pos機(jī)打電話功能
1、pos機(jī)公司回訪電話怎么打
pos機(jī)公司回訪電話怎么打,pos機(jī)客戶的回訪話術(shù)( 打電話怎么回訪客戶?電話回訪怎么說(shuō)?1、 首先要表明身份:“您好!我是**,打擾您了……”,以消除客戶的不信任感。2、 應(yīng)該有一句客氣話:能不能打擾一下?
3、 應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔地說(shuō)明此調(diào)用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他,你才能最有效地弄清楚客戶的態(tài)度。
4、約定面對(duì)面交流的時(shí)間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結(jié)束語(yǔ):謝謝,你的健康需要,可以隨時(shí)給我打電話,我的電話是*****,好,先說(shuō)到這里吧? pos機(jī)客戶的回訪話術(shù)( 打電話怎么回訪客戶?電話回訪怎么說(shuō)?1、 首先要表明身份:“您好!我是**,打擾您了……”,以消除客戶的不信任感。
2、 應(yīng)該有一句客氣話:能不能打擾一下?
3、 應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔地說(shuō)明此調(diào)用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他,你才能最有效地弄清楚客戶的態(tài)度。
4、約定面對(duì)面交流的時(shí)間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結(jié)束語(yǔ):謝謝,你的健康需要,可以隨時(shí)給我打電話,我的電話是*****,好,先說(shuō)到這里吧? pos機(jī)客戶的回訪話術(shù)( 打電話怎么回訪客戶?電話回訪怎么說(shuō)?1、 首先要表明身份:“您好!我是**,打擾您了……”,以消除客戶的不信任感。
2、 應(yīng)該有一句客氣話:能不能打擾一下?
3、 應(yīng)清晰簡(jiǎn)潔地說(shuō)明此調(diào)用的目的。讓客戶明白你為什么打電話給他,你才能最有效地弄清楚客戶的態(tài)度。
4、約定面對(duì)面交流的時(shí)間和方式。
5、 給溝通好的客戶的結(jié)束語(yǔ):謝謝,你的健康需要,可以隨時(shí)給我打電話,我的電話是*****,好,先說(shuō)到這里吧
2、pos機(jī)咋用
pos機(jī)使用前先打開電源鍵,把卡磁條的部分向左下從前往后刷,之后輸入消費(fèi)的金額進(jìn)行密碼確認(rèn)即可完成交易,具體內(nèi)容如下:
1、打開pos機(jī)電源,輸入操作號(hào)和相應(yīng)密碼。
2、輸入完畢來(lái)到pos機(jī)刷卡界面。
3、按“確認(rèn)”后,輸入“1”選擇消費(fèi)。
4、輸入消費(fèi)金額后,再按“確認(rèn)”。就會(huì)來(lái)到“請(qǐng)插卡或刷卡或揮卡”界面。
5、先操作刷磁條卡。把銀行卡有磁條的一面面向pos機(jī),然后放入pos機(jī)右邊的槽內(nèi),從上往下拉動(dòng)銀行卡。
6、隨后,pos機(jī)便會(huì)讀出銀行卡的卡號(hào),無(wú)誤后按“確認(rèn)”。
7、輸入密碼再按“確認(rèn)”,隨后便是在pos機(jī)上簽名,等待pos機(jī)出完紙后便完成交易了。
注意事項(xiàng):
1、不要只刷信用卡,偶然也要刷借記卡,信用卡和借記卡需要交替使用,時(shí)不時(shí)的刷一下借記卡消費(fèi)一下。
2、從理論上來(lái)說(shuō),同一張信用卡不要在同在一臺(tái)機(jī)器上延續(xù)刷卡超過(guò)3個(gè)月,滿3個(gè)月可以適當(dāng)?shù)臅和#^(guò)兩個(gè)月再回來(lái)刷,當(dāng)然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機(jī),可以選擇無(wú)視,自選落地商戶,合理規(guī)劃消費(fèi)。
3、不要把刷卡小票喪失,小票保存,活期掃描留底,以備不時(shí)之需。
4、信用卡額度超越1W,消費(fèi)時(shí)建議每筆刷卡控制在60%以內(nèi)。
只需要開機(jī),然后按下確定鍵。然后根據(jù)你想交易方式選擇消費(fèi)、閃付或者掃碼。
然后輸入想交易的金額,再通過(guò)信用卡刷卡、手機(jī)錢包閃付、銀行軟件掃碼等等功能完成交易就可以了。
值得注意的是,消費(fèi)交易完成后,還需要在機(jī)器上進(jìn)行簽名確認(rèn)才能完成交易。
不過(guò),現(xiàn)在的POS機(jī)品牌眾多,其交易出來(lái)的商戶質(zhì)量也是魚龍混雜,參差不齊。
因?yàn)槠放票姸啵沟弥Ц豆镜母?jìng)爭(zhēng)劇烈,每家公司都想最大限度的多爭(zhēng)取到用戶,于是就玩了命的降低他們的刷卡費(fèi)率。導(dǎo)致最后連刷卡成本都合不上(標(biāo)準(zhǔn)類商戶交易一萬(wàn)元,銀行要分走42元,中國(guó)銀聯(lián)6元,POS機(jī)代理商10元,最后還得除去支付公司的人工、場(chǎng)所、備付金成本等等一系列開支)
所以,很多的POS機(jī)都選擇對(duì)用戶進(jìn)行跳碼和套碼的操作。來(lái)實(shí)現(xiàn)收支平衡和盈利,說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)就是最后和銀行結(jié)算按優(yōu)惠類商戶結(jié)算,少分銀行錢。銀行從用戶的信用卡交易上賺不到錢,肯定不愿意把額度繼續(xù)給其使用,就會(huì)通過(guò)降額或者封卡的方式來(lái)控制用戶。
所以,使用POS機(jī)一定要選擇正規(guī),安全,不跳碼的POS機(jī)。
怎么樣的才算是不跳碼的POS機(jī)呢,不跳碼POS機(jī),簡(jiǎn)稱為BTMPOS(不跳碼POS首字母縮寫),某度一下BTMPOS,發(fā)現(xiàn)對(duì)其的定義十分嚴(yán)格。只有達(dá)到這些要求的POS機(jī),才算得上是BTMPOS。
第一、交易的商戶名稱必須完全真實(shí),不存在虛假的商戶,比如某品牌的POS機(jī)居然能刷到殯儀館這樣的商戶名稱,那你說(shuō)銀行后臺(tái)看到了是什么心情。
第二、交易的商戶必須是百分百標(biāo)準(zhǔn)類的商戶,無(wú)論你的交易方式是消費(fèi)、閃付還是掃碼。很多的POS機(jī)刷卡正常,但是一掃碼出來(lái)的商戶就是加油站、超市。這是不正確的,因?yàn)閽叽a和閃付的費(fèi)率是中國(guó)銀聯(lián)對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)類商戶的補(bǔ)貼才降低到了0.38%,并不是說(shuō)掃碼和閃付就是優(yōu)惠類0.38的商戶。
第三、小票或者簽購(gòu)單上的商戶編號(hào),一定是15位的純數(shù)字編號(hào)才可以,如果出現(xiàn)了比如字母或者其他的特殊符號(hào),那這個(gè)機(jī)器就是套碼機(jī),亂碼機(jī),堅(jiān)決不能再用了。
第四、交易的商戶應(yīng)該和你處于同一個(gè)地區(qū)。至少同一個(gè)省份吧,不能你人在上海,結(jié)果刷個(gè)內(nèi)蒙古的商戶,這萬(wàn)一銀行給你打電話,你怎么解釋。
所以,選擇一款優(yōu)質(zhì)的機(jī)器,是使用POS機(jī)的最基本條件。 機(jī)器的使用方法是很簡(jiǎn)單的,只要買家輸入密碼即可完成。
移動(dòng)機(jī)子使用方法如下:
1.打開機(jī)器
在機(jī)子中長(zhǎng)按紅色的開機(jī)鍵,開機(jī),選擇系統(tǒng)賬號(hào),輸入操作員賬號(hào)和密碼(一般操作員01,操作員密碼是0000)
2.刷卡收款方法
①磁條卡刷卡
②芯片卡刷卡
③核對(duì)卡號(hào)與屏幕中顯示是否一致,如一致后,按確定
④在消費(fèi)金額頁(yè)面中,輸入消費(fèi)金額,一般刷卡機(jī)是分角位系統(tǒng),不支持小數(shù)點(diǎn)輸入,請(qǐng)?jiān)谙M(fèi)的金額元位后,補(bǔ)零。
例如:消費(fèi)金額為39元,輸入步驟為按3,9,,0,0
⑤按確定后,要求持卡人輸入消費(fèi)密碼
⑥按確定后,打印出交易小票,撕下后,要求持卡人簽名確認(rèn)。
⑦商家核對(duì)小票中卡號(hào)、持卡人姓名、有效期是否與卡面信息一致,如一致后,按確定后,將持卡人小票交于持卡人,而簽字確認(rèn)后的商戶聯(lián),由商家保存,做入賬信息。
注:一定周期內(nèi)的消費(fèi)小票,需要保存一年以上,以備銀聯(lián)調(diào)單使用。 按照正常的情況下,就像我們?nèi)ベI東西那樣刷就可以了,只不過(guò)是這個(gè)手續(xù)費(fèi)需要我們自己承擔(dān)罷了
3、POS機(jī)顯示正在撥號(hào)是什么意思?怎么解決?
POS機(jī)顯示正在撥號(hào),說(shuō)明POS機(jī)正在與銀行服務(wù)器聯(lián)接中。
4、什么是POS電話機(jī),有什么用?
MIS-POS系統(tǒng)方案一、功能簡(jiǎn)介
★銀行卡交易處理功能:商戶可以通過(guò)收銀機(jī)實(shí)現(xiàn)銀行卡刷卡消費(fèi),包括:查詢、消費(fèi)、消費(fèi)撤銷、預(yù)授權(quán)、預(yù)授權(quán)撤銷、預(yù)授權(quán)完成、預(yù)授權(quán)完成撤銷、自動(dòng)沖正、簽到(密鑰交換)、批上送等;
★ 清算對(duì)帳功能:MIS-POS主機(jī)能夠根據(jù)中心流水對(duì)帳文件進(jìn)行自動(dòng)對(duì)帳,打印對(duì)帳結(jié)果;
★報(bào)表打印功能:系統(tǒng)能夠統(tǒng)計(jì)打印銀行卡交易情況等各種報(bào)表;
★靈活的系統(tǒng)配置功能:系統(tǒng)配置參數(shù)化,終端配置簡(jiǎn)單、靈活;
二、系統(tǒng)分析
1、現(xiàn)有POS的局限性
★ 直連POS通過(guò)電話線與網(wǎng)絡(luò)中心相連,速度慢,費(fèi)用高,成功率較低;
★ 金融POS和商業(yè)POS功能分離,兩者之間的信息交換只能人工進(jìn)行。收銀員既要操作POS,又要操作收款機(jī),大大增加了勞動(dòng)量和出錯(cuò)率,而且持卡人等待時(shí)間較長(zhǎng);
★POS機(jī)和通訊設(shè)備的重復(fù)購(gòu)置和使用、應(yīng)用程序的重復(fù)開發(fā),造成人力資源和物質(zhì)資源的極大浪費(fèi)。
★現(xiàn)行系統(tǒng)POS設(shè)備投入量大,運(yùn)營(yíng)成本高;
★收銀員POS操作培訓(xùn)工作任務(wù)艱巨。
2、MIS-POS系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)
(1)擴(kuò)大了銀行卡受理面
系統(tǒng)建成后,商戶每臺(tái)收款機(jī)都可以受理銀行卡,在同樣投入的情況下大大提高了銀行卡受理面,持卡人刷卡消費(fèi)也就更加方便,從而進(jìn)一步改善了受理環(huán)境。
(2)投資少,成本低
MIS-POS系統(tǒng)基于商戶現(xiàn)有的MIS系統(tǒng),只需對(duì)商戶現(xiàn)有收款機(jī)進(jìn)行適當(dāng)改造,實(shí)現(xiàn)方便,投資少。原先布防一臺(tái)POS終端的錢就可以改造幾臺(tái)收款機(jī)。
(3)提高了交易處理速度
MIS-POS系統(tǒng)使銀行卡的受理與商業(yè)銷售共同基于現(xiàn)有商場(chǎng)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)架構(gòu),數(shù)據(jù)傳輸用同一根網(wǎng)線,而且商戶通過(guò)高速DDN專線和銀聯(lián)主機(jī)相連,不再用電話撥號(hào)進(jìn)行通訊,提高了交易處理速度。另外,在商戶對(duì)其局域網(wǎng)進(jìn)行日常維護(hù)的同時(shí)也維護(hù)了銀行卡網(wǎng)絡(luò),使銀行卡受理網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性得到極大提高。
(4)簡(jiǎn)化了收銀員操作手續(xù)
從操作上來(lái)講,MIS-POS系統(tǒng)中的收款機(jī)以統(tǒng)一的操作界面受理銀行卡,從而免除了收銀員面對(duì)多個(gè)操作界面和牢記多個(gè)操作員號(hào)碼及口令的煩惱,也不用即操作POS機(jī)又操作收款機(jī),使受理銀行卡的操作更加簡(jiǎn)單、快捷,大大減少了收銀員勞動(dòng)量,縮短了持卡人等待時(shí)間。
(5)系統(tǒng)功能豐富
MIS-POS系統(tǒng)增加系統(tǒng)主機(jī),提供系統(tǒng)管理、交易監(jiān)控、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、資金清算、消費(fèi)積分等功能,豐富了系統(tǒng)功能,提高了服務(wù)水平,受到商戶的普遍歡迎;
(6)系統(tǒng)易于維護(hù)、故障率低
由于MIS-POS系統(tǒng)是商戶MIS系統(tǒng)的一部分,所以商戶MIS系統(tǒng)技術(shù)人員就可以擔(dān)負(fù)起系統(tǒng)的日常維護(hù),大大減輕了銀聯(lián)和銀行的維護(hù)壓力。另外,系統(tǒng)配置參數(shù)化,簡(jiǎn)單靈活,非常易于維護(hù)、故障率也低。
三、技術(shù)方案
1、方案要點(diǎn)
★改造收款機(jī),連接密碼鍵盤和打印機(jī);
★卡發(fā)基于收款機(jī)的銀行卡受理駐留程序;
★開發(fā)MIS-POS系統(tǒng)主機(jī)應(yīng)用程序和接口程序,實(shí)現(xiàn)銀行卡交易的處理、轉(zhuǎn)發(fā)和各種管理功能;
★增加DDN通訊線路和銀聯(lián)通訊。 只要持有一張帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的銀行卡,市民就可以在家里完成消費(fèi)、支付等功能的電話。
家用POS機(jī)實(shí)際上是銀聯(lián)與通信運(yùn)營(yíng)商推出的“固網(wǎng)支付”業(yè)務(wù),用戶使用智能刷卡電話,不僅可以打電話,還能實(shí)現(xiàn)個(gè)人電子支付。
除取現(xiàn)外,家庭POS機(jī)可完成銀行柜臺(tái)辦理的所有轉(zhuǎn)賬還款、賬單繳費(fèi)等金融業(yè)務(wù),銀聯(lián)刷卡電話還可以辦理信用卡余額查詢、還款、商旅預(yù)訂、電話繳費(fèi)、交通罰款和電費(fèi)繳納等項(xiàng)目。 該功能目前還沒有正式推廣
5、為什么最近總有pos機(jī)打電話?
因?yàn)閜os機(jī)更新?lián)Q代很快,給你打電話的目的是更換新款pos機(jī)。
使用過(guò)POS機(jī)的網(wǎng)友應(yīng)該都接到過(guò)更換POS機(jī)的電話和短信,利用免費(fèi)、低費(fèi)率等借口誘導(dǎo)我們上當(dāng)受騙。由于我們注冊(cè)機(jī)器是需要手機(jī)號(hào),并且會(huì)接收注冊(cè)的驗(yàn)證碼,那么我們所使用的機(jī)器就很清楚了,所以通訊公司的員工售賣我們的信息也是常見的一種。
POS(Point of sales)的中文意思是“銷售點(diǎn)”,全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對(duì)商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來(lái)安全、快捷、可靠。
基本原理
POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計(jì)算機(jī)文件內(nèi),透過(guò)計(jì)算機(jī)收銀機(jī)聯(lián)機(jī)架構(gòu),商品上之條碼能透過(guò)收銀設(shè)備上光學(xué)讀取設(shè)備直接讀入后(或由鍵盤直接輸入代號(hào))馬上可以顯示商品信息(單價(jià),部門,折扣)加速收銀速度與正確性。
每筆商品銷售明細(xì)資料(售價(jià),部門,時(shí)段,客層)自動(dòng)記錄下來(lái),再由聯(lián)機(jī)架構(gòu)傳回計(jì)算機(jī)。經(jīng)由計(jì)算機(jī)計(jì)算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計(jì)分析信息當(dāng)為經(jīng)營(yíng)管理依據(jù)。
POS機(jī)是通過(guò)讀卡器讀取銀行卡上的持卡人磁條信息,由POS操作人員輸入交易金額,持卡人輸入個(gè)人識(shí)別信息(即密碼),POS把這些信息通過(guò)銀聯(lián)中心,上送發(fā)卡銀行系統(tǒng),完成聯(lián)機(jī)交易,給出成功與否的信息,并打印相應(yīng)的票據(jù)。
POS的應(yīng)用實(shí)現(xiàn)了信用卡、借記卡等銀行卡的聯(lián)機(jī)消費(fèi),保證了交易的安全、快捷和準(zhǔn)確,避免了手工查詢黑名單和壓?jiǎn)蔚确彪s勞動(dòng),提高了工作效率。
轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址:http://yadikedp.com/posjithree/206911.html
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