1、POS機(jī)操作的常見故障

 開機(jī)時(shí)機(jī)器無法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動(dòng)。
 開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
 開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
 針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
 針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
 收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
 脫機(jī)功能說明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無法打印本班報(bào)表。
 收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動(dòng)POS，基本上可解決問題。

這段話是從我的文檔分享中復(fù)制出來的，想要更多信息的話可以查詢我的文檔分享 　　POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”

　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開啟。
　　5、是否是原電話，電話號(hào)碼變更沒有。
　　6、是否鐵通無月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號(hào)無效”
　　原因：終端號(hào)已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場(chǎng)部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號(hào)為395，多數(shù)為連接線松動(dòng)，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號(hào)POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請(qǐng)商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請(qǐng)換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號(hào)為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請(qǐng)插上電源。 常見故障
1、連接不上
當(dāng)商戶處撥號(hào)撥不上時(shí)，可能是撥號(hào)器壞（可以開機(jī)按“功能”鍵，看其顯示MDM：是否正常，如帶*****就是撥號(hào)器壞，可直接換機(jī)）——僅限百富P80；或檢查商戶電話線是否欠費(fèi)，如電話線正常，能打出電話，就用電話撥打118317401或118317402，如電話響聲是傳真聲的話，就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線撥號(hào)（如商戶處電話沒有外線號(hào)，就直接點(diǎn)確定過，之后會(huì)顯示外線延時(shí)（秒）然后設(shè)置延時(shí)2-3秒即可；如撥打電話118317401或118317402時(shí)電話不通或提示該號(hào)碼受限時(shí)，就直接將118317401號(hào)碼改為8008895966、118317402號(hào)碼改為4008899145即可；
2、顯示“不支持交易”
商戶按到“功能”里的下載，只需去到商戶處進(jìn)入?yún)?shù)，選著交易支持功能開通對(duì)應(yīng)交易即可，其中要注意的是開通交易后有線機(jī)具需更改撥出號(hào)碼及更改商戶名稱，無線機(jī)具只需開通交易后更改商戶名稱即可；
3、如商戶維護(hù)是可以撥號(hào)但無接受數(shù)據(jù)時(shí)，只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對(duì)應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
　（1）先關(guān)機(jī)，拔掉電源線及電源適配器連線，稍等幾分鐘后再重新插起來，重啟幾次，看能否恢復(fù)正常。
　（2）建議商戶換個(gè)電源插座試下
　（3）若不行，則電源壞，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序，換機(jī)
6、開機(jī)白屏，原因可能是電壓不穩(wěn)，處理方法：換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫入失敗”，可能是密碼鍵盤未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”，判斷為掉密鑰或鍵盤未插好
9、會(huì)員卡程序交易顯示PINKEY錯(cuò)或密鑰錯(cuò)，重新輸入密鑰：CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號(hào)看不清，以百富為例，開機(jī)的同時(shí)，按住“功能”鍵，“S/N”即為機(jī)身序列號(hào)。
對(duì)上面的回答，不對(duì)之處請(qǐng)多多指教 什么POS機(jī)？
硬件故障還是指什么常見故障補(bǔ)充一下！ 設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)已鎖定。怎么解決？

2、pos機(jī)出現(xiàn)文件系統(tǒng)錯(cuò)誤無法恢復(fù)怎么辦?

pos機(jī)出現(xiàn)文件系統(tǒng)錯(cuò)誤無法恢復(fù)的狀況以及解決方案如下13種：
1、開機(jī)后無反應(yīng)
電源是否連通或電源插頭松動(dòng)，檢查電源及POS電源插口
2、“檢查打印機(jī)”或“檢查密碼鍵”
打印機(jī)密碼鍵盤未接好，檢查打印機(jī)或密碼鍵盤連接情況
3、終端已簽到
關(guān)機(jī)前沒有做聯(lián)機(jī)簽退或扎賬后沒有等待POS機(jī)自動(dòng)簽退，請(qǐng)與平臺(tái)聯(lián)系
4、顯示“無效卡號(hào)”
刷卡不標(biāo)準(zhǔn)或磁條信息損壞，將卡在刷卡槽上平穩(wěn)、均勻劃過或告之持卡人重新寫磁后再使用
5、顯示“PIN格式錯(cuò)”
密碼鍵盤的密鑰錯(cuò)，聯(lián)機(jī)簽退后再簽到
6、顯示“MAC驗(yàn)證錯(cuò)”
銀行密鑰錯(cuò)，聯(lián)機(jī)簽退后再簽到
7、顯示“請(qǐng)檢查電話線路”或“中心線路忙請(qǐng)稍侯”或“無載波”
檢查電話線是否接好，是否插在“LINE”或電話線口上或故障或其他POS正使用該電話線路，對(duì)于串接有電話機(jī)的，好應(yīng)檢查話機(jī)“防盜打”開關(guān)是否關(guān)閉。若非線路故障，POS自動(dòng)檢測(cè)線路是否空閑。
有些POS機(jī)對(duì)電壓、線路信號(hào)要求較高，請(qǐng)盡量不要多接和POS機(jī)同一號(hào)碼的分機(jī)，電話線不要太長，并保證有穩(wěn)定電壓。有些商戶分機(jī)較少或總機(jī)較為繁忙，故會(huì)導(dǎo)致POS機(jī)撥號(hào)不出去，請(qǐng)盡量提供直撥線路。請(qǐng)注意POS機(jī)良好安放環(huán)境，不要靠近水杯、強(qiáng)磁場(chǎng)或油煙、灰塵較重處，注意不要將大頭針、回形針等異物弄入POS機(jī)內(nèi)。
8、顯示“文件寫出錯(cuò)”
POS機(jī)未能做扎賬處理
9、顯示“請(qǐng)先扎賬”，扎賬時(shí)無賬可扎
POS機(jī)程序錯(cuò)誤，請(qǐng)通知我們。
10、扎賬時(shí)與平臺(tái)對(duì)賬不等
前一次扎賬打印結(jié)算單后未等待POS機(jī)自動(dòng)簽退已關(guān)機(jī)，未能清除歷史記錄。不影響正常交易，但軋賬后最好等待POS機(jī)自動(dòng)簽退。
11、開機(jī)顯示“文件系統(tǒng)錯(cuò)，無法恢復(fù)”
POS機(jī)程序錯(cuò)誤，請(qǐng)通知我們。
12、顯示“請(qǐng)與銀行卡中心聯(lián)系”
POS機(jī)參數(shù)錯(cuò)誤，請(qǐng)通知我們。
13、交易成功未打單
打印機(jī)故障，檢查打印機(jī)是否卡紙，排除故障后，使用“重印單”補(bǔ)打憑證
此資料來自天罡盛世科技有限公司（www.tiangang98.com）新聞中心！ pos機(jī)出現(xiàn)文件系統(tǒng)錯(cuò)誤無法恢復(fù)的狀況以及解決方案如下13種：
1、開機(jī)后無反應(yīng)
電源是否連通或電源插頭松動(dòng)，檢查電源及POS電源插口
2、“檢查打印機(jī)”或“檢查密碼鍵”
打印機(jī)密碼鍵盤未接好，檢查打印機(jī)或密碼鍵盤連接情況
3、終端已簽到
關(guān)機(jī)前沒有做聯(lián)機(jī)簽退或扎賬后沒有等待POS機(jī)自動(dòng)簽退，請(qǐng)與平臺(tái)聯(lián)系
4、顯示“無效卡號(hào)”
刷卡不標(biāo)準(zhǔn)或磁條信息損壞，將卡在刷卡槽上平穩(wěn)、均勻劃過或告之持卡人重新寫磁后再使用
5、顯示“PIN格式錯(cuò)”
密碼鍵盤的密鑰錯(cuò)，聯(lián)機(jī)簽退后再簽到
6、顯示“MAC驗(yàn)證錯(cuò)”
銀行密鑰錯(cuò)，聯(lián)機(jī)簽退后再簽到
7、顯示“請(qǐng)檢查電話線路”或“中心線路忙請(qǐng)稍侯”或“無載波”
檢查電話線是否接好，是否插在“LINE”或電話線口上或故障或其他POS正使用該電話線路，對(duì)于串接有電話機(jī)的，好應(yīng)檢查話機(jī)“防盜打”開關(guān)是否關(guān)閉。若非線路故障，POS自動(dòng)檢測(cè)線路是否空閑。 聯(lián)系給你辦理POS機(jī)的公司或者銀行。 找銀行，不要自己處理 聯(lián)系裝機(jī)人員就可以了

3、新中付pos機(jī)系統(tǒng)檢測(cè)到故障,請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商?

這是刷卡機(jī)出現(xiàn)問題，可以換一個(gè)品牌或者聯(lián)系安裝機(jī)器的代理人員。

4、拉卡拉機(jī)器出現(xiàn)“系統(tǒng)檢測(cè)到故障,請(qǐng)聯(lián)系服務(wù)商,錯(cuò)誤代碼:10000“_百度...

這個(gè)是系統(tǒng)故障問題，需要找客服進(jìn)行處理。拉卡拉無需網(wǎng)銀，無需開辦、登錄繁瑣手續(xù)，足不出戶節(jié)省用戶大量寶貴時(shí)間，先行付費(fèi)，無需準(zhǔn)備大量現(xiàn)金，安全便捷，所有敏感信息都已做加密處理，高度安全。

注意刷卡時(shí)間與地點(diǎn)：

人們刷卡的時(shí)間最好選擇在早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)之間，基本所有的商戶都處在營業(yè)狀態(tài)，是個(gè)合理的消費(fèi)時(shí)間段，在這期間進(jìn)行交易，相對(duì)來說是讓用戶比較放心的，只要不被盯上，銀行是不會(huì)判定用戶有套現(xiàn)嫌疑的。

和樓主一樣的情況，這是拉卡拉自毀程序生效，我問過拉卡拉客服維修費(fèi)和來回運(yùn)費(fèi)算算差不多80元了還要等一個(gè)月才得客服建議買新機(jī)99元，呵了個(gè)呵，大伙又不是智障，我再買一臺(tái)可以啊用段時(shí)間機(jī)器又來個(gè)自毀怎么辦？又不是只有拉卡拉一個(gè)支付商，手續(xù)費(fèi)0.68+3賺這么高的手續(xù)費(fèi)還不放機(jī)機(jī)器這點(diǎn)小錢，現(xiàn)在好了用戶知道他們的套路了在自毀程序生效后換了其它品牌的，一分錢也賺不到了，拉卡拉管理層腦子裝的是漿糊。 這個(gè)是系統(tǒng)故障問題，需要找客服進(jìn)行處理。
手機(jī)收款寶是由拉卡拉集團(tuán)自主研發(fā)的，為iOS、安卓智能手機(jī)平臺(tái)商戶提供收單服務(wù)的移動(dòng)產(chǎn)品，包括手機(jī)收款寶硬件和手機(jī)收款寶客戶端軟件兩部分。手機(jī)收款寶功能：收款、撤銷交易，信用卡還款、手機(jī)充值、轉(zhuǎn)賬匯款、余額查詢，交易查詢，及其他附加功能：計(jì)算器。
客服熱線：95016。 就是拉卡拉這些公司故意設(shè)置的定時(shí)裝置，時(shí)間到了機(jī)器就自動(dòng)提示錯(cuò)誤無法啟動(dòng)無法使用并以各種借口和低利率為誘餌誘導(dǎo)你更換新機(jī)，實(shí)際你拿到新機(jī)以后會(huì)就有各種流量費(fèi)，開機(jī)費(fèi)保證金等等等等。無止盡的坑在等你跳。 你就聯(lián)系拉卡拉客服唄

5、支付通qpos檢測(cè)到系統(tǒng)故障000001?

先排除系統(tǒng)軟件問題并重啟系統(tǒng)，如果還有此問題建議去維修點(diǎn)查看是否硬件問題，如果偶爾出現(xiàn)這類問題，可參考方法：
1.恢復(fù)出廠設(shè)置或者雙清數(shù)據(jù)可以解決此類問題:
(1)關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)長按手機(jī)電源鍵、音量+這兩個(gè)鍵。
(2)屏幕亮后松開按鍵，等待進(jìn)入恢復(fù)模式。
(3)使用音量+和音量—鍵調(diào)整亮條至“wipe data/factory reset”即“清除數(shù)據(jù)恢復(fù)工廠設(shè)置”，按電源鍵確認(rèn)。
(4)使用音量+和音量—鍵調(diào)整亮條至“Yes,delete all user data”，按電源鍵確認(rèn)。
(5)等待一段時(shí)間至出現(xiàn)一下畫面，選擇“reboot system now”重啟手機(jī)，按電源鍵確認(rèn)。
(6)等待手機(jī)重啟進(jìn)入系統(tǒng)。
2.刷機(jī)能徹底解決問題；
3.如果以上方法都無效，建議送售后。

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