1、觸摸一體pos機常見問題有哪些處理辦法

1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路” 原因：電話線未接好或通訊線路問題。 方法：(1)按電話機鍵盤也無聲音，檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口；(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音；(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”；多發生于電話分機線 原因：(1)分機外線未打開或加鎖；(2)POS分機前綴設置錯誤；(3)交換機工作不穩定或出現故障；(4)中心電話號碼設置錯誤。 方法：(1)與總機室聯系，開通分機電話外線；(2)盡快聯系裝機人員，重新設置分機前綴；(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙” 原因：(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線，易發生電話擠占線路；(2)銀行后臺主機忙；(3)電話線路因故障處于忙狀態。 方法：(1)稍等幾分鐘再作交易；(2)減少同一線路上并接的終端數；(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶” 原因：后臺主機未建POS的參數，沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。 方法：電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效” 原因：(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致；(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。 方法：電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷” 原因：與該銀行機房電話或者授權電話聯系。 方法：(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況；(2)查詢交易，激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易” 原因：(1)流水號重復；(2)MAC密鑰不同步，需交換密鑰。 方法：(1)重做剛才的交易；(2)加大POS參數中初始流水號；(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障” 原因：發卡行后臺主機出現故障。 方法：與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時” 原因：(1)該行后臺未開機；(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。 方法：重做交易，如還不能成功，與銀聯中心聯系。
10、MAC錯 原因：(1)當天交易首先正常，使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯；(2)裝機人員失誤，造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法：(1)重新簽到；(2)如簽到后還不成功，盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方 原因：發卡行或中心交易出錯。 方法：(1)重做交易；(2)如還不成功，聯系中心。
12、刷卡后無反應 原因：刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。 方法：重新刷卡，若仍無反應，則可能卡磁條損壞，提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單 原因：(1)打印機電源、數據線可能未插好；(2)打印機卡紙。 方法：檢查打印機電源與連接是否正常，使用“重打印”功能，重打憑條。
14、做交易時，提示“無效交易” 原因：發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。 方法：與收單行或當地銀聯聯系，重試，輸入正確信息。

2、pos機的使用

一、常用交易簡介(包括簽到、消費、小費、消費撤消、退貨、結算)
1、 簽到（本POS在正常情況下無需做簽到交易，如設備提示需簽到，請按照下列步驟操作）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 按“1、簽到 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入操作員號（默認有01和02） 操作員號：
5 輸入操作員口令（默認為1111和2222） 操作員口令：
6 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
7 POS機顯示簽到成功

2、消費交易
功能：持卡人在特約商戶購買商品或取得其它服務時，用銀行卡作實時結算的交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 直接刷卡 請刷卡--〉
2 按“確認”通過，按“取消”退出 消費 卡號：**************** 請確認…
3 輸入正確金額 交易金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
4 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
5 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
6 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

3、小費（非餐飲行業未開通此交易）
功能:將客人簽付的小費(TIPS)輸入終端,以便電腦入帳,商戶收銀人員可以在結帳之前選擇自己方便的時間做此操作,此操作不再打印單據（注：現國內銀 行均不支持小費交易，此交易只支持外卡消費的小費調整且比例一般不允許超過15%）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“2.小費” 進入功能選擇菜單
3 輸入原交易憑證號 小費 請輸入憑證號：
4 核對原消費金額并輸入小費金額 小費 BASE：*.** (此為原消費金額)
TIP : *.**（此為現小費狀況）　小費金額： *.**（此為要調整金額）
5 核對卡號、原消費交易金額和小費調整金額，按“確認”鍵通過，按“取消”鍵退出。 卡號：*****************
原金額：*.**
小 費：*.**
請確認...
6 調整成功，在結算時會自動上送。

4、撤消
（1）、消費撤消/預授權完成撤消
功能：由于操作錯誤等原因，特約商戶的操作人員對已完成的消費交易進行撤消[結算之前]
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進入功能選擇菜單
3 輸入6位主管密碼[默認為123456，主管應妥善保管這6位密碼] 撤消交易 輸入主管密碼；
4 輸入原交易憑證號 撤消交易 原交易憑證號；
5 按“確認”通過，按“取消”退出 原交易： 消費 CARD ****************
AMT：*.**
6 刷卡 撤消交易 請刷卡--〉
7 按“確認”通過，按“取消”退出 撤消交易 卡號：**************** 請確認…
8 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
9 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
10 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

（2）、退貨（此交易開通需向開戶行提交書面申請）
功能：用來撤消POS終端非當天或非當批的消費交易。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“1.撤消” 進入功能選擇菜單
3 選“2.退貨” 撤消 1、撤消 2、退貨
4 輸入6位主管密碼 退貨交易 輸入主管密碼：
5 刷卡 退貨交易 請刷卡--〉
6 按“確認”通過，按“取消”退出 退貨交易 卡號：**************** 請確認…
7 輸入原交易參考號 退貨交易 原交易參考號：
8 輸入原交易日期 退貨交易 原交易日期：
9 輸入原交易金額 退貨交易 原交易金額：
10 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
11 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

5、結算
功能：匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“6.結算” 進入功能選擇菜單
3 按“確認”結算，按“取消”退出 顯示交易筆數及金額
4 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
5 結算成功，POS機打印結算單并清空POS流水

二、賓館類交易簡介（包括預授權、預授權撤消、內卡預授權完成、外卡離線交易）
1、預授權
功能:主要用于酒店對入住客人做初步資信的調查,既可以查黑名單也可以了解客人卡內是否有足夠的金額,此操作不作為入帳依據,但有授權號碼,并打印單據備 查.該授權號碼可以通過離線交易輸入終端,作為入帳依據,但實際交易金額不能超過授權金額

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“7.預授權” 進入功能選擇菜單
3 選“1.預授權” 預授權類交易：1、預授權　2、預授權撤消
4 刷卡或手輸卡號 預授權 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認”通過，按“取消”退出 預授權 卡號：**************** 請確認…
6 輸入正確金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
7 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
8 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
9 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

2、預授權撤消
功能：預授權交易成功后，由于操作錯誤或未完成實際消費等原因，需要撤消原預授權，預授權撤消后發卡行會將預授權資金解凍

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“7.預授權” 進入功能選擇菜單
3 選“2.預授權撤消” 預授權類交易：1、預授權　2、預授權撤消
4 輸入正確的主管密碼 請輸入主管密碼：
5 刷卡或手輸卡號 預授權 請刷卡/手輸卡號
6 按“確認”通過，按“取消”退出 預授權 卡號：**************** 請確認…
7 輸入原預授權交易授權號 預授權號碼：
8 輸入原預授權交易日期（月月日日） 預授權日期（MMDD）
9 輸入原預授權金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
10 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
11 等待POS應答 已連接金卡中心…處理中………
12 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

3、外卡離線交易
功能：預授權交易批準后，持卡人在特約商戶POS終端上結算時使用本交易。該交易實現時，發卡行如授權成功則按實際消費金額扣帳。但此交易為脫機交易，結算時向銀聯中心發送。

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“8.離線” 進入功能選擇菜單
3 選“1. 外卡離線交易” 離線交易： 1、外卡離線交易　　2、內卡預授權完成
4 刷卡或手輸卡號 外卡離線交易 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認”通過，按“取消”退出 外卡離線交易　卡號：************ 請確認…
6 輸入正確金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
7 輸入原預授權交易授權號 預授權號碼：
8 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認!
9 交易成功，打印機會打印交易單據（此筆交易會等待做結算交易時上送）

4、內卡預授權完成交易
功能：預授權交易批準后，持卡人在特約商戶POS終端上結算時使用本交易。該交易實現時，發卡行如授權成功則按實際消費金額扣帳

步驟 操作說明 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“8.離線” 進入功能選擇菜單
3 選“2. 內卡預授權完成” 離線交易： 1、外卡離線交易　2、內卡預授權完成
4 刷卡或手輸卡號 內卡預授權完成 請刷卡/手輸卡號
5 按“確認”通過，按“取消”退出 內卡預授權完成 卡號：********** 請確認…
6 輸入正確金額 預授權金額：0.00 輸錯請按《退格》輸完請按《確認》
7 輸入原預授權交易授權號 預授權號碼：
8 輸入原預授權交易日期（月月日日） 預授權日期（MMDD）
9 持卡人在鍵盤上確認金額，并輸入銀行卡密碼[無密碼，請按確認鍵] 金額 *.**
請客戶輸入密碼：若無密碼請按確認！
10 交易成功，打印機會打印交易單據；交易失敗，POS機屏幕會顯示失敗代碼及原因

三、管理類操作
1、重打印
（1） 重打上筆交易：重印最近一筆交易單據，限于結算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進入功能選擇菜單
3 選“1重打上筆交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結算單
4 打印機打出單據（重印之單據有“重打印”字樣）

（2） 重打指定交易：重印任一單據，限于結算前使用

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進入功能選擇菜單
3 選“2重打指定交易” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結算單
4 輸入需重打的交易憑證號 重打票據號：
5 打印機打出單據（重印之單據有“重打印”字樣）

（3） 重打上筆結算單：重印最近一次結算單據

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“4.打印” 進入功能選擇菜單
3 選“3重打結算單” 1重打上筆交易2重打指定交易3重打結算單
4 打印機打出單據（重印之單據有“結算重打”字樣）

2、 查詢功能

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“3.查詢” 進入功能選擇菜單
3 選1按憑證號查找該筆交易
確認鍵則查打結算前的所有交易記錄
按以下方式查流水 1按票據號查詢
回車查全部流水………

3、管理
1　簽退　　POS在結算后自動完成簽退交易。
2　修改口令（用于操作員修改操作員密碼）

步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 選“3、修改口令” 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 “0”修改主管密碼，“1”修改柜員密碼 柜員管理 修改管理簽到密碼 0、YES 1、NO
5 輸入需改操作員號碼 操作員號碼
6 輸入操作員現用口令 操作員口令
7 輸入操作員新密碼 請輸新密碼
8 再次輸入操作員新密碼 請再輸一遍
9 如果正確，屏幕顯示“密碼修改成功”
3、 加柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 選“4加柜員” 柜員管理 1、簽到 2、簽退 3、改口令　4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 輸入需增加操作員號碼 操作員號碼
6 輸入需增加操作員口令 操作員口令
7 如果正確，屏幕顯示“新增加操作員成功”
4、 刪柜員
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 選“5刪柜員” 柜員管理 1、簽到　2、簽退　3、改口令 4、加柜員 5、刪柜員
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 輸入需刪除操作員號碼 請輸刪除操作員號
6 如果正確，屏幕顯示“刪除柜員成功”
5、修改通訊模式（在GPRS通訊無法連接時，可選用電話線方式完成交易）
步驟 操作說明 屏幕顯示
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡--〉
2 選“5.管理” 進入功能選擇菜單
3 按“6”進入修改通訊模式（有個別類型POS是按9鍵進入） 柜員管理 1、簽到2、簽退3、改口令
4、加柜員 5、刪柜員 6、分機
4 輸入6位主管密碼 請輸主管密碼
5 是否使用分機：1、使用直線
使用分機 （無線POS的選項分為GPRS和NAC等，請按照提示選擇）
使用直線請按1鍵；使用分機請按2鍵，并輸入分機前綴。

3、pos機刷信用卡的時候,磁條正反嗎?應該怎樣正確的刷卡

一般的POS機型，刷卡的時候磁卡面都是向里的，如果刷錯方向，是讀不出來卡號的，可以再換一面試試。

1、長按"取消"鍵可以打開,一些POS出于安全原因會有賬號和密碼,如果有的話,可以辦理登機手續;

2、按完"取消"鍵成功啟動,如POS屏幕顯示的右下角第一行下方有一個"功能"鍵,按功能鍵;

3、按下后,功能鍵將顯示"1,消耗";"2,QR 碼";"3, 撤消";"4, 查詢";"5, 預授權";"6, 其他";這次選擇 "1, 消費";

4、選擇"1,消費"后,會彈出一點消費提示:"請刷卡或塞IC卡或手卡號碼",如果卡上的盒式芯片,沒有字直接到卡插槽卡即可;

5、刷完卡之后會出現卡號，核對無誤之后按“確認”鍵；

參考資料來源：百度百科-POS機

如果是大機器磁條卡朝向屏幕的一方，如果是小機器，那么磁條卡朝向最后的一方。

擴展資料：

pos機使用要注意的問題：

1、不要刷整數以及接近整數，比如50000元、20000元、49999元、19999.99元，這樣比較容易引起銀聯調單，對客戶信用卡也不好，正確的刷卡額度是19850元、36840元這樣刷，當然，有些人還喜歡一張卡分好幾比小額刷，如1500元，2500元，2000元連續刷，這樣也是不行的。

2、pos機不可以月刷超300萬，雖然目前很多pos單筆可以刷10萬，日刷無限，但不是叫你每天都刷幾十萬，不要因為費率底，把卡全部用在同一臺機子上刷。

這樣銀行電腦風控系統告警會出紅單，記住，銀聯查就是先查那些刷卡量大的，正常生意沒問題，萬一被查到，那你不是攤上事了嗎。正確是控制在100萬左右，如果不夠刷，就多申請幾臺pos機吧。

3、刷卡比例問題，最好刷8筆信用卡，配2筆借記卡，申請pos機的法人用自己借記卡刷是不行的，最好借朋友的卡來刷，大筆小筆都可以，如果你今天刷18萬，留下2萬做借記卡。

而不是從頭到尾一直刷信用卡，銀聯有智能監測系統，它會分析你信用卡和借記卡的刷卡比例，如果從頭到尾都是信用卡，那可能風控部門就會查你的刷卡記錄。

4、小票最好本人簽字，小票不要代簽，萬一調單，人家發現你小票是同一個人簽的字，即使你是正常生意，他也會錯誤認為，同時，小票最好保留半年以上。

5、最重要的一點，由于各種原因，會導致刷卡失敗，經常會發現機主這樣刷，10000刷不出來，刷9950，還不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直這樣操作，直到刷卡成功，這樣的風險最大，馬上會被系統識別。

切記，最多交易失敗兩次，千萬不要再刷了，正確做法是要持卡人致電到他的發卡行，為什么不能刷，可以刷多少錢，得之結果，再刷。

如果是大機器磁條卡朝向屏幕的一方，如果是小機器，那么磁條卡朝向最后的一方。

擴展資料：

pos機使用要注意的問題：

1、不要刷整數以及接近整數，比如50000元、20000元、49999元、19999.99元，這樣比較容易引起銀聯調單，對客戶信用卡也不好，正確的刷卡額度是19850元、36840元這樣刷，當然，有些人還喜歡一張卡分好幾比小額刷，如1500元，2500元，2000元連續刷，這樣也是不行的。

2、pos機不可以月刷超300萬，雖然目前很多pos單筆可以刷10萬，日刷無限，但不是叫你每天都刷幾十萬，不要因為費率底，把卡全部用在同一臺機子上刷。

這樣銀行電腦風控系統告警會出紅單，記住，銀聯查就是先查那些刷卡量大的，正常生意沒問題，萬一被查到，那你不是攤上事了嗎。正確是控制在100萬左右，如果不夠刷，就多申請幾臺pos機吧。

3、刷卡比例問題，最好刷8筆信用卡，配2筆借記卡，申請pos機的法人用自己借記卡刷是不行的，最好借朋友的卡來刷，大筆小筆都可以，如果你今天刷18萬，留下2萬做借記卡。

而不是從頭到尾一直刷信用卡，銀聯有智能監測系統，它會分析你信用卡和借記卡的刷卡比例，如果從頭到尾都是信用卡，那可能風控部門就會查你的刷卡記錄。

4、小票最好本人簽字，小票不要代簽，萬一調單，人家發現你小票是同一個人簽的字，即使你是正常生意，他也會錯誤認為，同時，小票最好保留半年以上。

5、最重要的一點，由于各種原因，會導致刷卡失敗，經常會發現機主這樣刷，10000刷不出來，刷9950，還不行，刷9800，再不行，又刷9500，一直這樣操作，直到刷卡成功，這樣的風險最大，馬上會被系統識別。

切記，最多交易失敗兩次，千萬不要再刷了，正確做法是要持卡人致電到他的發卡行，為什么不能刷，可以刷多少錢，得之結果，再刷。

如果是大機器磁條卡朝向屏幕的一方，如果是小機器，那么磁條卡朝向最后的一方。 pos機上有卡的使用圖片

4、pos機使用方法

pos機使用前先打開電源鍵，把卡磁條的部分向左下從前往后刷，之后輸入消費的金額進行密碼確認即可完成交易，具體內容如下：

1、打開pos機電源，輸入操作號和相應密碼。

2、輸入完畢來到pos機刷卡界面。

3、按“確認”后，輸入“1”選擇消費。

4、輸入消費金額后，再按“確認”。就會來到“請插卡或刷卡或揮卡”界面。

5、先操作刷磁條卡。把銀行卡有磁條的一面面向pos機，然后放入pos機右邊的槽內，從上往下拉動銀行卡。

6、隨后，pos機便會讀出銀行卡的卡號，無誤后按“確認”。

7、輸入密碼再按“確認”，隨后便是在pos機上簽名，等待pos機出完紙后便完成交易了。

注意事項：

1、不要只刷信用卡，偶然也要刷借記卡，信用卡和借記卡需要交替使用，時不時的刷一下借記卡消費一下。

2、從理論上來說，同一張信用卡不要在同在一臺機器上延續刷卡超過3個月，滿3個月可以適當的暫停，過兩個月再回來刷，當然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機，可以選擇無視，自選落地商戶，合理規劃消費。

3、不要把刷卡小票喪失，小票保存，活期掃描留底，以備不時之需。

4、信用卡額度超越1W，消費時建議每筆刷卡控制在60%以內。

1、確認pos機有電，長按開關鍵打開pos機，
2、輸入操作員號碼01按確認，再輸入操作員密碼0000再按確認
3、，輸入金額就可以刷卡，讓持卡人輸入密碼。出完第一張給持卡人簽名，自己收好，方便對賬。另一張小票給給持卡人
辦理POS請認準中國人民銀行官方網站可查的，具備第三方支付牌照的公司。
這類產品特殊性在于安全，需要通過三步判斷安全：
1、不要聽任何個人說安全，個人賠不起。
2、不要看所謂的廠家官網，做個網站才幾百塊。一定要查中國人民銀行官方網站可查的，關系到錢的只有這個地方可信。
3、更不要相信說走某某支付公司通道，因為支付業務就不讓轉包。不想做普普通通人，讓我們踩在巨人肩膀成就輝煌你。起初你需要輸入的是這幾個衣珊珊，接下來映入你眼簾的是：衣遛遛罷，最后出現的一組是：午罷而而。按照順序拼接起來，一個成功人在一塊學習的地方出現了，覺的自己普通的就不要學了，哈哈。特別是手機POS牌子能找到上千個，通過上面幾條你就可以淘汰90%的三無產品了 按照固定機具說明：
一.簽到：檢查電源是否插好，電話線是否連接在POS機上，開機后首先是簽到（一般按確認鍵進入系統明細）-----簽到一般按1鍵-----輸入柜員編號01----輸密碼0000-----等待連接---顯示簽到成功。可以使用。

二。刷卡：任何狀態堪憂按確認鍵進入系統----機子上顯示刷卡（或者按1鍵 消費）---刷卡---核對卡號按確定---輸入金額（這時候“0”鍵進位，“清楚”鍵退位）---正確后按確認---讓客戶在小鍵盤上輸密碼再按確定（如果無密碼直接按確定）---自動打印消費憑條（此時刷卡成功）----客戶在憑條上簽字---核對簽名是否與卡后面簽字一直----完成。
三。預授權-預權撤消，一般只有酒店才有。平時用的不是很多我也記不到很清楚，再說不知道你使用的機子是哪型號。說起來也比較麻煩。你可以打電話POS機服務公司電話讓他們再來給你們培訓一下。他們知道你們那臺機子怎么明確抄作。

5、POS機刷卡出現的各種問題匯總及解決辦法!

 商戶經常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時

整個刷卡的交易過程是：pos機刷卡—數據到銀聯中信—發卡行—返回銀聯中信—返回pos機出票；中間任何環節通訊數據出錯就是不成功的交易，pos機不會出現刷卡小票。

收到銀行發來的扣款短信是因為交易數據已經送達發卡行，發卡行記錄此筆交易 ，但是數據并沒有返回到pos終端上，所以此筆交易是不成功的。這筆交易在銀行結算前是掛賬的，但是銀行對賬的時候會發現這筆不成功的交易后會自動沖正，一般在24-48小時。  

出現這種情況商戶可以要求顧客再刷一次，商戶有實體店跑不了，持卡人要是跑了那就是大海撈針了。況且如果真扣款了，持卡人可以電聯發卡行發起調單，該筆交易沒有小票肯定是掉不出單子的，銀行只能核對好后返給持卡人。

 沖正交易處理流程

(1) 什么是沖正交易？

即一筆交易在終端已經置為成功標志，但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應，即終端交易超時。所以不確定該筆交易是否在主機端也成功完成，為了確保用戶的利益，終端重新向主機發送請求，請求取消該筆交易的流水，如果主機端已經交易成功，則回滾交易，否則不處理，然后將處理結果返回給終端。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果：

1、“沖正成功” ：此項交易金成功沖正退回，需要重新刷卡交易

2、“沖正不成功” ：POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成，交易發起方的賬戶已被劃撥扣款，交易發起方需要重新刷卡交易。

(2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”？

例：某商戶電器店，在5-30刷卡消費500元，交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單，持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線，客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。

經銀行對賬，“交易沖正成功”，此筆交易將退回持卡人銀行卡。

如商戶已交付商品/服務：請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方，申請款項入商戶賬戶；

經銀行對賬，“交易沖正失敗”，此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。

使用POS機過程中一定要注意：

1、打印的POS機小票一定要持卡人簽名且簽名一定要與卡片上的名字一樣，最好叫持卡人在銀行卡的背面簽上中文姓名。信用卡尤其重要。如果一旦持卡人的電話拒付這樣有持卡人簽名小票也不能擔心刷卡的錢不到帳——這是簽名。

2、注意偽卡。什么是偽卡？偽卡就是不正規的卡，比如，復制卡、黑卡等。復制卡一般制造的比較粗糙，比如，卡面的字跟卡邊不平行什么的，質量也比較差，稍注意一下應該可以看出來。另外在客戶刷卡的時候注意簽名是否與卡的的簽名是不是同一個人，另外就是看客戶身份證是不是持卡人本人消費。如果金額小倒無所謂，如果金額較大，就一定要看身份證。

3、POS機嚴禁私自拆解改造。各種POS機非法改裝測錄，盜取銀行卡信息產生的盜刷事情太多，這里就不多說了。

4、核對購物單據上的金額是否正確。消費者在商場內持卡消費時，根據銀行卡交易要求，要求消費者在交易單據上簽字。并提醒消費者，簽字以前，應先確認是否為自己的卡號，并仔細核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致，只有正確無誤才可簽名。

5、信用卡操作與儲蓄卡不同的是，信用卡除了不需要本金之外，為了更方便消費者使用，很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼，收銀員只需核對使用者的簽名。這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素，消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能。

6、使用POS機刷卡交易錯誤時提醒消費者撕毀交易單據。若發生交易錯誤或取消交易的情況，消費者應該將錯誤的交易單據當場撕毀，此外，銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易，再重新進行交易，或取得商家的退款說明。交易單據是交易憑證，因此，交易單據一定要妥善保存，除了以備日后核查外，還可以避免被仿冒使用。

7、一次刷卡沒成功，再刷卡后要認真檢查信用卡消費明細，發現問題及時與消費單位和有關銀行聯系，避免資金損失。

被終止交易的銀行卡又繼續扣款？

有時候，您在曾經辦理過銀行卡自動繳費業務（如自動繳納電話費、水費、電費、煤氣費等）或通過電腦網絡訂購商品后，不再使用這項服務，并己通知相應的商家和銀行終止交易，卻發現銀行卡賬戶仍被繼續扣減款項。

請您及時采取下列措施：請您盡快與商戶、發卡銀行取得聯系，您只需撥打發卡銀行的客戶服務專線說明情況，必要時出示您辦理終止繳付業務的書面合同，銀行受理之后，與商戶或收款方確認合同終止時間，這一問題會很快得到解決。

如果曾經通過互聯網辦理郵購業務，您需要與辦理網上郵購業務的商戶辦理終止合約的相關手續，請商戶停止扣款行為。如果商家仍然繼續扣款，請您立即通知發卡銀行停止付款，并給出終止合同的證據。發卡銀行會根據您的書面材料代您向商家拒付這部分款項。您的簽字代表了您享有的

轉載請帶上網址：http://yadikedp.com/posjifour/247294.html