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常見pos機故障問題

瀏覽:85 發(fā)布日期:2023-07-27 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、移動pos機常見的故障有哪些呢?

POS機常見的故障有以下六點:

1.POS機使用時,撥號始終不成功,POS機顯示“線路忙”或“無撥號音”或“接線不通”等現(xiàn)象。
2.POS機做交易時顯示“交易成功”,但打印機沒有將帳單打出。
3.銀行卡在POS機上刷過后,POS機無任何反應(yīng)。
4.密碼鍵盤顯示不正常。
5.出現(xiàn)“請放回座機”,但手機已放回座機。
6.POS機打印簽購單據(jù)時有缺針現(xiàn)象。 電量不足、信號不好、系統(tǒng)死機、識別不到磁卡 電量不足,網(wǎng)慢或連不上 信號 電量

2、pos機總是顯示系統(tǒng)繁忙什么原因

網(wǎng)絡(luò)信號不佳或者pos機故障。

POS機常見故障及排除方法如下:
1.POS機無法簽到。請檢查POS機網(wǎng)絡(luò)情況,移動機請換信號好的地方關(guān)機重開。?更換流量卡,或聯(lián)系POS機辦理公司。
2.開機啟動后打印機發(fā)出嘀嘀響,不能打印。檢查打印機是否蓋好。檢查打印機狀態(tài)燈是否亮著。
3.POS顯示“線路繁忙”。稍等幾分鐘再作交易;減少同一線路上并接的終端數(shù);請找通訊線路維修人員。?
4.顯示“無效商戶”、顯示“終端號無效”。電話咨詢裝機人員處理.
5.POS顯示“交易超時”重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。

POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點”,全稱為銷售點情報管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

pos機銷售操作:
1.使用掃描器,掃描讀入該商品的條形碼信息。這時收款機屏幕上可看到所要銷售商品的名稱、數(shù)量、價格,同時顧客顯示屏也向顧客顯示其商品價格。
2.其他商品可重復(fù)以上操作,當(dāng)同種商品只有一個時,可以直接進行掃描。
3.在收款過程中,可以隨時按下小計鍵顯示商品小計的金額。
4.當(dāng)最終銷售確認后,可以按下合計鍵進行收款結(jié)算。 你好,顯示系統(tǒng)繁忙,主要有兩方面,第一個是你在使用pos機時,網(wǎng)線或電話線或者網(wǎng)絡(luò)信號不好,會造成這種情況。第二個是,系統(tǒng)或pos機故障,綜合以上情況最好的解決辦法,是重新嘗試一筆試試,或者是關(guān)機,重啟后重新刷一筆試試。 重新簽到試試,又或者等1一個小時候再簽到試試。 關(guān)機重啟下試試

3、刷卡機pos充不進電是壞了嗎

1、可能是pos機系統(tǒng)故障導(dǎo)致的電池電量顯示出現(xiàn)問題。這種問題最容易解決,可以直接關(guān)機重啟,這樣相當(dāng)于數(shù)據(jù)刷新,一般電量顯示就會恢復(fù)正常。

2、充電器出現(xiàn)故障。這種故障是pos機充不進去電的主要原因。那么該如何判斷充電器的好壞呢。其實非常簡單,換上別的充電器試一下。如果能充進去電,那么就可以斷定是充電器出現(xiàn)故障。

3、充電器和pos機接觸不良。這種情況也很常見,由于pos機使用者粗心大意,結(jié)果充電器沒有插好。解決辦法很簡單,就是來回換插口。

4、pos機電池出現(xiàn)問題。當(dāng)發(fā)現(xiàn)充電器和pos機系統(tǒng)沒有故障時,應(yīng)該重點檢查電池。發(fā)現(xiàn)電池發(fā)脹,那么就說明電池出現(xiàn)了問題,需要更換電池。

5、pos機本身存在質(zhì)量問題。那就需要返回原廠處理了。

擴展資料

操作方法:

1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。

2、操作員每天營業(yè)終了,應(yīng)執(zhí)行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。

3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應(yīng)選“查詢當(dāng)前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。

若仍舊無法打印,在POS機上查詢余額,然后向銀聯(lián)客戶服務(wù)中心查詢交易是否被沖正,若答復(fù)確實消費成功,可以將消費的要素抄寫在POS消費單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會給持卡人重復(fù)扣帳。

4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復(fù)扣帳。

5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。

6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。

7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預(yù)授權(quán)”,或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。

8、退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。

9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。

參考資料來源:百度百科-pos機

4、pos機結(jié)算不了怎么辦?

pos機不能結(jié)算方法:  

①重新登陸工號。  

②可以撥打相關(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話進行維修。  

③到數(shù)據(jù)維護里在系統(tǒng)設(shè)置中選擇,打出結(jié)算單。

可以撥打相關(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話。\x0d\x0a結(jié)算功能:匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數(shù)。\x0d\x0a1 按“確認”鍵 消費 請刷卡\x0d\x0a2 選“結(jié)算” 進入功能選擇菜單 \x0d\x0a3 按“確認”結(jié)算,按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額 \x0d\x0a4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心?處理中??? \x0d\x0a5 結(jié)算成功,POS機打印結(jié)算單并清空POS流水\x0d\x0a   可以撥打相關(guān)銀行電話或者95511銀聯(lián)電話。
結(jié)算功能:匯總POS機紀錄的交易總額和交易總筆數(shù)。
1 按“確認”鍵 消費 請刷卡
2 選“結(jié)算” 進入功能選擇菜單
3 按“確認”結(jié)算,按“取消”退出 顯示交易筆數(shù)及金額
4 等待POS應(yīng)答 已連接金卡中心…處理中………
5 結(jié)算成功,POS機打印結(jié)算單并清空POS流水
  

5、POS機出現(xiàn)故障了怎么辦?

一、POS機經(jīng)常卡紙

原因:

1、打印紙沒有裝好;

2、紙槽內(nèi)有異物;

3、檢查POS機電量不足。

解決方法:

1、重裝或更換打印紙;

2、清理POS機內(nèi)異物;

3、將POS機充電后使用。

二、打印的熱敏紙簽購單為空白

原因及解決方法:

1、POS機紙蓋蓋嚴,若是蓋嚴重新打印即可;

2、簽購單安裝錯誤,一般情況為簽購單裝反了,我告訴你一個號方法,用指甲劃一下,能畫出黑線條的則是正面。

三、POS機刷卡無反應(yīng)

原因及解決方法:

1、檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡;

2、若是單張卡出現(xiàn)無法刷卡問題,建議持卡人向發(fā)卡銀行詢問;

3、若是多張卡出現(xiàn)無法刷卡問題,按照以下的流程處理:

(1)檢查POS機是否死機,若出現(xiàn)死機現(xiàn)象,重啟機器;

(2)若不行,用一張比較新的人民幣或者白紙在卡片外面對著磁條來回刷幾下清理磁條或者隨便找點紙,疊厚點,拿紙代替卡,在POS機的磁道內(nèi)來回擦拭一下,這樣可以提高磁頭的靈敏度;

(3)若還是無法使用,檢查是否有按鍵卡住。

四、POS機顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

請檢查以下內(nèi)容:

(1)電池是否裝好?

(2)電池電量是否充足?

(3)重啟幾次,問題是否依舊存在?

解決方法:若以上檢查并未湊效,請申請報修。

五、無法連接網(wǎng)絡(luò)

原因及解決方法:

1、網(wǎng)絡(luò)不通暢,待網(wǎng)絡(luò)無問題,重啟POS機簽到;

2、POS機故障,聯(lián)絡(luò)POS機維護人員協(xié)助。

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