1、POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是遭遇了”單邊帳“，遇到這種情況先不要著急。

一般而言，pos刷卡是先通過電話線撥號的方式將信息首先發送到銀聯的平臺，銀聯平臺識別相關信息之后會將扣款信息發送到發卡銀行，經發卡銀行確認之后，再回發信息至銀聯平臺，銀聯確認之后，會再將已處理的信息發送至前置終端，終端收到確認后的信息，然后打印單據。

因此，POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息，這是代表交易還未成功。

作為持卡人：

1、認為收到扣費信息就是成功的交易，對商戶的解釋不會理解。

2、但如果出現類似的情況99%的扣款都是不成功的。

3、請客戶相信商家做生意有店面，一般短時間內是不會跑掉消失的。

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處理POS刷卡未出票但客戶收到扣款信息的方法：

1、用pos操作“重打印”功能目的：檢查簽購單打印機是否故障。

2、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos屏幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果屏幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的短信（銀聯pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯機交易時才會自動激活）。

3、可以用白紙把持卡人的消費信息登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯系方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續。

參考資料來源：百度百科 - 刷卡機

參考資料來源：百度百科- 單邊賬

2、pos機刷卡單子沒出來。可是銀行扣費了是怎么回事、錢去哪兒了???

1、刷卡流程：pos機刷卡--數據到銀聯中心--發卡行--返回銀聯中心--返回pos機出小票。這是一個完整的流程，中間任何一個環節的通訊數據出錯，交易就是不成功的pos也就不會出小票。作為商家：一般商戶會要求持卡人再刷一次或是交現金。

2、商戶也要與pos商家聯系，將此情況報到pos商家那里，與工作人員核實下未出小票的交易是失敗了，還是成功。所有成功的交易以出小票為準，不出票的交易均視為失敗交易，必須讓持卡人再刷一次或是支付現金，商戶也要保護自己的利益。

3、持卡人不配合，堅持帶走商品，商戶可跟持卡人商議，將持卡人的姓名、手機號碼、完整的銀行卡卡號、身份證號碼這些信息留下來，且讓持卡人手寫一張小票（內容包含：當天的時間、消費商品名稱，消費金額，持卡人簽字）。       

4、待核實后未出小票的交易后，若是成功交易，商戶與客戶聯系，告知其銀行會在15個工作日內（根據發卡行而定）將款項退回到持卡人的卡上。

5、持卡人也可以向發卡行查賬或是第二天去銀行打印對賬單，如果扣款成功，持卡人是可以向銀行發起調單申請的，因為當時沒有出小票，肯定是調不出這筆單子的，那么銀行還是會核對好錢返回給持卡人。

6、持卡人只要發起調單，調不出來，銀聯會返還給商戶，到時商戶也會把錢返還給持卡人的，所以不必擔心。

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通過POS系統結算時應通過下列步驟：

（1）地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統，將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。

（2）讀卡器（POS機）讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼（密碼）。

（3）結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。

（4）廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后，由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根，易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。

（5）易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后，結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。

參考資料來源：百度百科-pos機

3、pos機刷卡后沒有到賬怎么辦?

聯系代理商或者撥打機器上的客服電話，咨詢沒有到賬的原因。

1、刷卡時間不對導致的沒有到賬，只能等支付公司的正常劃款周期了。支持D+1的第二天就會劃款，支持T+1的要工作日劃款。

2、銀行系統升級導致的沒有到賬，其實錢已經到銀行了，只是沒有入賬，銀行會在工作日入賬。

3、支付公司系統故障導致沒有到賬的，支付公司會在修復劃款。

4、銀聯通道故障導致的，通道修復后，支付公司會在正常劃款周期劃款。

5、沒有簽名導致的沒有到賬，請在交易記錄里點開那筆交易，重新簽名、上傳小票。

6、大機器沒有出票或者出票異常也會導致不及時到賬。沒有出票可以在機器上重新打印小票，然后在APP -交易記錄里輸入小票參考號就會立即到賬了。出票異常沒有到賬也是輸入小票參考號碼就可以了。

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原因：

1、網絡故障。網絡故障也叫“單邊賬”，常見于傳統大POS機上，故障代碼為92。此類交易，銀聯收到用戶劃款以后，反饋信息給POS機，但是反饋過程中由于網絡不穩定，反饋失敗。銀聯沒有成功反饋信息給POS機終端，就會停止劃款，將資金退回刷卡用戶。

2、系統維護升級。很每家支付公司一年都有幾次系統維護。為避免影響商戶正常業務，一般會選擇夜里維護，此期間會影響到賬，甚至出現無法刷卡、通信失敗等情況。

3、在23:00以后的交易。根據銀聯規定，23:00以后所有交易，算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡，以為第二天就會到賬，其實這個是時間段刷卡，需要到“第三天”才能到賬。另外，受到結算時間影響，23:00-凌晨1:00的交易，D+1也可能會延時到賬的。

4、對“T+1”到賬時間的誤解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思，比如周五、周六周日刷卡，都是要周一才到賬的，因為周一才是工作日。部分新手以為T+1就是第二天，誤以為到賬延時。另外，到賬時間是上午7:00-晚上22:30，此時間段到賬都是正常的，T+1并不是說第二工作日上午，資金馬上就到賬

5、風控交易。此類交易交易常見于仿卡、黑卡行為。一旦銀聯、發卡行、或支付公司認為該筆交易涉嫌非正規操作，很有可能會凍結資金。

參考資料來源：百度百科——刷卡機

POS機刷卡都是實時到賬的，不存不到賬的問題。有可能刷卡失敗，如果卡扣費成功，還沒有到賬，就聯系一下綁定POS機銀行客服電話 這種話一般都是立即到賬的，不行的話就問你好

4、為什么在刷卡后POS機沒有出小票?我該怎么辦?

在pose機車信用卡的話沒有出小票的話，那應該是pose機沒有紙了。把秩序上他就可以打印出來。 應該是機子沒有紙了，你是可以收到短信的，重新把紙放進pos機里，就可以打出小票了。 沒出小票表明交易不成功，扣款信息來了也沒事，充正一下就好了 是大機子嗎？如果沒出，應該是沒紙了

5、pos機刷卡成功但不出單是怎么回事

pos機刷卡出單子是表示交易成功的，未出單就是表示交易多可能是失敗的。

如果未出單，可以通過重打印功能,機POS機功能里面有個打印功能，打印功能里子菜單有重打最后一筆或者上筆交易/末筆交易打印，如果說重打出來的簽購單上時間日期，金額，卡號，與當前客戶所刷的卡信息一致的話，那么可以斷定，這筆交易是成功的。

只要重打一張簽購單給客戶簽名就可以了。這種情況有可能是當時POS機打印功能出現了故障。

pos機刷卡成功但沒到賬的原因有以下幾點

1、POS機公司延遲清算，因銀聯系統、支付公司系統故障等原因。POS機公司沒有及時清算款項，這種情況POS機公司一般會及時通知商戶清算延遲原因和情況的。

2、客戶變更了結算卡，但沒有通知銀行或支付公司。這種情況可能很少見，一般這種情況下是資金已經結算給了商戶原結算卡，商戶未及時收到消息。

3、支付公司結算資料錄入錯誤，這種情況通常在第一次結算時發生，因為結算信息錄入錯誤，支付公司款項無法劃轉成功，這種情況下聯系支付公司客服，更正之后就可以正常到賬了。

4、商戶信息提供錯誤，商戶提供的身份證和銀行卡必須是同一人，如果不是同一個人，款項也是無法劃轉成功的。

5、當商戶刷卡時間為23點-0點之間，該時間段內的消費款次日不到賬。因為，中國銀聯的日切時刻為晚間11點。所以，當商戶的交易時間在晚間11點至0點時，該部分款項次日不會到賬，將在T+2日進行清算。

6、T1結算遇上節假日，如果商戶的結算日期是T+1個工作日的話，那么遇上周末和國家法定假日的話就會順延到下一個工作日到賬。

需要提醒一下的是，在發現pos機刷卡成功但沒到賬的時候，要先確認自己辦理的機器是否為銀聯頒發支付牌照的一清機，如果非銀聯頒發支付牌照的一清機，也就是二清機，資金安全無法保證，建議報警追回。

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客戶收到扣款短信，但POS機不出票，事實上扣款不成功。中國人民銀行黃石市中心支行賬戶結算支付科負責人解釋，持卡人在POS機刷卡后，已將扣款數據傳送至發卡行，并記錄消費情況。然而，在數據傳輸過程中，pos機遇到通信故障將無法正常出票。

在這種情況下，您可以撥打銀聯24小時服務熱線95516，選擇人工服務向銀聯工作人員報告商戶名稱、商戶號碼、終端號碼和客戶卡號，以便銀聯工作人員查詢轉換是否成功。

參考資料：鳳凰網-pos機刷卡成功但沒到賬的原因有哪些

參考資料：鳳凰網-POS機刷卡未成功卻被扣款銀行不知道錢去哪了

參考資料：百度百科-POS機

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