1、收到短信說我應聘成功客服兼職是真的嗎?

一般來說，如果您未曾申請過客服兼職，而突然接到該類短信則很可能是一種詐騙。這類短信通常是由詐騙者冒充某些公司或機構發送，希望通過讓您相信“應聘成功”等信息來騙取您的個人信息、銀行賬戶等敏感信息。

如果您曾申請過客服兼職并通過了面試，而短信內容與面試內容相符，則可以考慮該短信是真實的。但請注意，在回復前請確認該短信是否真實并需要提供個人敏感信息。例如要求您提供銀行卡信息或繳納報名費等，則很可能是一種詐騙，您應該提高警惕。

總之，在接到招聘或求職相關信息時，一定要注意核實信息的真實性、信息來源及其它相關信息。如有疑慮，建議您聯系用人單位或相關機構進一步核實。 在您沒有進行申請或參加面試的情況下，突然收到客服兼職成功的短信通知，十分有可能是一種騙局或欺詐行為。為避免遭受損失，建議您謹慎對待此類短信，并注意以下幾點：1.通過電話、郵件等方式與相關公司或機構確認是否存在任何關于您應聘的信息。2.注意是否存在任何收費要求、涉及支付保證金或培訓費用等的提示，以及是否需要填寫和提供您的個人身份證明信息和銀行賬戶信息。3.提高對網絡安全和防范詐騙的意識，避免泄露個人信息和賬號密碼，及時更改密碼和保護個人隱私。 如果您沒有申請過客服兼職，那么收到這種短信很可能是騙局。詐騙短信可能會假冒招聘平臺或某些知名企業的名義，以“您的簡歷已經審核通過”、“你已經獲得客服兼職”的虛假信息為誘餌，讓受害人相信自己的申請獲得了成功，從而取得受害人的信任。接下來，騙子可能會向受害人收取報名費、有前期培訓費用、強迫受害人購買商品等方式實施詐騙。因此，如果您沒有自己申請過相關職位，那么請保持警惕，謹防被騙。最好向公司官網查詢招聘信息，或致電相關部門核實，以避免損失。 收到短信說你應聘成功客服兼職，需要先謹慎對待，因為有可能是詐騙信息。一些騙子會發送偽造的聘用信息，誘騙人們提供個人資料和財務信息，或者支付一些所謂的入職費用或者押金。建議你仔細核實該職位信息是否來自于可靠來源，例如官方招聘網站或者HR部門。如果需要簽訂合同或者交納費用，應該提前核實信息并仔細閱讀合同條款，確保合法，避免被騙。另外，慎重考慮工作內容和工作條件是否合適，才做出決定。 如果您沒有向任何客服公司或招聘網站申請客服兼職，那么有可能這條短信是一條欺詐信息。騙子可能會發送虛假的招聘信息，吸引您提供個人信息以進行詐騙活動，例如盜取您的資金或身份信息。

如果您確實申請過客服兼職，那么您可以聯系發送短信的公司或招聘網站，核實信息的真實性。建議您在確認之前，不要輕易提供任何個人資料或銀行賬戶信息，以保護自己的利益。

2、pos機客服工作是合法的嗎

法律主觀：

做pos機的客服本身不犯法。銷售pos機，或者在銷售pos的公司擔任客服工作本身是允許的，但是該公司必須是有權銷售pos機，并且具備授權或是在支付自營業許可的范圍內才可以。若是公司都不具備以上的條件就屬于違法行為，那在里面工作的員工也是需要承擔責任的。當事人做pos機的客服若存在以虛開價格、虛構交易以及現金退貨等行為向信用卡持卡人直接支付現金的行為，情節嚴重的會涉嫌非法經營罪。

3、線上客服兼職是詐騙嗎?

親，線上兼職客服不一定是詐騙。
但是線上兼職有很多詐騙的，所以要注意分辨那些線上兼職可以做哪些不可以做！
首先像阿里云客服這樣的兼職是可以做的，畢竟企業大有威信，所以找兼職的時候盡量找大公司不容易被騙。
其次線上兼職例如在APP上做任務，像趣閑賺、賞幫等等是可以做的，不過收益不明顯，上面都是注冊綁卡或者下載注冊以及試玩游戲一類的任務！
最后有一類要非常警惕這一定是騙局！就是刷單抖音快手等等的刷單，一開始他會讓你嘗到甜頭，點贊收藏一個抖音四五元，后面做了十幾單之后他會說后面的任務更能賺錢，然后開始叫你下載軟件進群，后面的任務開始都會是墊付或者叫你開彩，形式都是一樣的需要你墊付，告訴你問你你是需要266能賺一百的呢還是356能賺200的呢諸如此類，一開始墊付都是小額，逐漸金額加大，你一開始也可以提現但是需要審核，后面呢你就會跳進陷進，一個單子分兩次支付，比如他告訴你一單前面要付400后面要付16000錢越來越多，知道你支付不起，而你支付不起呢他還會叫你借錢把這單做了做了就能把錢返給你！金額會一直加大，大到你付不起！以此來騙錢！千萬不要相信哦親～
希望我的答案對你有幫助哦親～

4、pos機客服這個工作怎么樣

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現在刷卡機使用量比較大，相應的工作量也會比較大，但收入會比較高。POS是一種多功能終端，把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網點中與計算機聯成網絡，就能實現電子資金自動轉賬，它具有支持消費、預授權、余額查詢和轉帳等功能，使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經營情報難以獲取，導入POS系統主要是解決零售業信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統中的重要組成部分。
拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了，應執行“日終處理”，特別注意，因某種原因需更換POS機時，必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時，若簽購單未打印出來，操作員應先選擇“重打印”功能，如果重打印仍無法打印出憑證，應選“查詢當前交易”功能，查詢該筆交易的批次號和商戶流水號，然后斷電，檢查打印機是否連接正確，重新拔插后，選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗，則需要重新按所需交易代碼鍵，以免將其他交易錯做為“消費”，造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全，公用POS機在交易時，持卡人需輸入正確的銀行卡密碼，若持卡人銀行卡無預留密碼，操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易，交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字，若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致，可向發卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查，以免將“消費”做成“預授權”，或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨，若退貨不成功，切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走，可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口（line口），不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協議的成員行的卡，壓卡交易無效，發卡行不予承認，因此，切勿壓單受理。

目前作為刷卡機的客服工作還是可以的，現在刷卡機使用量比較大，相應的工作量也會比較大，但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥，每天應對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心，望采納，謝謝。

5、網上招聘客服在家就可以工作這個是真的嗎?

在家賺錢的工作有哪些-第一種居家客服全面解讀
概念闡述：居家客服，別名有云客服，遠程客服,異地客服。和之相對應的是職場客服。居家客服因為所有的客服都是分散在全國各地的，所以溝通和管理的成本比職場客服要高很多。所以為了降低溝通成本和管理成本，就必須要對管理的各個環節進行標準化和體系化、流程化，這樣就降低溝通成本，降低出錯率了。
居家客服分類：居家客服分為在線客服，語音外呼客服，標注業務。每個業務對客服要求，操作流程，培訓的資料都不一樣。
居家客服適合的人群：居家寶媽，空閑時間多的大學生，肢體殘疾人（沒有語言障礙，打字還行的）
居家客服發展歷史：傳統的客服都是在公司的固定的場所里面上班的，或者也叫寫字樓、園區、職場里面上班和下班，當出現電商（淘寶，天貓，京東，拼多多，美團，滴滴）之后，存在大量的晚班，也就是需要工作到晚上12點的情況，因為考慮到客服晚上下班回去后沒有公共交通工具，所以讓晚班的客服回家工作，從此以后很多的需要晚班客服的企業開始逐漸大量讓晚班客服居家工作。
隨著靈活用工的發展，以及一線城市和二線城市的招工越來越難，很多公司選擇異地客服，并且允許客服居家工作，以此來降低場地，寬帶，設備以及管理成本。
從疫情開始以來，出于安全角度考慮，居家客服出現井噴的現象。如今越來越多的企業愿意接受居家客服，或者叫遠程客服；同時居家客服帶來的新的問題，就是管理的問題，工作效率的問題。
居家客服的知名招募渠道：阿里云客服（人人都知道），京東云客服（任務很快被搶光），中移在線云客服（需要每天搶任務），上海夢古云客服（新平臺，任務多，結算快，安全靠譜）
淘寶云/阿里云客服介紹：
淘寶云客服是淘寶出的官方客服招聘，每個月不定期公布招聘信息。大致分為文字客服，語音客服兩種。阿里云，菜鳥裹裹，支付寶，uc瀏覽器等阿里集團旗下很多的子公司都會定期發布云客服招聘的信息。
優點：
1.辦公時間自由，會提前放出時間號段讓你自己選擇，靈活性更大，如果突然有事可以提前請假。
2.正規可靠，背靠馬爸爸，絕對不會找你提前收取費用，也不會拖欠工資，工資月結，通過支付寶發放。
3.不需要技能，基本你做個幾天，就可以掌握里面的竅門。
缺點：
1.名額有限，很多人哪怕報名通過，也一直處在待崗狀態。
2.程序繁瑣，考試多，光是上崗就需要看視頻，考試，還不止一次。
3.如果獲得崗位而沒有準時參加，一段時間后就會自動下崗，而且需要等一段時間才能再申請。
4.考核晉升多且難，每一個晉升等級都對應不同的工資等級。每一次晉升又跟你的接待質量，客服質量，客戶滿意度，時長等息息相關。
5.工資偏低，一個小時幾塊錢，每個月工資還得扣稅。每個月的中旬左右發上一個月的工資，支付寶打款，都是阿里巴巴官方公司打款。一般除了安撫就是轉接，質檢規則多，一不小心就被扣分。剛進去平時一個小時15都算高的，一個小時幾塊錢常有的事。投入產出比真的非常低，適合有經驗的老手。
阿里眾包兼職賺錢里面可以做，任務比較簡單，薪資也不算少，但是結算很慢。
6，申請流程：這個網上搜一下，就能搜到。阿里眾包也整合了各個部門，把在線客服的基礎業務外包給我們大學生們，實現互利共贏！

特別說明，有些項目需要客服的支付寶達到一定的要求的，比如：
1.支付寶賬戶已綁定阿里旺旺
2.支付寶賬戶已通過實名認證
3.支付寶賬戶芝麻信用分必須大于550分，支付寶賬戶綁定的阿里旺旺買家星級必須大于3星

京東云客服：
京東客服的話 薪資方式和淘寶也差不太多 但是培訓和對于客服的要求等要比淘寶嚴格的多，京東經常要對店鋪的vc進行評分的，評分是綜合的，評估服務態度，服務時長等。
工作時間有要求 每天都需要干夠一定時長。

客服外包類型企業，比如上海夢古云客服等大型的客服外包公司。
現在很多淘寶店或者一些大型的商家都是采用的客服外包的方式，像客服這種流動性比較大的工作，客服外包公司也是需要大量的客服的。
優點：
1. 工作多，一個外包公司往往都是接著好多店鋪的客服工作的，所以工作一般不愁。
2. 結算快，一般周結算。
3. 上崗容易，因為報名的人沒有大型平臺那么多，所以就是報名的人不多。

居家客服操作流程——
我們先拿語音外呼客服舉例，描述居家客服上崗以及實操的標準流程（sop）：

ü 實名認證：每個應聘任務的客服，必須要進行實名認證。認證后才能進入到下一步。
ü 個人檔案：主要從學歷，語言，工作經驗（電話邀約/電話營銷/呼入客服/在線客服/視頻主播/銷售/等，并標注曾經從事過的行業），生育情況。普通話必須標準。
n 一般來說懷孕的婦女，居家環境吵鬧的（有狗叫，小孩子在旁邊的，堅決不行）都不行。
ü 設備準備：電腦，耳麥（最好是帶有降噪功能的耳麥，比如北恩的耳麥）
ü 在領任務之前，先要根據我們給與的材料進行自我學習，學習后進行考試，考試通過后才能有資格領任務，學習的內容大概有：
ü 一般語音外呼業務，需要學習的是語音客服介紹，語音客服制度，語音理論。
ü 電銷流程培訓（開場白，探尋需求，產品介紹，異議回答，）
ü 服務用語：標準的服務用語，體現專業性。
ü 有了領任務資質的時候，我們會根據客服的簡歷和學習情況，以及電話面試的情況，進行最終篩選。經過篩選之后，才能上崗工作。
ü 每個工作任務，對客服的要求，以及時薪和提成結算的價格都不太一樣，需要仔細查看。
n 外呼類的時薪的大概是15-16元小時不等，一般是這樣的，大型的項目都是15元/小時，小型的項目是16元/小時。

n

n 一般是18:00-19:00之間為吃飯時間。
ü 客服的職業生涯是：客服-師傅-組長-培訓老師
ü 結算周期：每個月結算一次；時間是大概是每個月的15日。
ü 客服規章制度以及處罰措施：參見“公司針對客服的管理力度”。
n 常見獎勵方式：全勤，任務獎金，節假日雙薪，
n 常見處罰：無故停止外呼；主動放棄工作；跟客戶服務態度差，擅自離開任務；
n 具體參見案例截圖：

居家客服的問與答：
Ø 問：你們公司是做什么業務？
答：我們是客服外包業務的，主要是幫助商家接電話和打電話的，具體有如下的業務，售后業務電話接聽（需要在家里接聽電話）、淘寶京東店鋪在線售前和售后文字客服（不需要接聽電話，只需要打字）、企業官網或者app在線文字客服（不需要接聽電話，只需要打字）、電話調研外呼客服（需要在家里撥打電話）、電話外呼挖掘客服（需要在家里撥打電話）、電話營銷挖掘客服（需要在家里撥打電話）等。

Ø 問：你們公司地址在哪里？
答：公司地址在北京和上海，其他地方沒有分部，具體可以在網上搜索上海夢古，可以看到我們的官網，www.menggucrm.com
另外我們上海夢古在今日頭條，知乎，新浪博客，新浪微博，微信公眾號，抖音，貼吧，搜狐，網易等都有自己的專欄，可以自行搜索。
問：你們公司有沒有實體？
答：我們是做服務外包的，也就是替商家工作的，所以沒有實體。我們屬于服務類型公司，所以有呼叫中心基地，沒有實體店沒有工廠；但是我們的甲方，也就是商家大部分是有實體或者工廠的。

Ø 問：我們做居家客服的，有什么保障嗎
答：所有的居家客服在工作三天之后，都會簽訂合作協議書，公司蓋章有保障的。上海夢古在各大媒體上，都有專欄，我們非常注重自己的信譽，有問題可以到上海夢古知乎號，上海夢古新浪微博號，上海夢古新浪博客號，上海夢古搜狐號，上海夢古頭條號，上海夢古抖音號，上海夢古公眾號，上海夢古網易號，上海夢古貼吧，上海夢古官網，上海夢古豆瓣號等地方進行投訴和曝光。

Ø 問：我們做居家客服的每天能拿多少錢
答：每個居家客服做的工作的類型不一樣，每個小時的單價是不一樣的，有的是外呼類型的，有的是文字客服的，有的是按照效果類型的，正常來說，有幾種結算的方式：
1） 呼入類型的 15-16小時 加上獎勵
有績效指標的，不達標有扣罰，具體每個項目情況不一樣，最高不超過總收入的10%。
呼入類型的項目的排班需要按照商家的排班進行，有早班和晚班區分，晚班正常單價高一些，正常吃飯的時間就是20分鐘，輪流換班吃飯。
2） 電話線索挖掘呼出類型的 15-17每小時 加上獎勵
對于每天的意向客戶數量一般有一定的要求，有的是加qq有要去，有的是加微信有量的要求；
提成一般是根據銷售額進行提成，提成比率6-10%不等；
一般好的能長期做的項目，每個月的提成能夠在3000+；
有全勤獎；
禁止帶娃；
話術培訓一般都是錄屏，自行看資料。有的項目需要試崗1-2小時的；
全程培訓和考核需要2天的時間，無薪資培訓；
有的項目，離職需要提前15個工作日；
有的項目不接受學生，不接受備孕期和哺乳期的，要看清楚項目說明；
3） 天貓淘寶等電商店鋪售前文字客服 10-12元小時（滿三個月漲到12元/小時
4） 會員電話外呼營銷類型的 120元每天 加上提成；一般綜合收入3000-6500元左右

Ø 問：居家客服一般在工作的時候有什么要求？
答：不同的類型的工作有不同的要求，正常來說：

1） 電話外呼類型的一般有如下的要求：
有電話外呼量的要求，最輕松的是200條的外呼量（點撥的）；
如果使用群呼的系統的，每天的接通量在350通左右；
如果項目是B2B企業類型的項目，一般是外呼數據量在400條左右；新人上線一個月內不能提出離職
普通話必須要標準的，沒有鄉音；
有營銷意識，會引導客戶；
正常的工作時間是早上9點到12點，中午13點到晚上18點（每個項目的工作要求不一樣的）；
無底薪培訓一般是兩天。
正常離職都需要提前七天報備的；
一般每天允許一個小時的接小孩時間，但是其他的時間必須補上工時，不然就是按照實際工時計算；
2） 電話呼入類型的要求：
一般呼入量為80-90通每個班次；
Kpi有一定要求——對單通電話的處理時長（3-4分鐘），接聽率（90%），一次性解決（85%）率，滿意度（95%）有一定的要求
服務態度有明確要求，不能跟客戶起沖突和出現服務類型的投訴；
不能邊工作變帶孩子等；
正常呼入類型項目對于穩定性要求比較高，正常都需要2個月起做，離職提前一個月；
電話呼入類型的，基本上都分早班，中班和晚班的，最晚的班次一般要到晚上9點半左右。
3） 文字類的客服：
一般都要有行業經驗的優先，比如教育類的要有教育類的項目背景，電商類型的要求有電商客服的經驗等；
對請假是嚴格控制，不希望經常請假；
有的客服是需要上通宵班次的，每個項目不一樣，工作時間千萬要注意。因為有的文字類型的客服項目，是24小時的；
需要電腦網絡穩定的；

Ø 問：對電腦等硬件軟件環境有什么要求：
答：熟悉電腦操作，會excel和word的；
電腦耳麥自備，耳麥需要能聽和說的，最好是抗噪音強一點的；
電腦鏈接的是有線的（鏈接無線的不穩定）
有的類型的項目，是售前類型的電話居多的情況，不希望網絡掉線，所以對寬帶要求比較高，必須是電信的寬帶；
文字類型的客服，因為不需要接聽和撥打電話，家庭環境吵鬧是可以的；但是語音類型的客服，包括電話外呼和電話呼入的客服，工作環境都不能有吵鬧或者狗叫等聲音；
所有的運營類型的客服項目，必須有一個安靜的工作環境的，這個是必須的。

Ø 問：如果完成不了指標，怎么辦？
答：如果完成不了每天的外呼量和通話時長，或者完成不了每天的意向客戶的數量，一般不會扣錢；但是連續三天完成不了指標，可能會被淘汰。被淘汰的客服，工資正常發，不扣基礎工資。
呼入類型的，如果完成不了指標，會有一定扣罰。呼出類型的一般沒有。
但是每天的工作時間，以實際出勤計算。如果項目要求是工作最低一個月，只是工作了一周就不做了，這個會有一定的扣罰。

Ø 售前的客服好做，還是售后的客服好做，哪個崗位好？
答：售前客服，一般是自己推薦的產品才有提成，每個店鋪的提成比率不一樣的，一般提成比例0.5%到1%，你可以算算，賣出1萬元的產品你只能提50-100元。
售前的客服考核嚴格，對回應時間，轉化率都有一定的要求，不滿足就可以扣工資。
有的售前需要加上簡單售后，這種還好。如果是復雜類型的售后，一般需要客服有很好的脾氣，因為售后面對的很多的客戶都是比較難纏的，說白了售后客服都是受氣包，很多客戶上來就是口吐芬芳，然后你還要笑臉相迎的，所以售后類型的雖然底薪比售前的要高，但是售后類型的客服要承擔很大的壓力，所以忍耐力要很強，情緒要調控，這個非常重要的。
對沒有客服經驗的認不是很友好，一般都不愿意招聘（當然你表現出來你的態度可以接受，比如降低工資要求，努力學習）。
問：外呼的工作壓力大還是呼入的壓力大？
答：有的外呼的壓力很小，比如通知類的，調研類的壓力就小，但是這種業務不多，任務量也很小，可遇不可求。
電話營銷類型的，電話意向挖掘類型的壓力比較大，因為每天面臨很多的拒絕，而且還要去引導客戶，所以對技巧要求比較高。同時，這個也是工資收入最多的一個客服的工種。
呼入類型的，不需要營銷，正常來說就是解決客戶的疑問，解決客戶的投訴；但是一般來說，呼入類型中每天都有部分的客戶態度不好，導致客服的情緒壓力很大，很多客戶上來就發泄各種不滿，而且污言穢語的還比較多，這個時候你還要說好話，安撫客戶，千萬不能出現態度問題。所以如果本身自己的情緒就不太穩定，脾氣就不好，千萬不能做售后的呼入類型的業務，因為你有一顆玻璃心。 網上招聘客服在家可以工作這個信息真假有一定的條件，一般客服工作都是要求在辦公場所，有些為了免除晚上太晚不安全因素可以在家辦公，那也是必須完全符合上崗要求的，如果單純的客服在家工作是不真實的。 這種信息有部分是真的，但是收入遠遠沒有他們所說的那么高，而且工作量超乎你想象，他們的目的就是讓你做一段時間后就做不下去，自動辭工就不用付之前你已經做的天數工資。 十有八九是騙人的

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