pos機沒有打印憑證怎么解決問題
1、刷卡消費后小票沒有打印出怎么辦
很多商戶都遇到過刷卡后POS機沒有打印出小票,但持卡人確實收到了銀行的扣款短信,這到底是怎么回事?事實上遇到這樣的情況時,也沒有必要慌張,在第一時間隨便用一張銀聯卡按照以下步驟操作:
1、在POS機上做一筆查詢或消費交易(任意金額0,POS機會應提示“自動沖正成功”,同時持卡人將再次收到已退回到賬的短信。
2、可以要求商戶立即結清,消費者的錢會立刻退回自己的卡。
通常這種情況發生在電話機上比較常見,原因可能是電話線路傳送數據不穩定,如果這種情況經常發生,建議商戶盡快報修請電話公司檢查。
什么是沖正交易?
也就是說,一筆交易在終端被設置為成功標志,但發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,這就是終端交易超時。因此,不能確定此交易是否在主機端也成功完成,為確保用戶的利益,終端再次向主機發送請求,要求取消該交易的流水,如果主機端已經交易成功,則回滾交易,否則不進行處理,并將處理結果返回給終端。存在兩類結果:“沖正成功”和“沖正不成功”:
1、沖正成功:此交易金成功沖正退回,要求重新刷卡交易
2、沖正失敗:在數據傳輸過程中,機與銀聯結算中心發生故障,交易發起方的賬戶被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
最后提醒各位卡友,如果您刷卡收到了扣款短信,但小票沒有打印出來,在您收到之前,不要輕易讓商戶刷第二次卡,以免發生二次扣款的情況。
2、急,建設銀行pos機怎么補打單據
建設銀行POS機上找到打印選項,可以重打最后一筆或者是任意一筆交易。前提是POS機沒有做結算,否則就打不出來了。
如果打印不了可以用以下方法打印:
1、網銀打印:登錄網上銀行,點擊轉賬匯款,選擇轉賬記錄,找到需要打印的記錄,點擊回單打印即可;
2、柜臺打印:帶著身份證和開通網銀的銀行卡到銀行柜臺也可以打印。
擴展資料:
pos機操作方法:
1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、 勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
若仍舊無法打印,在POS機上查詢余額,然后向銀聯客戶服務中心查詢交易是否被沖正,若答復確實消費成功,可以將消費的要素抄寫在POS消費單上,持卡人簽名即可取走貨物,也可以做撤消此筆交易,切勿隨意再次刷卡重做交易,否則會給持卡人重復扣帳。
4、 做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、 持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
6、 切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發卡行查詢。
7、 對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
8、 退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現金或讓持卡人將貨拿走,可根據POS提示做相應處理或與銀聯維護人員聯系。
9、 不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
10、 對借記卡和未簽訂手工壓卡協議的成員行的卡,壓卡交易無效,發卡行不予承認,因此,切勿壓單受理。
參考資料:中國銀聯-個人POS機如何正確使用?要注意兩個事項!
參考資料:百度百科-pos機
建設銀行POS機上找到打印選項,可以重打最后一筆或者是任意一筆交易。前提是POS機沒有做結算,否則就打不出來了。如果打印不了可以用以下方法打印:1、網銀打印:登錄網上銀行,點擊轉賬匯款,選擇轉賬記錄,找到需要打印的記錄,點擊回單打印即可;
2、柜臺打印:帶著身份證和開通網銀的銀行卡到銀行柜臺也可以打印。 請聯系銀行更新pos程序或更換有顯示時間的廠商的pos機具。
3、pos機為啥消費完!打印出來的憑條是空白的
pos機打印出的小票是空白的有兩種可能:
打印部件出了問題,這個就不是簡單能夠解決的,需要找到維修人員來解決。
最常見的,就是把小票紙裝反了,因為小票紙只有一面是熱敏的,而熱敏的那一面才能夠被打上字,所以很有可能裝反了小票就是空白的了。
POS機小票內容的含義:
商戶名稱就是消費的商鋪的名稱,一般是店招名稱或者是營業執照名稱,需要體現行業主營,比如某某酒店、某某服飾等。
商戶編號總共15位,前三位為收單機構號,4-7為為地區代碼,8-11位為MCC碼,最后四位為序列號。可以通過收單機構號看出你所使用的機器是哪個支付公司。
MCC碼相當于行業簡稱,每個行業都有一個對應的MCC碼,如果在飯店消費,MCC碼顯示為超市,則成為跳碼或者套碼,可以撥打銀聯電話舉報。
終端編號是POS機在管理機構對應的編號,可以通過此編號查詢交易流水等信息,不過有些公司終端編號都是統一的00000001,這種就只能通過商戶編號查詢了。
操作員號,POS機收款之前都需要操作員簽到的,一般都是01。
發卡行號這個表示你刷的卡是哪個銀行的,有些小票上會直接顯示銀行名稱,有些顯示代碼。
擴展資料:
常見的pos機種類:
熱敏POS機,優點是:打印速度快、打印時無噪音、耗材成本低。
缺點是:簽購單保存年限短,易受環境影響。適用一般商戶類型。
針打POS機,優點是:簽購單保存年限長,不易受環境影響。
缺點是:打印噪音大,耗材成較高。適用一般商戶類型。
套打POS機,優點是:簽購單保存年限長,不易受環境影響,外觀比較美觀。
缺點是:耗材成本最高;打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。
參考資料:百度百科-pos機
4、POS機掃碼交易小票沒打出來怎么辦
POS機掃碼不出小票怎么辦?
首先,我們講解一下刷卡/掃碼交易的數據傳輸流程:pos機刷卡/掃碼——數據到銀聯中心/網聯——發卡行——返回銀聯中心/網聯——返回pos機出票 (這是一個完整的流程,如果中間任何一個環節的通訊數據出錯,交易就是不成功的,pos機也會不出票 ,一般是通訊網絡等原因造成的)
第一、刷卡不出小票跟掃碼不出小票的處理方式是不一樣的。
刷卡交易不出小票:
1、應該在第一時間內用一張銀聯卡,在POS機上做一筆余額查詢或者最低消費交易。然后,POS機上會提示--”自動沖正“--“自動沖正成功”,同時持卡人也會再收到一條扣款已經退回到賬的銀行提示短信。(PS:然后再刷一筆相同金額的消費就可以了)
2、上述操作不行的話。說明沖正失敗,款項不能自動沖正回來。那么,商戶需要要求顧客再刷一次或者交現金。(PS:如果商戶到賬兩筆款,到時候聯系持卡人手工退款就可以了)
掃碼不出小票:
1、應該在第一時間內確認一下持卡人是否收到完整的支付寶/微信扣款流水。
2、掃碼交易成功是以持卡人收到完整的支付寶或微信的扣款流水為準。如果持卡人收到完整的支付寶/微信扣款流水,正常情況下,這筆錢會在正常結算周期入賬。同時如掃碼交易未出小票,建議嘗試補打小票以及保留持卡人收到的扣款流水憑證。
出現這種情況建議再掃一次,沒出小票就算是刷卡不成功即使短信通知扣款,也會自動沖正。 只要到帳就行了 哦哦5、手刷pos沒有消費憑證
可以借助一個中國銀聯官方的軟件名字叫云閃付,下載后綁定信用卡,我們之后的每一筆消費都會有消息和賬單。這個賬單其實和刷卡的小票是一樣的,可以看得到刷卡的時間,地點行業,刷卡的商戶和十五位數的商戶編號。pos機的消費憑證是什么?
這要看是什么pos機,如果是出小票的pos機,消費憑證就是小票,小票有商戶存根和持卡人存根,這些就是憑證;如果是pos機商戶,一定要保留商戶存根,并且要讓持卡人簽名,如果持卡人刷卡以后半年內可以打銀行電話否認這筆交易,如果商戶找不到這個憑證就比較麻煩。現在有人就惡意拒付,雖然惡意拒付一般沒法成功。并且持卡人還可能因此以詐騙罪坐牢,但是會給商戶很多麻煩。如果是不出小票的pos機,就是電子憑證,同樣要讓持卡人在手機屏幕上簽名,簽名要規范。
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