pos機使用問題
1、pos機交易失敗是什么原因
如果無法用卡,可能存在以下幾方面原因第一、卡片狀態異常,比如卡消磁、芯片損壞等第二、卡沒有問題POS機信號不好,沒有聯到網絡也會造成交易失敗。第三、IC芯片信用卡,由于銀聯關閉了降級交易功能,如果收銀人員還是按照刷卡,而不是插卡來操作交易的,也會造成不能使用的第四、卡片被凍結,如果因為長期逾期、違規用卡等被銀行停卡,那么還款后也不會自動開通。第五,長時間不用,銀行停用卡片第六,卡片額度不足。 拓展資料:銀行收取POS商家的刷卡的交易的手續費用。
POS的手續費率,是按交易量的百分比扣除,按行業不同扣率不同:
1、一般行業為1%,特殊行業為2%左右(如賓館、酒店、珠寶、工藝品等)。
2、大宗交易和批發交易,扣率封頂,一般為0.5%-1%,單筆20元或50元封頂。
3、手續費規定有商戶承擔,由銀聯清算資金時扣除。收益中發卡銀行得70%,銀聯10%,為固定部分,剩余為收單銀行或收單公司收益。
4、任何其他扣率,如0.4%、0.8%、1.6%或1.8%等等,不同行業類型手續費率不同,這個是全國統一的。
消費者在POS機上刷卡,是不會扣去消費者銀行賬戶上的錢的,POS機的刷卡扣去的手續費,是在商戶的銀行賬戶上扣除的。POS機刷卡手續費根據商戶的營業執照所經營的行業,經營范圍所規定,商戶的帳戶里進行扣取。
Pos機主要分類
按通訊方式
1.固定POS機。優點是:1、軟件升級和維護比較容易; 2、網絡撥號方式,撥號速度快; 3、POS交易清算比較容易。
缺點是:需要連線操作,客人需要到收銀臺付賬。適用一體化改造的項目的商戶。
2.無線POS機。優點是:1、無線操作,付款地點形式自由; 2、體積小。缺點是:1、通訊信號不穩定;2、數據易丟失;3、成本高。適用是到客人住所收款商戶類型。
按打印方式
1.熱敏POS機。優點是:打印速度快、打印時無噪音、耗材成本低。缺點是:簽購單保存年限短,易受環境影響。適用一般商戶類型。
2.針打POS機。優點是:簽購單保存年限長,不易受環境影響 。缺點是:打印噪音大,耗材成較高。適用一般商戶類型。
3.套打POS機。優點是:簽購單保存年限長,不易受環境影響,外觀比較美觀。缺點是:耗材成本最高;打印速度慢。適用賓館、酒店、百貨等大型商戶。
按其機型分類
1.手持POS機。體積較小,移動方便,能以單鍵快速操作,不必死記及輸入多位貨號。
2.臺式POS機。體積較手持POS機大,功能比手持POS機齊全。
3.移動手機POS機。按操作方式分類分為手機外置設備刷卡機和手機專用POS機。缺點是:1、需外置設備;2、數據傳輸慢;3、到賬時間慢;4、刷卡限額低。
2、為什么pos機掃碼有時候能用有時候不能用
pos機掃碼有時候能用有時候不能用:可能是消磁了。
首先確定SCSI電纜線是否與電腦連接完好,并且掃描儀電源已經打開。請打開"控制面板"->"系統"->"設備管理器"。
檢查"SCSI控制器"中的"ACARD AEC6710D PCI Ultra SCSI-3 Adapter"是否存在并且工作正常。如果您沒有發現該設備,請檢查SCSI卡與主板接插是否牢固。如果您發現SCSI卡與其它設備有沖突。
操作方法:
1、 使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、 操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、 切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
3、POS機常見問題的出現的現象原因就和處理方法
POS機顯示無效商戶可能有以下原因:
1、POS機在刷卡的時候需要跟銀聯進行通信,有可能是銀聯后臺主機未建立該POS機的參數,該商戶的資料在銀聯后臺當中不存在。
2、POS機的密鑰丟失。
3、商戶自行更換了機具里面的流量卡,因為POS是默認鎖定首次成功簽到的那張流量卡,日后如果需要更換流量卡,必須要填寫流量卡變更申請表(特約商戶信息變更表),否則就會顯示“無效商戶”。
4、POS機商戶違規操作,被POS機平臺停機了。
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4、常見POS機問題處理大全
1、POS顯示“無撥號音”、“請檢查線路”原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方法:(1)按電話機鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網絡”插口;(2)可用電話機檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2、POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發生于電話分機線
原因:(1)分機外線未打開或加鎖;(2)POS分機前綴設置錯誤;(3)交換機工作不穩定或出現故障;(4)中心電話號碼設置錯誤。
方法:(1)與總機室聯系,開通分機電話外線;(2)盡快聯系裝機人員,重新設置分機前綴;(3)盡快通知電工解決交換機的問題。
3、POS顯示“線路繁忙”
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數量的電話外線,易發生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態。
方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數;(3)請找通訊線路維修人員。
4、POS顯示“無效商戶”
原因:后臺主機未建POS的參數,沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
5、POS顯示“終端號無效”
原因:(1)POS存儲的該發卡行終端號與該行主機的記錄不一致;(2)銀聯中心無此POS終端號或終端狀態為未開通。
方法:電話咨詢裝機人員處理。
6、POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因:與該銀行機房電話或者授權電話聯系。
方法:(1)致電銀聯中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發沖正交易。
7、POS顯示“請重新交易”
原因:(1)流水號重復;(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8、POS顯示“系統故障”
原因:發卡行后臺主機出現故障。
方法:與該銀行機房電話或授權電話聯系。
9、POS顯示“交易超時”
原因:(1)該行后臺未開機;(2)該行后臺系統與區域中心斷鏈。
方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯中心聯系。
10、MAC錯
原因:(1)當天交易首先正常,使用中突然出現MAC出錯或消息認證碼出錯;(2)裝機人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯系裝機人員進行修改。
11、POS顯示查詢發卡方
原因:發卡行或中心交易出錯。
方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯系中心。
12、刷卡后無反應
原因:刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法:重新刷卡,若仍無反應,則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發卡銀行更換卡。
13、交易成功不打單
原因:(1)打印機電源、數據線可能未插好;(2)打印機卡紙。
方法:檢查打印機電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14、做交易時,提示“無效交易”
原因:發卡行或銀聯中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法:與收單行或當地銀聯聯系,重試,輸入正確信息。
15、POS機一開機就死機
原因:POS機按鍵被卡住。
方法:將卡住的按鍵回復。
16、POS機屏幕無顯示
原因:(1)電源未插好;(2)POS機顯示屏壞。
方法:(1)插好電源;(2)更換POS機。
17、日終處理時發現POS統計數據與簽購單合計不一致
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方法:查詢交易明細,重打簽購單;查看上一個工作日是否未進行POS結算。18POS顯示“密碼錯誤,次數超限”。連續錯誤,次數超限。請持卡人與發卡行聯系。
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5、pos機操作常識
1. POS機使用有什么注意事項1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。 3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。
4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。 5、持卡人密碼輸入。
為保證交易的安全,公用POS在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預留密碼,操作員直接按POS“確認”鍵進行交易,交易成功。 6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預授權”,或將“退貨”做成“消費”造成錯帳。
2. pos機使用有什么要注意的
核對消費小票上的金額是否正確,確認后卡號、姓名無誤后本人進行簽字。
不要找人帶簽,如果銀行方面調單,發現不是本人簽字,即使你正常消費也會被認為是在變現。很多人購物小票簽完出門隨手就扔了,萬一出現調單查詢你又對不上那會很麻煩,所以就消費小票最好是保留半年以上。
最重要的一點,有時由于一些原因會導致刷卡失敗,這是有些人就會繼續刷,刷10000出不來,那就刷9500,還是不行,那在刷9000,直到刷成功為止。這樣做的風險會很大,不止容易造成資金的損失,還會被銀行風控系統判定變現嫌疑。
一定要記住,最多刷兩次,還是不行就聯系消費單位和發卡行,問題解決后在刷,這樣就避免了不必要的風險。
3. 如何正確操作POS機
刷卡金額:我們為客戶辦理的pos機,在輸入客戶的消費金額時,需要有專人手動輸入。請一定要牢記,后面是精確到分的,不要少輸了兩位,造成不必要的損失。
刷卡后不出票:如果出現這種情況,收銀員不要著急,這是熱敏打印紙使用完了或是卡紙了。這樣是消費成功了還是沒有消費成功呢?千萬不要急。如果是卡紙,那打開熱敏蓋子,抽出一部分,再扣好蓋子。如果沒有小票紙,或打印了一半。那就換紙,進行重新打印即可。熱敏紙一定要放對,避免打印不上。
一定要讓持卡人簽字,而且簽銀行卡本人的名字。如果是信用卡,信用卡正面都有姓名的漢語全拼。
小票一定要有效保管至少一年,以備銀行調單使用。如出現銀行卡盜刷、套刷、非正常交易時,銀行會來調單,而持卡人刷卡時簽字的小票就是證據。
4. 刷卡機怎么操作
第一種: ID實時聯機通訊消費系統.
(一)系統優點是:成本低廉,卡片與窗口機都較低. 在刷卡消費時,電腦必須打開.
(二)此系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器);
3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡); 5:電腦(一般用戶自己準備)
第二種: ID聯脫一體消費系統.
(一) 系統優優點是:成本相對低廉, 比第一種多了服務器,在日常使用時電腦可以不打開.
(二) 些系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器); 3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡);
5: 服務器(整套系統需要配服務器一臺,一臺服務器最多可以接30-40臺消費機)
6:電腦(一般用戶自己準備)
第三種: 傳統IC消費系統.
(一)系統優點是:可以在平時使用時脫離電腦獨立運行,成本高于第一種與第二種.
(二)此系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器);
3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡);
5:電腦(一般用戶自己準備)
此系統的成本就是窗口機比ID貴100多元, 用戶卡片比ID的貴5-8毛錢張,其它價格一樣.
第三種: 網絡消費系統.
(一)系統優點是:通過TCP/IP在局域網或因特網上通訊交換數據,可以實現大網絡的組建,比傳統的消費更穩定,可以在大型企業單位使用.
(二)此系統需要以下配置:
1:窗口機(就是食堂有多少個打買飯的窗,就需要多少臺);
2:通訊轉換器(作用是消費機與電腦連接交換數據的,整套消費系統只需要一臺轉換器);
3:發讀器(用來發卡與充錢的,一套系統只需要一臺);
4:用戶卡(就是整個食堂有多少人來刷卡吃飯,就要配多少張卡);
5:電腦(一般用戶自己準備)
此系統的成本是四種中最高的,窗口機比第三種要貴200元左右,其它價格基本一樣.
5. 怎樣正確的使用POS機
消費:
(1)在POS機主界面中,選擇“1消費”,則進入消費界面
(2)顯示“請刷卡”界面
(3)正確刷入銀行卡
撤銷:
(1)在POS機主界面中,選擇“2撤消”,則進入撤消功能界面,如圖:
(2)提示“請輸入主管密碼”
(3)輸入需要撤消交易的已消費交易憑證號
(4)請刷卡并確認
(5)確認后自動打印兩張憑證。
(6)撤消交易完成
管理:
(1)在主界面顯示的狀態下 ,選擇“5管理”,則進入管理界面,如圖:
(2)管理界面中有七項功能:
①簽到
②柜員
③交易查詢
④參數
⑤鎖定終端
⑥版本
⑦設備信息
6. POS機使用有什么注意事項
你好,POS機使用應注意一下事項:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業終了,應執行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關機進行更換。
3、切勿因重復刷卡造成給持卡人重復扣帳。
4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼.
7. POS機都有哪些常識
商戶更為關心所用的POS機是一清機還是二清機。
一清機一般是由銀聯、銀行或者第三方支付機構直接對接商戶的機子,交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后直接進入商戶賬戶的。一般到帳時間為T+1天。
二清機是申請了POS機的商戶,再申請增機,賣給其他商戶或者轉租給其他商戶。對于其他商戶來說,這個機子就是二清機。交易的錢是在銀行、銀聯或第三方支付機構清算后進入上線商戶賬戶,再由上線商戶結算后轉入其他商戶賬戶。相對不安全,到帳時間也不穩定。
對商戶來說,申請POS機需要自身達到相應標準,然后向銀行、銀聯或第三方機構直接申請,不要濫用二清機,否則產生了財務糾紛將無處賠付。
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