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湖州pos機(jī)巡檢員

瀏覽:113 發(fā)布日期:2023-06-29 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、今天有個自稱是銀聯(lián)的工作人員上門檢測pos機(jī),往我卡里刷了一分錢,然...

這個沒有問題,是銀聯(lián)近期在推廣云閃付功能,順帶檢測POS機(jī)是否是一清機(jī),是否支持閃付功能,刷1分錢是為了向銀聯(lián)后臺提交小票上的交易商戶號,貼標(biāo)拍照上傳完成對推廣員有一定的獎勵,安全沒有任何問題,已在銀聯(lián)總部客服確認(rèn)。 今天我這也來了一個這樣的人 把所有銀行的機(jī)子都刷了和掃了一分錢 以往是單獨哪個銀行的是POS機(jī)提供商來的。同樣不知道會不會有什么不良影響? 有可能,要注意甄別!

2、銀聯(lián)商務(wù)pos機(jī)巡檢員這個工作有人做過嗎?工作性質(zhì) 休假 還有發(fā)展 請...

這個工作就是要求要有耐心 為客戶提供即時的隨時的服務(wù) 比如說裝機(jī) 比如說送紙 等等 一個好的運維人員 對整個公司品牌建設(shè)及客戶體驗非常有幫助 但是收入不太高大概2000左右 工資的上升空間不大 但是職務(wù)上還是有一定的發(fā)展空間的 比如發(fā)展為運營經(jīng)理 比如發(fā)展為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)培訓(xùn)組長等 總之巡檢人員需要專業(yè)、敬業(yè)、耐心、踏實 關(guān)于這點的話。

這個工作就是要求要有耐心 為客戶提供即時的隨時的服務(wù) 比如說裝機(jī) 比如說送紙 等等
可詢頭潒里明白最低費率的POS機(jī)、

3、pos機(jī)維護(hù)及商戶巡檢的工作心得

  世園會工作心得
  —杜冰宇
  世園會是世界性的盛會,是科技與文明的競技場。中國于2011年舉辦西安世園會,這將促進(jìn)世界各國經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展。

  杉德公司通過世園會的審核,我有幸被公司聘請作為工作人員參與這次盛會,感到無比自豪與榮幸,短短幾個月的工作時間使我開闊了視野,增長了見識,提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力,是一次不可多得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會。

  公司讓我們于11年4月份開始工作,雖然世園會還沒有開幕,但為了保證商戶的利益,公司安排我們開始進(jìn)行裝機(jī),在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個團(tuán)隊更加積極。形成了一種認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)耐心的良好氛圍。

  我們每天都會以整潔端莊的著裝,飽滿旺盛的精神走上工作崗位,在短短一個多月的時間里,我們陸續(xù)將已有商戶裝機(jī)完畢,但這不代表我們的工作就此結(jié)束,在世園會期間為了保證pos機(jī)的正常使用,我們還要重視商戶的巡檢、維護(hù)……等工作。

  在商戶開始營業(yè)前做好pos機(jī)的巡檢,耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。每天重復(fù)著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑,耐心認(rèn)真的巡檢、回答商戶的疑問;有時還為游客提供幫助,回答他們的各種問題!

  我們每天瑣碎的巡檢,對于那些較忙的商戶來說,無疑是給他們帶來了麻煩,面對態(tài)度不好的商戶,我們要理解,要耐心的服務(wù),合理安排時間,在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作,保證pos機(jī)的正常使用和商戶的利益。

  以下是在巡檢、維護(hù)服務(wù)上的一些心得分享:
  1、進(jìn)行情感維護(hù)的基礎(chǔ):熟悉并掌握商戶資料;
  所有人員必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資的料,對于經(jīng)常刷卡的商戶,所有人員必須每天巡檢,了解刷卡情況,保證pos機(jī)能正常使用。
  在工作之余,我們還可以和商戶進(jìn)行感情上的溝通和交流,這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容,以便后續(xù)更好的工作。
  2、加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度,從與顧客和商戶的溝通和交流中,取得顧客和商戶的信任;
  在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時,要注意顧客和商戶的態(tài)度。
  針對不同顧客和商戶的特點和性格特征,選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如:
  針對態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
  耐心、謙和的給他們解釋清楚,然后撥打銀行客服熱線問詢,最后提供良好的解決方案。
  針對趕時間,脾氣不好的顧客和商戶:
  首先要穩(wěn)住自己的情緒,不能和顧客和商戶發(fā)生爭吵。
  其次從細(xì)節(jié)上著手,抓住顧客和商戶的心理,耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
  最后提供解決方案。

  作為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù),各項經(jīng)營目標(biāo)都是需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實現(xiàn)的。做好服務(wù)工作、保護(hù)消費者和商戶的利益,是我們的責(zé)任。

  服務(wù)行業(yè)中,微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙,可以打開心靈的幽宮,使它的光芒照耀周圍的一切,給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀,讓我們在天空中遨游,走在服務(wù)的前端,與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。

  微笑,并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務(wù)對象作感情上的溝通和交流。微笑服務(wù),還應(yīng)有感情上的溝通和交流,只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時也會得到對方的諒解和包容。

  微笑也是對商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對待每位顧客和商戶,才能獲得他們的信任。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,才能提供滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù),讓人覺得安心舒適,我們要營造美好的服務(wù)氣氛,讓顧客和商戶體驗到愉悅的服務(wù) 。

  通過這次工作經(jīng)歷,我認(rèn)為從三個方面得到了提高:一是協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;二是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度;三是豐富了知識。

  開始時我認(rèn)為自己的能力肯定能勝任工作,可每天面對著不同社會階層、不同知識層次的人時,常常會有力不從心的感受,因此一有閑暇就會抓緊思考:人分為多少種類型,每一種類型的性格和關(guān)注點,從而設(shè)想出會問的問題,并醞釀出最佳答案。記得有一句國外名言講:如果人類思考,上帝就會微笑!的確,協(xié)調(diào)應(yīng)變能力有了顯著提高。

  認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對單調(diào)的工作,我們不厭其煩,對于出現(xiàn)故障的商戶,我們會在第一時間趕到現(xiàn)場解決。

  樓外高樓,山外山,進(jìn)了世園會才發(fā)現(xiàn)自己的知識是如此匱乏,因此我用業(yè)余時間讓自己多學(xué)學(xué)東西,給自己充電。

  世界園藝博覽會,是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意,是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來發(fā)展模式,是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂,是人類文明的一次精彩對話。中國對世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見證了這次盛會的概貌,收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點:
pos機(jī)維護(hù):
結(jié)合實際在:
上機(jī)時,必須軟件備份;操作員授權(quán),定時修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導(dǎo)的。
有關(guān)機(jī)子各條接線的接口接觸是否松動
不常用的機(jī)子要把電源斷開等。
舉例好或差的操作
開機(jī)前,觀察各種設(shè)備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通,保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長,保證公司的pos機(jī)具運轉(zhuǎn)正常,將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。(可舉例說明,特別是耗材使用量的控制,耗材少的關(guān)鍵
是正確操作

怎樣合理安排巡檢路線,節(jié)約了時間和交通費用;
怎樣及時為需要的商戶配送耗材,保證商戶正常刷卡。
收到請求維修后,多少次(具體的數(shù)字很重要,說明你很認(rèn)真),
按照規(guī)定及時趕到現(xiàn)場為商戶解決pos機(jī)故障。在現(xiàn)場無法解決pos機(jī)故障時
及時當(dāng)場向終端
部主管人員報告了,防止了客戶投訴等。
總結(jié)一下,重要成績(為主),存在問題(少量:如態(tài)度,手機(jī)聲音小影響回復(fù)等)。
展望一下明年的構(gòu)想(盡力搞好重要客戶的工作等) ……
同行。

4、pos機(jī)巡檢員好干嗎

還可以的 事情不多 就是POS機(jī)售后 打印紙配送

5、辦理pos機(jī)需要什么證件

銀行pos機(jī)辦理安裝手續(xù):

1、準(zhǔn)備齊上面的那些證件,會有銀行相關(guān)工作人員上門考察,并簽訂合同。

2、銀行信審部門進(jìn)行審核,通過后,會通知你具體安裝的時間。

3、上門安裝,對相關(guān)人員進(jìn)行POS機(jī)的使用和維護(hù)培訓(xùn)。

4、大概需要15個工作日左右,各家銀行時間不等,有快有慢,不過都需要交押金,此押金可以退回。

申請銀行pos機(jī)需要提供的以下相關(guān)證件:

1、營業(yè)執(zhí)照(復(fù)印件加蓋公章),現(xiàn)在三證合一,所以組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅務(wù)登記證就不用再提供了。

2、銀行開戶許可證復(fù)印件加蓋公章。

3、法人身份證(正反面)復(fù)印件加蓋公章。

4、法人個人銀行卡(正反面)復(fù)印件加蓋公章。

擴(kuò)展資料:

銀行pos機(jī)使用的注意事項:

一、核對購物單據(jù)上的金額是否正確。

消費者在商場內(nèi)持卡消費時,根據(jù)銀行卡交易要求,收銀員都會要求消費者在交易單據(jù)上簽字。

需要提醒消費者的是,簽字以前,應(yīng)先確認(rèn)是否為自己的卡號,并仔細(xì)核對簽購單上的金額及幣種是否與實際消費情況一致,只有正確無誤才可簽名。

二、信用卡操作與儲蓄卡不同的是,信用卡除了不需要本金之外,為了更方便消費者使用,很多信用卡在使用時都不需要輸入密碼,收銀員只需核對使用者的簽名。

當(dāng)然這種方便也給信用卡制造了一些不安全因素,消費者的信用卡一旦丟失或者遺落都很可能遭遇被盜刷的可能,

因此,消費者保存信用卡應(yīng)該格外小心,最好將其視作現(xiàn)金予以保護(hù)。

三、使用POS機(jī)刷卡交易錯誤時勿忘撕毀交易單據(jù)。

若發(fā)生交易錯誤或取消交易的情況,消費者應(yīng)該將錯誤的交易單據(jù)當(dāng)場撕毀,此外,應(yīng)要求銷售員開具一張抵消簽賬單以抵消原交易,再重新進(jìn)行交易,或取得商家的退款說明。

交易單據(jù)是交易憑證,因此,交易單據(jù)一定要妥善保存,除了以備日后核查外,還可以避免被仿冒使用。
四:一次刷卡沒成功,再刷卡后要認(rèn)真檢查信用卡消費明細(xì),發(fā)現(xiàn)問題及時與消費單位和有關(guān)銀行聯(lián)系,避免資金損失。

參考資料來源:百度百科-pos機(jī)


法律分析:在銀行辦理個人POS機(jī)需要準(zhǔn)備個人的身份證、營業(yè)執(zhí)照原件、稅務(wù)登記證原件、以及你的結(jié)算賬戶也就是借記卡這些資料。

法律依據(jù):《中國人民銀行、中國銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會、公安部、國家工商總局關(guān)于加強(qiáng)銀行卡安全管理預(yù)防和打擊銀行卡犯罪的通知 》

(十二)加強(qiáng)ATM巡檢、監(jiān)控。收單機(jī)構(gòu)布放的ATM終端要符合《銀行卡自動柜員機(jī)(ATM)終端規(guī)范》(JR/T0002-2009)的要求,確保ATM的安全技術(shù)防范能力。收單機(jī)構(gòu)要對ATM建立定期巡檢制度,及時發(fā)現(xiàn)和排除風(fēng)險隱患。要加大傍晚、夜間等案件高發(fā)時段ATM的巡查和監(jiān)控力度,完善技術(shù)措施,創(chuàng)造條件實現(xiàn)ATM的實時監(jiān)控。要及時向客戶提示犯罪分子利用
ATM作案的新手段和新動向,提高客戶的安全意識和自我保護(hù)能力。發(fā)現(xiàn)犯罪分子作案痕跡后,各收單機(jī)構(gòu)應(yīng)立即向公安部門報案,并協(xié)助破案。

(十三)落實POS機(jī)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。收單機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對POS機(jī)申請、參數(shù)設(shè)置、程序灌裝、使用、更換、維護(hù)、撤消的管理,建立覆蓋各環(huán)節(jié)完整的管理制度,規(guī)范POS機(jī)終端程序的版本控制。要嚴(yán)格落實POS機(jī)安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),各種POS機(jī)應(yīng)符合《銀行卡銷售點(POS)終端規(guī)范》(JR/T0001-2009)的要求。要改善POS機(jī)密鑰和參數(shù)的安全管理,確保不同的POS機(jī)使用不同的終端主密鑰并定期更換(即“一機(jī)一密”)。POS機(jī)密鑰和相關(guān)參數(shù)必須由收單機(jī)構(gòu)指定專人管理。未達(dá)到要求和沒有完成POS機(jī)“一機(jī)一密”改造工作的地區(qū)和機(jī)構(gòu),必須于2010年年底前完成改造。要嚴(yán)格按照規(guī)定設(shè)置和保管POS機(jī)終端維護(hù)人員密碼、收銀主管密碼、收銀員密碼,并加大密碼更換頻率。

(十四)控制移動POS機(jī)的安裝。收單機(jī)構(gòu)應(yīng)謹(jǐn)慎對待特約商戶安裝移動POS機(jī)的申請,除航空、交通罰款、上門收費、移動售貨、物流配送等確有使用移動POS機(jī)需求的行業(yè)商戶,其他類型商戶原則上不得安裝移動POS機(jī)。收單機(jī)構(gòu)要使用更為嚴(yán)格的技術(shù)手段,對移動POS機(jī)的使用進(jìn)行有效跟蹤和監(jiān)控,原則上不應(yīng)允許移動POS機(jī)跨地區(qū)使用,要屏蔽移動POS商戶SIM卡的漫游功能。對于確有移動POS機(jī)跨地區(qū)使用需求的商戶,收單機(jī)構(gòu)要對其進(jìn)行嚴(yán)格核實確認(rèn)并經(jīng)總部審核同意后再予以開通,有關(guān)信息要同時向人民銀行報告。要加強(qiáng)對移動POS機(jī)安裝商戶的回訪工作,如發(fā)現(xiàn)商戶私自移機(jī)使用或超出其經(jīng)營范圍使用的情況,一律取消其受理資格,并將有關(guān)信息錄入人民銀行征信系統(tǒng)和中國銀聯(lián)銀行卡風(fēng)險信息共享系統(tǒng)。收單機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)對電話POS等安全性較低的低成本受理終端的管理。

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