pos機刷卡沒打印出來小票怎么辦
1、pos機刷卡成功但沒出票
一般來說,小票沒有打出來就相當于收款沒有成功,雖然客戶收到扣款信息了,但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的,也就是說,你的賬戶上沒有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶情況。
pos機是以打出小票來為一筆成功的交易,如果沒有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,如果下次出現(xiàn)這種情況,要繼續(xù)刷,直到打出小票為止,會把前面的交易沖正的!
這種情況可以拔打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢,該筆交易是否成功。
擴展資料:
pos機刷卡注意事項:
1、當天首次使用該機器,刷卡金額不宜過大,最好在幾千元以內(nèi)。
2、早上八點之前,晚上十點之后,不要刷卡。這段時間刷卡,是會影響到賬時間。
3、同一張卡,不能連續(xù)的刷,每刷一次,必須要停頓2個小時以上。
4、一張卡每個月的刷卡次數(shù)最好不要低于15次,大筆的,小筆的都要有。 因為,銀行對信用卡提額,不看刷卡金額,只看刷卡次數(shù)。同時,多刷次數(shù),對卡的起到非常大的保護,避免銀行降額或者封卡。
5、一張卡不要總是大筆刷出,大筆還進;要適當刷些小額的消費,以便達到合理刷卡消費的目的。
6、刷卡過程中一旦顯示刷卡失敗,或者交易失敗,則換一張卡刷下,如果還是出現(xiàn)同樣的原因,則當天停止刷卡。不要同一張卡,不停的刷,不停的交易失敗。這樣可能導(dǎo)致以后這張卡會受限制。
參考資料來源:百度百科-POS機
一般來說,小票沒有打出來就相當于收款沒有成功,雖然客戶收到扣款信息了,但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的,也就是說,你的賬戶上沒有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶情況。pos機是以打出小票來為一筆成功的交易,如果沒有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,如果下次出現(xiàn)這種情況,要繼續(xù)刷,直到打出小票為止,會把前面的交易沖正的!
這種情況可以拔打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢,該筆交易是否成功。
擴展資料:
pos機刷卡注意事項:
1、當天首次使用該機器,刷卡金額不宜過大,最好在幾千元以內(nèi)。
2、早上八點之前,晚上十點之后,不要刷卡。這段時間刷卡,是會影響到賬時間。
3、同一張卡,不能連續(xù)的刷,每刷一次,必須要停頓2個小時以上。
4、一張卡每個月的刷卡次數(shù)最好不要低于15次,大筆的,小筆的都要有。
因為,銀行對信用卡提額,不看刷卡金額,只看刷卡次數(shù)。同時,多刷次數(shù),對卡的起到非常大的保護,避免銀行降額或者封卡。
5、一張卡不要總是大筆刷出,大筆還進;要適當刷些小額的消費,以便達到合理刷卡消費的目的。
6、刷卡過程中一旦顯示刷卡失敗,或者交易失敗,則換一張卡刷下,如果還是出現(xiàn)同樣的原因,則當天停止刷卡。不要同一張卡,不停的刷,不停的交易失敗。這樣可能導(dǎo)致以后這張卡會受限制。
參考資料來源:搜狗百科-POS機 POS機沒有出票,實際上此次扣款是不成功的。
顧客收到扣款短信,而POS機沒有出票,實際上此次扣款是不成功的。人行黃石市中心支行賬戶結(jié)算與支付科相關(guān)負責(zé)人解釋,在POS機上刷卡后,持卡人的扣款數(shù)據(jù)已傳送到發(fā)卡行,并記錄了這筆消費。但是,在數(shù)據(jù)傳送過程中如遇到通訊故障,POS機就無法正常出票。
這種情況的解決方法:持卡人應(yīng)當場聯(lián)系發(fā)卡行,通過發(fā)卡行進行調(diào)單;然后,由商戶協(xié)助持卡人在POS機上查詢款項是否到賬;持卡人隔天還要到發(fā)卡行查詢交易流水賬。這種情況通常會形成掛賬,收單行一般會對后期查詢失敗的清單進行處理,將刷卡資金退回發(fā)卡行。
擴展資料:
使用二清機的風(fēng)險
所謂二清機是需要二次清算的POS機。一般由銀行或者支付公司和商戶直接清算的屬于一清,POS機刷卡的錢會直接轉(zhuǎn)到商戶賬戶。
二清是指有POS機的商戶,即一清商戶申請增機,賣給其他個人或者小商戶,小商戶的錢由一清商戶清算,中間多了一次清算過程,所以小商戶使用的是二清機。
據(jù)媒體報道,由于不少一清商戶是以出租或出售POS機為主營業(yè)務(wù)的皮包公司,根本不對申請者進行審核,導(dǎo)致市面上出現(xiàn)大量主要從事違法套現(xiàn)的POS機,激發(fā)了信用卡套現(xiàn)風(fēng)險。
參考資料來源:
東楚網(wǎng)-買手機刷卡付款
收到扣款短信
POS機卻沒出票
參考資料來源:鳳凰網(wǎng)-數(shù)十商戶安裝二清POS機
顧客刷卡后錢未到賬
一般來說,小票沒有打出來就相當于收款沒有成功,雖然客戶收到扣款信息了,但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的,也就是說,你的賬戶上沒有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶情況。
pos機是以打出小票來為一筆成功的交易,如果沒有顧客簽字小票,持卡人可以拒付,如果下次出現(xiàn)這種情況,要繼續(xù)刷,直到打出小票為止,會把前面的交易沖正的!
這種情況屬于交易中斷,即在交易過程中通訊中斷,或者服務(wù)器暫時性故障,雖然客戶收到短信扣款,但是這筆交易不清楚是否成功。遇到此類情況建議做如下操作:
可以拔打銀聯(lián)24小時服務(wù)熱線95516選擇人工服務(wù)將之前所刷的簽購單上的商戶名稱,商戶編號,以及終端號和客戶的卡號報給銀聯(lián)工作人員,讓銀聯(lián)的工作人員查詢,該筆交易是否成功
可以通過重打印功能,機POS機功能里面有個打印功能,打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印,如果說重打出來的簽購單上時間日期,金額,卡號,與當前客戶所刷的卡信息一致的話,那么可以斷定,這筆交易是成功的,只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當時POS機打印功能出現(xiàn)了故障。
一般來說,小票沒有打出來就相當于收款沒有成功,雖然客戶收到扣款信息了,但是過兩天這筆款子還會退到客戶的賬戶里面的,也就是說,你的賬戶上沒有收到款,在中間環(huán)節(jié)就退回了,可以聯(lián)系POS提供商查下賬戶情況。2、我用銀行卡在POS機上刷卡,錢扣了,小票沒出,商家不承認我們已經(jīng)付款...
24小時后在銀行清賬時,這筆未支付成功的款項會自動回到之前支付的銀行卡賬號上。沒有相關(guān)法律規(guī)定,因為該現(xiàn)象很少見。
POS機沒有打出交易小票時就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢已被扣掉,銀行也將消費金額信息通知到卡主的手機上,但POS機系統(tǒng)其實并沒有完成交易程序,而是中斷,24小時后在銀行清賬時,這筆未支付成功的款項會自動回到之前支付的銀行卡賬號上。
在日常消費刷卡后,特約商戶要求持卡人簽字確認的pos簽購單,是持卡人確認此筆消費的憑證。在日常刷卡消費后,簽購單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶回收保留一份。
對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發(fā)卡行或持卡人可進行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對pos簽購單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟損失均由商戶承擔的。
對于持卡人,簽購單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購單等交易憑證。簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購單(商家應(yīng)保留至少1年以上時間)或妥善處理。
擴展資料:
為使商戶資金確保安全請商戶務(wù)必核對卡號等安全措施,做到以下幾點:
1、刷卡時務(wù)必核對卡號和持卡人的卡號是否一致,如不一致報警;
2、請核對持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請核對持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶配合,讓騙子無處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購單,沒有簽購單,就沒有交易憑證,不出簽購單,就不算成功交易。
參考資料來源:鳳凰網(wǎng)-小票沒出就拔銀行卡結(jié)局
24小時后在銀行清賬時,這筆未支付成功的款項會自動回到之前支付的銀行卡賬號上。沒有相關(guān)法律規(guī)定,因為該現(xiàn)象很少見。
POS機沒有打出交易小票時就把銀行卡取出,表面上看,銀行卡里的錢已被扣掉,銀行也將消費金額信息通知到卡主的手機上,但POS機系統(tǒng)其實并沒有完成交易程序,而是中斷,24小時后在銀行清賬時,這筆未支付成功的款項會自動回到之前支付的銀行卡賬號上。
在日常消費刷卡后,特約商戶要求持卡人簽字確認的pos簽購單,是持卡人確認此筆消費的憑證。在日常刷卡消費后,簽購單都是一式兩份,持卡人保留一份,商戶回收保留一份。
對于商家,簽購單主要用于對賬、清算和明細查詢等后期需要。尤其針對爭議交易,發(fā)卡行或持卡人可進行調(diào)單處理,需要商家提供必須帶有持卡人簽字的簽購單,如因商戶對pos簽購單保管不善或遺失而造成的經(jīng)濟損失均由商戶承擔的。
對于持卡人,簽購單是交易的歷史憑證。后續(xù)如需退貨,還需提供簽購單等交易憑證。簽購單上有商戶號、終端號、持卡人銀行卡卡號及交易數(shù)據(jù)等信息,為謹防不法分子非法利用,商家和持卡人都需保留好簽購單(商家應(yīng)保留至少1年以上時間)或妥善處理。
擴展資料:
為使商戶資金確保安全請商戶務(wù)必核對卡號等安全措施,做到以下幾點:
1、刷卡時務(wù)必核對卡號和持卡人的卡號是否一致,如不一致報警;
2、請核對持卡人簽名與信用卡簽名欄以及卡面拼音是否一致,小票卡號與卡面是否一致!簽名清晰并務(wù)必保存2年;
3、大額聯(lián)系請核對持卡人的身份證信息并拍照留證.謝謝廣大商戶配合,讓騙子無處遁形。各位商家務(wù)必重視pos終端簽購單,沒有簽購單,就沒有交易憑證,不出簽購單,就不算成功交易。
參考資料來源:鳳凰網(wǎng)-小票沒出就拔銀行卡結(jié)局
嗯,99%的可能是出了單邊賬,馬上用同一張卡再做一筆查詢交易,錢就會被沖正回來,如果沒有沖正,48小時之內(nèi)錢也會回到你的卡里,還有1%的可能就是交易成功了,但是簽購單沒打印出來,但是當時沒有辦法判斷,所以出現(xiàn)沒有沖正回來的情況,商家肯定不會交貨,只能是你再刷一次卡,或者交現(xiàn)金,然后由商家出一份書面的東西,說明你有重復(fù)付款的可能交給你,你就回家等著吧,2天內(nèi)如果錢回來了,那就萬事大吉,如果錢沒回來,你就去找商家,這時候你第一次刷的錢應(yīng)該已經(jīng)清算給他了,讓他把錢退給你。電子支付在帶來方便的同時,偶爾也會帶來一些困擾,但是沒辦法,商家的店在,你隨時可以找到他,如果他讓你走了,再找你可就麻煩了,所以得相互體諒一下。 叫他重打上張小票,上面有你的銀行卡號。如果不給重打直接報警,并撥打消費者權(quán)益電話,可以私了,找他們老板賠個1-5萬的。不給就報警 別廢話,直接報警,可以到銀行查記錄的,有的小店pos是做過手腳的,遇到這樣的事直接報警就行了。3、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦 POS機消費未成功,但持卡人收到了扣款簡訊,這種情況遭遇了”單邊帳“;
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重列印”功能目的:檢查簽購單印表機是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos螢?zāi)皇欠裼小皼_正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果螢?zāi)伙@示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動啟用)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,(如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷,那么在當時的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好,按照正常單子的格式如卡號,消費金額,時間,清單,簽名,聯(lián)絡(luò)方式等,如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長)其實最好的方法就是在刷一筆,有時越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶寫個說明,大體意思就是,如果第二天查明確實多刷,則保證給退回。
刷卡不出小票的處理辦法:分3種情況:
1.持卡人刷卡未打出小票,該筆交易預(yù)設(shè)為失敗,務(wù)必再次交易一筆(刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以),出小票就會顯示沖正成功,上一筆pos消費金額就會返回到持卡人卡上,(農(nóng)行是24小時返回,其他銀行半小時返回),再次交易,直到打出小票,改交易視為成功
提示:再次交易一毛錢后顯示沖正失敗,就要按照以下第2、3點進行處理,各位要務(wù)必重視,告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結(jié)算到賬給商戶的:刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品,等到次日看是否到賬給商戶,如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品,同時讓持卡人寫支付宣告,或者讓持卡人寫消費證明(證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照)避免持卡人調(diào)單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結(jié)算給商戶的:這種情況發(fā)卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~
一是重新列印最后一筆消費,看看能不能打出來,如果能,就是消費成功,如果不能,就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理,第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了,如果沒有到,就沒有成功,叫客戶打客戶電話核實一下就可以了,如果沒有成功的話,第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了,大家都不信任的,但總的來說,對商家是不利的,可以寫張字據(jù)給客戶,說明情況,第二天知道結(jié)果后再處理。
這個明顯沖正,錢還是會退回客戶卡里,這個時候最好讓客戶現(xiàn)場打銀行客服確認,
還有一個辦法,用儲蓄卡刷0.01的錢,錢馬上會退回客戶卡
出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走,打銀行電話解決,是銀行和收單機構(gòu)或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接
出現(xiàn)單邊賬,不能交付任何商品或者服務(wù)產(chǎn)品給持卡人!
如果發(fā)生了單邊賬,態(tài)度親和與消費者溝通并重新支付與上一筆相同的金額,且記錄消費者的電話號碼,消費的卡號、姓名,讓消費者保留交易憑條,并將支付成功的憑證當場拍照;原交易款項將會在7-20個工作日原路退回給持卡人,具體到賬時間以發(fā)卡行為準;
若使用刷卡方式支付,商家需讓消費者本人在簽購單上簽名,且字跡工整,同時保留好與該筆交易有關(guān)的其他交易憑證,以備查驗;交易成功與否,不以扣款簡訊為準,要以支付端(POS機)或者APP端賬本顯示的簽購單為準,沒有簽購單不算成功的交易;
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時,要與消費者確認賬單上顯示的“確認碼”與付款人交易賬單的確認碼、交易金額、交易時間等一致,并當場拍照,留下消費者的聯(lián)絡(luò)電話,可以提供服務(wù)給消費者,交易資金會清算給商戶 。
讓客戶刷1毛錢,然后出小票之后,之前的錢會自動退還給客戶,然后重新刷。
怎樣點評商場投訴案例如pos機刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦重新列印小票,如果確實不是ZPOS機的原因,可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了,即使客戶收到扣款簡訊,您也收不到錢的,一般在當天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里
pos機刷卡,收到扣款資訊但未出票,算不算刷卡成功, 刷卡時持卡人收到簡訊但是機器未列印小票的情況叫做“單邊賬”,屬于無效交易,必須要再次確認:
1、立即使用機器“列印最后一筆”功能,如果有說明交易成功,如果沒有說明交易失敗;
2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢,機器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的;
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據(jù),唯一證據(jù)是交易小票;
4、這時候一定要再次刷卡,并且雙方互留聯(lián)絡(luò)方式,切勿叫持卡人走開,否則商戶是極難找到持卡人,但是持卡人有權(quán)找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺,檢視交易實時狀態(tài)。
查查帳吧,很有可能扣款沒有成功的,我以前用拉卡拉碰到過,當時是因為訊號不好導(dǎo)致的
4、pos機沒打印怎么辦
可以補打。
1、首先在pos上我們知道有個功能叫打印,可以打印我們消費的最后一筆,也可以打印任意一筆,只要輸入憑證號,即可打印,但是如果pos機做過結(jié)算了就打印不了
2、接下來我們點擊【確認】按鍵,在頁面里面找【打印】,如果找不到的話就在【管理】里面,我們點擊【打印】后,可以選擇(打印最后一筆)就可以了。
3、接下來我們就可以來補打其他小票需要輸入憑證號碼,但是如果沒有了就無法打印。
4、最后如果不是那么需要輸入那一筆的憑證號碼,那么憑證號碼不知道的在電腦上登陸POS商戶管理。
POS機是通過讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由POS操作人員輸入交易金額,持卡人輸入個人識別信息(即密碼),POS把這些信息通過銀聯(lián)中心,上送發(fā)卡銀行系統(tǒng),完成聯(lián)機交易,給出成功與否的信息,并打印相應(yīng)的票據(jù)。
5、刷卡消費后小票沒有打印出怎么辦
很多商戶都遇到過刷卡后POS機沒有打印出小票,但持卡人確實收到了銀行的扣款短信,這到底是怎么回事?事實上遇到這樣的情況時,也沒有必要慌張,在第一時間隨便用一張銀聯(lián)卡按照以下步驟操作:
1、在POS機上做一筆查詢或消費交易(任意金額0,POS機會應(yīng)提示“自動沖正成功”,同時持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結(jié)清,消費者的錢會立刻退回自己的卡。
通常這種情況發(fā)生在電話機上比較常見,原因可能是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,如果這種情況經(jīng)常發(fā)生,建議商戶盡快報修請電話公司檢查。
什么是沖正交易?
也就是說,一筆交易在終端被設(shè)置為成功標志,但發(fā)送到主機的帳務(wù)交易包沒有得到響應(yīng),這就是終端交易超時。因此,不能確定此交易是否在主機端也成功完成,為確保用戶的利益,終端再次向主機發(fā)送請求,要求取消該交易的流水,如果主機端已經(jīng)交易成功,則回滾交易,否則不進行處理,并將處理結(jié)果返回給終端。存在兩類結(jié)果:“沖正成功”和“沖正不成功”:
1、沖正成功:此交易金成功沖正退回,要求重新刷卡交易
2、沖正失敗:在數(shù)據(jù)傳輸過程中,機與銀聯(lián)結(jié)算中心發(fā)生故障,交易發(fā)起方的賬戶被劃撥扣款,交易發(fā)起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票沒有打印出來,在您收到之前,不要輕易讓商戶刷第二次卡,以免發(fā)生二次扣款的情況。

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