pos機銷售實踐
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發布日期:2023-08-13 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、POS機該怎么更合理的銷售 話術又該怎么說?
一、POS機推銷的技巧按裝pos的利益點:
(1)、隨著金融信息電子化的發展,市民用卡意識的不斷加強,對持卡人來說,使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以兌獎,可以增加個人情感;如果使用信用卡支付,還可先消費后還款。因此安裝銀聯POS機后能夠滿足市民在支付交易款項時,實現“時尚消費,輕松刷卡,便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶提供更為方便的付款方式,從而改善對外形象,贏得更多商機。順應電子支付日益普及的潮流,加快收單商戶應對市場的能力,提高客戶滿意度、商家品牌形象、商戶服務質素及增強其競爭力。
(3)、緩解收款壓力,免除收到假鈔的風險、降低現金清點和保管的成本。現金支付方式存在諸多不便:大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此,安裝銀聯POS機后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險,減少了人工收鈔、點鈔、找零,從根本上杜絕了假鈔、存儲現金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
(4)、銀聯POS機具有“跨行聯合”的優勢,安裝一機,多卡使用,可減少柜臺交易成本,減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險,避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于客戶及商家經辦人員均十分方便。銀聯的系統網絡可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶,從而加速資金回籠。 (5)、比較起其他的、委托第三方代理繳存現金的業務和現金交易(現金保管、現金押運、委托第三方代理繳存現金)來說,安裝銀聯POS機的費用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現等導致的損失。
(6)、企業及商戶可向銀聯申請刷外幣卡業務。以幫助企業及商戶拓展更大的經營空間。
二、使用POS機的好處
一、對消費者的好處:
1、隨著金融信息電子化的發展,市民用卡意識的不斷加強,對持卡人來說,使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以兌獎,可以增加個人情感,如果使用信用卡支付,還可先消費后還款,而且持卡人都喜歡簽字的感覺,是時尚的代名詞。因此安裝銀聯POS機(俗稱“刷卡機”)后能夠滿足市民在支付交易款項時,能夠更多地實現“輕松刷卡,輕松支付”的愿望。
2、順應電子支付日益普及的潮流,加快收費單位應對市場變化的能力,提高客戶滿意度和收費單位品牌形象,以及提升收費單位服務質素和增強競爭力。
3、現金支付方式存在諸多不便:大額現金不便攜帶、數錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結算易出差錯。因此,安裝銀聯POS機(俗稱“刷卡機”)后在很大程度上降低了各大企業及商戶的現金管理風險,減少人工收鈔、點鈔、找零、防范假鈔、存儲現金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛生、更環保。
4、銀聯POS機(俗稱“刷卡機”)具有“跨行聯合”的優勢,安裝一機,多卡使用,可減少柜臺交易成本,減輕客戶排隊之苦和減小客戶現金被搶、盜的風險,避免服務被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于用戶還是企業及商戶經辦人員均十分方便。銀聯的系統網絡可確保企業及商戶交易款項能安全、快捷地抵達帳戶,從而加速資金回籠。
5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現金的業務和現金交易(現金保管、現金押運、委托第三方代理繳存現金)來說,安裝銀聯POS機的費用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現等導致的損失。
6、企業及商戶可向銀聯申請刷外幣卡業務。以幫助企業及商戶拓展更大的經營空間。
二、對經營者的好處:
1.收款迅速、正確。減去您每收一筆錢都手工去開收據的麻煩,提高了收銀速度,減少單筆交易時間就是提高您的經營效率。
2.結帳精確,杜絕員工貪污、舞弊,讓你不丟錢,不丟貨;正確的使用好POS機,可以使您店里的現金、貨品等出入賬受到嚴格的控制,杜絕您的員工在日常銷售和庫存盤點時做假賬,保障您的利益。
3. 方便業績統計,為管理服務。一些金融機構所采用的POS收銀系統還集成了報表中心的功能,多種類型的報表可以直接為各加盟商老板提供決策依據,以便提前為您的下一步進銷情況和店面管理做出相應的計劃。
4、有利于促進非理性消費,提高營業額。使用POS機刷卡消費,脫離了傳統的“一手錢一手貨”的交易范疇,淡化了消費者“花錢”的概念,對一些非必要性的消費控制也就松得多。因而,刷卡消費可提高消費者的消費沖動,對于提高商家的營業額大有好處。
5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。大家都有這樣的體會:隨著經濟的不斷增長,人們手中的資金越來越多,現實交易中,百元大鈔十分常見,相反,大家對于幾角錢,甚至幾塊錢都不十分在乎,因而在一些零售企業出現了輔幣奇缺的現象,一些企業由于營業額大,不堪“抹零”重負,因以商品代替現金找零而與顧客發生的爭執時有發生。無奈只能以高價兌換1元以下面額的輔幣,給企業帶來了較大的經濟負擔。而采取非現金支付工具,小到角分,都能夠準確計量、及時劃轉,從根本上解決了零鈔問題。
四、您的公司需要Pos機的九大理由:
1、便捷性:刷卡消費了=為顧客提供便捷!
調查顯示,大部分的商家通過收受銀行卡支付可使銷售業績增長40%。因此,提供刷卡消費可助您在最大程度上避免客戶的流失!
2、開放性:讓您的生意直接面向國內銀行卡10億持有者及國際卡15億持有者。 3、安全性:無需保存大量的現金在您的店鋪里;
4、省時省力:不必擔心無效支票,也不必攜帶大量現金到銀行; 5、準確性:可避免先進操作中認為錯誤機盜竊的發生 6、消費激勵:鼓勵現金短缺卻又想購物的顧客進行消費 7、時效性:銷售記錄和客戶收據自動打印 8、外觀性:提升店面形象,提高店鋪檔次
9、持續性:持卡消費必將成為以后市場發展潮流,沒有pos機將被市場淘汰
五、話術:
1、POS機是什么?
銷售終端——POS機是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡,就能實現電子資金自動轉帳,它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。
①有線POS機,通過電話線運轉數據;、
②無線POS機,通過中國移動公司的SIM卡里面的GPRS功能運轉數據。
根據另種情況又可分為以下兩種:
1消費POS,具有消費、預授權、查詢止付名單等功能,主要用于特約商戶受理銀行卡消費;
2轉帳POS,具有財務轉帳和卡卡轉帳等功能,主要用于單位財務部門。
2、哪家銀行的?
POS機不屬于哪家銀行,是第三方支付公司,是和銀行還有銀聯合作的。
3、什么叫第三方?
第三方支付平臺是指與銀行銀聯(通常是多家銀行)簽約,并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構提供的交易支付平臺。
4、第三方與銀行是什么關系?
我們與銀行屬于合作關系。
5、移動、固定機器的區別在哪里?
移動POS機裝的是移動或者聯通的卡跟銀聯聯網的,固定POS機就是用的網通的電話跟銀聯聯網的
6、你們的機器有哪幾種?
我們有封頂機和點數機。封頂機器一般是0.78.%,35元封頂,基礎扣率是0.78,當手續費達到35元時手續費封頂,刷100按0.785刷,刷到4000左右的時候35封頂,你刷1W,10W手續費就封頂35元,封頂就是這個意思。我推薦你辦理一臺封頂機器一臺點數機,這樣搭配使用。未來的趨勢銀行發卡行對于封頂機器的風控會越來越嚴格,封頂機器是沒有積分,點數機有積分,但是手續費不封頂。
7、我憑什么相信你,你們的產品很安全
我們的POS機在銀行方面交了數額巨大的風險保證金,這樣首先保證后臺是絕對沒有問題的。還有就是每個經銷商以及代理商都交了風險保證金,在銷售方面沒有任何的安全隱患。
8、什么是二清機?
二清,就是指的是二次清算。一般有銀聯,銀行,第三方支付公司直接對商戶的機子屬于一清,錢直接到商戶賬戶。二清,是指由POS機的商戶,在申請增機,賣給你。你的錢由一清的商戶再給你做一次清算。二清的機子有風險。通俗點講,就是POS機的帳先清算到一個代理公帳上,然后再由第三方支付公司做第二次清算處理到個人賬號去。
9、需要提交什么材料,沒的資料能辦理嗎?
①營業執照副本②稅務登記證副本③組織機構代碼證副本④銀行開戶許可證 (對公帳戶)⑤法人身份證⑥公章,法人章.
為了擴大市場特給一些沒有證件的人群辦理POS機,所需資料身份證和銀行卡前后掃描件。我們后期給你PS以上沒有的證件,當然價格肯定不一樣。但是封頂機不能這樣辦理,必須五證齊全。
10、可以當天到賬嗎?
不可以。我們都是T+1到帳的,就是說今天刷,明天到賬。周末銀行休息,不到賬。
11、我的行業費率能不能再低點
費率是銀行定的,我們也沒有辦法。
12、你們的機器怎么這么的貴啊
我不敢說我們是同行業最低的,但我們絕對是合理的價位。
13、幾天下機?
正常情況下為3到7個工作日。
14、錢不能及時到賬,我怎么辦?
可以咨詢POS機的二十四小時免費服務電話,報您的終端號公司會為您快速查詢,并作出合理解釋。
15、我怎么知道我名下的機子刷了多少呢?
我公司會為所有客戶機子做有編號,這個系統我公司是刪除不了的,分潤的時候,你可以來公司當面對賬,所以請您放心。
16、售后方面,貴公司有什么保障?
機子三年內是免費維修的,三年后有償維修。如果刷到黑卡,復制卡,以及明顯套現,機子被封,與公司沒有任何關系,解釋權也歸公司所有 pos機是關系到商戶老板資金問題的一個事情,大家都是比較謹慎的!
如果你推廣你當地的pos機。你可要堅持去做一線市場的,首先要讓別人信任你,
如果陌生拜訪的話你就直接去問商戶是否有需求辦理pos機就可以了。說說你們的產品優勢和扣點情況啊,最后留下自己名片以及公司的資料! 趣刷不錯,你可以去看看,配合線下真實商戶消費
2、如何做好pos銷售
這個與個人能力跟POS本身有關,畢竟質量好提供便利的銷售,受用戶歡迎;1、需要這種產品的客戶都是零售商,而且多半這類消費者在選擇pos機的時候,多少都不是像一般產品的顧客那樣自己去尋找,而是等待銷售商找上門,所以要銷售的好,首先要和供應商建立好的關系,供應商對于哪里有新的門店開張都是比較清晰地,讓供應商幫助去推薦,
2、另外一個方法就是關注一些店面的招租廣告,一旦店面被租,就去打聽是不是零售業的店面,當然最重要的還是和自己的客戶建立好關系,整理客戶資料,靠客戶給做推薦,因為需要pos機的客戶所認識的人需要pos機的可能性更加大。
3、已安裝Pos機的商戶Pos機費率高,那么可以推銷低費率Pos機,這樣也利于Pos機銷售。4、已安裝了Pos機的商戶如果Pos機的功能少,可以推銷多功能的Pos機,這樣也是有利于Pos機銷售的。 電信、聯通運營商精準數據
一、直接提取競爭對手公司做競價推廣頁面的意向客戶聯系方式
二、直接提取競爭對手公司咨詢座機接通的客戶聯系方式,
三、直接提取同行業APP注冊的用戶聯系方式
各行各業,只要你需要意向客戶,我就能幫你。 利用大數據幫助機構低成本獲取高意向度的客戶資源,我們做的是運營商大數據項目,有自己獨立的后臺!有協議,有合同,有行業建議,有后期服務! 我剛入行的時候跟你差不多 也是賣不出去 但是隨著自己對產品的了解 后來慢慢就好了 那時候有朋友帶著 不管做什么都沒有捷徑可取,踏踏實實的做,盡量熟悉這一行業的所有知識點,才能更好的去給客戶講解
3、新手如何銷售POS機
給小白新人做一個簡單的梳理不至于走彎路在做支付之前要問自己幾個問題,當然這個做任何創業都適用①我現有的資源有哪些,能幫助我度過前面的困難期,俗話說,萬事開頭難
②我能為這個事業投入多少,包括時間和金錢
③我期望取得的收入
④我是準備自己一個人做,自給自足;還是要找合伙人做大做強
⑤我能承受多大的失敗或者損失
那么對自己做了一個簡略的分析以后,你可以來看看自己是否真的適合做支付
支付界有句老話,做支付,不能一夜暴富,但能白手起家
POS機(支付)一句話概括,激活,堅持,堅持激活!
①支付新人,要虛心學習。
1學習POS機專業知識,一邊實戰一邊學習,可以通過
2學習成交技能,邊發現問題,解決問題
3持續關注行業信息,了解行業發展趨勢。對于新人來說,這個行業需要學習和知道的東西太多,非一天兩天就能全面領會,需要慢慢沉淀和積累。
②支付新人,要選好產品 。
產品很多,推廣方式很多,你需要知道自己適合哪種模式。
③選好產品,抓緊行動起來。推廣技巧千千萬,盡快尋找到適合自己的推廣方法。在實踐中不斷讓自己成長。光看不干,永遠都在起點。
④支付行業有很多游戲規則,量力而行。個人做,少量拿貨試試,千萬不要聽信一些人蠱惑盲目拿貨。
那么以下幾類人不適合做支付,如果你有其中一條,請你就不用考慮支付了,對你沒看錯,我們不需要雞血,我只是對你負責
1.想掙快錢的人,不適合做支付
支付這個行業和其他很多項目有本質的區別,因為這個行業更多其實是一個服務行業,不像某些做微商的可以通過收會員費,再加上不斷地壓貨,壓貨,壓貨,把下級代理全都榨干,通過發展人頭很快就能賺一筆錢,或者像之前幣圈的玩兒法支付的模式和傳統生意最大的區別在于積累,也許你做一個月兩個月,都只有幾百塊錢的收入,但是當你的客戶和交易量做到一個臨界點的時候,你會發現收入會井噴,但是很多人就死在了黎明前
2.不喜歡學習的人,不適合做支付
支付的入門的門檻確實不高,不需要你太多的專業知識,也不需要你有多么深厚的資源,但是當你如果想做大,做強,那么需要你學習和掌握的知識就會非常的多,一方面是針對行業、針對產品、針對財商、針對管理方面的各類知識,做支付其實就是一次徹徹底底的創業
3.不愿意分享的人不適合做支付
其實針對這個問題可能有點牽強,比如你一個人做直營可能確實也不需要把你的核心能力給別人分享也可以過得很滋潤,但是如果你是做團隊,做現在的2.0或者3.0模式,這種模式光把自己做好是做不大的,只有不斷地傳、幫、帶,把你的成功經驗毫無保留地分享給你的合作伙伴,這樣才能真正地做大做強!
4.不能持之以恒的人
做支付是管道收入,但是也不是像很多人鼓吹的“躺賺”你沒有客戶基礎,沒有前期的付出,你躺哪兒?就算你做到一定的體量了,現在市場競爭這么激烈,都是相互切機,你不切別人的客戶,別人也會切你的商戶,很多人全力以赴也才勉強保持之前的體量,何況你還原地不動!
5.不會自我判斷選擇品牌和產品一味的聽信高補貼、高返現的人
支付行業用亂象叢生來形容一點都不為過,而且這個行業真心是考驗人性弱點的行業,每天各大QQ群,微信群,各種高返現、高補貼滿天飛,只要不認真的去分析里面的套路或者愛貪小便宜的人,就很容易陷進去,變成別人的韭菜給割了,最典型的的就是做了幾個月,然后所有的分潤都停發了,只有欲哭無淚的命 首先要把自己心態定位好
POS機是一項長期生意
利潤點很低被動收入
認清之后給自己先做一個基礎的目標定位
目標有了之后
1,先了解公司,了解團隊,了解產品,收益等。
2,把自己的通訊錄打開
那些人會用或者會幫忙推薦需要一個個聊一下,評判一下自己的人脈。
3,通過以前行業前輩拜訪了解一般哪些人是我們的目標客戶,他們會在哪里活動。
4,找一個人多的地方擺臺或者去地推,這個需要堅持,不要怕拒絕。
5-客戶進來之后一定要維護好客戶,讓他成為你的私域流量,成為轉介紹的老客戶
歡迎加我微信
咨詢13636458618
4、pos機業務求指教,收單,政策,費率,后臺,等等實踐經驗。
收單:除了銀行以外主要是第三方支付公司,首先要學會辨別,正規的第三方支付公司會獲得人民銀行下發的支付業務許可證,即支付牌照。那些沒有牌照的公司都是從擁有牌照公司簽訂代理協議做的,目前國內擁有牌照的第三方支付公司有269家政策:可以參考銀聯新5號文要求,簡單點說就是必須真實執照、經營場所照片、法人身份證和入賬銀行卡。其他只需提供身份證和銀行卡就能辦理的均屬于違規受理業務,用不了多久就會被停掉。
費率:目前是根據營業執照申請時的經營范圍來規定費率,主要有0.38%(民生類:超市、百貨商店、加油站、票務和公立學校醫院這類);餐娛類1.25%(KTV、酒吧、酒店、酒樓、飯店等娛樂場所都屬于這類);剩下的都是一般類0.78%(注意:有效面積小于80㎡的餐飲場所屬于這類,理發店、煙酒茶業銷售都屬于這類)。還有一類封頂類商戶有兩種:房車類1.25%
80封頂,如買房、買車單筆刷10萬或更多,只要是單筆刷出來的最高扣80元手續費;批發類0.78%
26封頂,主要判定依據為經營場所是否在銀聯專業市場或者營業執照經營范圍是否帶有生產、制造、加工、批發這幾個字眼,有即可辦理封頂。
最新政策預計2015年6月份以后才會實現,即廢除行業類別費率,采取借貸分離收費方式,即不論商戶從事什么行業,只要消費者使用借記卡消費采用一個標準費率,使用信用卡消費采用另外一個費率標準,這樣更合理,信用卡費率高于借記卡費率。
后臺:所謂的后臺是指第三方公司提供的內部管理系統,即可以通過該平臺提交商戶的資料進行POS申請。同樣商戶也會有一個可以查詢到每筆交易情況的后臺(網頁)。
實踐經驗:建議不要輕易從事該行業,據了解絕大多數收單公司均很難盈利,銀聯既是運動員也是裁判員,在線下收單市場絕大多數份額均被銀聯占據。
5、如何提高POS機營銷技巧
如何做好營銷一、“營銷頂尖高手”一定是心態較好的人。
“一切成功都源于好的心態”。好的心態一定是積極的心態。有這樣一個問題:“怎樣移動富士山”?
這個問題是比爾。蓋茨對那些渴望應聘微軟公司的大學畢業生提出的一道面試題。蓋茨說,這沒有固定的正確答案,我只想了解這些年輕人有沒有按正確的思維方式思考問題。
唯一的簡單答案就是:如果富士山不過來,我們就過去。
那么怎么獲得好的心態呢?
1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。
2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。
3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠專心的工作;感恩老師,叫我們很多知識;感恩領導,為我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學
抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會傳染得整個城內呵欠連聲,只會讓環境越來糟糕,不會起到一點作用。
4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優秀的”來激勵自己,也是同樣的道理。
“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人干起事來有動力,對待問題的態度就會樂觀;對于心態好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會
第二“營銷頂尖高手”一定是勤奮,愛學習、善總結的營銷員。
離開了勤奮,永遠不可能成功。英語里有“no
pains,no
gains”(不勞無獲);古語里有“勤能補拙是良訓,一分辛勞一分才”。看看身邊業績好的人,哪個是懶蛋?所以,如果你想成為“頂尖高手”,最好你先拿“勤”字來組詞,并盡力做到。
學習是一種基本的能力。“讀書讀人讀事”。向同事學習,向領導學習,向客戶學習,向每一個人的優點學習,你就是集大成者。
第三“營銷頂尖高手”一定是個做過多個市場的營銷員。
只有做過多個市場的營銷員,才能從不同區域市場找到解決問題的規律。也只有做成過多個市場的人,才能說在某一個或幾個方面頂尖。能做好一個區域市場的營銷員是一個合格的業務員;能做好不同區域市場的營銷員是優秀的業務員;能做好不同企業不同區域市場的營銷員就是“營銷頂尖高手”;能管理好不同行業不同企業的不同區域市場的人是營銷專家。
第四“營銷頂尖高手”一定是個擅長溝通的人。“沒有溝通,就沒有營銷。”
第五“營銷頂尖高手”一定是有激情有活力的營銷員。激情能夠感染人,激情能夠傳遞。
第六“營銷頂尖高手”不相信經驗,只相信主動。
第七“營銷頂尖高手”大多是厚積薄發型的。
第八頂尖營銷高手”是非常有“悟”性的。悟性就是那客戶談判時的最關鍵的一句話,是促銷策劃時的一現靈感,是鋪貨時的賣點提煉,是終端銷售時的“臨門一腳”。 首先,你要了解你的產品,對于POS機有些業務知識是比較特別的。因為這跟客戶辦理POS機的目的不同,你所需要了解知識,也需要有所改進。其中,你的POS機的費率,價格,有無年費,到賬時間,售后服務等等,是你必須要熟知的。然后就是一些比較周邊化的知識了。比如,你的商戶是個“開服裝店的”你就需要了解到,他對POS的積分有沒有要求。等等。如果你的客戶,是想用來套現。那就得多留個心眼。當然,我也會在下面,詳細講講,關于套現的客戶。
當你對你產品有了一定的了解后,你就的做一些簡單市場了解了。比如,市場上和你家在同一檔位的公司,有多少家,他們都是怎么做的。這點,你可以去打他們的電話,扮裝成客戶,一問,就都知道了。還需要了解的是,你所在的區域,那些是商圈。你們重點針對的, 是什么樣的客戶群。
接下來,就是展開你的業務推廣了。
我們一般采取的是,直接上門,陌生拜訪。銷售的技巧方面,我想你在培訓的時候,應該就有人教過了。我這里想說是套現的用戶。
其實,一談到套現,大家可能覺得違法犯法了,但在這里,我只說業務項。其他的,你可以自行分辨。市場上是有一大群的套現戶的。當然,正規的商戶,也多多少少會套一些。這種事,在中國,真的很難避免。對于套現的戶,你確實需要多注意一些。必要的時候,他們會是你完成業績的重要來源。 1、用你的行動去影響你的心態。心態決定思想,思想決定觀念,觀念決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。
2、不要經常說消極的詞語。語言對心理上是暗示的。消極的詞語必然會帶來消極的行為。3、心懷感激,不要抱怨。要有感恩之心。感恩家人,讓我們能夠專心的工作;感恩老師,叫我們很多知識;感恩領導,為我們創造了好的工作環境;感恩同事、感恩同學抱怨除了讓人知道你有一些牢騷和不滿之外,不會給自己帶來加分,只有扣分。抱怨就像是公交車上的“呵欠”,會傳染得整個城內呵欠連聲,只會讓環境越來糟糕,不會起到一點作用。
4、學會自我激勵。成功學上要求人每天對自己說“我是最優秀的”來激勵自己,也是同樣的道理。“高手”不會因一時的成功而沾沾自喜,不會因暫時的失敗而氣餒自棄;心態好的人干起事來有動力,對待問題的態度就會樂觀;對于心態好的人來說,太陽每天都是新的;你很少聽到他抱怨,他解決問題的方法永遠比困難多;當別人眼里都是困難的時候,他卻總能透過問題看得到機會。
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