如何處理pos機不平賬
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發布日期:2023-04-27 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、POS機結算時一直連接不上無法結算。最后連接上但是打印出的結算單顯示...
可能有問題,最好核對一下小票和結算單。或者看自己到賬對不對,實在不行打電話問POS機客服。 出現這種情況要及時打客服電話查后臺2、pos機刷卡單上顯示對帳不平是什么意思?是卡上的錢沒刷到那么多還是卡...
貌似在簽購單上不會出現對賬不平的顯示,如果刷的那張卡上余額不足,會在POS的顯示屏上提示余額不足,不會打單出來的;如果因為其他原因導致交易失敗,也不會打印簽購單出來的。請你提供更詳細的描述才好幫你解決。 一般首先需要打電話到發卡行確認交易是否成功,其次要看到賬金額是否與刷卡金額一致,如果是刷卡后沒有到賬(掛賬)則可以到POS機具提供地核查,這幾種方法肯定可以查到錢在哪里,希望可以幫到您!
3、我使用pos機總是pos機里現金跟系統里的應交現金對不上賬怎么辦?
POS機收款單據+當日收入現金=當日總營業額。POS機結算產生費率,扣除相應手續費 當然金額有改變。 一:手續費的問題二:結算時間的問題,太晚的單據,有的會順移到下個結算周期去, 不是吧,POS機會收手續費的,一般是0.78%每筆,怎么會多呢呵呵,那就是有些沒入賬嗎
4、pos機結算總計單顯示內卡結算不平,外卡結算平是什么情況?該怎么...
發展行POS機結算單上內卡對帳不平:指發展行POS機上刷卡輸入的金額和傳輸到銀聯中心的金額不一樣。外卡對帳不平:就是刷卡的金額沒有及時到客戶帳戶上造成不平現象。
發展行POS機結算單上內卡對帳不平和外卡對帳不平造成是因為長時間未做結算導致,賬目沒有問題,如果堅持每天結算和核對帳目,就不會出現內外帳對賬不平的問題。
5、常見POS機問題處理大全
1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方法:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發生于電話分機線
原因:(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設置錯誤;(3)交換機工作不穩定或出現故障;(4)中心電話號碼設置錯誤。
方法:(1)與總機室聯系,開通分機電話外線;(2)盡快聯系裝機人員,重新設置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線,易發生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數;(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因:后臺主機未建POS的參數,沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因:(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因:與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方法:(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因:(1)流水號重復;(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障”
原因:發卡行后臺主機出現故障。
方法:與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時”
原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯中心聯系。
10、MAC錯
原因:(1)當天交易首先正常,使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方
原因:發卡行或中心交易出錯。
方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯系中心。
12、刷卡后無反應
原因:刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法:重新刷卡,若仍無反應,則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因:(1)打印機電源、數據線可能未插好;(2)打印機卡紙。
方法:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14、做交易時,提示“無效交易”
原因:發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法:與收單行或當地銀聯聯系,重試,輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因:POS機按鍵被卡住。
方法:將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因:(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。
方法:(1)插好電源;(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方法:查詢交易明細,重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結算。18POS顯示“密碼錯誤,次數超限”。連續錯誤,次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
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