中國銀行pos機終端異常怎么處理
1、pos機顯示終端無效交易怎么解決
您好,我這邊建議您先換一款POS機使用重新刷卡,如果交易成功,那么就是上一款POS機商戶被銀行限制,如果交易失敗,那么是因為用戶的信用卡可能存在信用卡逾期、最低還款、盜刷資金等非誠信行為,從而被銀行進行風控限制資金交易,這需您聯系銀行客服進行申請解風控。一、出現問題的原因以及解決辦法
1、系統維護 支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。
2、密碼錯誤次數過多 很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。 3、低于最低限額 某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
二、擴展資料:
POS機刷卡注意事項:
1、 不要平時不刷卡,一刷就是大額,這樣刷可能會導致信用卡被降額封卡。
2、不要短時間內刷卡太頻繁,非營業時間刷卡,容易被銀行風控。刷卡時間最好在每天早上九點到晚上八點之間,同一張卡刷卡間隔至少30分鐘。
3、異地使用POS機。由于多數盜刷犯罪分子都是異地作案,所以銀行風控對異地刷卡是非常敏感的,尤其是跨省使用POS機。
4、在pos機上查余額、試密碼。有的人卡片比較多,可能會忘記密碼和余額,現在有很多銀行官方APP就能查賬,所以在pos上刷卡前一定要確定自己的密碼和余額,盡量不要pos上輸錯密碼,這樣也容易引起風控。 5、刷卡后的交易小票(簽購單)至少保留半年以上。 原因有多種,有可能是機子的原因,有可能是卡的原因。
可采取以下措施解決:
1,磁卡失磁,利用寫卡器重新寫一下就行了
2.刷卡的姿勢不對,盡量平放平推或者拉
3.取消交易 取消收款 退出 返回上一級 或者 商品條型碼信息 沒更新 可更換
4.打辦POS機客服電話報終端號和刷卡情況,讓他們查。
如果你還有其他的不懂的問題,可以私聊我;如果你想辦理和代理POS機,可以咨詢我。
安盈支付很高興為你解答! 取消交易 取消收款 退出 返回上一級 試試 或者 商品條型碼信息 沒更新 換一個試試,有可能是卡的原因,你打辦POS機客服電話報終端號和刷卡情況,讓他們查。
2、中行pos機顯示終端已灰鎖怎么能恢復正常
建議您詳情咨詢中國銀行客戶服務熱線95566(大陸地區);+86(區號)95566(海外及港澳臺地區)或聯系pos機經辦網點。以上內容供您參考,業務規定請以實際為準。
如有疑問,歡迎咨詢中國銀行在線客服。
誠邀您下載使用中國銀行手機銀行APP或中銀跨境GO APP辦理相關業務。 現在百度知道里越來越多復制狗,不懂還裝懂的傻文明用語!什么打客服去問這種弱智回答都有也是醉了??!終端灰鎖在老板通上最常見,解鎖方法:進“交易查詢”→末筆查詢(不管提示什么按確認)→匯總查詢→最后重新簽到(記住最后一步一定要簽到)。做完這三步就可解鎖了。 受攻擊了;
需要解下鎖,聯系給你辦理的人,讓他處理一下;
聯系不上的的話,按機器型號搜索解鎖密碼,不一定能用; 你可以打電話去POS機的開戶行或客服電話就可以開鎖了。 解鎖密碼123456
3、pos機顯示終端位置異常,交易被禁止,是為什么
1、、刷卡次數超限或者頻繁交易:
現在不少人會自己辦pos機刷卡,同一張卡在同一個商戶,一天最多刷兩次,如果再刷肯定就刷不出來了,這種情況換張卡或者換個商戶再刷即可。
還有一種情況就是同一張卡短期內頻繁交易,比如前一分鐘剛在酒店刷了,后一分鐘馬上就換了個餐廳刷,就有可能出現刷卡失敗的情況,所以同張卡至少隔半小時再刷。
2、、低于最低限額:
某些支付公司對于每一筆刷卡金額會有一個最低限額的限制,比如最低10元,如果只刷了幾塊甚至幾毛錢就會出現刷不出來的情況。
3、某些信用卡限制交易:
由于某些銀行卡的開戶行系統有漏洞,風控能力低,支付公司就會限制這類卡在pos機上交易。
4、系統維護:
支付公司和銀行都會不定期的做系統維護或升級,如果是支付公司系統維護期間,那么交易就都不成功,一般需要等幾個小時到1天時間就能正常刷卡;同樣,如果遇到所持銀行卡的發卡行正在維護系統,那么這張卡就暫時刷不出來,換其他銀行卡操作即可,等到銀行系統維護結束,即可正常刷卡。
5、密碼錯誤次數過多:
很多人經常更換銀行卡的密碼,或者卡比較多,有些卡的密碼不一致,經常忘記密碼,如果在pos機上多次輸錯密碼,支付公司出于對盜刷的風控,就會限制刷卡,碰到這種情況就需要換張銀行卡刷,被限制的這張卡隔天可正常交易。
此外,各個銀行不斷推出新的信用卡種,有時支付公司還沒來得及更新,也會出現刷卡失敗的情況。
擴展資料:
POS機刷卡交易失敗的處理方法:
一、金額輸入錯誤的處理
1、輸入金額大于消費金額:
如果當日發現,在持卡人未離開的情況下,可由收銀員在本機上進行消費撤消處理;如果持卡人已經離開,或者隔日的情況下,只能按照退貨要求進行相關處理。
2、輸入金額小于消費金額:
POS 終端已打印出 POS 憑證,收銀員若當時發現簽單金額小于實際的購買金額,應向持卡人說明原因后再次刷卡將差額部分補做交易;若收銀員事后發現簽單金額小于實際消費金額,由商戶提供持卡人消費信息,并向維護方領取《特約商戶調賬申請表》,填寫書面情況說明交由維護方。
二、持卡人退貨
對持銀行卡消費的顧客退貨的,由商戶填寫《特約商戶調賬申請表》,填明退貨金額、卡號、時間、商戶名稱等,由商戶蓋章后提交維護方。
三、交易成功未打單的處理
交易成功以簽購單為準;出現此情況,商戶不用擔心,可告知持卡人銀行會及時調回款項,請其再次刷卡直至POS機成功打單為止;同時商戶聯系維護方!需排查POS機因缺紙的情況下導致該問題。
四、沖正交易的處理
1) 什么是沖正交易:
沖正即一筆交易在終端已經置為成功標志,但是發送到主機的帳務交易包沒有得到響應,即終端交易超時。有“沖正成功”和“沖正不成功”的兩類結果:
1、“沖正成功” :此項交易金成功沖正退回,需要重新刷卡交易。
2、“沖正不成功” :POS機與銀聯結算中心在數據傳輸過程中發生故障造成,交易發起方的賬戶已被劃撥扣款,交易發起方需要重新刷卡交易。
2) 商戶如何判斷“沖正成功”、“沖正不成功”:
例:某商戶電器店,在5-30刷卡消費500元,交易過程中報錯沖正且未打印出簽購單,持卡人表示收到銀行扣款短信。商戶及時致電客服熱線,客服告知記錄第二日與銀行對賬后進行回復。
經銀行對賬,“交易沖正成功”,此筆交易將退回持卡人銀行卡。
通過POS系統結算時應通過下列步驟:
(1)地方易貨代理或特約客戶的易貨出納系統,將買方會員的購買或消費金額輸入到POS終端。
(2)讀卡器(POS機)讀取廣告易貨卡上磁條的認證數據、買方會員號碼(密碼)。
(3)結算系統將所輸入的數據送往中心的監管賬戶。
(4)廣告易貨出納系統對處理的結算數據確認后,由買方會員簽字。買賣會員及易貨代理或特約商戶各留一份收據存根,易貨代理或特約商戶將其收據存根郵寄到易貨公司。
(5)易貨公司確認買方已收到商品或媒體服務后,結算中心劃撥易換額度。完成結算過程。
參考資料來源:百度百科-pos機
4、pos交易異常怎么辦
不同的交易問題有不同的處理方法,下面是各問題及處理方法:
POS 機交易中顯示錯誤代碼“01 查詢發卡行”,解決方案“請持卡人聯系發卡行”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“03 無效商戶”,解決方案“請商戶將POS 機重新啟動、簽到,若簽到成功則繼續交易;若簽到不成功則聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“13 無效金額”(刷卡金額大于POS 機限額且小于信用卡可用額度),解決方案“請商戶核對好金額再次輸入”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“14 無此卡號”,解決方案“請商戶再次刷卡消費,仍有問題請持卡人聯系發卡行,若發卡行表示信用卡無問題,聯系拉卡拉線下支付事業部”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“40 請求的功能上不支持”解決方案:發卡機構尚未卡通此交易,請持卡人聯系發卡行查詢交易種類情況。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“51 余額不足(a 信用卡可用額度小于POS 機限額,且刷卡金額大于可用額度;b 信用卡可用額度大于POS 機金額,且刷卡金額大于信用卡可用額度)”,解決方案“請持卡人換卡消費或付現金”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“55 正常卡, 密碼不符”,解決方案:“持卡人銀行卡密碼輸入錯誤,請持卡人確認密碼后再次輸入,密碼只能輸入3 次,如果3 次輸入都錯誤,請持卡人改用其他銀行卡或現金支付”。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“57 持卡人無效交易”,解決方案:請商戶再次刷卡,如果POS機上仍然出現錯誤代碼是“57”的話請持卡人聯系發卡行。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“58 終端無效交易”,需要檢查參數文件中TPDU 對應設置是否正確。重新下裝密鑰,或換機。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“61”,代表信息“超限額”,解決方案:請持卡人確認自己的銀行卡是否設置最高消費限額;如果持卡人沒有設置最高限額,請咨詢特約商戶POS 終端每日限額是否用完。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“75”,代表信息“超過密碼次數”,解決方案:該張銀行卡已輸錯3 次,無法進行交易,商戶可以要求持卡人換張銀行卡或現金支付。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“80”,代表信息“MAC 不正確”,解決方案: 請商戶先簽退再簽到,若還報80,則檢查一下參數文件中當前密鑰算法是否為3DES 算法,不是則該需改成3DES,如果修改后還是報80,請與拉卡拉線下支付事業部。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“83”,代表信息“無效終端”,解決方案:檢查程序是否對應,如303 是否使用是終端版本程序,822 是否使用機構版程序,如果仍是出現此報錯請與拉卡拉線下支付事業部聯系。
POS 機交易中顯示錯誤代碼“95”,代表信息“對帳不平”,解決方案:出現此報錯時應當重新結算一次,如果在結算單上還是出現此報錯或者錯誤代碼信息請聯系請聯系拉卡拉線下支付事業部。
錯誤代碼“96”,代表信息“系統故障”,解決方案:請代理商提供商戶號、終端號、商戶簡稱、交易時間(年/月/日/時/分)等信息,聯系拉卡拉商戶服務部。
5、中國銀行pos機顯示硬件錯誤
中國銀行POS機顯示“硬件錯誤”可能是由于位置不正確、電源不足或者與設備有關的其他故障引起的。因此,建議您檢查POS機的連接情況、更換電源線,超時重啟POS機等措施,即可解決此問題。
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