄭重向_________承諾：

我自愿簽署此承諾書，并保證嚴(yán)格遵守上述承諾。如有違反，我將完全承擔(dān)因違反上述承諾事項(xiàng)造成的一切經(jīng)濟(jì)損失和法律后果，且不提出與承諾無(wú)關(guān)的異議。本承諾書一式份，________________________________各持一份，均有同等法律效力，本承諾書自簽署之日起生效。

承諾人承諾人（簽名）：___________________

身份證號(hào)碼：____________________

簽署日期：______年______月___

以上就是對(duì)于承諾書范文怎么寫的相關(guān)內(nèi)容。

3、承諾書承諾內(nèi)容怎么寫

法律主觀：

承諾書實(shí)際上是合同的一種，具有法律效力。有效的承諾書必須同時(shí)滿足以下三個(gè)條件：1，是當(dāng)事人真實(shí)意愿的反映。承諾書的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)是當(dāng)事人內(nèi)心真實(shí)意思的表達(dá)，不能被強(qiáng)迫或威脅或利誘、欺騙等。2，沒(méi)有違反相關(guān)法律規(guī)定；承諾書的內(nèi)容必須合乎法律的規(guī)定，不能違反法律或行政法規(guī)的禁止性規(guī)定，否則可能導(dǎo)致承諾書無(wú)效。3，沒(méi)有侵犯他人利益。承諾人只能基于自己有權(quán)處分的物進(jìn)行處分，而不能因此侵犯到了他人的合法利益。法律依據(jù)《民法典》第四百六十九條當(dāng)事人訂立合同，可以采用書面形式、口頭形式或者其他形式。書面形式是合同書、信件、電報(bào)、電傳、傳真等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式。

法律客觀：

《中華人民共和國(guó)合同法》第十二條【合同內(nèi)容】合同的內(nèi)容由當(dāng)事人約定，一般包括以下條款：(一)當(dāng)事人的名稱或者姓名和住所;(二)標(biāo)的;(三)數(shù)量;(四)質(zhì)量;(五)價(jià)款或者報(bào)酬;(六)履行期限、地點(diǎn)和方式;(七)違約責(zé)任;(八)解決爭(zhēng)議的方法。

4、服務(wù)承諾書

關(guān)于服務(wù)承諾書范文集合五篇

　　在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，需要使用承諾書的場(chǎng)合越來(lái)越多，使用正確的寫作思路書寫承諾書會(huì)更加事半功倍。怎么寫承諾書才能避免踩雷呢？下面是我為大家整理的服務(wù)承諾書6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

服務(wù)承諾書 篇1

　　為了更好地服務(wù)顧客，提高服務(wù)質(zhì)量，踐行“比承諾做的更好”的服務(wù)理念，提高顧客對(duì)商場(chǎng)的滿意度，本人特作出如下承諾：

　　一、語(yǔ)言及態(tài)度承諾

　　1、普通話作為金鷹的工作語(yǔ)言，商場(chǎng)內(nèi)所有員工一律使用普通話對(duì)客服務(wù)及交流；

　　2、文明用語(yǔ)，三米以內(nèi)微笑迎賓，做好“三聲服務(wù)”: “歡迎光臨,××專柜！”，“ 請(qǐng)隨便看看，有什么需要幫忙的？”，“謝謝光臨，請(qǐng)慢走！”等禮貌用語(yǔ)；

　　3、對(duì)顧客的問(wèn)題，堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，第一個(gè)接待人員，使顧客得到滿意答復(fù)。對(duì)無(wú)法回答或不能確認(rèn)的問(wèn)題，請(qǐng)勿隨意答復(fù)以免誤導(dǎo)顧客，恰當(dāng)回答:“請(qǐng)您稍等，我?guī)湍鷨?wèn)下”；

　　4、顧客對(duì)商場(chǎng)促銷活動(dòng)或員工服務(wù)產(chǎn)生疑問(wèn)或誤解，應(yīng)真誠(chéng)地向顧客致歉：“對(duì)不起，給您造成疑問(wèn)或誤解”，然后再耐心解釋。

　　二、服務(wù)質(zhì)量承諾

　　1、上班時(shí)間嚴(yán)格遵守《供應(yīng)商營(yíng)業(yè)員崗位工作須知》中關(guān)于儀容儀表、衛(wèi)生、站姿等服務(wù)規(guī)范要求，確保目光友善親切，點(diǎn)頭微笑，笑露八顆牙齒；

　　2、顧客進(jìn)柜時(shí)，主動(dòng)招呼顧客，若在進(jìn)行打電話等相關(guān)工作，要立即停下手中工作，主動(dòng)招待顧客，做到接一顧二招呼三；

　　3、介紹商品時(shí)，內(nèi)容簡(jiǎn)要、吐字清晰，突出中心專柜活動(dòng)及品牌特色一面，熟練掌握商品特點(diǎn)、使用事項(xiàng)，提供專業(yè)意見，鼓勵(lì)顧客試穿衣服，給予切合實(shí)際的贊美，對(duì)于商品的價(jià)格，要能一口報(bào)出打折后金額；

　　4、牢固掌握各種卡的申辦、折扣積分返利情況，并運(yùn)用到實(shí)際工作中，開票付款要迅速準(zhǔn)確，無(wú)移動(dòng)POS專柜要引導(dǎo)顧客到收銀臺(tái)方向，雙手接過(guò)繳費(fèi)憑證，快速核對(duì)相關(guān)信息，提醒顧客核對(duì)商品、檢查商品后，為顧客快速打包；

　　5、店長(zhǎng)定期回訪顧客，回訪時(shí)熱情、大方、有禮，主動(dòng)提醒顧客商品保養(yǎng)事項(xiàng)和維護(hù)方法，根據(jù)顧客需要，介紹品牌亮點(diǎn)和新款產(chǎn)品。

　　三、紀(jì)律承諾

　　1、互助柜組的排班要確保早、晚班至少一人上班，用餐、喝水或上洗手間，提前告知當(dāng)班管理人員或相鄰專柜員工，避免顧客進(jìn)入專柜無(wú)人招待；

　　2、不準(zhǔn)上下打量顧客，以任何理由怠慢、頂撞、刁難顧客，甚至發(fā)生爭(zhēng)吵、辱罵、毆打；

　　3、不準(zhǔn)利用工作之便，私分搶購(gòu)緊俏商品；

　　4、不準(zhǔn)帶孩子上班、會(huì)客待友、吸煙、吃東西；

　　5、不準(zhǔn)柜臺(tái)內(nèi)聊天、看書看報(bào)；

　　6、不準(zhǔn)趴、蹬、靠柜臺(tái)或貨架；

　　7、不準(zhǔn)因上貨、結(jié)賬、打掃衛(wèi)生或交接班而不理睬顧客；

　　8、不準(zhǔn)對(duì)顧客做不禮貌和不文明的動(dòng)作；

　　9、不準(zhǔn)擅離工作崗位，有事必須事先請(qǐng)假；

　　10、不準(zhǔn)用電腦手機(jī)上無(wú)關(guān)網(wǎng)站及玩游戲；

　　11、按時(shí)就餐，簽到簽離；

　　12、柜臺(tái)衛(wèi)生做到“三潔”（商品潔，貨架、貨柜潔，服務(wù)設(shè)施、周邊區(qū)域潔），“四無(wú)”（地面無(wú)污漬、無(wú)雜物、無(wú)瓜果皮核、無(wú)紙屑煙蒂），“六不見”（柜組或收銀臺(tái)內(nèi)不使用水杯、飲具、抹布、水盆、衛(wèi)生用具和零亂紙張）。

　　承諾人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

服務(wù)承諾書 篇2

　　 一、售后服務(wù)承諾

　　1、質(zhì)量保證：作為設(shè)備供應(yīng)商———— ，我公司對(duì)本次投標(biāo)所提供的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝，符合同家 質(zhì)量認(rèn)證與 質(zhì)量認(rèn)證體系，并提供產(chǎn)品技術(shù)資料（包含安裝說(shuō)明書，產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說(shuō)明書、合格證及保修憑證等）。

　　2、供貨安裝時(shí)間：桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購(gòu)中若中標(biāo)，在接到中標(biāo)通知書后即向用戶提供貨物。產(chǎn)品的制造與檢測(cè)均有質(zhì)量記錄與檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè)，我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過(guò)程、全性能檢查，待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

　　3、產(chǎn)品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產(chǎn)、安裝，力爭(zhēng)滿足用戶需求。

　　4、保修承諾：我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品保質(zhì)期 ，有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，提供正常工作日全天侯服務(wù)，終身技術(shù)服務(wù)支持。

　　5、響應(yīng)時(shí)間：若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題或操作上對(duì)用戶造成不便影響，本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，在接到貴公司報(bào)修后，如有需要我司將提供代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無(wú)償更換新設(shè)備。

　　6、服務(wù)體系：作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所提供的產(chǎn)品提供保障體系： 當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障，必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修，費(fèi)購(gòu)貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

　　 二、產(chǎn)品價(jià)格承諾

　　1、在同等競(jìng)爭(zhēng)條件下，我公司在不以降低產(chǎn)品技術(shù)性能、更改產(chǎn)品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠(chéng)以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。

　　2、在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修與更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。

　　 三、售后服務(wù)保證

　　公司實(shí)力保障：本公司將為該項(xiàng)目設(shè)立專人售后服務(wù)制度；

　　 四、投訴體系及聯(lián)系方式

　　1、 如果您對(duì)我們的服務(wù)有意見，請(qǐng)向技術(shù)部調(diào)度員或維修部經(jīng)理投訴。

　　2、 對(duì)用戶所投訴的問(wèn)題，核實(shí)是我們責(zé)任的，將對(duì)管理人員及經(jīng)辦人員進(jìn)行不同程度的懲處，并向用戶賠禮道歉。如不是我司的責(zé)任，相關(guān)人員也將向用戶解釋，希望用戶能給予我們最大的支持。

　　公司全稱（蓋章）

　　業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人： 聯(lián)系方式：

服務(wù)承諾書 篇3

　　尊敬的居民：

　　為了響應(yīng)XX市政府的號(hào)召，貫徹落實(shí)《市衛(wèi)生局關(guān)于在全市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建立家庭醫(yī)生制度的指導(dǎo)意見》和《市衛(wèi)生局關(guān)于加快落實(shí)家庭醫(yī)生制度的通知》，至20xx年達(dá)到人人享有家庭醫(yī)生的目標(biāo)，我中心按區(qū)域范圍、分片包干的辦法，為轄區(qū)居民配備家庭醫(yī)生，為了提供醫(yī)療衛(wèi)生保健服務(wù)如下：

　　1、為居民建立以家庭為核心的居民家庭健康檔案；

　　2、運(yùn)用適宜的中西醫(yī)藥及技術(shù)，進(jìn)行一般常見病、多發(fā)病的.診療，以及診斷明確、病情穩(wěn)定的慢性病規(guī)范化治療；

　　3、提供上門訪視、家庭出診、家庭護(hù)理、家庭病床、咨詢、家庭康復(fù)指導(dǎo)等服務(wù)；

　　4、開展社區(qū)高血壓、糖尿病、冠心病、惡性腫瘤等慢性病的發(fā)現(xiàn)、隨訪和轉(zhuǎn)診指導(dǎo)工作。

　　5、落實(shí)社區(qū)免疫規(guī)劃、婦幼保健、社區(qū)康復(fù)、精神衛(wèi)生、傳染病控制、衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管等公共衛(wèi)生服務(wù)工作任務(wù)；

　　6、協(xié)助開展公共衛(wèi)生突發(fā)事件應(yīng)急處理，綜合實(shí)施社區(qū)居民的健康教育與健康促進(jìn)工作。結(jié)合居民的健康問(wèn)題，提供形式多樣、簡(jiǎn)明易懂的健康教育，開展健康指導(dǎo)，糾正居民不利健康的生活行為。

　　您的健康問(wèn)題是我們的責(zé)任，我是您的健康監(jiān)護(hù)人。

　　家庭醫(yī)生姓名：

　　聯(lián)系：

　　監(jiān)督：

　　家庭代表簽字：

　　家庭醫(yī)生簽字：

　　年 月 日

　　我入職_________________有限公司，從事_________________崗位職務(wù)。本人確認(rèn)并同意，承諾擔(dān)負(fù)如下崗位保密責(zé)任，履行相關(guān)保密義務(wù)：

　　1、我明白，公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)、企劃營(yíng)銷方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，我有保守該秘密的責(zé)任。

　　無(wú)論我在任職期間或在離職之后，都不能將任何機(jī)密信息透露給公司以外的任何組織或個(gè)人，或者在沒(méi)有得到公司書面允許的情況下將機(jī)密信息用于任何未經(jīng)授權(quán)的目的。

　　當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為公司秘密時(shí)，我承諾請(qǐng)示公司主管該事項(xiàng)的高層經(jīng)理人員鑒定其性質(zhì)。

　　2、公司的一切書面和電子教材、培訓(xùn)資料等，公司均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，我在未經(jīng)授權(quán)許可的情況下，不能對(duì)外傳播。

　　3、我因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

　　4、任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給我使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料(無(wú)論是誰(shuí)創(chuàng)建的)，都是屬于并且只屬于公司，我不具有所有權(quán)及隱私權(quán)，如遇情況需要，公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

　　5、我在公司的任職期間，以上所列機(jī)密材料都只能由本人在公司授權(quán)的職責(zé)范圍內(nèi)使用，在以下兩種情況中，只要有一種情況發(fā)生，我都將把所有屬于我保管或處理范圍的機(jī)密材料的原件及其副本立即交付給公司：

　　① 在任何時(shí)候，公司提出此要求；

　　② 我離職時(shí)。 在交付上述機(jī)密材料后，我不保留任何這些機(jī)密材料的原件和副本。

　　6、我明白，員工薪酬屬于個(gè)人隱私，我不得公開或私下詢問(wèn)、議論。我如果掌握了此類信息，不以任何方式泄露。

　　7、我若收到外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，我承諾事先要征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。

　　8、我承諾對(duì)本人的各項(xiàng)工作進(jìn)行密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。不盜用他人密碼。

　　9、本承諾書中任何一條規(guī)定的無(wú)法執(zhí)行性不影響承諾書其他規(guī)定的有效性和可執(zhí)行性。

　　10、我同意，在簽署本承諾書后，本承諾書不因我今后在公司的崗位、職責(zé)或報(bào)酬的任何改變而改變。公司有經(jīng)濟(jì)處罰和訴訟權(quán)。

　　我已閱讀，并已理解和同意遵守本承諾書所有條款，如本人違背承諾，愿意接受經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

　　承諾人(簽字)：_______________

　　日 期：_______________

服務(wù)承諾書 篇4

　　感謝您購(gòu)買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的湖北特產(chǎn)組合禮盒，為了維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益以及樹立公司產(chǎn)品良好的形象，我們特就“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下的六組合、八組合禮品裝以及相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量保證以及售后服務(wù)鄭重承諾：

　　1、凡購(gòu)買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，請(qǐng)妥善保管禮品盒內(nèi)的如出現(xiàn)質(zhì)量和售后問(wèn)題，我們將以此為憑證接受相關(guān)售后和質(zhì)量問(wèn)題處理。

　　2、凡購(gòu)買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，盒內(nèi)產(chǎn)品若出現(xiàn)缺失和過(guò)期的質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)您原樣退還給我們，我們重新給你郵寄一份，承擔(dān)退還的費(fèi)用并獎(jiǎng)勵(lì)該產(chǎn)品雙倍價(jià)格賠償金。

　　3、凡購(gòu)買的“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下系列產(chǎn)品，若因?yàn)猷]寄、物流導(dǎo)致禮品盒破損和盒內(nèi)產(chǎn)品損壞。請(qǐng)您將破損的產(chǎn)品原樣(酒類除外)退還給我們，我們將為您重新郵寄該產(chǎn)品，并承擔(dān)您退還的費(fèi)用。

　　4、您購(gòu)買“禮品售后服務(wù)承諾書”旗下禮品組合裝時(shí)，請(qǐng)您注意查看一下禮品盒的封貼是否破損，如出現(xiàn)封貼破損，請(qǐng)您一定要求銷售人員給你替換，因?yàn)槎Y品盒的封條破損后，我們將對(duì)盒內(nèi)的產(chǎn)品不具有質(zhì)量保證和售后服務(wù)的承諾。

　　5、隨盒附贈(zèng)一張?zhí)禺a(chǎn)地圖和“禮品售后服務(wù)承諾書”調(diào)查回饋表，如出現(xiàn)遺失和破損，不能成為產(chǎn)品退還的理由。

服務(wù)承諾書 篇5

　　為提高我縣郵政部門服務(wù)質(zhì)量和水平，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)和優(yōu)化我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，深入開展“樹郵政形象、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”活動(dòng)，我代表**郵政局向所有郵政用戶鄭重作出以下服務(wù)承諾。

　　一、服務(wù)承諾內(nèi)容

　　認(rèn)真履行國(guó)家賦予郵政部門普遍服務(wù)義務(wù)，為用戶提供郵政儲(chǔ)蓄、報(bào)刊投遞、特快專遞、郵政資

　　費(fèi)、郵件賠償、郵政服務(wù)投訴受理、郵政提供的其他服務(wù)，做到迅速、準(zhǔn)確、安全、方便，切實(shí)保障用戶合法權(quán)益。

　　二、承諾責(zé)任落實(shí)

　　1.郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)：嚴(yán)格執(zhí)行“存款自愿、取款自由、存款有息、為儲(chǔ)戶保密”的原則，按照規(guī)定辦理小額貸款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù)、匯款業(yè)務(wù)、代收保費(fèi)及其他代辦中間業(yè)務(wù)。凡是在規(guī)定營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)到郵局辦理郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的用戶，確保隨到隨辦理存取款業(yè)務(wù)（5萬(wàn)以上大額取款，提前1天預(yù)約）。

　　2.報(bào)刊投遞業(yè)務(wù)：具備《中華人民共和國(guó)郵政法實(shí)施細(xì)則》規(guī)定的投遞條件的住宅樓房，自用戶辦理登記手續(xù)之日起，7個(gè)工作日內(nèi)實(shí)現(xiàn)投遞。凡是在郵局訂閱的報(bào)刊，確保隨到隨投，因郵局責(zé)任導(dǎo)致缺報(bào)少刊的，7日內(nèi)補(bǔ)送或15日內(nèi)退款。

　　3.特快專遞業(yè)務(wù)：堅(jiān)持“全心、全球、全速”的服務(wù)理念，城區(qū)實(shí)行專人、專車，上門服務(wù)。全面提供國(guó)內(nèi)、國(guó)際特快業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)電話攬收，當(dāng)日進(jìn)口郵件，當(dāng)日投遞到戶。國(guó)內(nèi)特快專遞郵件逾限的，按照所收郵費(fèi)予以賠償（保價(jià)費(fèi)不退）。

　　4.郵政資費(fèi)：執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所醒目位置進(jìn)行公示。郵政窗口嚴(yán)禁亂收費(fèi)、亂搭售，嚴(yán)禁強(qiáng)迫用戶使用高資費(fèi)業(yè)務(wù)。

　　5.郵件的賠償標(biāo)準(zhǔn)：

　　（1）保價(jià)郵件最高賠償金額不超過(guò)該郵件所申報(bào)的保價(jià)金額。

　　（2）保價(jià)郵件丟失或者全部損毀的按照保價(jià)額賠償；部分損毀或短少，按實(shí)際損失的價(jià)值予以賠償，但賠償不超過(guò)保價(jià)金額。

　　（3）如保價(jià)郵件價(jià)值高于郵章規(guī)定的最高保價(jià)限額，發(fā)生部分損毀或短少，且損毀或短少的價(jià)值不低于保價(jià)金額，也按實(shí)際保價(jià)金額予以賠償。

　　（4）未保價(jià)郵件發(fā)生丟失、損毀、短少時(shí)間，應(yīng)按實(shí)際損失賠償，但最高賠償金額不超過(guò)所付郵費(fèi)的兩倍。

　　（5）凡因郵件丟失或全部損毀而進(jìn)行賠償后，應(yīng)退回已收取的郵費(fèi)。

　　（6）保價(jià)郵件因各種原因進(jìn)行賠償時(shí)，保價(jià)費(fèi)均不退還。

　　6.郵政服務(wù)投訴受理：凡有投訴，郵局做到熱情接待、耐心解釋、保證事事有落實(shí)、件件有回音。一般投訴1個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶，重大投訴3個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)用戶。

　　三、服務(wù)承諾措施

　　1.在各郵政窗口向社會(huì)公布投訴監(jiān)督電話。

　　2.開展定期走訪用戶和發(fā)放征求意見函制度，主動(dòng)征求用戶意見，提高郵政服務(wù)質(zhì)量。

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5、pos承諾書不在異地使用

不能異地。是的，pos機(jī)不能在異地使用，因?yàn)橹Ц豆臼怯袠I(yè)務(wù)范圍的，國(guó)內(nèi)的支付公司其業(yè)務(wù)范圍也只是覆蓋中國(guó)大陸。pos，是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。

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