工商銀行pos機問題怎么解決
1、為什么工行的POS機刷卡這么慢?
POS機刷卡慢的原因:①機器的問題,建議去POS發行商詢問尋求技術支援。
②POS機的位置信號不好。
POS機操作的常見故障現象、原因以及解決方式:
現象:“無效商戶”、“終端號無效”
原因:終端號已刪
解決方式:
1、查問市場部是否無交易刪除終端。
2、查問是否因為風險刪除
3、如果是簽到正常,消費時顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。
現象:刷卡后無反應
原因:銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對
解決方式:
1、新刷卡或換卡試一下
2、換方向刷卡試一下。
3、如果多張卡不好用,應是磁頭損壞,建議換機。
現象:交易成功不打單
原因:
1、打印機電源、數據線可能沒插好(多見于395)
2、打印機夾紙
3簽購單安裝不正確
解決方式:
1、如果顯示“打印機出錯”或“打印機未連接”,并且型號為395,多數為連接線松動,重新連接就行。
2、如果是其它的針打型號POS,應該是夾紙或是里邊掉入雜物,請商戶反轉機器拍打。
3、 如果是熱敏式POS,檢查打印機蓋是否合上。
4、 如果是熱敏式POS,能出紙只是打印不清楚,請換紙。
5、 如果是熱敏式POS,能出紙,只是打出的是空白,應是紙安好了。
6、 如果是熱敏式POS,且型號為利普門2085、3020、8320,且POS機屏幕中間顯示一個方框,是紙沒安好,就用打印機滾軸下方進紙。
7、 如果是移動POS打印不出或是打印色淺,應是電池沒電,請插上電源。 理論上是機器的問題
建議去POS發行商詢問尋求技術支援~
2、工行信用卡在pos機上用不了怎么辦?
用不了,第一種情況就是你的信用卡被限制了刷卡消費,這個情況需要你電話聯系銀行進行詢問。第二種情況就是對方的pos機不支持信用卡刷卡消費,也就是對方的pos機出現了問題。三種情況就是你的信用卡額度已經使用完。 請您核實一下消費時顯示的錯誤代碼然后致電工行客服熱線95588進入人工核實交易失敗的原因及卡片狀態情況。(作答時間:2021年6月1日,如遇業務變化請以實際為準。) 那建議你換一個poss機再刷卡試試,看看是不是你額度不夠了,或者卡被凍結了,你可以打電話先咨詢一下,或者上該銀行去進行操作。 打客服電話進行咨詢,查看不能使用的原因。如果是因為這個信用卡不支持,那么只能換其它的信用卡使用。
3、工商銀行借記卡在pos機上發生錯賬了,怎么辦?
如儲蓄卡在POS機上刷卡發生了錯賬,請您先通過網銀或手機銀行等渠道查詢賬戶明細,確認款項是否已退回。如未退回,為了盡快解決您的問題,建議您先與商戶聯系,由商戶直接向我行發起查賬;或也可撥打95588人工服務詳詢處理方法。4、工行借記卡在pos機上刷不了,有人知道怎么辦嗎
您可使用儲蓄卡在境內外貼有銀聯標識的POS機上刷卡消費。如無法使用請您撥打95588查詢賬戶狀態,如賬戶狀態正常,請您登錄網上銀行,通過“全部-銀行卡.賬戶-借記卡服務-卡片限額設置”查看POS限額設置,如限額為0,請您調整后再使用。如仍無法解決,請您攜帶有效身份證件、銀行卡到工行網點查詢,具體請以網點告知為準。溫馨提示:
1.根據相關文件,工行對客戶身份信息有誤的客戶開展交易限制措施,具體中止情況等請以實際為準;
2.2016年10月1日起,新開立的賬戶自賬戶激活啟用次日起180天內(激活當日不計算在內)無交易記錄交易記錄,工行將暫停該賬戶的非柜面業務(不含工行發起的各項批量業務)
3.磁條芯片復合借記卡在境內POS機上無法使用磁條交易;
4.在境外用卡前,請您登錄銀聯網站或撥打銀聯客服電話95516咨詢該地區是否有銀聯網絡,單芯片儲蓄卡因為芯片技術規范差異在有些國家或地區也無法使用。
(作答時間:2020年1月29日,如遇業務變化請以實際為準。) 估計是消磁了,如樓上所述,身份證,卡皮到任意一家工商銀行網點處理。 帶卡、身份證去工行辦理
5、工行信用卡pos機刷不了
原因可能是:
額度不足
信用卡刷卡不成功的第一大原因便是額度不足,外出刷卡消費前應查詢信用卡可用額度,做到心里有數,有備無患。關注所在銀行信用卡官方微信或撥打信用卡客服電話皆可查詢。
密碼錯誤
當POS機提示“密碼錯誤”,那一定是輸錯信用卡交易密碼了。此時持卡人應仔細回憶自己的信用卡密碼,然后再次輸入。因為信用卡密碼一旦輸錯3次,系統會自動鎖卡,以保障持卡人的資金安全。
商戶限額
信用卡額度明明夠用,但卻被提示超過當日消費限額/當日交易次數?根據監管部門要求,信用卡不得用于非消費領域,外管局也明確規定了境外特定商戶類型的交 易限額。因此,為保障持卡人的用卡安全,合規用卡,銀行會根據不同商戶類型對交易金額和交易次數進行限制。此外,一些網上商戶單筆或日累計限額1000 元,具體以商戶公告為準。
卡片狀態不正常
長期未還款、欺詐風險等原因可能會導致卡片被鎖定;磁條卡常與手機等電子產品放置在一起可能會導致消磁……類似情況都有可能使卡片狀態不正常,導致交易失敗。
通訊線路不暢
如果正確用卡,并且信用卡額度也足夠時,很可能就是系統連接問題啦。
解決辦法:
建議持卡人可以申請臨時額度。一般向銀行申請提高臨時額度,銀行都是會批的。持卡人只需在最后還款日前全額還款即可。
建議持卡人重新刷卡交易或重啟POS機再次嘗試。
持卡人應合理合規使用信用卡,在日常零售商戶處可以盡情刷卡,特殊商戶處應留意刷卡限額。
持卡人應按時還款,即使不能全額還款,也要還足最低還款額;保管好自己的信用卡和卡片信息;避免將信用卡與尖銳物品、電子產品等放置同處,持卡人可考慮申請IC芯片信用卡。
設置密碼時最好避免諸如“123456”“000000”等簡單數字組合,雖然此類組合方便記憶,但也極易被不法分子猜中密碼,導致信用卡被盜刷。建議持卡人將密碼設置成特別紀念日或特殊日子的組合,例如父母和自己的生日的組合數字等。
信用卡受限制原因:
卡片狀態異常,比如卡消磁了、密碼輸錯次數太多被鎖定了,這就建議打銀行服務熱線確認;
卡沒有問題POS機信號不好,沒有聯到網絡也會造成交易失敗;
如果持的是IC芯片信用卡,由于銀聯關閉了降級交易功能,如果收銀人員還是按照刷卡,而不是插卡來操作交易的,也會造成不能使用的;
卡不支持交易,比如visa單標識的卡/jcb單標識卡,是不支持銀聯交易,也不支持部分網絡交易。

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