pos機(jī)刷卡沒(méi)有小票收到信息
1、pos機(jī)刷卡未出小票但收到扣款短信是什么情況
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)交易就是不成功的pos也會(huì)不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了,不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。 重新打印小票,如果確實(shí)不是ZPOS機(jī)的原因,可以接著用相同的卡刷一筆
沖正
就可以了,即使客戶(hù)收到扣款短信,您也收不到錢(qián)的,一般在當(dāng)天晚上
銀行對(duì)賬
的時(shí)候會(huì)退回到持卡人賬戶(hù)里
2、POS機(jī)出故障沒(méi)有消費(fèi)單,但客人卻收到短信提示已消費(fèi),遇到這種情況商家應(yīng)...
商戶(hù)解決辦法:
第一、沖正的時(shí)間是48小時(shí)內(nèi),公司或店鋪是實(shí)體,在一兩天內(nèi)是不會(huì)跑了的。
第二、消費(fèi)者持卡人可以向銀行發(fā)起調(diào)單,不承認(rèn)這筆消費(fèi),而且商家不能提供pos簽購(gòu)單,無(wú)法提供憑證,銀行是不會(huì)承認(rèn)的。
所以沒(méi)有出小票扣款100%是不成功的。
總之,使用pos機(jī)具的商戶(hù)注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功。點(diǎn)刷要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況,首先留下持卡人電話(huà),然后和客戶(hù)解釋?zhuān)钦娴你y行扣了這筆款,持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來(lái),還是會(huì)返還給持卡人的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會(huì)直接返還在持卡人卡里,要是果真到了商家的賬戶(hù),調(diào)單調(diào)不出來(lái),商家也會(huì)返還給持卡人的,所以不必?fù)?dān)心。
3、pos機(jī)刷卡沒(méi)有出單子但扣錢(qián)了
pos機(jī)刷卡沒(méi)有出單子但扣錢(qián)了?POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。一般而言,pos刷卡是先通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。因此,POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
什么是POS機(jī)?它有什么用途?
POS(Pointofsales)的中文意思是“銷(xiāo)售點(diǎn)”,全稱(chēng)為銷(xiāo)售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶(hù)和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢(xún)和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。
POS結(jié)算
通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶(hù)的易貨出納系統(tǒng),將買(mǎi)方會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)金額輸入到POS終端;
(2)讀卡器(POS機(jī))讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買(mǎi)方會(huì)員號(hào)碼(密碼);
(3)結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶(hù);
(4)廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后,由買(mǎi)方會(huì)員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì)員及易貨代理或特約商戶(hù)各留一份收據(jù)存根,易貨代理或特約商戶(hù)將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司;
(5)易貨公司確認(rèn)買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后,結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程.
你好
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票(這是一個(gè)完整的流程,從pos機(jī)最后回到pos機(jī)是一個(gè)閉合的通路)。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的,pos也會(huì)不出票。
為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出pos小票:這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos機(jī),實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的,會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而,消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情,當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解,不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣?因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店,它短時(shí)間是不會(huì)跑,而且卡是顧客自己的,可以查賬。如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的,如果果真扣款了,那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子的,那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還持卡人的。
總之,使用pos機(jī)具的商戶(hù)注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次,要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況,首先留下持卡人的電話(huà),然后和客戶(hù)解釋?zhuān)钦娴你y行扣了這筆款,持卡人只要發(fā)起調(diào)單,調(diào)不出來(lái),還是會(huì)返還給商戶(hù)的,而且一般不出小票,99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶(hù)卡里的,要是果真到了商家的賬戶(hù),調(diào)單調(diào)不出來(lái),商家也會(huì)返還給持卡人的,所以不必?fù)?dān)心。 pos機(jī)沒(méi)出單子收到扣錢(qián)短信是交易沒(méi)有成功的,銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準(zhǔn),pos機(jī)沒(méi)出小票實(shí)際扣款不成功的,銀聯(lián)第二天結(jié)算的時(shí)候會(huì)將錢(qián)退給消費(fèi)者的。所以商戶(hù)遇到客戶(hù)收到扣款短信,pos機(jī)沒(méi)出小票的都要客戶(hù)重新刷一筆的,或者是沖正也行。 俗稱(chēng)單邊賬 ,扣款信號(hào)沒(méi)有返回pos機(jī)所以沒(méi)出單
這種情況一般要當(dāng)時(shí)和客戶(hù)互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時(shí)間給辦pos的業(yè)務(wù)員打電話(huà)溝通 讓客戶(hù)寫(xiě)一個(gè)不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢(xún)
4、京東閃付POS機(jī)未出小票,顧客卻收到扣款信息是怎么回事
1、查看POS機(jī)的狀態(tài)并拍照留存;2、POS機(jī)顯示交易失敗,說(shuō)明聯(lián)機(jī)失敗,正常情況下銀行會(huì)給用戶(hù)退款,到賬時(shí)間具體以銀行為準(zhǔn);
3、
POS機(jī)沒(méi)出小票,請(qǐng)商家按照如下操作(僅供參考,實(shí)際情況以POS收單機(jī)構(gòu)為準(zhǔn)):
首先請(qǐng)商家在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡,在POS機(jī)上做一筆查詢(xún)或者消費(fèi)交易(任意金額),POS機(jī)會(huì)提示“自動(dòng)沖正成功”,同時(shí),您會(huì)收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信;然后讓商戶(hù)立即結(jié)算,您的錢(qián)會(huì)馬上回到您的卡中。
注:出現(xiàn)這種狀況的一般都發(fā)生在電話(huà)POS機(jī),原因就是電話(huà)線(xiàn)路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定,若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況,建議商戶(hù)報(bào)修電話(huà)公司檢查線(xiàn)路。 整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是:pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)交易就是不成功的
pos也會(huì)不出票。刷卡過(guò)程只是觸發(fā)了銀行的短信系統(tǒng)但是沒(méi)有進(jìn)入清算系統(tǒng)就已經(jīng)返回沖正了,不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。
5、POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,該怎么辦
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
作為持卡人:
1、認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對(duì)商戶(hù)的解釋不會(huì)理解。
2、但如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%的扣款都是不成功的。
3、請(qǐng)客戶(hù)相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。
擴(kuò)展資料:
處理POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀(guān)察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來(lái)源:百度百科 - 刷卡機(jī)
參考資料來(lái)源:百度百科- 單邊賬
POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是遭遇了”單邊帳“,遇到這種情況先不要著急。
一般而言,pos刷卡是先通過(guò)電話(huà)線(xiàn)撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái),銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái),銀聯(lián)確認(rèn)之后,會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。
因此,POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息,這是代表交易還未成功。
擴(kuò)展資料
處理POS刷卡未出票但客戶(hù)收到扣款信息的方法:
1、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障。
2、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀(guān)察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)。
3、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
參考資料來(lái)源:百度百科 — POS(銷(xiāo)售終端)
參考資料來(lái)源:百度百科 — 刷卡機(jī)
參考資料來(lái)源:百度百科 — 單邊賬
POS機(jī)消費(fèi)未成功,但持卡人收到了扣款短信,這種情況遭遇了”單邊帳“;如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀(guān)察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)。
擴(kuò)展資料:
商戶(hù)要注意的是,所有成功的交易以出小票為準(zhǔn),不出票的交易均視為失敗交易,必須讓持卡人再刷一次或是支付現(xiàn)金,商戶(hù)也要保護(hù)自己的利益。
待核實(shí)后未出小票的交易后,若是成功交易,商戶(hù)與客戶(hù)聯(lián)系,告知其銀行會(huì)在15個(gè)工作日內(nèi)(根據(jù)發(fā)卡行而定)將款項(xiàng)退回到持卡人的卡上。
作為持卡人:
1.認(rèn)為收到扣費(fèi)信息就是成功的交易,對(duì)商戶(hù)的解釋不會(huì)理解。
2.但如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%的扣款都是不成功的。
3.請(qǐng)客戶(hù)相信商家做生意有店面,一般短時(shí)間內(nèi)是不會(huì)跑掉消失的。
參考資料來(lái)源:百度百科——pos機(jī)
方法如下:
如果銀行真扣款了,那么顧客可以向自己的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單,因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票,肯定是調(diào)不出這筆單子,那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還給持卡人。一般不出小票,99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶(hù)卡里的,要是果真到了商家的賬戶(hù),調(diào)單調(diào)不出來(lái),商家也會(huì)返還給持卡人。
一般出現(xiàn)這種情況商戶(hù)會(huì)要求顧客再刷一次,或者交現(xiàn)金。是因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店,它短時(shí)間是不會(huì)跑,而且卡是顧客自己的可以查賬,如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的,
使用pos機(jī)具的商戶(hù)要注意,要保證資金的權(quán)益,小票是一個(gè)交易的憑證,所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn),不出小票就是不成功,必須讓持卡人再交易一次。
擴(kuò)展資料:
不出票是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行,發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi),但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos, 實(shí)際扣款是不成功的,這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的,但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的會(huì)自動(dòng)沖正,所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是: pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票 。這是一個(gè)完整的流程,如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò),交易就是不成功的,pos機(jī)也會(huì)不出票 。
參考資料來(lái)源:招商銀行-pos刷卡不出小票但是客戶(hù)收到扣款短信的處理方法
如果各位在收銀過(guò)程中碰到單邊帳的時(shí)候,首先不要著急,嘗試以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:檢查簽購(gòu)單打印機(jī)是否故障;
二、用任意銀行卡做一筆查詢(xún)余額的交易,注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣,MIS則觀(guān)察密碼鍵盤(pán),如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會(huì)收到退款的短信(銀聯(lián)pos帶有沖正功能,但沖正功能只會(huì)在下一筆聯(lián)機(jī)交易時(shí)才會(huì)自動(dòng)激活)
三、如持卡人致電其發(fā)卡行,發(fā)卡行說(shuō)此筆交易已經(jīng)成功,(如建議信息在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)絡(luò)中斷,那么在當(dāng)時(shí)的銀行數(shù)據(jù)里這筆錢(qián)就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài),因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益,所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類(lèi)時(shí)間都會(huì)說(shuō)交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時(shí)會(huì)依舊返回。)
四、可以用白紙把持卡人的消費(fèi)信息登記好,按照正常單子的格式如卡號(hào),消費(fèi)金額,時(shí)間,清單,簽名,聯(lián)系方式等,如第二天查詢(xún)此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù),(盡量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期較長(zhǎng))其實(shí)最好的方法就是在刷一筆,有時(shí)越和持卡人解釋?zhuān)挚ㄈ嗽接X(jué)得有問(wèn)題,就直接說(shuō)剛那筆沒(méi)成功在刷一下,反而更好解決,可以嘗試一下,如果必要咱們可以給商戶(hù)寫(xiě)個(gè)說(shuō)明,大體意思就是,如果第二天查明確實(shí)多刷,則保證給退回。
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