咋樣成為pos機(jī)銷(xiāo)售冠軍
1、POS機(jī)銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
POS機(jī)是現(xiàn)在大多數(shù)商家必備的支付用具,想要在諸多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出,你又知不知道POS機(jī)銷(xiāo)售需要掌握哪些銷(xiāo)售技巧及話(huà)術(shù)呢?下面由我為大家整理的POS機(jī)銷(xiāo)售方法,希望大家喜歡!
了解POS機(jī)的優(yōu)點(diǎn)
(1)、隨著金融信息電子化的發(fā)展,市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng),對(duì)持卡人來(lái)說(shuō),使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以?xún)丢?jiǎng),可以增加個(gè)人情感;如果使用信用卡支付,還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿(mǎn)足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí),實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi),輕松刷卡,便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶(hù)提供更為方便的付款方式,從而改善對(duì)外形象,贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流,加快收單商戶(hù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、商家品牌形象、商戶(hù)服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)、緩解收款壓力,免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便:大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此,安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶(hù)的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零,從根本上杜絕了假鈔、存儲(chǔ)現(xiàn)金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
(4)、銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì),安裝一機(jī),多卡使用,可減少柜臺(tái)交易成本,減輕客戶(hù)排隊(duì)之苦和減小客戶(hù)現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn),避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于客戶(hù)及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶(hù)交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶(hù),從而加速資金回籠。
pos機(jī)銷(xiāo)售話(huà)術(shù)及技巧
一、順桿爬的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
業(yè)務(wù)員說(shuō):“王經(jīng)理,您柜臺(tái)里展示的這種產(chǎn)品很好銷(xiāo)售,我的這款產(chǎn)品銷(xiāo)路也很好,更妙的是這兩種產(chǎn)品是可以搭配一起銷(xiāo)售的,如果您從我這里進(jìn)貨,和您已有的產(chǎn)品搭配銷(xiāo)售,可以大大增加銷(xiāo)售額。”
“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù),更多使用在反向上的。當(dāng)客戶(hù)拒絕你的時(shí)候,千萬(wàn)不要和客戶(hù)理論,也不要爭(zhēng)辯,最好的辦法就是施展“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)。
比如
客戶(hù):“對(duì)不起,你的產(chǎn)品我不需要,我現(xiàn)在很忙,不能和你多說(shuō)了。”
業(yè)務(wù)員笑呵呵地說(shuō):“正因?yàn)槟莻€(gè)大忙人,我才向您推薦這種能夠節(jié)省時(shí)間提高效率的產(chǎn)品,它能讓您的工作更輕松。”
再如
客戶(hù):“又漲價(jià)了,太貴了,我不買(mǎi)。”
業(yè)務(wù)員:“您看得很準(zhǔn),正因?yàn)檫€可能繼續(xù)漲價(jià),我才勸你現(xiàn)在下手將產(chǎn)品買(mǎi)下來(lái)。”
“順桿爬”的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)在使用的時(shí)候,要注意以下幾個(gè)問(wèn)題。
一是提出“順桿爬”的理由一定要言之有理、言之有據(jù),不能讓對(duì)方感到你是在強(qiáng)詞奪理、牽強(qiáng)附會(huì)。
二是要站在對(duì)方的立場(chǎng)上看問(wèn)題,盡量尋求雙方的共同點(diǎn)。
三是在“順桿爬”銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)的使用上一定要使用順溜的語(yǔ)言。謀之刃告訴你,任何人都是順毛驢,你要是順著摸,他才會(huì)接受。千萬(wàn)不能說(shuō)“您說(shuō)得不對(duì)”、“不是這么回事”等這樣的語(yǔ)言。
二、POS機(jī)回訪(fǎng)和銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
1、針對(duì)不同品牌的POS機(jī)說(shuō)不同的品牌
1)您好、我是XX POS機(jī)的售后服務(wù)人員。請(qǐng)問(wèn)您XXX-嗎?您是不是有一臺(tái)POS機(jī)小票名字是XXXX嗎?
2)現(xiàn)在機(jī)器在使用過(guò)程中有什么問(wèn)題沒(méi)有?
(有問(wèn)題的話(huà)記下)
沒(méi)有問(wèn)題的話(huà),給客戶(hù)說(shuō)一些刷卡的注意事項(xiàng)
3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要連續(xù)刷大額,信用卡刷的時(shí)候要有零有整。
結(jié)束語(yǔ):如果后期有任何問(wèn)題可以跟我們聯(lián)系,這個(gè)是我們公司的售后電話(huà)你可以記一下。
一般客戶(hù)有的問(wèn)題就是:
①到帳慢:這個(gè)與發(fā)卡行的到帳時(shí)間有關(guān),可以換張銀行卡
②限額:信用卡都限額,可能是你刷卡不當(dāng),銀行這邊給你限額了,POS機(jī)是不會(huì)限額的。
③沒(méi)打印紙:打印紙你可以到就近的科技市場(chǎng)或者賣(mài)打印機(jī)的地方都能找到,或者我們這
邊給你快遞,郵費(fèi)你們出。
2、下面就是銷(xiāo)售話(huà)語(yǔ)
1)我們公司現(xiàn)在有其他品牌的POS機(jī)要不要了解一下(前提是自己得了解公司
POS機(jī)的品牌,費(fèi)率,和價(jià)格和一些優(yōu)勢(shì)的地方,你們這個(gè)機(jī)子怎么樣?)
答:我們的是-XX的pos機(jī)。
用你們的機(jī)子安全嗎?
答:XX POS機(jī)是在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金,這樣首先保證后臺(tái)是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)
題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金,在銷(xiāo)售方面沒(méi)有任何的安全隱患,
至于機(jī)子本身不是是二清機(jī)。而是一清機(jī)不經(jīng)過(guò)四方的私人賬戶(hù)。所以您放心使用。
2)什么是二清機(jī)?
答:二清,就是指二次清算。一般由銀聯(lián),銀行,或者支付公司直接對(duì)商戶(hù)的機(jī)子屬于一
清,錢(qián)直接到商戶(hù)賬戶(hù)。二清是指有POS機(jī)的商戶(hù),再申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī),賣(mài)給你,你的錢(qián)由一清
的商戶(hù)再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代
理公帳上,然后再由第三方公司做第二次清算處理到個(gè)人帳號(hào)上去。
3)怎么辨別是不是一清機(jī)呢?
答:一般二清pos機(jī)是你刷卡后由個(gè)人先墊付資金給你,資金不安全。一般有正規(guī)支付牌照的第三方支付公司都是一清機(jī)pos機(jī)。看有沒(méi)有獨(dú)立后臺(tái)。以及到賬時(shí)間,一清機(jī)是不
經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù)。
二清機(jī)是經(jīng)過(guò)第四方的個(gè)人賬戶(hù),對(duì)資金有隱患。打個(gè)比方如果我每天刷的錢(qián)都經(jīng)過(guò)你的賬戶(hù),你說(shuō)我擔(dān)心嗎?不定哪天消失了。我找誰(shuí)!
還有獨(dú)立后臺(tái)以及掛靠后臺(tái),獨(dú)立后臺(tái)是機(jī)子總部任何你的機(jī)子的時(shí)候給你專(zhuān)門(mén)的一個(gè)查詢(xún)管理虛擬的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),掛靠后臺(tái)一般都是幾個(gè)自己何用一個(gè)后臺(tái)總部是不認(rèn)可的 。打個(gè)比如,比如產(chǎn)權(quán)房以及小產(chǎn)權(quán)雖然都是房,但是那個(gè)住的踏實(shí)。我想你該明白,辯證是不是一清機(jī)主要是后臺(tái)。
三、四個(gè)關(guān)鍵銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
1、當(dāng)客戶(hù)猶豫之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
這個(gè)時(shí)候,往往是客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品有了一定了解,但還沒(méi)有形成強(qiáng)烈的購(gòu)買(mǎi)欲望的時(shí)候。這個(gè)時(shí)候,銷(xiāo)售人員在詢(xún)問(wèn)的時(shí)候,一定要非常小心,如果直接詢(xún)問(wèn):“你考慮怎么樣了?”“你買(mǎi)不買(mǎi)?”這樣的話(huà),無(wú)疑于迎頭一棒,把客戶(hù)嚇跑。
此時(shí)的正確銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是這樣的,你可以通過(guò)已然購(gòu)買(mǎi)的詢(xún)問(wèn)句來(lái)問(wèn)客戶(hù):“這種產(chǎn)品有兩個(gè)款式,一個(gè)是黃色的,一個(gè)是白色的,您喜歡那一款呢?”。
或者可以問(wèn):“我覺(jué)得這幾款衣服都時(shí)候你,但紅色的很亮麗,你說(shuō)呢?”通過(guò)這樣的銷(xiāo)售話(huà)術(shù),就巧妙地引領(lǐng)客戶(hù)繞過(guò)了“買(mǎi)不買(mǎi)?”這樣痛苦的決策程序,而是徑直到了“買(mǎi)什么樣的?”這個(gè)比較輕巧的問(wèn)題。
2、當(dāng)客戶(hù)準(zhǔn)備放棄之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
如果當(dāng)客戶(hù)要放棄購(gòu)買(mǎi),如果你馬上降價(jià)以求,往往讓他感到你的產(chǎn)品不值錢(qián),甚至?xí)纬伤铏C(jī)壓價(jià)的心理。好的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是:“今天是優(yōu)惠的最后一天,如果今天不買(mǎi),那明天的價(jià)格將會(huì)恢復(fù)得很高,以后很可能在沒(méi)有這樣的優(yōu)惠了。”或者“你的小孩,現(xiàn)在正適合這種讀物,如果現(xiàn)在不讀,對(duì)孩子的智力和知識(shí)發(fā)展都有影響。”
求著他買(mǎi),不如告訴他不買(mǎi)的不利后果,這樣是留住客戶(hù)的很有效的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)。
3、當(dāng)客戶(hù)想要比較之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
最讓銷(xiāo)售人員頭疼的問(wèn)題,就是客戶(hù)那競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和價(jià)格來(lái)比較。應(yīng)對(duì)這種銷(xiāo)售場(chǎng)面的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)是在此之前,最好能充分了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品,找出雙方的異同。當(dāng)客戶(hù)進(jìn)行對(duì)比的時(shí)候,不要硬頂著來(lái),而要用這樣的句式:“有一些產(chǎn)品,看起來(lái)很不錯(cuò),價(jià)格也便宜,但實(shí)際上……”然后,就是講出你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì),特別是比較優(yōu)勢(shì),這樣才能戰(zhàn)勝對(duì)手。
4、當(dāng)客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)之時(shí)的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)
有些銷(xiāo)售人員一定會(huì)問(wèn),客戶(hù)已經(jīng)決定購(gòu)買(mǎi)了還有什么銷(xiāo)售話(huà)術(shù)和技巧?呵呵,最偉大的銷(xiāo)售員網(wǎng)告訴你,有的,有很多銷(xiāo)售人員都是到這一步敗下陣來(lái)得。特別是那些大宗產(chǎn)品,銷(xiāo)售人員費(fèi)勁心機(jī),周折無(wú)數(shù),好容易讓客戶(hù)決定購(gòu)買(mǎi)了,此時(shí),銷(xiāo)售人員興奮異常,終于有一筆大單入賬了,一句不經(jīng)意的話(huà)語(yǔ),一個(gè)不經(jīng)意的眼神,讓客戶(hù)疑竇頓生,搞砸了生意。真是欲哭無(wú)淚。此時(shí),最正確的銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)就是:不要興奮不已的樣子,不要喋喋不休,不要很急迫;沉著冷靜,有問(wèn)則搭,不過(guò)分解釋?zhuān)徊揭徊降赝苿?dòng)客戶(hù)辦理完成交手續(xù)。
2、做pos機(jī)銷(xiāo)售主要需要注意哪些方面?
注意事項(xiàng):pos機(jī)刷卡在我們?nèi)粘I钪兴究找?jiàn)慣,可是我們總會(huì)犯一些小錯(cuò)誤,因而造成一些不必要損失。現(xiàn)在我們了解一下pos機(jī)刷卡前和刷卡后需要注意的幾點(diǎn)事項(xiàng):
刷卡前:為保障您的權(quán)益,應(yīng)在申請(qǐng)到銀行卡后,立即在卡背面的簽名條上簽名。在商場(chǎng)pos機(jī)刷卡消費(fèi)時(shí),不要讓銀行卡離開(kāi)視線(xiàn)范圍,留意收銀員的刷卡次數(shù)。輸入密碼時(shí),應(yīng)盡可能用身體或另一只手遮擋操作手勢(shì),以防不法分子窺視。
刷卡后:收銀員交回簽購(gòu)單及卡片后,您應(yīng)認(rèn)真核對(duì)簽購(gòu)單上的卡號(hào)、交易日期及交易金額等信息是否正確,卡片是否為本人的卡片;不要在非本人交易的簽購(gòu)單上簽名。pos機(jī)刷卡消費(fèi)時(shí)若發(fā)生異常情況,要妥善保管交易單據(jù),如發(fā)生卡重復(fù)扣款等現(xiàn)象,可憑交易單據(jù)及對(duì)賬單及時(shí)與發(fā)卡銀行聯(lián)系。
我們一定要在pos機(jī)刷卡時(shí)多注意多檢查,不要嫌麻煩,小麻煩是為了避免以后的大麻煩
分類(lèi):
1、按通訊方式分類(lèi)分為兩大類(lèi):固定pos機(jī)和無(wú)線(xiàn)pos機(jī)
固定pos機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是:1、軟件升級(jí)和維護(hù)比較容易;
2、網(wǎng)絡(luò)撥號(hào)方式,撥號(hào)速度快;
3、pos交易清算比較容易;缺點(diǎn)是:需要連線(xiàn)操作,客人需要到收銀臺(tái)付賬。適用一體化改造的項(xiàng)目的商戶(hù)。
無(wú)線(xiàn)pos機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是:1、無(wú)線(xiàn)操作,付款地點(diǎn)形式自由;
2、體積小;缺點(diǎn)是:1、通訊信號(hào)不穩(wěn)定;2、數(shù)據(jù)易丟失;3、成本高。
適用是到客人住所收款商戶(hù)類(lèi)型。
2、按打印方式分類(lèi)分為熱敏pos機(jī)、針打pos機(jī)、套打pos機(jī)。
熱敏pos機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是:打印速度快、打印時(shí)無(wú)噪音、耗材成本低。缺點(diǎn)是:簽購(gòu)單保存年限短,易受環(huán)境影響。適用一般商戶(hù)類(lèi)型。
針打pos機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是:簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng),不易受環(huán)境影響
。
缺點(diǎn)是:打印噪音大,耗材成較高。適用一般商戶(hù)類(lèi)型。
套打pos機(jī)的優(yōu)點(diǎn)是:簽購(gòu)單保存年限長(zhǎng),不易受環(huán)境影響,外觀比較美觀。
缺點(diǎn)是:耗材成本最高;打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶(hù)。 1、首先,你要了解你的產(chǎn)品;
2、接著,做一些簡(jiǎn)單市場(chǎng)了解;
3、最后,就是業(yè)務(wù)推廣。
pos機(jī)銷(xiāo)售時(shí)注意以下四大誤區(qū):
誤區(qū)一:沒(méi)有技巧就做不好銷(xiāo)售
;
誤區(qū)二:只有找高層,才能做成生意;
誤區(qū)三:客戶(hù)的問(wèn)題都有固定好的答案;
誤區(qū)四:多贊美客戶(hù)就能多簽單!
3、推銷(xiāo)pos機(jī)技巧
推銷(xiāo)pos機(jī)技巧?下面就這個(gè)話(huà)題跟大家一起來(lái)說(shuō)一下
01首先我想說(shuō)的是,你要找到潛在的客戶(hù),很多推銷(xiāo)pos的銷(xiāo)售往往在大街發(fā)單頁(yè)或者上門(mén)推銷(xiāo),其實(shí)這是錯(cuò)誤的,潛在的客戶(hù)是在金融方面比較活躍的人,尤其是小額貸這一部分人潛力最大,可以花錢(qián)買(mǎi)數(shù)據(jù),然后打電話(huà)推銷(xiāo)。
02另外很多的pos機(jī)推銷(xiāo)人員已經(jīng)從線(xiàn)下轉(zhuǎn)到線(xiàn)上來(lái)做了,大家可以學(xué)習(xí)一下這個(gè)技巧。在線(xiàn)上朋友圈或者其他的直接發(fā)自己pos的優(yōu)勢(shì)
03另外推廣活動(dòng)必須有,現(xiàn)在很多的銀行都推出了自己的pos,那么關(guān)鍵點(diǎn)在哪里呢?在于套現(xiàn)利息多少,如果你的利息少,那么你的pos機(jī)就一定贏得市場(chǎng)的認(rèn)可
04最后我想說(shuō)的是,推銷(xiāo)pos其實(shí)是站在對(duì)方的角度上考慮問(wèn)題,如果你的pos機(jī)性能強(qiáng)大,能夠給于對(duì)方幫助,對(duì)方是很難拒絕的。
4、POS機(jī)該怎么更合理的銷(xiāo)售 話(huà)術(shù)又該怎么說(shuō)?
POS機(jī)該怎么更合理的銷(xiāo)售 話(huà)術(shù)又該怎么說(shuō)? 一、POS機(jī)推銷(xiāo)的技巧
按裝pos的利益點(diǎn):
(1)、隨著金融資訊電子化的發(fā)展,市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng),對(duì)持卡人來(lái)說(shuō),使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以?xún)丢?jiǎng),可以增加個(gè)人情感;如果使用信用卡支付,還可先消費(fèi)后還款。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)后能夠滿(mǎn)足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí),實(shí)現(xiàn)“時(shí)尚消費(fèi),輕松刷卡,便捷支付”的愿望。
(2)、為客戶(hù)提供更為方便的付款方式,從而改善對(duì)外形象,贏得更多商機(jī)。順應(yīng)電子支付日益普及的潮流,加快收單商戶(hù)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度、商家品牌形象、商戶(hù)服務(wù)質(zhì)素及增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)力。
(3)、緩解收款壓力,免除收到假鈔的風(fēng)險(xiǎn)、降低現(xiàn)金清點(diǎn)和保管的成本。現(xiàn)金支付方式存在諸多不便:大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此,安裝銀聯(lián)POS機(jī)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶(hù)的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),減少了人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零,從根本上杜絕了假鈔、儲(chǔ)存現(xiàn)金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
(4)、銀聯(lián)POS機(jī)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì),安裝一機(jī),多卡使用,可減少柜臺(tái)交易成本,減輕客戶(hù)排隊(duì)之苦和減小客戶(hù)現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn),避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于客戶(hù)及商家經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)路可確保企業(yè)及商戶(hù)交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶(hù),從而加速資金回籠。 (5)、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易(現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金)來(lái)說(shuō),安裝銀聯(lián)POS機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。
(6)、企業(yè)及商戶(hù)可向銀聯(lián)申請(qǐng)刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶(hù)拓展更大的經(jīng)營(yíng)空間。
二、使用POS機(jī)的好處
一、對(duì)消費(fèi)者的好處:
1、隨著金融資訊電子化的發(fā)展,市民用卡意識(shí)的不斷加強(qiáng),對(duì)持卡人來(lái)說(shuō),使用刷卡支付不僅攜帶方便,刷卡累積的積分還可以?xún)丢?jiǎng),可以增加個(gè)人情感,如果使用信用卡支付,還可先消費(fèi)后還款,而且持卡人都喜歡簽字的感覺(jué),是時(shí)尚的代名詞。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)(俗稱(chēng)“刷卡機(jī)”)后能夠滿(mǎn)足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí),能夠更多地實(shí)現(xiàn)“輕松刷卡,輕松支付”的愿望。
2、順應(yīng)電子支付日益普及的潮流,加快收費(fèi)單位應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的能力,提高客戶(hù)滿(mǎn)意度和收費(fèi)單位品牌形象,以及提升收費(fèi)單位服務(wù)質(zhì)素和增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。
3、現(xiàn)金支付方式存在諸多不便:大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢(qián)找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此,安裝銀聯(lián)POS機(jī)(俗稱(chēng)“刷卡機(jī)”)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶(hù)的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),減少人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零、防范假鈔、儲(chǔ)存現(xiàn)金方面的工作量,并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
4、銀聯(lián)POS機(jī)(俗稱(chēng)“刷卡機(jī)”)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢(shì),安裝一機(jī),多卡使用,可減少柜臺(tái)交易成本,減輕客戶(hù)排隊(duì)之苦和減小客戶(hù)現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn),避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無(wú)論是對(duì)于使用者還是企業(yè)及商戶(hù)經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)路可確保企業(yè)及商戶(hù)交易款項(xiàng)能安全、快捷地抵達(dá)帳戶(hù),從而加速資金回籠。
5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易(現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金)來(lái)說(shuō),安裝銀聯(lián)POS機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。
6、企業(yè)及商戶(hù)可向銀聯(lián)申請(qǐng)刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶(hù)拓展更大的經(jīng)營(yíng)空間。
二、對(duì)經(jīng)營(yíng)者的好處:
1.收款迅速、正確。減去您每收一筆錢(qián)都手工去開(kāi)收據(jù)的麻煩,提高了收銀速度,減少單筆交易時(shí)間就是提高您的經(jīng)營(yíng)效率。
2.結(jié)帳精確,杜絕員工貪污、舞弊,讓你不丟錢(qián),不丟貨;正確的使用好POS機(jī),可以使您店里的現(xiàn)金、貨品等出入賬受到嚴(yán)格的控制,杜絕您的員工在日常銷(xiāo)售和庫(kù)存檔點(diǎn)時(shí)做假賬,保障您的利益。
3. 方便業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì),為管理服務(wù)。一些金融機(jī)構(gòu)所采用的POS收銀系統(tǒng)還集成了報(bào)表中心的功能,多種型別的報(bào)表可以直接為各加盟商老板提供決策依據(jù),以便提前為您的下一步進(jìn)銷(xiāo)情況和店面管理做出相應(yīng)的計(jì)劃。
4、有利于促進(jìn)非理性消費(fèi),提高營(yíng)業(yè)額。使用POS機(jī)刷卡消費(fèi),脫離了傳統(tǒng)的“一手錢(qián)一手貨”的交易范疇,淡化了消費(fèi)者“花錢(qián)”的概念,對(duì)一些非必要性的消費(fèi)控制也就松得多。因而,刷卡消費(fèi)可提高消費(fèi)者的消費(fèi)沖動(dòng),對(duì)于提高商家的營(yíng)業(yè)額大有好處。
5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。大家都有這樣的體會(huì):隨著經(jīng)濟(jì)的不斷增長(zhǎng),人們手中的資金越來(lái)越多,現(xiàn)實(shí)交易中,百元大鈔十分常見(jiàn),相反,大家對(duì)于幾角錢(qián),甚至幾塊錢(qián)都不十分在乎,因而在一些零售企業(yè)出現(xiàn)了輔幣奇缺的現(xiàn)象,一些企業(yè)由于營(yíng)業(yè)額大,不堪“抹零”重負(fù),因以商品代替現(xiàn)金找零而與顧客發(fā)生的爭(zhēng)執(zhí)時(shí)有發(fā)生。無(wú)奈只能以高價(jià)兌換1元以下面額的輔幣,給企業(yè)帶來(lái)了較大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。而采取非現(xiàn)金支付工具,小到角分,都能夠準(zhǔn)確計(jì)量、及時(shí)劃轉(zhuǎn),從根本上解決了零鈔問(wèn)題。
四、您的公司需要Pos機(jī)的九大理由:
1、便捷性:刷卡消費(fèi)了=為顧客提供便捷!
調(diào)查顯示,大部分的商家通過(guò)收受銀行卡支付可使銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)40%。因此,提供刷卡消費(fèi)可助您在最大程度上避免客戶(hù)的流失!
2、開(kāi)放性:讓您的生意直接面向國(guó)內(nèi)銀行卡10億持有者及國(guó)際卡15億持有者。 3、安全性:無(wú)需儲(chǔ)存大量的現(xiàn)金在您的店鋪里;
4、省時(shí)省力:不必?fù)?dān)心無(wú)效支票,也不必?cái)y帶大量現(xiàn)金到銀行; 5、準(zhǔn)確性:可避免先進(jìn)操作中認(rèn)為錯(cuò)誤機(jī)盜竊的發(fā)生 6、消費(fèi)激勵(lì):鼓勵(lì)現(xiàn)金短缺卻又想購(gòu)物的顧客進(jìn)行消費(fèi) 7、時(shí)效性:銷(xiāo)售記錄和客戶(hù)收據(jù)自動(dòng)列印 8、外觀性:提升店面形象,提高店鋪檔次
9、持續(xù)性:持卡消費(fèi)必將成為以后市場(chǎng)發(fā)展潮流,沒(méi)有pos機(jī)將被市場(chǎng)淘汰
五、話(huà)術(shù):
1、POS機(jī)是什么?
銷(xiāo)售終端——POS機(jī)是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶(hù)和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)路,就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)帳,它具有支援消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢(xún)和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來(lái)安全、快捷、可靠。
①有線(xiàn)POS機(jī),通過(guò)電話(huà)線(xiàn)運(yùn)轉(zhuǎn)資料;、
②無(wú)線(xiàn)POS機(jī),通過(guò)中國(guó)移動(dòng)公司的SIM卡里面的GPRS功能運(yùn)轉(zhuǎn)資料。
根據(jù)另種情況又可分為以下兩種:
1消費(fèi)POS,具有消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、查詢(xún)止付名單等功能,主要用于特約商戶(hù)受理銀行卡消費(fèi);
2轉(zhuǎn)帳POS,具有財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)帳和卡卡轉(zhuǎn)帳等功能,主要用于單位財(cái)務(wù)部門(mén)。
2、哪家銀行的?
POS機(jī)不屬于哪家銀行,是第三方支付公司,是和銀行還有銀聯(lián)合作的。
3、什么叫第三方?
第三方支付平臺(tái)是指與銀行銀聯(lián)(通常是多家銀行)簽約,并具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的第三方獨(dú)立機(jī)構(gòu)提供的交易支付平臺(tái)。
4、第三方與銀行是什么關(guān)系?
我們與銀行屬于合作關(guān)系。
5、移動(dòng)、固定機(jī)器的區(qū)別在哪里?
移動(dòng)POS機(jī)裝的是移動(dòng)或者聯(lián)通的卡跟銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的,固定POS機(jī)就是用的網(wǎng)通的電話(huà)跟銀聯(lián)聯(lián)網(wǎng)的
6、你們的機(jī)器有哪幾種?
我們有封頂機(jī)和點(diǎn)數(shù)機(jī)。封頂機(jī)器一般是0.78.%,35元封頂,基礎(chǔ)扣率是0.78,當(dāng)手續(xù)費(fèi)達(dá)到35元時(shí)手續(xù)費(fèi)封頂,刷100按0.785刷,刷到4000左右的時(shí)候35封頂,你刷1W,10W手續(xù)費(fèi)就封頂35元,封頂就是這個(gè)意思。我推薦你辦理一臺(tái)封頂機(jī)器一臺(tái)點(diǎn)數(shù)機(jī),這樣搭配使用。未來(lái)的趨勢(shì)銀行發(fā)卡行對(duì)于封頂機(jī)器的風(fēng)控會(huì)越來(lái)越嚴(yán)格,封頂機(jī)器是沒(méi)有積分,點(diǎn)數(shù)機(jī)有積分,但是手續(xù)費(fèi)不封頂。
7、我憑什么相信你,你們的產(chǎn)品很安全
我們的POS機(jī)在銀行方面交了數(shù)額巨大的風(fēng)險(xiǎn)保證金,這樣首先保證后臺(tái)是絕對(duì)沒(méi)有問(wèn)題的。還有就是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商以及代理商都交了風(fēng)險(xiǎn)保證金,在銷(xiāo)售方面沒(méi)有任何的安全隱患。
8、什么是二清機(jī)?
二清,就是指的是二次清算。一般有銀聯(lián),銀行,第三方支付公司直接對(duì)商戶(hù)的機(jī)子屬于一清,錢(qián)直接到商戶(hù)賬戶(hù)。二清,是指由POS機(jī)的商戶(hù),在申請(qǐng)?jiān)鰴C(jī),賣(mài)給你。你的錢(qián)由一清的商戶(hù)再給你做一次清算。二清的機(jī)子有風(fēng)險(xiǎn)。通俗點(diǎn)講,就是POS機(jī)的帳先清算到一個(gè)代理公帳上,然后再由第三方支付公司做第二次清算處理到個(gè)人賬號(hào)去。
9、需要提交什么材料,沒(méi)的資料能辦理嗎?
①營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本②稅務(wù)登記證副本③組織機(jī)構(gòu)程式碼證副本④銀行開(kāi)戶(hù)許可證 (對(duì)公帳戶(hù))⑤法人身份證⑥公章,法人章.
為了擴(kuò)大市場(chǎng)特給一些沒(méi)有證件的人群辦理POS機(jī),所需資料身份證和銀行卡前后掃描件。我們后期給你PS以上沒(méi)有的證件,當(dāng)然價(jià)格肯定不一樣。但是封頂機(jī)不能這樣辦理,必須五證齊全。
10、可以當(dāng)天到賬嗎?
不可以。我們都是T+1到帳的,就是說(shuō)今天刷,明天到賬。周末銀行休息,不到賬。
11、我的行業(yè)費(fèi)率能不能再低點(diǎn)
費(fèi)率是銀行定的,我們也沒(méi)有辦法。
12、你們的機(jī)器怎么這么的貴啊
我不敢說(shuō)我們是同行業(yè)最低的,但我們絕對(duì)是合理的價(jià)位。
13、幾天下機(jī)?
正常情況下為3到7個(gè)工作日。
14、錢(qián)不能及時(shí)到賬,我怎么辦?
可以咨詢(xún)POS機(jī)的二十四小時(shí)免費(fèi)服務(wù)電話(huà),報(bào)您的終端號(hào)公司會(huì)為您快速查詢(xún),并作出合理解釋。
15、我怎么知道我名下的機(jī)子刷了多少呢?
我公司會(huì)為所有客戶(hù)機(jī)子做有編號(hào),這個(gè)系統(tǒng)我公司是刪除不了的,分潤(rùn)的時(shí)候,你可以來(lái)公司當(dāng)面對(duì)賬,所以請(qǐng)您放心。
16、售后方面,貴公司有什么保障?
機(jī)子三年內(nèi)是免費(fèi)維修的,三年后有償維修。如果刷到黑卡,復(fù)制卡,以及明顯套現(xiàn),機(jī)子被封,與公司沒(méi)有任何關(guān)系,解釋權(quán)也歸公司所有
都是說(shuō) 您好請(qǐng)問(wèn)您是某某嗎? 我是某某然后看你銷(xiāo)售的是什么在接著說(shuō)
銷(xiāo)售技巧和話(huà)術(shù)客戶(hù)問(wèn)價(jià)位應(yīng)該怎么說(shuō) 銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn),也是一種工作的技能,銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程,宗旨是動(dòng)之以情,曉之以理,誘之以利。不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售技巧不盡相同,只有在熟知各產(chǎn)品的相關(guān)資訊后才能游刃有余。
1
對(duì)癥下藥
由于男性和女性在生理、心理發(fā)展方面的差異,以及在家庭中所承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)不同,在購(gòu)買(mǎi)和消費(fèi)心理方面有很大的差別。銷(xiāo)售人員需在不同年齡和性別上調(diào)查這些人對(duì)正在銷(xiāo)售的產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)傾向等。
2
察言觀色
銷(xiāo)售人員的職業(yè)特殊性要求他們具有敏銳的觀察力,善于從消費(fèi)者的外表神態(tài)、言談舉止上揣摩各種消費(fèi)者的心理,正確判斷消費(fèi)者的來(lái)意和愛(ài)好,有針對(duì)性的進(jìn)行接待。包括個(gè)人的著裝、言談、舉止、職業(yè)年齡、性別等資訊。
3
形象魅力
1.熱情。銷(xiāo)售人員應(yīng)時(shí)刻保持熱情的狀態(tài)。對(duì)方會(huì)感受到你非常的親近和自然。彈藥適可而止,不能過(guò)分保持熱情,不然會(huì)適得其反,引起別人產(chǎn)生虛情假意的心態(tài)。
2.開(kāi)朗。要保持坦率、直爽的性格,積極以這種心態(tài)去面對(duì)每個(gè)人。
3.溫和。表現(xiàn)為說(shuō)話(huà)和藹可親,舉止大方自然,溫文爾雅。這樣會(huì)讓人覺(jué)得你是一個(gè)易于接觸的人。
4.堅(jiān)毅。性格的意志特征之一。業(yè)務(wù)活動(dòng)的任務(wù)是復(fù)雜的,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)目標(biāo)總是與克服困難相伴隨,所以,業(yè)務(wù)人員必須具備堅(jiān)毅的性格。只有意志堅(jiān)定,有毅力,才能找到克服困難的辦法,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)活動(dòng)的預(yù)期目標(biāo)。
5.忍耐。一個(gè)字“忍”,對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)很重要,要做一位可以經(jīng)得起謾罵的“忍者神龜”。
6.幽默。幽默感可以拉近你和顧客的距離,讓他們可以很隨和的與自己達(dá)成共鳴,同時(shí),從你身上獲得了快樂(lè)和微笑。
五條金律
第一:在不能了解客戶(hù)的真實(shí)問(wèn)題時(shí),盡量讓客戶(hù)說(shuō)話(huà)
多打聽(tīng)一些問(wèn)題,帶著一種好奇的心態(tài),發(fā)揮刨根問(wèn)底的精神,讓客戶(hù)多發(fā)發(fā)牢騷,多提提問(wèn)題,了解客戶(hù)的真實(shí)需求。
第二:同意客戶(hù)的感受
當(dāng)客戶(hù)說(shuō)完后,不要直接回答問(wèn)題,要感性回避,比如說(shuō):“我感到您...”這樣可以降低客戶(hù)的戒備心理,讓客戶(hù)感覺(jué)到你是和他站在同一個(gè)起跑線(xiàn)上。
第三:把握關(guān)鍵問(wèn)題,讓客戶(hù)具體闡述
“復(fù)述”一下客戶(hù)的具體異議,詳細(xì)了解客戶(hù)需求,讓客戶(hù)在關(guān)鍵問(wèn)題處盡量詳細(xì)的說(shuō)明原因。
第四:確認(rèn)客戶(hù)問(wèn)題,并且重復(fù)回答客戶(hù)疑問(wèn)
你要做的是重復(fù)你所聽(tīng)到的話(huà),這個(gè)叫做先跟,了解并且跟從客戶(hù)和自己相互認(rèn)同的部分,這個(gè)是最終成交的通道,因?yàn)檫@樣做可以了解你的客戶(hù)是否知道你的產(chǎn)品的益處,這為你引導(dǎo)客戶(hù)走向最后的成功奠定基礎(chǔ)。
第五:讓客戶(hù)了解自己異議背后的真正動(dòng)機(jī)
當(dāng)客戶(hù)看到了背后的動(dòng)機(jī),銷(xiāo)售就可以從此處入手,想到并且說(shuō)出客戶(hù)需要的價(jià)值,那么彼此之間的隔閡就會(huì)消除,只有這樣才能和客戶(hù)建立起真正的相互信任的關(guān)系。
一、直截了當(dāng)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:你好,朱小姐/先生嗎?我是某某公司的置業(yè)顧問(wèn)李明,打擾你工作/休息,我們公司現(xiàn)在做一次市場(chǎng)調(diào)研,能否請(qǐng)您幫個(gè)忙呢?
顧客朱:沒(méi)關(guān)系,是什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上介面:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你吧,謝謝你的支援。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)結(jié)束通話(huà)電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容是,您對(duì)**樓盤(pán)有什么樣的看法?
二、同類(lèi)借故開(kāi)場(chǎng)法
如:銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,我是某某公司顧問(wèn)李明,我們沒(méi)見(jiàn)過(guò)面,但可以和你交談一分鐘嗎?
顧客朱:可以,什么事情? ——顧客也可能回答:我很忙或者正在開(kāi)會(huì)或者以其他原因拒絕。
銷(xiāo)售員必須馬上介面:那我一個(gè)小時(shí)后再打給你,謝謝。然后,銷(xiāo)售員要主動(dòng)結(jié)束通話(huà)電話(huà)!
當(dāng)一個(gè)小時(shí)后打過(guò)去時(shí)必須營(yíng)造一種很熟悉的氣氛,縮短距離感:朱小姐/先生,你好!我姓李。你叫我1小時(shí)后來(lái)電話(huà)的……)
銷(xiāo)售員:我們?cè)谕ㄖ莸貐^(qū)有一個(gè)非常優(yōu)質(zhì)的樓盤(pán),**,價(jià)格低,品質(zhì)高,你有興趣了解一下嗎?
三、借他人引薦開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的置業(yè)顧問(wèn)李明,您的好友**是我們公司的使用者,是他介紹我打電話(huà)給您的,他認(rèn)為我們的產(chǎn)品也比較符合您的需求。
顧客朱:王華?我怎么沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)呢?
銷(xiāo)售員:是嗎?真不好意思,估計(jì)我撥錯(cuò)號(hào)碼了,我們的樓盤(pán)非常的優(yōu)秀,你有興趣了解一下嗎
顧客朱:你說(shuō)說(shuō)。
銷(xiāo)售員:那真不好意,我向您簡(jiǎn)單的介紹一下我們的產(chǎn)品吧……
四、自報(bào)家門(mén)開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問(wèn)李明。不過(guò),這可是一個(gè)推銷(xiāo)電話(huà),我想你不會(huì)一下子就掛電話(huà)吧!
顧客朱:推銷(xiāo)產(chǎn)品,專(zhuān)搞欺騙,我最討厭推銷(xiāo)的人了!(顧客也可能回答:你準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品。 若這樣就可以直接介入產(chǎn)品介紹階段)
銷(xiāo)售員:那我還真的要小心了,別讓您再增添一個(gè)討厭的人了,呵呵。
顧客朱:呵呵,小伙子,還挺幽默的,準(zhǔn)備推銷(xiāo)什么產(chǎn)品,說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)。
銷(xiāo)售員:是這樣的,最近我們公司的在北京通州區(qū)開(kāi)發(fā)了一個(gè)**樓盤(pán),證件齊全,均價(jià)2萬(wàn)元,特別便宜,.........
五、故作熟悉開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:朱小姐/先生,您好,我是某公司的顧問(wèn)李明,最近可好,不知您還記得我嗎?
顧客朱:還好,你是?!
銷(xiāo)售員:是這樣的,我們公司主要是銷(xiāo)售**樓盤(pán),您在半年前給我們打過(guò)咨詢(xún)電話(huà)來(lái)了解。這次打電話(huà)給您,就是說(shuō)新的樓號(hào)推出了,樓層特合適,價(jià)格也不高,均價(jià)才2萬(wàn)元。
顧客朱:你打錯(cuò)了吧,我沒(méi)有打過(guò)電話(huà)。
銷(xiāo)售員:不會(huì)吧,難道是我的顧客回訪(fǎng)檔案記錄錯(cuò)了。真不好意,能冒昧問(wèn)下有興趣了解一下**樓盤(pán)嗎
顧客朱:………
六、制造憂(yōu)慮開(kāi)場(chǎng)法
銷(xiāo)售員:您好,請(qǐng)問(wèn)是朱小姐/先生嗎?
顧客朱:是的,什么事?
銷(xiāo)售員:我是某公司的顧問(wèn)李明,我打電話(huà)給您的原因不少客戶(hù)都在搶購(gòu)我們的樓盤(pán),我們答應(yīng)過(guò)原來(lái)的客戶(hù)一定要把開(kāi)盤(pán)資訊通知到,現(xiàn)在是***號(hào)樓推出,價(jià)格**元,
顧客朱:我沒(méi)有咨詢(xún)過(guò)啊
銷(xiāo)售員要趕快介面:奧,那一定是我原來(lái)的同事留的資料。請(qǐng)問(wèn)您對(duì)這個(gè)樓盤(pán)感興趣嗎
讓顧客在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)電話(huà)銷(xiāo)售員感興趣,對(duì)談話(huà)內(nèi)容感興趣,在交談中能夠很快進(jìn)入關(guān)鍵,而不是很快結(jié)束通話(huà)電話(huà),使你無(wú)法介入主題。
讓客戶(hù)能夠交談下去,還是因?yàn)槟阏f(shuō)的資訊對(duì)他有好處,只要你能夠把對(duì)他的好處說(shuō)清楚,他的注意力就會(huì)轉(zhuǎn)向自身。
作為銷(xiāo)售顧問(wèn),給客戶(hù)拜年的話(huà)術(shù)應(yīng)該怎么說(shuō) 答復(fù):在銷(xiāo)售過(guò)程中如何應(yīng)用情感營(yíng)銷(xiāo)的方式?
著重歸納總結(jié)以下幾點(diǎn):
第一、在銷(xiāo)售過(guò)程中以結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策略的方式和方法,對(duì)于手頭的客戶(hù)資源,以把握重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,以切實(shí)為客戶(hù)認(rèn)真的處理好各相關(guān)的問(wèn)題和提出的相關(guān)要求。
第二、在銷(xiāo)售過(guò)程中以客戶(hù)為中心的思想論點(diǎn),說(shuō)得好‘顧客就是上帝’以盡全力為客戶(hù)著想,或?qū)蛻?hù)談?wù)撚幸饬x而有意思的話(huà)題,以結(jié)合產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和需求,讓客戶(hù)興趣之中接受產(chǎn)品的訂單需要,以?xún)A力為客戶(hù)量身定制產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策略方案,為客戶(hù)提供更方便、更快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三、在銷(xiāo)售過(guò)程中以銷(xiāo)售員的‘熱情與執(zhí)著’,‘熱忱與服務(wù)’來(lái)提升產(chǎn)品的品質(zhì)和品味,以銷(xiāo)售員遵守職業(yè)道德為準(zhǔn)則,以樹(shù)立銷(xiāo)售員工的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和形象,以全力為產(chǎn)品的質(zhì)量保障以及售后服務(wù)承諾保駕護(hù)航。
第四、在銷(xiāo)售過(guò)程中為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品定位服務(wù),以追求卓越的高品質(zhì)和優(yōu)良的信譽(yù)度,以全心全力為客戶(hù)打造新概念營(yíng)銷(xiāo)模式,以客戶(hù)信賴(lài)的合作品牌,為客戶(hù)提 *** 品的讓渡附加價(jià)值和增值服務(wù)。
第五、在銷(xiāo)售過(guò)程中以真誠(chéng)和友善來(lái)對(duì)待客戶(hù),以全心全意為客戶(hù)接納或處理相關(guān)問(wèn)題和訴求,以真心實(shí)意來(lái)培養(yǎng)客戶(hù)的忠誠(chéng)度和信任度,以客戶(hù)的產(chǎn)品需求為出發(fā)點(diǎn),以產(chǎn)品的價(jià)值共同創(chuàng)造財(cái)富的人生。
第六、作為產(chǎn)品與客戶(hù)之間,進(jìn)一步維穩(wěn)客戶(hù)的關(guān)系和產(chǎn)品的品質(zhì)服務(wù),以利用客戶(hù)的資源和渠道來(lái)拓寬人力資源關(guān)系和人脈關(guān)系,以共同打造贏商的友好環(huán)境而打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
謝謝!
過(guò)去因?yàn)楣に嚶浜蟮脑颍?chē)零部件加工公差比較大,配合精度不夠,因此裝配后需要磨合期(約需數(shù)千公里),現(xiàn)代汽車(chē)制造工藝已經(jīng)非常先進(jìn),零件加工精度很高,而且出廠前已經(jīng)經(jīng)過(guò)冷磨合,因此新車(chē)不再需要所謂磨合期,一般低速(不大于60公里)跑幾十公里就可以全負(fù)荷工作,也就是可以直接上高速跑高速或者跑山路,而且還能及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問(wèn)題以利處理。
csdn應(yīng)該怎么合理的使用csdn對(duì)于程式設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)是一個(gè)不錯(cuò)的學(xué)習(xí)平臺(tái),我主要是要它里面的部落格來(lái)記載我學(xué)習(xí)和工作中遇到問(wèn)題!下載資源是需要積分的,積分可以靠平時(shí)替別人解答問(wèn)題來(lái)積累,還有這個(gè)平臺(tái)是一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)而不是專(zhuān)門(mén)為人解決BUG的平臺(tái)!開(kāi)啟CSDN首頁(yè),可以看到很多最新技術(shù)的前沿資訊,一般有問(wèn)題要求助,都是到論壇,對(duì)你的建議是,自己到首頁(yè)慢慢去摸索,找自己感興趣的模組,然后把頁(yè)面收藏起來(lái),以后直接進(jìn)去就好了
保險(xiǎn)的話(huà)術(shù)該怎么說(shuō)? X先生您好,這里是中國(guó)平安客戶(hù)專(zhuān)員,我姓聶,叫聶志君,我的工號(hào)是951520。您之前參加過(guò)我們的一個(gè)品牌調(diào)研,送您的免費(fèi)險(xiǎn)已經(jīng)通過(guò)簡(jiǎn)訊激活了。這邊呢還有個(gè)好訊息告訴您,總部針對(duì)之前熱心參與調(diào)研的客戶(hù)特別推出了一個(gè)省小錢(qián)得保障計(jì)劃,我簡(jiǎn)單的跟您說(shuō)一下,您做個(gè)了解好吧?
這份保障您只需要每個(gè)月固定給自己或者家人省點(diǎn)零花錢(qián),省夠8年,就可以享受平安提供的長(zhǎng)達(dá)15年高額意外保障和服務(wù)。在此期間不管大到地震、洪水。小到不經(jīng)意的燒傷、燙傷,只要是由意外造成的傷害都可以到平安申請(qǐng)最高40萬(wàn)基本賠付。如果是乘坐公共交通工具出險(xiǎn)的話(huà)我們是雙倍賠付,最高80萬(wàn)元。無(wú)論理賠多少次,只要基本保額沒(méi)有賠滿(mǎn),滿(mǎn)期后這個(gè)保費(fèi)還是一分不少的全部返還給您,不僅如此,還會(huì)多返回所交保費(fèi)的百分之5。
簡(jiǎn)單的說(shuō)我們這款保障是有賠、有返,還有增值,一舉三得。那我們公司這邊規(guī)定只能是中、農(nóng)、工、郵、建、交通、招商這7大銀行的客戶(hù)才能申請(qǐng)加入。那請(qǐng)問(wèn)您平時(shí)喜歡去哪家銀行辦理業(yè)務(wù)呢?
好的。這份保障是平安壽險(xiǎn)理財(cái)中心專(zhuān)屬的一個(gè)計(jì)劃。我們只需通過(guò)這個(gè)受保監(jiān)會(huì)監(jiān)督的錄音電話(huà),線(xiàn)上給您登記個(gè)人基本資料,辦理投保的手續(xù)就可以了。
您看您這邊是需要。月交390,基本保額20萬(wàn),還是月交488,基本保額25萬(wàn)的呢?
辦理成功后,我們有專(zhuān)門(mén)的快遞人員給您上門(mén)配送保單,是送到您家里方便還是公司方便呢? 地址是?
您的全名是X對(duì)吧?
好的,這邊看您的生日是X,為了確保是您本人也方便日后理賠,請(qǐng)?zhí)峁┮幌履纳矸葑C號(hào)碼,是51開(kāi)頭的嗎?
受益人預(yù)設(shè)為法定可以吧?
先生,那保單不保的部分也給您說(shuō)明一下好吧?主要是包括服用、吸食毒品、酒后駕駛、故意犯罪等11項(xiàng)。您在收到保單時(shí)要仔細(xì)閱讀條款和免責(zé)部分,沒(méi)問(wèn)題的話(huà),在回執(zhí)單上簽個(gè)名字就可以了。
保費(fèi)的繳納呢是通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬,跟您平時(shí)交水電費(fèi)一樣的。您看您就是用X 銀行來(lái)參加這個(gè)計(jì)劃可以吧!我們會(huì)將您的繳費(fèi)帳戶(hù)列印在保單上,作為您以后交保費(fèi)和滿(mǎn)期返還保費(fèi)的個(gè)人帳戶(hù)。那請(qǐng)您報(bào)一下您的X行的卡號(hào),是XX開(kāi)頭嗎?好的,您報(bào)一下帳號(hào),我們這邊幫您提交到銀行稽核通過(guò)。
按照公司規(guī)定首期是交3個(gè)月的保費(fèi),針對(duì)X銀行的客戶(hù),我們會(huì)有專(zhuān)門(mén)快遞人員上門(mén)為您提供POSE機(jī)刷卡繳費(fèi)服務(wù),您到時(shí)候準(zhǔn)備一張有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡,卡內(nèi)須有足夠余額,在簽收保單后直接刷取前3個(gè)月的保費(fèi)就可以了。第二個(gè)月和第三個(gè)月不用繳。您簽字授權(quán)以后,我們從第4個(gè)月開(kāi)始每月從您提供的X銀行帳戶(hù)內(nèi)代扣X元續(xù)期保費(fèi)就可以了;好嗎?
好的先生,再跟您確認(rèn)一下:您本人同意參加的是倍保如意兩全意外保險(xiǎn),續(xù)費(fèi)8年,保15年,基本保額X萬(wàn),雙倍保額X萬(wàn),每月交X元的保費(fèi)對(duì)嗎?
好的,保險(xiǎn)合同在公司同意承保以及確定收取您的保費(fèi)后開(kāi)始生效,具體生效日合同上會(huì)寫(xiě)明。另外提醒您一下:這是一個(gè)滿(mǎn)期返還險(xiǎn),中途退保有一定損失。自您簽收本保險(xiǎn)合同次日起,有10天的猶豫期。今后如果您有關(guān)于保險(xiǎn)的任何需要和服務(wù),都可以直接撥打我們的服務(wù)熱線(xiàn),會(huì)有專(zhuān)人為您服務(wù)。我的共號(hào)是951520,我姓聶如需服務(wù)人員上門(mén)理賠。在電話(huà)中說(shuō)明一下就可以了。那您看先生對(duì)于這個(gè)計(jì)劃還有什么不清楚的地方嗎?
好的,為了保障您的權(quán)益本次通話(huà)是有錄音的,明天我們主管會(huì)給您來(lái)電回訪(fǎng),您對(duì)我的服務(wù)有任何意見(jiàn)和建議也可以及時(shí)提出,請(qǐng)您注意接聽(tīng)95511的來(lái)電。祝您全家幸福平安,再見(jiàn)!
適合做一些線(xiàn)上平臺(tái)的理財(cái),但是一定要選一些相對(duì)可靠的平臺(tái),比如陸金所之類(lèi)的。
或者定存銀行,每月強(qiáng)制留出一點(diǎn)存銀行,長(zhǎng)期累積下來(lái)也是不小的一筆財(cái)富。
intel-英特爾,AMD-Advanced Micro Devices 超威半導(dǎo)體
5、新手如何銷(xiāo)售POS機(jī)
給小白新人做一個(gè)簡(jiǎn)單的梳理不至于走彎路在做支付之前要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然這個(gè)做任何創(chuàng)業(yè)都適用①我現(xiàn)有的資源有哪些,能幫助我度過(guò)前面的困難期,俗話(huà)說(shuō),萬(wàn)事開(kāi)頭難
②我能為這個(gè)事業(yè)投入多少,包括時(shí)間和金錢(qián)
③我期望取得的收入
④我是準(zhǔn)備自己一個(gè)人做,自給自足;還是要找合伙人做大做強(qiáng)
⑤我能承受多大的失敗或者損失
那么對(duì)自己做了一個(gè)簡(jiǎn)略的分析以后,你可以來(lái)看看自己是否真的適合做支付
支付界有句老話(huà),做支付,不能一夜暴富,但能白手起家
POS機(jī)(支付)一句話(huà)概括,激活,堅(jiān)持,堅(jiān)持激活!
①支付新人,要虛心學(xué)習(xí)。
1學(xué)習(xí)POS機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí),一邊實(shí)戰(zhàn)一邊學(xué)習(xí),可以通過(guò)
2學(xué)習(xí)成交技能,邊發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題
3持續(xù)關(guān)注行業(yè)信息,了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于新人來(lái)說(shuō),這個(gè)行業(yè)需要學(xué)習(xí)和知道的東西太多,非一天兩天就能全面領(lǐng)會(huì),需要慢慢沉淀和積累。
②支付新人,要選好產(chǎn)品 。
產(chǎn)品很多,推廣方式很多,你需要知道自己適合哪種模式。
③選好產(chǎn)品,抓緊行動(dòng)起來(lái)。推廣技巧千千萬(wàn),盡快尋找到適合自己的推廣方法。在實(shí)踐中不斷讓自己成長(zhǎng)。光看不干,永遠(yuǎn)都在起點(diǎn)。
④支付行業(yè)有很多游戲規(guī)則,量力而行。個(gè)人做,少量拿貨試試,千萬(wàn)不要聽(tīng)信一些人蠱惑盲目拿貨。
那么以下幾類(lèi)人不適合做支付,如果你有其中一條,請(qǐng)你就不用考慮支付了,對(duì)你沒(méi)看錯(cuò),我們不需要雞血,我只是對(duì)你負(fù)責(zé)
1.想掙快錢(qián)的人,不適合做支付
支付這個(gè)行業(yè)和其他很多項(xiàng)目有本質(zhì)的區(qū)別,因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)更多其實(shí)是一個(gè)服務(wù)行業(yè),不像某些做微商的可以通過(guò)收會(huì)員費(fèi),再加上不斷地壓貨,壓貨,壓貨,把下級(jí)代理全都榨干,通過(guò)發(fā)展人頭很快就能賺一筆錢(qián),或者像之前幣圈的玩兒法支付的模式和傳統(tǒng)生意最大的區(qū)別在于積累,也許你做一個(gè)月兩個(gè)月,都只有幾百塊錢(qián)的收入,但是當(dāng)你的客戶(hù)和交易量做到一個(gè)臨界點(diǎn)的時(shí)候,你會(huì)發(fā)現(xiàn)收入會(huì)井噴,但是很多人就死在了黎明前
2.不喜歡學(xué)習(xí)的人,不適合做支付
支付的入門(mén)的門(mén)檻確實(shí)不高,不需要你太多的專(zhuān)業(yè)知識(shí),也不需要你有多么深厚的資源,但是當(dāng)你如果想做大,做強(qiáng),那么需要你學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)就會(huì)非常的多,一方面是針對(duì)行業(yè)、針對(duì)產(chǎn)品、針對(duì)財(cái)商、針對(duì)管理方面的各類(lèi)知識(shí),做支付其實(shí)就是一次徹徹底底的創(chuàng)業(yè)
3.不愿意分享的人不適合做支付
其實(shí)針對(duì)這個(gè)問(wèn)題可能有點(diǎn)牽強(qiáng),比如你一個(gè)人做直營(yíng)可能確實(shí)也不需要把你的核心能力給別人分享也可以過(guò)得很滋潤(rùn),但是如果你是做團(tuán)隊(duì),做現(xiàn)在的2.0或者3.0模式,這種模式光把自己做好是做不大的,只有不斷地傳、幫、帶,把你的成功經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地分享給你的合作伙伴,這樣才能真正地做大做強(qiáng)!
4.不能持之以恒的人
做支付是管道收入,但是也不是像很多人鼓吹的“躺賺”你沒(méi)有客戶(hù)基礎(chǔ),沒(méi)有前期的付出,你躺哪兒?就算你做到一定的體量了,現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,都是相互切機(jī),你不切別人的客戶(hù),別人也會(huì)切你的商戶(hù),很多人全力以赴也才勉強(qiáng)保持之前的體量,何況你還原地不動(dòng)!
5.不會(huì)自我判斷選擇品牌和產(chǎn)品一味的聽(tīng)信高補(bǔ)貼、高返現(xiàn)的人
支付行業(yè)用亂象叢生來(lái)形容一點(diǎn)都不為過(guò),而且這個(gè)行業(yè)真心是考驗(yàn)人性弱點(diǎn)的行業(yè),每天各大QQ群,微信群,各種高返現(xiàn)、高補(bǔ)貼滿(mǎn)天飛,只要不認(rèn)真的去分析里面的套路或者愛(ài)貪小便宜的人,就很容易陷進(jìn)去,變成別人的韭菜給割了,最典型的的就是做了幾個(gè)月,然后所有的分潤(rùn)都停發(fā)了,只有欲哭無(wú)淚的命 首先要把自己心態(tài)定位好
POS機(jī)是一項(xiàng)長(zhǎng)期生意
利潤(rùn)點(diǎn)很低被動(dòng)收入
認(rèn)清之后給自己先做一個(gè)基礎(chǔ)的目標(biāo)定位
目標(biāo)有了之后
1,先了解公司,了解團(tuán)隊(duì),了解產(chǎn)品,收益等。
2,把自己的通訊錄打開(kāi)
那些人會(huì)用或者會(huì)幫忙推薦需要一個(gè)個(gè)聊一下,評(píng)判一下自己的人脈。
3,通過(guò)以前行業(yè)前輩拜訪(fǎng)了解一般哪些人是我們的目標(biāo)客戶(hù),他們會(huì)在哪里活動(dòng)。
4,找一個(gè)人多的地方擺臺(tái)或者去地推,這個(gè)需要堅(jiān)持,不要怕拒絕。
5-客戶(hù)進(jìn)來(lái)之后一定要維護(hù)好客戶(hù),讓他成為你的私域流量,成為轉(zhuǎn)介紹的老客戶(hù)
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