pos機交易失敗無返回信息
1、pos機出款失敗怎么解決 POS機刷卡總是交易失敗是怎么回事
1.系統維護
支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。
2.密碼錯誤次數過多
很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3.低于最低限額
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
4.刷卡次數超限或者頻繁交易
現在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時再刷。
5.某些信用卡限制交易
由于某些銀行卡的開戶行系統有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用卡種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現刷卡失敗的情況。
擴展資料POS機刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
經銀行對賬,“交易沖正失敗”,此筆交易可選擇退回商戶或持卡人。
如商戶已交付商品/服務:請商戶填寫《特約商戶托收/請款業務申請表》蓋章并寫明原因提交維護方,申請款項入商戶賬戶;
如商戶未交付商品/服務:請商戶聯系維護方,該筆款項將直接退給持卡人。
3) 發生沖正交易如何處理
沖正交易一般不會打印出簽購單,如商戶發現此筆交易POS機上提示沖正交易且未出單,可請持卡人再刷一次,并告知持卡人若其銀行卡出現扣款,銀行過幾日將返還。
通過POS系統結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統,將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
參考資料來源:百度百科-POS機
1、系統維護。支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。2、密碼錯誤次數過多。很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
3、低于最低限額。某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
4、刷卡次數超限或者頻繁交易。現在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
2、POS機刷卡顯示交易失敗,但是錢被扣了,商家也沒拿到錢
交易失敗的原因是:pos在每次交易時會把交易的數據打包--加密--上送--下達--成功。在這幾個環節中如出現電話線掉線或信號干擾等原因就會出現兩種情況:
1、暫扣持卡人卡上的錢而不入賬的情況 。
2、扣除持卡人卡上的錢并入賬,但不打出小票。
解決方法為:在POS機上做一筆查詢或者消費交易(任意金額0,POS機會提示你“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。.讓商戶立即結算,消費者的錢會馬上回到消費者的卡中。
擴展資料:
pos機的安全性能:
在優化升級企業POS收單管控能力的基礎上,進一步保障消費者和持卡人的信息安全、資金安全等權益不受侵害。同時,支付電子簽名應用通過與集成商的緊密配合,以確保電子簽字符合國家的《電子簽名法》要求,從而具有絕對的法律效力。
pos機的功能用途:
適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業。
具有IC卡功能,可使用會員卡和內部發行IC卡及有價證券。
可說話客顯。
可外接掃描槍、打印機等多種外設。
具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。
餐飲型具有餐飲服務功能,可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。
參考資料來源:百度百科-pos機
3、為什么我pos機刷卡失敗?
超出交易當日交易限額、POS機故障、卡片損壞等。如果其他客戶可以在該設備使用,有可能是卡片損壞或失磁,請您換設備再試下交易失敗,請聯系發卡行發卡不予承兌,與發銀行聯系查詢。
以下是銀聯機刷卡機出現的各種錯誤代碼與解釋:
00 ——pos機交易成功承兌或交易成功。
01 ——pos機交易失敗,請聯系發卡行查發卡行或檢查卡內余額。
02 ——同上。
03—— 商戶未登記,無權使用銀聯pos機終端聯系銀行卡服務中心處理。
04—— 沒收卡,請聯系收單行操作員沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)。
05 ——交易失敗,請聯系發卡行發卡不予承兌,與發銀行聯系查詢。
06 ——交易失敗,請聯系發卡行故障,稍等重新刷卡。
07 ——沒收卡,請聯系收單行特殊條件下沒收卡(這種情況為高風險卡片,有黑卡或仿卡的嫌疑)。
09 ——交易失敗,請重試該交易,稍等重新刷卡。
12—— 交易失敗,請重試發卡行不支持的交易,這種情況為部分銀行卡不識別pos機上的刷卡器或未和銀聯簽訂支付清算協議。
13—— 交易金額超限,請重試交易金額無效,采用小金額交易或與發卡行聯系,可向銀行申請暫時提升信譽額度,或小額刷卡。
14 ——無效卡號,請聯系發卡行無效卡號,與銀行卡服務中心或發卡行聯系,長時間未使用或未交年費管理費情況造成,或者注銷卡。
15 ——此卡不能受理與銀行卡服務中心聯系處理,未接入銀聯網絡,銀聯不予以清算和結賬。
19 ——交易失敗,請聯系發卡行刷卡讀取數據有誤,重新刷卡。
20 ——交易失敗,請聯系發卡行與銀行卡服務中心或發卡行聯系。
21 ——交易失敗,請聯系發卡行與銀行卡服務中心或發卡行聯系。
22 ——操作有誤,請重試 POS狀態與中心不符,重新簽到,確定操作員號碼和密碼正確,重新刷卡。
23 ——交易失敗,請聯系發卡行不可接受的交易費,這筆交易資金存在風險或者未簽訂銀聯協議。
25—— 交易失敗,請聯系發卡行發卡行未能找到有關記錄,核對有關資料重做該交易或與發卡行聯系。
30 ——交易失敗,請重試檢查卡磁條是否完好或反方向刷卡或者銀聯pos機的磁條沒有問題,以及其他接口正常。
31—— 此卡不能受理此發卡方未與中心開通業務,檢查此卡是否是簽訂銀聯協議的銀行卡。
33—— 過期卡,請聯系發卡行過期的卡或與發卡行聯系,暫時凍結結算功能。
34 ——沒收卡,請聯系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
35 ——沒收卡,請聯系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
36 ——此卡有誤,請換卡重試有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
37 ——沒收卡,請聯系收單行有作弊嫌疑的卡,操作員可以沒收(黑卡仿卡,高風險卡)。
38 ——密碼錯誤次數超限密碼輸錯的次數超限,一般pos機結算刷卡為保護持卡人利益,連續輸入3次未能輸入正確,發卡行系統自動凍結此卡,24小時后自動解凍。
39 ——交易失敗,請聯系發卡行可能刷卡操作有誤,請重新刷卡。
40 ——交易失敗,請聯系發卡行發卡行不支持的交易類型,查看卡內余額以及操作流程得當,重新刷卡。
41 ——沒收卡,請聯系收單行掛失的卡,與發卡行聯系處理,此卡已經掛失,一般為盜卡,高風險卡。
42 ——交易失敗,請聯系發卡方發卡行找不到此帳戶,此卡為黑卡,防范風險。
43 ——沒收卡,請聯系收單行被竊卡,操作員可以沒收,黑卡、盜卡防范風險。
44 ——交易失敗,請聯系發卡行可能刷卡操作有誤,重新刷卡,確定刷卡流程和步驟正確。
51 ——余額不足,請查詢帳戶內余額不足,小額刷卡。
52 ——交易失敗,請聯系發卡行無此支票賬戶,信用卡信息不全或者不準確,核實后補充資料。
53—— 交易失敗,請聯系發卡行無此儲蓄卡賬戶,沒有登記的卡,過期卡、實效卡、仿卡。
54 ——過期卡,請聯系發卡行過期的卡,像銀行提出申請重新補辦或開通。
55 ——密碼錯,請重試密碼輸錯,可重新輸入,注意只可以聯系刷如3次要是還沒有輸入正確此卡將被暫時凍結。
56 ——交易失敗,請聯系發卡行發卡行找不到此帳戶,與發卡行聯系,黑卡、盜卡、仿卡注意防范風險。
57 ——交易失敗,請聯系發卡行不允許持卡人進行的交易,與發卡行聯系,持卡人之前交易有套現嫌疑,屬于銀行的風險持卡人,銀行對此持卡人已提升監控。
58 ——終端無效,請聯系收單行或銀聯重新簽到再試或與銀行卡服務中心聯系。
59 ——交易失敗,請聯系發卡行,是否開通結算功能,或者超出額度。
60 ——交易失敗,請聯系發卡行查詢卡內余額或者詢問此卡是否簽訂銀聯協議。
61 ——金額太大超出取款金額限制,可向銀行提出暫時額度,根據持卡人消費核定暫時額度的金額。
62 ——交易失敗,請聯系發卡行受限制的卡,此持卡人為銀行的風險持卡人,已被銀行監控,注意防范風險。
63 ——交易失敗,請聯系發卡行違反安全保密規定,存在惡意透支或者沒有按時還款。
64 ——交易失敗,請聯系發卡行原始金額不正確,核對原始資料或與發卡行聯系,持卡人資料有問題,請核實持卡人身份資料及卡片資料。
65 ——超出取款次數限制超出取款次數限制,銀行系統風險控制,聯系銀行解決。
66 ——交易失敗,請聯系收單行或銀聯銀聯磁條不識別或者卡片消磁。
67 ——沒收卡黑卡、盜卡、仿卡高風險卡片,注意防范風險。
68 ——交易超時,請重試發卡行規定時間內沒有應答,與銀行卡服務中心或發卡行聯系,重新簽到或操作刷卡。
75 ——密碼錯誤次數超限允許的輸入PIN次數超限,該卡要重置密碼方能使用,撥打銀行客戶服務電話解決。
77—— 請向網絡中心簽到重做簽到,輸入密碼和操作員號碼。
79 ——POS終端重傳脫機數據 POS終端上傳的脫機數據對帳不平,檢查接口是否鏈接好。
90 ——交易失敗,請稍后重試日期切換正在處理,與銀行卡服務中心或發卡行聯系。
91 ——交易失敗,請稍后重試電話查詢發卡方或銀聯,可重作,重新輸入操作員號碼和密碼。
92 ——交易失敗,請稍后重試銀行通訊故障,電話查詢發卡方或網絡中心。
93 ——交易失敗,請聯系發卡行交易違法、不能完成。有套現或惡意透支嫌疑可重新簽到后再試。
94 ——交易失敗,請稍后重試重新簽到后再交易或與銀行卡服務中心聯系。
95 ——交易失敗,請稍后重試發卡行調節控制錯,與發卡行聯系,銀行系統風險控制。
96 ——交易失敗,請稍后重試與發卡行或銀行卡服務中心聯系銀行或銀聯風險系統自動報警。
97 ——終端未登記,請聯系收單行或銀聯與銀行卡服務中心聯系,及時遞交資料解決。
98 ——交易超時,請重試銀聯收不到發卡行應答,與銀行卡服務中心或發卡行聯系。
99 ——校驗錯,請重新簽到重新簽到再作交易。
A0—— 校驗錯,請重新簽到重新簽到作交易。
4、pos機 交易失敗
建議處理方法1
POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”。
電話線未接好或通訊線路問題。
(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2
POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發生于電話分機線。
(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設置錯誤;(3)交換機工作不穩定或出現故障;(4)中心電話號碼設置錯誤。
(1)與總機室聯系,開通分機電話外線;(2)盡快聯系裝機人員,重新設置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3
POS顯示“線路繁忙”。
(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線,易發生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態。
(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數;(3)請找通訊線路維修人員。
4
POS顯示“無效商戶”。
后臺主機未建POS的參數,沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
電話咨詢裝機人員處理。
5
POS顯示“終端號無效”。
(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
電話咨詢裝機人員處理。
6
POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”。
與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發沖正交易。
7
POS顯示“請重新交易”。
(1)流水號重復;(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8
POS顯示“系統故障”。
發卡行后臺主機出現故障。
與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9
POS顯示“交易超時”。
(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
重做交易,如還不能成功,與銀聯中心聯系。
10
MAC錯。
(1)當天交易首先正常,使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。
(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯系裝機人員進行修改。
11
POS顯示查詢發卡方。
發卡行或中心交易出錯。
(1)重做交易;(2)如還不成功,聯系中心。
12
刷卡后無反應。
刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
重新刷卡,若仍無反應,則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13
交易成功不打單。
(1)打印機電源、數據線可能未插好;(2)打印機卡紙。
檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14
做交易時,提示“無效交易”。
發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
與收單行或當地銀聯聯系,重試,輸入正確信息,
15
POS機一開機就死機。
POS機按鍵被卡住。
將卡住的按鍵回復。
16
POS機屏幕無顯示。
(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。
(1)插好電源;(2)更換POS機。
17
日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致。
交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
查詢交易明細,重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結算。
18
POS顯示“密碼錯誤,次數超限”。
連續錯誤,次數超限。
請持卡人與發卡行聯系。 我幫你 +280967795 余額不足,密碼錯,信號不好等
5、pos機刷卡交易失敗卻扣費成功,商家轉賬之后一直沒收到消息怎么辦_百度...
POS機刷卡交易只要小票沒有打印出來,都視為交易不成功,即便是持卡人收到扣款短信。遇到這種情況請不要付貨,一般再次刷卡時會對上筆交易進行沖正,仔細看屏幕,如果刷下一筆時顯示沖正,那這筆錢90%會重新打回給持卡人,根據每個銀行的不同,錢返回給持卡人的時間在一到三天左右。
如果超過這個時間持卡人還是沒有收到退款,(需要他提供在銀行打印的對賬單,對一下是否有這筆錢支出,然后又有一筆錢打入賬內)如果只有扣款,沒有退款,那么你需要查看一下你綁定POS機的銀行卡對賬單,是否有該筆錢進賬,如果進賬了,你可以把貨給他,但是要留下他的電話的銀行卡號及身份證號,為防止日后他向銀行提起調單,你又沒打出小票,那這錢就會從你后續刷卡的錢里打回給持卡人的,最好讓他再寫一份說明,大體意思就是哪天哪個時間,在你這買了什么東西,沒打出小票,但是貨已經拿到。這個意思,再留下銀行卡號電話號和持 卡人的名字。到時候可以當證據提交。
如果你查了賬你的錢并沒有收到,那這就是單邊賬了,需要找給你辦機的人讓他們進行調賬,可能會需要你這邊提供一些信息,每個平臺不同,提供的材料也不一樣。
最后提醒,一定要留下持卡人的電話,有些資料必須提供他的相關材料才可以。
以后遇到這種小票沒打出來的,記得不要給貨。
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