1、POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊,該怎么辦

POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

　POS機消費未成功，但持卡人收到了扣款簡訊，這種情況遭遇了”單邊帳“；
如果各位在收銀過程中碰到單邊帳的時候，首先不要著急，嘗試以下操作：
一、用pos操作“重列印”功能目的：檢查簽購單印表機是否故障；
二、用任意銀行卡做一筆查詢余額的交易，注意pos螢幕是否有“沖正中”字樣，MIS則觀察密碼鍵盤，如果螢幕顯示沖正成功那么持卡人很快就會收到退款的簡訊（銀聯(lián)pos帶有沖正功能，但沖正功能只會在下一筆聯(lián)機交易時才會自動啟用）
三、如持卡人致電其發(fā)卡行，發(fā)卡行說此筆交易已經(jīng)成功，（如建議資訊在發(fā)卡行返回POS中間網(wǎng)路中斷，那么在當時的銀行資料里這筆錢就顯示已經(jīng)扣款狀態(tài)，因發(fā)卡行勘定保證其持卡人的利益，所以多數(shù)發(fā)卡行碰到此類時間都會說交易成功了。但是晚上銀聯(lián)清算時會依舊返回。）
四、可以用白紙把持卡人的消費資訊登記好，按照正常單子的格式如卡號，消費金額，時間，清單，簽名，聯(lián)絡方式等，如第二天查詢此交易未到賬則去銀行辦理托收手續(xù)，（盡量不要用此方法，此方法成功率不是很高，且收回款的周期較長）其實最好的方法就是在刷一筆，有時越和持卡人解釋，持卡人越覺得有問題，就直接說剛那筆沒成功在刷一下，反而更好解決，可以嘗試一下，如果必要咱們可以給商戶寫個說明，大體意思就是，如果第二天查明確實多刷，則保證給退回。

刷卡不出小票的處理辦法：分3種情況：
1.持卡人刷卡未打出小票，該筆交易預設為失敗，務必再次交易一筆（刷卡一毛錢、更換任何一張卡都可以），出小票就會顯示沖正成功，上一筆pos消費金額就會返回到持卡人卡上，（農行是24小時返回，其他銀行半小時返回），再次交易，直到打出小票，改交易視為成功
提示：再次交易一毛錢后顯示沖正失敗，就要按照以下第2、3點進行處理，各位要務必重視，告知商戶。
2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、結算到賬給商戶的：刷卡沒出小票的告知商戶先不要支付給持卡人物品，等到次日看是否到賬給商戶，如果到賬給商戶再請商戶支付持卡人物品，同時讓持卡人寫支付宣告，或者讓持卡人寫消費證明（證明書寫要包含交易時間、持卡人姓名、全卡號、電話、和身份證+銀行卡原件拍照）避免持卡人調單。
3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人銀行卡成功扣款、第2日未結算給商戶的：這種情況發(fā)卡行會在3-7個工作日把錢直接返回給持卡人。
希望我的回答能幫到你~

一是重新列印最后一筆消費，看看能不能打出來，如果能，就是消費成功，如果不能，就不一定成功。如果數(shù)額不大比較好處理，第二天看一下到賬的數(shù)目就知道了，如果沒有到，就沒有成功，叫客戶打客戶電話核實一下就可以了，如果沒有成功的話，第二天銀行會自動退回到客戶的卡里的。如果數(shù)額比較大就麻煩了，大家都不信任的，但總的來說，對商家是不利的，可以寫張字據(jù)給客戶，說明情況，第二天知道結果后再處理。

這個明顯沖正，錢還是會退回客戶卡里，這個時候最好讓客戶現(xiàn)場打銀行客服確認，
還有一個辦法，用儲蓄卡刷0.01的錢，錢馬上會退回客戶卡

出現(xiàn)這種情況不要讓客戶走，打銀行電話解決，是銀行和收單機構或者是銀聯(lián)出現(xiàn)斷接

出現(xiàn)單邊賬，不能交付任何商品或者服務產(chǎn)品給持卡人！
如果發(fā)生了單邊賬，態(tài)度親和與消費者溝通并重新支付與上一筆相同的金額，且記錄消費者的電話號碼，消費的卡號、姓名，讓消費者保留交易憑條，并將支付成功的憑證當場拍照；原交易款項將會在7-20個工作日原路退回給持卡人，具體到賬時間以發(fā)卡行為準；
若使用刷卡方式支付，商家需讓消費者本人在簽購單上簽名，且字跡工整，同時保留好與該筆交易有關的其他交易憑證，以備查驗；交易成功與否，不以扣款簡訊為準，要以支付端（POS機）或者APP端賬本顯示的簽購單為準，沒有簽購單不算成功的交易；
若二維碼支付出現(xiàn)單邊賬情況時，要與消費者確認賬單上顯示的“確認碼”與付款人交易賬單的確認碼、交易金額、交易時間等一致，并當場拍照，留下消費者的聯(lián)絡電話，可以提供服務給消費者，交易資金會清算給商戶 。

微付通POS刷卡未出票但客戶收到扣款資訊，該怎么辦

讓客戶刷1毛錢，然后出小票之后，之前的錢會自動退還給客戶，然后重新刷。

怎樣點評商場投訴案例如pos機刷卡未出小票但客戶收到扣款資訊了該怎么辦

重新列印小票，如果確實不是ZPOS機的原因，可以接著用相同的卡刷一筆沖正就可以了，即使客戶收到扣款簡訊，您也收不到錢的，一般在當天晚上銀行對賬的時候會退回到持卡人賬戶里

pos機刷卡，收到扣款資訊但未出票，算不算刷卡成功，

刷卡時持卡人收到簡訊但是機器未列印小票的情況叫做“單邊賬”，屬于無效交易，必須要再次確認：
1、立即使用機器“列印最后一筆”功能，如果有說明交易成功，如果沒有說明交易失敗；
2、使用任意銀行卡測試刷卡幾分錢，機器如果顯示“沖正”說明剛剛那筆交易是失敗的；
3、持卡人簡訊不能作為商戶扣款證據(jù)，唯一證據(jù)是交易小票；
4、這時候一定要再次刷卡，并且雙方互留聯(lián)絡方式，切勿叫持卡人走開，否則商戶是極難找到持卡人，但是持卡人有權找到商戶。
5、還有一種辦法是商戶立即登入POS商戶后臺，檢視交易實時狀態(tài)。

pos刷卡不出小票，但客戶收到扣款簡訊怎么辦

查查帳吧，很有可能扣款沒有成功的，我以前用拉卡拉碰到過，當時是因為訊號不好導致的

2、pos機刷卡有單子出來嗎

單 - 百度百科

當持卡人在商家的POS機上刷卡消費成功后會打印出小票，上面有商戶編號，從第8位到11位（4位數(shù)）即為商家這臺POS pos機刷卡沒有單子出來的，因為pos機的原理就是網(wǎng)上銀行的交易支付的，是沒有實時的交易單子產(chǎn)出來。

3、pos機沒有打印紙可以刷嗎

pos機沒有打印紙可以刷。

pos機是第三方支付就是以非金融機構的第三方支付公司為信用中介，通過和國內外各大銀行簽約，具備很好的實力和信用保障，是在銀行的監(jiān)管下保證交易雙方利益的獨立機構，在消費者與銀行之間建立一個某種形式的數(shù)據(jù)交換和信息確認的支付的流程。

樂富支付向廣大銀行卡持卡人提供基于POS終端的線下實時支付服務，并向終端特約商戶提供POS申請/審批、自動結帳/對帳、跨區(qū)域T+1清算、資金歸集、多帳戶管理等綜合服務。

擴展資料

pos機適用于大、中型超市、連鎖店、大賣場、大、中型飯店及一切高水平管理的零售企業(yè)。

1、具有IC卡功能，可使用會員卡和內部發(fā)行IC卡及有價證券。

2、可說話客顯。

3、可外接掃描槍、打印機等多種外設。

4、具有前、后臺進、銷、存配送等大型連鎖超市管理功能。

5、餐飲型具有餐飲服務功能，可外接多臺廚房打印機、手持點菜機等各種外設。

6、可實現(xiàn)無人看管與PC機遠程通訊，下載資料。

7、具有以太網(wǎng)通訊功能，通過ADSL寬帶構成總、分店網(wǎng)絡即時管理系統(tǒng)。

參考資料來源：百度百科-pos機

參考資料來源：百度百科-刷卡機

不能。

pos機沒紙了，需要加紙后操作重新打印最后一筆交易，如果交易金額能對得上，小票打印成功則刷上了，否則交易未成功沒有刷上。

需要提醒的是，pos機如果沒出小票很有可能是交易中某個環(huán)節(jié)出錯，導致交易失敗。

即使顯示銀行扣款成功，銀行在后期對賬時會發(fā)現(xiàn)交易不成功，并進行自動沖正，扣款會退回。

擴展資料

POS系統(tǒng)基本原理是先將商品資料創(chuàng)建于計算機文件內，透過計算機收銀機聯(lián)機架構，商品上之條碼能透過收銀設備上光學讀取設備直接讀入后（或由鍵盤直接輸入代號）馬上可以顯示商品信息（單價，部門，折扣...）加速收銀速度與正確性。

每筆商品銷售明細資料（售價，部門，時段，客層）自動記錄下來，再由聯(lián)機架構傳回計算機。經(jīng)由計算機計算處理即能生成各種銷售統(tǒng)計分析信息當為經(jīng)營管理依據(jù)。

參考資料來源：百度百科-pos機

大POS機刷卡是需要小票的，大POS機交易成功更根據(jù)POS機出沒出小票來判定，如果出現(xiàn)小票未出但是錢扣成功的情況，把小票放進去重新打印最后一筆交易，小票是很重要的，除非你是用的手刷機器不用小票紙。沒有小票不建議刷卡。
首先POS機簽購單是刷卡交易成功后，POS機打印的交易確認單據(jù)，POS簽購單必須經(jīng)持卡人簽名確認后，該交易才具有法律效力，對于持卡人來說，保留簽購單，不但可以幫助我們回憶起這筆刷卡在哪里消費的，而且萬一交易有問題，有簽購單在手，處理起來會方便得多！
無論對于商戶還是持卡人，POS機小票（簽購單）的重要性都是不言而喻。商戶可通過簽購單對賬清算、明細查詢等，避免不法分子惡意調單！
對于商家來說，簽購單更是必須妥善保管，否則如果銀行調單時無法提供，或是提供的簽購單不符合規(guī)范要求，比如簽字有問題或是內容看不清，就有可能被拒付，需要賠付該筆款項，造成損失。
對于持卡人來說，POS機小票可作為交易憑證，后續(xù)如果商品有問題還可以退貨，不管是交易有問題還是商品問題都可以憑簽購單來解決。 1.傳統(tǒng)的出小票刷卡機可以刷卡。
2.機器沒有紙需要重新安裝打印紙。
3.沒有交易小票，出現(xiàn)交易糾紛，銀聯(lián)調單，你沒有可能會被銀聯(lián)拒付，這樣損失得不償失。
4.為了保障自己的利益，還是盡量有紙打出交易小票。 POS機沒有打印紙可以刷卡，后期安裝上打印紙后可以繼續(xù)打印，但是不建議這樣操作，因為打印出來的小票紙需要持卡人簽名，如果是電簽的可以操作

4、pos機刷卡正確方法圖解

pos機刷卡的正確操作方法如下：

工具：pos機、銀行卡。

1、首先確認POS機有電和小票紙，將POS機長按電源鍵開機，聽到“滴”的一聲就可以了。

2、開機之后，按“確認”鍵進入菜單，選擇“1”。

3、然后輸入刷卡金額，金額輸入默認從分開始，需要補充按0，將金額填到需要的位數(shù)，點擊確認。

4、輸入金額后點擊確定，會提示刷卡，一般有兩種：磁條卡從側邊刷卡，磁條在下方，正面朝外，從前往后拉一下就可以了。芯片卡現(xiàn)在POS機都是直接靠上去就可以了，在POS機的前方，小票紙前的位置。

5、完成后，屏幕上會顯示卡號，輸入卡密碼，點擊確認，POS機會打印出小票，簽字確認，本次刷卡就完成了。

5、刷機機用后銀行要求提供發(fā)票

需要如實提供。
小票是一個交易的憑證，所有成功的交易一律以持卡人簽字為準，不出小票就是不成功，必須讓持卡人再交易一次，要是果真發(fā)生持卡人收到短信但是小票沒出的情況，首先留下持卡人電話，然后和客戶解釋，要是真的銀行扣了這筆款，持卡人只要發(fā)起調單，調不出來，還是會返還給商戶的，而且一般不出小票，99%的情況下都是會直接返還在客戶卡里的，要是果真到了商家的賬戶，調單調不出來，商家也會返還給持卡人的，所以不必擔心。
商戶經(jīng)常遇到POS機刷卡后POS機沒有打印出來小票，但是持卡人手機卻收到了銀行扣款提示短信。遇到這種情況時請商戶不必要疑惑慌張，應該在第一時間內隨便用一張銀聯(lián)卡。在POS機上做一筆查詢或者消費交易（任意金額0，POS機會提示你“自動沖正成功”，同時持卡人也會再收到一條扣款已經(jīng)退回到賬的銀行提示短信。讓商戶立即結算，消費者的錢會馬上回到他的卡中出現(xiàn)這種狀況的多發(fā)生在電話POS機，原因就是電話線路傳送數(shù)據(jù)不穩(wěn)定，若經(jīng)常出現(xiàn)這種狀況，建議商戶報修電話公司請檢查線。

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