1、pos機(jī)刷卡沒(méi)有出單子但扣錢(qián)了

pos機(jī)刷卡沒(méi)有出單子但扣錢(qián)了？
POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。一般而言，pos刷卡是先通過(guò)電話線撥號(hào)的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺(tái)，銀聯(lián)平臺(tái)識(shí)別相關(guān)信息之后會(huì)將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行，經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后，再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺(tái)，銀聯(lián)確認(rèn)之后，會(huì)再將已處理的信息發(fā)送至前置終端，終端收到確認(rèn)后的信息，然后打印單據(jù)。因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

什么是POS機(jī)？它有什么用途？
POS（Pointofsales）的中文意思是“銷(xiāo)售點(diǎn)”，全稱(chēng)為銷(xiāo)售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)，是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器，有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能，并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。

POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò)，就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬，它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能，使用起來(lái)安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營(yíng)情報(bào)難以獲取，導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。

POS結(jié)算

通過(guò)POS系統(tǒng)結(jié)算時(shí)應(yīng)通過(guò)下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統(tǒng)，將買(mǎi)方會(huì)員的購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)金額輸入到POS終端；

（2）讀卡器（POS機(jī)）讀取廣告易貨卡上磁條的認(rèn)證數(shù)據(jù)、買(mǎi)方會(huì)員號(hào)碼（密碼）；

（3）結(jié)算系統(tǒng)將所輸入的數(shù)據(jù)送往中心的監(jiān)管賬戶；

（4）廣告易貨出納系統(tǒng)對(duì)處理的結(jié)算數(shù)據(jù)確認(rèn)后，由買(mǎi)方會(huì)員簽字。買(mǎi)賣(mài)會(huì)員及易貨代理或特約商戶各留一份收據(jù)存根，易貨代理或特約商戶將其收據(jù)存根郵寄到易貨公司；

（5）易貨公司確認(rèn)買(mǎi)方已收到商品或媒體服務(wù)后，結(jié)算中心劃撥易換額度。完成結(jié)算過(guò)程.
你好
整個(gè)刷卡的交易過(guò)程是：pos機(jī)刷卡——數(shù)據(jù)到銀聯(lián)中心——發(fā)卡行——返回銀聯(lián)中心——返回pos機(jī)出票（這是一個(gè)完整的流程，從pos機(jī)最后回到pos機(jī)是一個(gè)閉合的通路）。如果中間任何一個(gè)環(huán)節(jié)的通訊數(shù)據(jù)出錯(cuò)，交易就是不成功的，pos也會(huì)不出票。
為什么會(huì)收到短信了但是沒(méi)出pos小票：這是因?yàn)閿?shù)據(jù)已經(jīng)走到了發(fā)卡行，發(fā)卡行記錄了這筆消費(fèi)，但是數(shù)據(jù)沒(méi)返回到pos機(jī)，實(shí)際扣款是不成功的，這筆賬單銀行在做結(jié)算前是掛賬的。但是一般24小時(shí)或者48小時(shí)后銀行對(duì)賬的時(shí)候會(huì)發(fā)現(xiàn)這筆消費(fèi)是不成功的，會(huì)自動(dòng)沖正，所以過(guò)幾天再查會(huì)發(fā)現(xiàn)是扣款不成功的。
然而，消費(fèi)者一般在這種情況都不會(huì)理解這個(gè)事情，當(dāng)然我不做這一行我也不會(huì)理解，不過(guò)如果出現(xiàn)類(lèi)似的情況99%扣款都是不成功的。所以一般商戶會(huì)要求顧客再刷一次，或者交現(xiàn)金。
為什么會(huì)這樣？因?yàn)樯碳沂亲錾庖话愣加虚T(mén)店，它短時(shí)間是不會(huì)跑，而且卡是顧客自己的，可以查賬。如果查賬沒(méi)扣款那付的錢(qián)也是對(duì)的，如果果真扣款了，那么顧客可以向他的發(fā)卡行發(fā)起調(diào)單，因?yàn)楫?dāng)時(shí)沒(méi)出小票，肯定是調(diào)不出這筆單子的，那么銀行還會(huì)核對(duì)好錢(qián)返還持卡人的。
總之，使用pos機(jī)具的商戶注意，要保證資金的權(quán)益，小票是一個(gè)交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準(zhǔn)，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒(méi)出的情況，首先留下持卡人的電話，然后和客戶解釋?zhuān)钦娴你y行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調(diào)單，調(diào)不出來(lái)，還是會(huì)返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會(huì)直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調(diào)單調(diào)不出來(lái)，商家也會(huì)返還給持卡人的，所以不必?fù)?dān)心。 pos機(jī)沒(méi)出單子收到扣錢(qián)短信是交易沒(méi)有成功的，銀聯(lián)結(jié)算已出小票為準(zhǔn)，pos機(jī)沒(méi)出小票實(shí)際扣款不成功的，銀聯(lián)第二天結(jié)算的時(shí)候會(huì)將錢(qián)退給消費(fèi)者的。所以商戶遇到客戶收到扣款短信，pos機(jī)沒(méi)出小票的都要客戶重新刷一筆的，或者是沖正也行。 俗稱(chēng)單邊賬 ，扣款信號(hào)沒(méi)有返回pos機(jī)所以沒(méi)出單
這種情況一般要當(dāng)時(shí)和客戶互留聯(lián)系方式協(xié)商解決
第一時(shí)間給辦pos的業(yè)務(wù)員打電話溝通 讓客戶寫(xiě)一個(gè)不拒付聲明就行 可重打最后一筆交易查詢

2、pos刷信用卡沒(méi)有成功、為什么錢(qián)扣了、是什么情況

網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不好。

POS機(jī)刷卡—信息就傳輸?shù)姐y聯(lián)中心——發(fā)卡行（銀行卡所在銀行）——返回銀聯(lián)中心——返回POS機(jī)出票。如果出現(xiàn)上述的情況，那就是可能在這個(gè)環(huán)節(jié)的返回的幾處中出現(xiàn)問(wèn)題。導(dǎo)致數(shù)據(jù)沒(méi)有傳輸回來(lái)到POS機(jī)上，但POS機(jī)又發(fā)出了扣款的請(qǐng)求了，故就出現(xiàn)收單銀行扣款信息，卻沒(méi)有交易成功。錢(qián)也一直還在發(fā)卡行處，并未到商家處。

擴(kuò)展資料

較常見(jiàn)于“二清機(jī)”，現(xiàn)在已經(jīng)很少了，不同于一清機(jī)資金由網(wǎng)聯(lián)統(tǒng)一結(jié)算。二清機(jī)終端是由支付公司結(jié)算的，如果該支付公司收到用戶刷卡資金，由于各種原因沒(méi)有給結(jié)算，就會(huì)導(dǎo)致刷卡到賬不及時(shí)情況，嚴(yán)重甚至直接吞噬用戶刷卡資金。在辦理POS前，可以先在銀聯(lián)官網(wǎng)上查看這家支付公司是否擁有銀聯(lián)支付牌照。建議大家使用一清支付公司自己的POS產(chǎn)品，以免給您造成不必要的損失。

同時(shí)，在你使用POS機(jī)時(shí)，請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)記要避免同卡連刷的情況，特別是在信用卡方面。原因就是，這樣的操作勢(shì)必會(huì)引起銀聯(lián)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，造成對(duì)你不必要的麻煩。

參考資料來(lái)源：百度百科-POS機(jī)

3、在POS機(jī)上刷卡,顯示刷卡失敗,但卡里錢(qián)被扣了,什么原因?

這是一筆單邊帳。你的刷卡機(jī)是農(nóng)行的，你刷卡的信息是先傳到農(nóng)行的服務(wù)器，然后由農(nóng)行的服務(wù)器中轉(zhuǎn)到銀聯(lián)的服務(wù)器，由銀聯(lián)的服務(wù)器轉(zhuǎn)到中行的服務(wù)器進(jìn)行扣款，然后扣款的情況從中行的服務(wù)器反饋到銀聯(lián)的服務(wù)器，再反饋到農(nóng)行的服務(wù)器，最后反饋到你的刷卡機(jī)。你的情況是扣款成功后，扣款的情況返回時(shí)因通訊等原因沒(méi)有最終返回到你的刷卡器。這樣的單邊帳銀聯(lián)是有相關(guān)的操作流程，具體我記不太清了。好象應(yīng)該是這樣操作：中行的帳務(wù)中心在與銀聯(lián)對(duì)帳時(shí)發(fā)現(xiàn)交易流水不一致，多出兩筆中行已有流水而銀聯(lián)方卻無(wú)流水的扣款，這種情況下對(duì)行的帳務(wù)中心的對(duì)帳人員應(yīng)先銀聯(lián)進(jìn)行查詢，銀聯(lián)將查詢轉(zhuǎn)至農(nóng)行，再由農(nóng)行與擁有該刷卡機(jī)的商戶，商戶回復(fù)因刷卡未成功而無(wú)商品交易行為，則農(nóng)行將此信息通過(guò)銀聯(lián)返回至中行，中行帳務(wù)中心將此二筆扣款調(diào)帳至持卡人的原發(fā)行卡入帳退還資金給持卡人的卡內(nèi)；若商戶答復(fù)因刷卡而與客戶發(fā)生實(shí)質(zhì)商品交易，中行則通知銀聯(lián)將款項(xiàng)調(diào)至農(nóng)行，由農(nóng)行入商戶的資金帳戶中。具體的流程各地可能不太一樣，但原理都是一樣的。 　　商戶經(jīng)常遇到POS機(jī)刷卡后POS機(jī)沒(méi)有打印出來(lái)小票，但是持卡人手機(jī)卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時(shí)請(qǐng)商戶和客戶都不要疑惑慌張，應(yīng)該在第一時(shí)間內(nèi)隨便用一張銀聯(lián)卡。

　　1.在POS機(jī)上做一筆查詢或者消費(fèi)交易（任意金額0，POS機(jī)會(huì)提示你“自動(dòng)沖正成功”，同時(shí)持卡人也會(huì)再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。
　　2.讓商戶立即結(jié)算，消費(fèi)者的錢(qián)會(huì)馬上回到他的卡中
　　3.用剛才使用的未出小票的銀行卡再刷一筆小額的金額，剛才未返款的錢(qián)會(huì)立馬返回到持卡人手里。
　　出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機(jī)，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報(bào)修電話公司請(qǐng)檢查線。 你和那個(gè)童話提的問(wèn)題是一樣的這是銀行線路造成的不同步交易你去找農(nóng)行可以查詢得到的銀行會(huì)在10個(gè)工作日內(nèi)把錢(qián)退回持卡人的賬戶上的 很簡(jiǎn)單.向中行申請(qǐng)要求這兩筆資金流向!就知道問(wèn)題出在哪里了.

4、信用卡刷卡機(jī)消費(fèi)失敗,但是短信已通知扣款,這種情況怎么辦?

您講的這種情況叫做“單邊帳”（也就是不完整交易）就是用POS機(jī)刷卡的時(shí)候，POS機(jī)沒(méi)有打印出交易小票，這時(shí)持卡人收到了扣款短信。\x0d\x0a成因：由于移動(dòng)POS機(jī)依靠無(wú)線信號(hào)發(fā)送數(shù)據(jù)，無(wú)線信號(hào)不太穩(wěn)定的情況下，刷卡后發(fā)卡行會(huì)同時(shí)給持卡人和POS機(jī)發(fā)送扣款數(shù)據(jù)，正常情況下POS機(jī)收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就會(huì)打印出交易小票，交易成功，如果信號(hào)不太好的情況下，POS機(jī)沒(méi)有收到發(fā)卡行的數(shù)據(jù)就不會(huì)打印出交易小票，交易失敗，但是這時(shí)持卡人收到扣款短信了\x0d\x0a解決途徑：1、重新打印上一筆交易，確定一下該筆交易是否成功\x0d\x0a 2、用POS機(jī)做一個(gè)余額查詢，這樣會(huì)引發(fā)POS機(jī)的自動(dòng)沖正，沖正成功后，\x0d\x0a 3、在”查詢功能“里面找到一個(gè)“查日志”（或者“查流水”不同的銀行叫法不同）----選擇銀行卡號(hào)查詢，把該持卡人的卡號(hào)輸入到POS機(jī)，看POS機(jī)里是否有該銀行的消費(fèi)記錄，如果沒(méi)有那么更能證明，剛才的交易失敗，如果有的話，打印出來(lái)，讓持卡人簽字走人就可以了\x0d\x0a 4、如果通過(guò)上述辦法（重打印，查詢流水）都未能找到該銀行卡在POS機(jī)消費(fèi)的記錄，那么告訴持卡人，剛剛消費(fèi)的這筆錢(qián)，在當(dāng)天晚上12點(diǎn)左右，銀行結(jié)算之后會(huì)自動(dòng)會(huì)到他的銀行卡中（概率90%左右，另外10%可能會(huì)將這筆錢(qián)沖正到商戶賬上） \x0d\x0a\x0d\x0a作為商戶，出現(xiàn)這種情況需要讓持卡人改付現(xiàn)金，或者重新簽到一次，再刷一次卡，因?yàn)榧词褂?0%可能將這筆錢(qián)沖正到商戶賬上，但是由于沒(méi)有打印出交易小票，持卡人沒(méi)有在上面簽字，根據(jù)法律規(guī)定，持卡人沒(méi)有在小票上簽字，就有拒付的權(quán)利。\x0d\x0a作為持卡人來(lái)講，在這種情況下，您改付現(xiàn)金，或者再刷一筆，如果第二天發(fā)現(xiàn)，確實(shí)兩筆錢(qián)都劃到商戶那里去了，您可以選擇拒付一筆（因?yàn)橛幸还P沒(méi)有在小票上簽字）或者去商戶那里討回一筆，畢竟一個(gè)商家不會(huì)因?yàn)槎嗍漳还P錢(qián)而關(guān)門(mén)歇業(yè)的

5、POS機(jī)刷卡顯示交易失敗,但銀行卡扣費(fèi)了為什么?

POS機(jī)器刷卡顯示交易失敗，有可能是機(jī)器版本的問(wèn)題，比如電簽版的沒(méi)有簽字就會(huì)顯示失敗，但是實(shí)際交易成功，所以要以銀行到賬和出賬為準(zhǔn)，不要只看機(jī)器的顯示。顯示扣款成功了，那就是交易成功了。

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