pos機(jī)到賬亂扣費(fèi)怎么辦
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發(fā)布日期:2023-06-07 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、盛付通刷卡胡亂扣費(fèi)怎么投訴
盛付通刷卡胡亂扣費(fèi)投訴方法如下:1、可以直接打電話給我們信用卡的發(fā)卡行了解具體情況,以及相關(guān)客服人員的反應(yīng)。核實(shí)后,客服人員會(huì)幫你解決問題。
2、只要一發(fā)現(xiàn)自己的pos機(jī)有亂扣費(fèi)的情況,就可以馬上咨詢pos機(jī)所屬的支付機(jī)構(gòu)總部進(jìn)行查詢和投訴,把亂扣費(fèi)的情況。
2、pos機(jī)亂扣費(fèi)向哪個(gè)部門投訴?
朋友你好,POS機(jī)亂扣費(fèi)投訴應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)部門投訴,或者向當(dāng)?shù)厣虡I(yè)行政管理部門投訴。常用消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線包括:
1. 中華人民共和國(guó)國(guó)家工商行政管理總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)熱線12315;
2. 中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴舉報(bào)熱線12365;
3. 消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)盟熱線12321;
4. 各地政府組建的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)受理投訴的熱線號(hào)碼。
3、pos機(jī)刷卡時(shí)經(jīng)常重復(fù)扣費(fèi)怎么辦?
刷卡過程中出現(xiàn)銀行卡中錢被扣掉,商家確沒有收到款,重復(fù)扣費(fèi)現(xiàn)象會(huì)有發(fā)生,主要是在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題,導(dǎo)致一方的數(shù)據(jù)有變化,另一方數(shù)據(jù)沒有變化,銀行內(nèi)部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯(lián)、銀行,銀行還包括發(fā)卡行、經(jīng)辦行(POS所屬行)等環(huán)節(jié),具體原因就不細(xì)說了。各類數(shù)據(jù)將在當(dāng)日晚間在各系統(tǒng)中做日終匯總,這筆錢會(huì)在某個(gè)環(huán)節(jié)掛賬,一般在銀聯(lián),銀聯(lián)則根據(jù)當(dāng)日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發(fā)卡行,一般要經(jīng)過1至3個(gè)工作日。對(duì)于持卡人來說,出現(xiàn)這種情況后,第一時(shí)間與發(fā)卡行銀行聯(lián)系。POS機(jī)具體使用步驟如下:
1、開機(jī),長(zhǎng)按“取消”鍵就可以開機(jī)了,有的POS為了安全起見會(huì)有賬號(hào)和密碼,如果有的話,簽到就可以了;
2、按完“取消”鍵就成功開機(jī)了如圖,我們?cè)赑OS機(jī)屏幕顯示的下面第一行最右邊有個(gè)“功能”鍵,我們按一下功能鍵;
3、按完功能鍵,選擇“1、消費(fèi)”鍵;
4、選擇完“1、消費(fèi)”之后,會(huì)彈出消費(fèi)的一個(gè)提示:“請(qǐng)刷卡或插IC卡或手輸卡號(hào)”,如果你的卡帶芯片你就插卡,不帶的話就直接往卡槽刷卡即可;
5、刷完卡之后會(huì)出現(xiàn)你的卡號(hào),核對(duì)無誤之后按“確認(rèn)”鍵;
6、按完“確認(rèn)”鍵之后,會(huì)提示你“請(qǐng)輸入金額”;
7、輸入完之后POS機(jī)會(huì)提示你“請(qǐng)輸入密碼”,你就拿給刷卡的那個(gè)人,讓他輸入一下密碼就可以了;
8、輸入完之后,按“確認(rèn)”鍵,這個(gè)時(shí)候會(huì)打印出兩聯(lián)客人消費(fèi)的卡單,一聯(lián)商戶聯(lián)給刷卡人簽字留底,另外一聯(lián)存根聯(lián)給刷卡人。 刷卡過程中出現(xiàn)銀行卡中錢被扣掉,商家確沒有收到款,現(xiàn)象會(huì)有發(fā)生,主要是在數(shù)據(jù)傳輸過程中出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)問題,導(dǎo)致一方的數(shù)據(jù)有變化,另一方數(shù)據(jù)沒有變化,銀行內(nèi)部俗稱“單邊賬”。由于刷卡涉及到持卡人、商戶、銀聯(lián)、銀行,銀行還包括發(fā)卡行、經(jīng)辦行(POS所屬行)等環(huán)節(jié),具體原因就不細(xì)說了。各類數(shù)據(jù)將在當(dāng)日晚間在各系統(tǒng)中做日終匯總,這筆錢會(huì)在某個(gè)環(huán)節(jié)掛賬,一般在銀聯(lián),銀聯(lián)則根據(jù)當(dāng)日刷卡失敗情況將掛賬資金返還到發(fā)卡行,一般要經(jīng)過1至3個(gè)工作日。 對(duì)于持卡人來說,出現(xiàn)這種情況后,第一時(shí)間與發(fā)卡行銀行聯(lián)系(商戶只看錢到不到賬,和他們說沒有用)。傳統(tǒng)的POS機(jī)要淘汰了,我的智能POS直接到掌貝官網(wǎng)買的,有3C認(rèn)證。 引起POS機(jī)重復(fù)扣費(fèi)的主要原因有以下
1、通信線路故障
2、發(fā)卡行主機(jī)因故關(guān)閉
3、POS設(shè)備故障
4、密碼不對(duì)或磁條損壞
5、操作不當(dāng)?shù)鹊取?br />總之,并非所有的失敗交易都會(huì)導(dǎo)致這樣的錯(cuò)誤扣款。 重復(fù)扣費(fèi),小票有出來幾張,小票出來肯定就刷成功了
4、ps機(jī)亂扣費(fèi)向哪個(gè)部門投訴
POS機(jī)有問題去哪里投訴?其實(shí)看到這個(gè)問題的時(shí)候,我的第一反應(yīng)是「憤怒」。原因很簡(jiǎn)單,POS機(jī)這個(gè)行業(yè)本身是合法合規(guī)的,但是因?yàn)槟骋恍┤巳旱拇嬖冢瑸榱俗岳堰@個(gè)行業(yè)搞得烏煙瘴氣!
一般POS機(jī)出現(xiàn)問題都是可以聯(lián)系客戶經(jīng)理協(xié)商解決的,但是更多受害者是因?yàn)橛龅讲徽?guī)的辦理渠道被套路了(被騙了),才會(huì)通過打監(jiān)管部門的投訴電話來進(jìn)行維權(quán)。
這些套路花式多樣:低費(fèi)率/免費(fèi)送/收保證金/首筆高額激活費(fèi)/設(shè)備停用更換等等,讓人猝不及防。
套路短信示例接下來,我們步入正題:POS機(jī)有問題去哪里投訴?
這里要說明一下:如果是持牌支付機(jī)構(gòu)旗下的正規(guī)一清POS機(jī),它是受銀聯(lián)、人行(央行)監(jiān)管的;如果是不正規(guī)的二清機(jī)是不受監(jiān)管的,一旦出了問題需要投訴,也很難解決。
POS機(jī)投訴類型可以分為好幾種,不同的投訴類型需要找不同的部門解決。
一、找支付機(jī)構(gòu)投訴如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規(guī)的渠道辦理POS機(jī)被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對(duì)接代理商/業(yè)務(wù)員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機(jī)對(duì)應(yīng)支付機(jī)構(gòu)的官方電話進(jìn)行投訴。
支付機(jī)構(gòu)收到投訴后,會(huì)下發(fā)通知給代理商/業(yè)務(wù)員所屬的機(jī)構(gòu)服務(wù)商(總經(jīng)銷)要求整改并處理。
若超時(shí)未及時(shí)處理,通常支付機(jī)構(gòu)會(huì)對(duì)客訴問題進(jìn)行代為賠付,并對(duì)機(jī)構(gòu)服務(wù)商進(jìn)行相應(yīng)的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
我為大家整理匯總了當(dāng)下主流POS機(jī)支付機(jī)構(gòu)官方電話:
主流POS機(jī)支付機(jī)構(gòu)官方電話當(dāng)然,被套路押金或是保證金所辦理的機(jī)器建議不要再使用了,說不準(zhǔn)這些不正規(guī)的辦理渠道還會(huì)設(shè)置高費(fèi)率扣款、高流量費(fèi)扣款、高秒到費(fèi)扣款等繼續(xù)套路。
二、找權(quán)威平臺(tái)投訴如果POS機(jī)問題投訴到支付機(jī)構(gòu)后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺(tái)」或「聚投訴平臺(tái)」。
通常支付機(jī)構(gòu)對(duì)于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺(tái)施壓處理效率會(huì)不一樣。
個(gè)人POS機(jī)場(chǎng)景圖溫馨提示:通常POS機(jī)需要投訴,大多數(shù)是因?yàn)檗k理渠道不正規(guī)所導(dǎo)致的。POS機(jī)作為長(zhǎng)期使用的收款工具,申請(qǐng)辦理POS機(jī)一定要選擇正規(guī)渠道,找靠譜的業(yè)務(wù)員或者有資質(zhì)的官網(wǎng)咨詢辦理。
5、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴
法律分析:所以發(fā)現(xiàn)信用卡亂收費(fèi)要第一時(shí)間找發(fā)卡行投訴。投訴渠道有兩種,一種是直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會(huì)核實(shí)情況后為你解決;還可以在銀行官網(wǎng)找到郵箱投訴,附上被銀行亂扣費(fèi)的消費(fèi)資料,并且郵件中講清訴求。
法律依據(jù):《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;
(二)請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
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