pos機售后客服是做什么的
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發布日期:2023-07-31 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、pos機售后是主要干啥的
pos機的售后業務,主要是維修以及日常的管理,回答客戶提出的使用問題。2、POS機電話客服這種工作咋樣啊?就是一天都坐著接電話那種。。。_百度知...
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的。目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現在刷卡機使用量比較大,相應的工作量也會比較大,但收入會比較高。這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心。我做過一個月,如果有好的正規的渠道,是很容易辦理的,但是如果渠道不好,給客戶審批不下來,就做無用功了。
我做過那種電話銷售客服工作,就是給你一堆資料電話姓名,一個個打過去,其實是碰運氣,現在很多人對這個比較反感,你打很多電話不一定就會有意向客戶,對于你的情況,你如果是學校剛剛畢業沒多久,體驗下工作的,你可以去試試,這個對于口才反應也是有點幫助的,如果你是畢業一段時間成熟了,不建議你去做這種工作,沒什么前途發展可言自身經歷對你的建議,而且這種工作一般做不長的。
做客服,首先你要知道自己做客的目的是什么,是臨時做一做掙點錢還是長久做下去。
如果只是臨時做就是想掙點快錢的話,各個公司基本上沒什么區別。
如果想長期干下去,你需要選擇好的公司。一般客服都是外包公司提供的崗位,這種公司壓榨員工很厲害收入也不高。如果是公司品牌自營的客服,平時要求很多可能會很累,但是收入基本上是和你的努力成正比的。
還有你需要調整好心態,客服不比其他白領,每天上班下班打卡,閑了還能玩玩手機。正經客服公司都是禁止員工將手機帶到工位上的,一天到晚就是接電話或者處理業務,每天還有休息時間限制。
如果遇到刁鉆的客戶你不能和他硬懟,態度是第一位。這個客戶忍過去了你的不滿意表單后面就會寫個(不成立)。要知道一個不滿意對客服的影響是很大的,基本上會直接影響你工資單上面的數字。
還有最好不要選擇有銷售性質的客服崗,除非你真的很擅長銷售,否則你上線后很難適應,前幾個月的工資一直都會是墊底的。
一般都是接電話解決問題或微信或其他軟件解決問題的,就一整天坐著的,客服跟電話銷售是不同的 還不錯,待遇應該低了點,挺考驗人的
3、pos機客服這個工作怎么樣
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現在刷卡機使用量比較大,相應的工作量也會比較大,但收入會比較高。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉賬,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取,導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走,可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協議的成員行的卡,壓卡交易無效,發卡行不予承認,因此,切勿壓單受理。
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現在刷卡機使用量比較大,相應的工作量也會比較大,但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心,望采納,謝謝。
4、pos機售后是干什么的
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回答客戶問題的。解決問題的。轉載請帶上網址:http://yadikedp.com/posjifour/262446.html
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