沒有pos機(jī)小票可以退款嗎
1、用刷卡機(jī)刷卡沒打出小票,查明系查不到,沒刷上,能追回來嗎?
整個(gè)刷卡的交易過程是:pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票(這是一個(gè)完整的流程,從POS機(jī)最后回到POS機(jī)是一個(gè)閉合的通路)。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的,pos也會(huì)不出票。
為什么會(huì)收到短信了但是沒出pos小票:這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒返回到pos機(jī),實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的,會(huì)自動(dòng)沖正,所以過幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而,消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情,當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解,不過如果出現(xiàn)類似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣?因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T店,它短時(shí)間是不會(huì)跑,而且卡是顧客自己的,可以查賬。如果查賬沒扣款那付的錢也是對的,如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還會(huì)核對好錢返還持卡人的。
總之,使用pos機(jī)具的商戶注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次,要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況,首先留下持卡人的電話,然后和客戶解釋,要是真的銀行扣了這筆款,持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來,還是會(huì)返還給商戶的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶卡里的,要是果真到了商家的賬戶,調(diào)單調(diào)不出來,商家也會(huì)返還給持卡人的,所以不必?fù)?dān)心。
2、pos簽購單丟了 pos機(jī)怎么退款
你好,如果刷卡機(jī)的簽購單丟了是無法直接退款的。建議登錄第三方的查賬平臺(tái)進(jìn)行退款。親,我的回答你滿意嗎?滿意的話給個(gè)采納吧!或者你可以選擇繼續(xù)向我追問哦。 是指從pos機(jī)上退款嗎?每一筆交易實(shí)際上應(yīng)該打出兩張小票的,客戶一張商戶一張,丟了一張小票,應(yīng)該還有另一張可以補(bǔ)救。因?yàn)橥丝顣r(shí)需要小票上的‘憑證號(hào)’才可以。。。。
3、微信顯示付款成功,POS機(jī)沒出小票,兩天后微信也沒收到退款
第一打客服電話查詢支付結(jié)果!第二去機(jī)器上補(bǔ)打印小票即可,大機(jī)器有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)無法打印小票情況! 要那個(gè)做什么一群打廣告一點(diǎn)技術(shù)含量沒有的家伙,玩卡的,玩機(jī)具的才是最好的 我現(xiàn)在也遇到這種情況了,請問你的現(xiàn)在解決了嗎? 我現(xiàn)在也遇到這種情況了,請問你的現(xiàn)在解決了嗎 沒事,可以查記錄的4、pos機(jī)刷微信扣費(fèi)了,但是沒出小票,用pos給手機(jī)微信退款了
你好,商戶遇到刷卡后POS機(jī)沒有出小票,但是持卡人卻收到了扣款短信。遇到這種情況時(shí)請不要疑惑慌張,這是單邊帳,請按以下解決辦法:一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀察密碼鍵盤,如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功,咱們致電支付服務(wù)商說沒成功,怎么辦?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的狀態(tài)才肯定清楚,當(dāng)天無論銀行還是銀聯(lián)都看不到。
四、其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,越和持卡人解釋,持卡人越覺得有問題,就直接說剛那筆沒成功,如果必要咱們可以給商戶寫個(gè)說明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
5、pos機(jī)刷卡出的兩張小票一張客戶簽字了,后來我找不到了,可能被他一起...
可以。因?yàn)闆]有簽字小票對方拒付的話,就不能拿到錢了。根據(jù)中國銀聯(lián)的要求,持卡人在刷卡后商戶需仔細(xì)核對銀行卡上的姓名是否與簽名保持一致,如果不一致可發(fā)起調(diào)單不承認(rèn)或取消此筆交易.如果商戶不按照要求進(jìn)行操作,將可能會(huì)影響到您的交易資金結(jié)算。商戶需要妥善保管相關(guān)的交易憑證以便在銀行銀聯(lián)等監(jiān)管機(jī)構(gòu)抽查時(shí)可以較好的證明交易的真實(shí)性。如之前未作保留pos機(jī)打印小票,丟失了或者因?yàn)槠渌驌p毀了。但接到提交交易憑證的通知。需要填寫"消費(fèi)者真實(shí)交易確認(rèn)單"。 按照規(guī)定的話持卡人可以提出拒付,拒付的話收單行會(huì)聯(lián)系你調(diào)單,如果你無法提供顧客簽字的簽購單發(fā)卡行可以幫持卡人追討
但是金額太小的話拒付就沒有意義了,而且萬一你能找到其他持卡人有消費(fèi)的證據(jù)你也可以通過法律手段保護(hù)自己利益 他可以去,但是你可以用POS機(jī)管理選項(xiàng)—打印最后一筆交易 或者查看交易記錄,把你沒有小票的那筆交易重新打印小票也是可以的。 所以你無需害怕他找你麻煩
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