1、POS機(jī)操作的常見故障

 開機(jī)時(shí)機(jī)器無法啟動(dòng)，機(jī)器電源燈不亮。
①檢查排插電源是否有電，檢查插座是否有電。可用其它電器檢測(cè)一下。
②檢查收銀機(jī)電源線是否插緊。如果是搬動(dòng)收銀機(jī)或搬動(dòng)柜臺(tái)商品可能碰到收銀機(jī)電源線，如果電源線沒插緊，機(jī)器將無法啟動(dòng)。
 開機(jī)時(shí)機(jī)器啟動(dòng)，機(jī)器電源燈亮，屏幕不顯示。
①檢查顯示器電源線是否插緊。顯示器電源線在收銀機(jī)電源線的上方。
②檢查顯示器數(shù)據(jù)線是否插緊。顯示器數(shù)據(jù)線在POS機(jī)后，一個(gè)長(zhǎng)方形的黑色接頭。
③檢查顯示器的電源開關(guān)是否關(guān)掉。如關(guān)掉，屏幕右下角的電源燈不亮。
④檢查顯示器下方的亮度開關(guān)是否調(diào)到最暗。
 開機(jī)啟動(dòng)后打印機(jī)發(fā)出嘀嘀響，不能打印。
①檢查打印機(jī)是否蓋好。
②檢查打印機(jī)狀態(tài)燈是否亮著。
 針式打印機(jī)色帶不轉(zhuǎn)。
①如果是使用原裝色帶，色帶不轉(zhuǎn)先檢查打印機(jī)壓桿是否太緊，正常應(yīng)將壓桿調(diào)到垂直方向，最多往里壓2～3格，再往里壓很容易發(fā)生卡色帶現(xiàn)象。如果不是壓桿問題則是打印機(jī)機(jī)械故障。
②如果使用的色帶是自己填裝的色帶芯，可能是色帶在框內(nèi)卡住。可先用手轉(zhuǎn)動(dòng)色帶上的轉(zhuǎn)動(dòng)軸，如果依然轉(zhuǎn)不動(dòng)，那要打開色帶框重新檢查一下色帶。
 針式打印機(jī)打印出來的收銀單半邊無色，半邊有色。
舊針式收銀機(jī)有兩個(gè)打印頭，檢查無法打印的打印頭是否有小紙屑卡在打印頭上。將紙屑清理，用細(xì)鐵夾夾出。如果有較大碎紙塞在打印頭處，可手動(dòng)轉(zhuǎn)動(dòng)打印機(jī)進(jìn)紙齒輪（右邊的大齒輪），配合鐵夾夾出。
 收銀操作速度很慢。
因收銀軟件故障或操作系統(tǒng)原因，可能造成收銀操作變慢，彈出個(gè)窗口或等商品數(shù)據(jù)出來要很久（大約10秒以上），這時(shí)可退出軟件，重新啟動(dòng)POS。如問題還存在，那可能是網(wǎng)絡(luò)阻塞現(xiàn)象，如局域網(wǎng)內(nèi)正在拷貝大量數(shù)據(jù)或服務(wù)器處理數(shù)據(jù)，這時(shí)要稍微等待一段時(shí)間。
 脫機(jī)功能說明：
①脫機(jī)功能是用于網(wǎng)絡(luò)斷線、服務(wù)器故障情況下，POS無法正常銷售，這是才需使用脫機(jī)功能，收銀員輸入的銷售數(shù)據(jù)暫時(shí)存放在本機(jī)，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后再上傳到服務(wù)器。
②要使用脫機(jī)必須在網(wǎng)絡(luò)正常情況下事先從服務(wù)器下載商品信息、收銀員數(shù)據(jù)。只有商品數(shù)據(jù)最新，才能保障脫機(jī)功能的正常銷售。
③脫機(jī)以后在屏幕左下方有一個(gè)脫機(jī)標(biāo)志。
④脫機(jī)時(shí)無法使用儲(chǔ)值卡，會(huì)員卡不打折，無法打印本班報(bào)表。
 收銀操作過程中POS死機(jī)。造成死機(jī)因素很多，如果在POS操作過程中死機(jī)，可直接關(guān)閉電源再開，重新啟動(dòng)POS，基本上可解決問題。

這段話是從我的文檔分享中復(fù)制出來的，想要更多信息的話可以查詢我的文檔分享 　　POS機(jī)操作的常見故障現(xiàn)象、原因以及解決方式：
　　現(xiàn)象：POS機(jī)顯示“無撥號(hào)音”、“請(qǐng)檢查線路”

　　原因：電話線未接好
　　解決方式：
　　1、檢查POS后電話線是否接入。
　　2、用電話機(jī)檢查線路是否正常。
　　3、電話是否欠費(fèi)。
　　4、是否接有分機(jī)，且分機(jī)防盜動(dòng)能是否開啟。
　　5、是否是原電話，電話號(hào)碼變更沒有。
　　6、是否鐵通無月租電話。
　　7、撥打外線是否需要加分機(jī)號(hào)。
　　8、商戶電話是否有呼叫轉(zhuǎn)移功能。

　　現(xiàn)象：“無效商戶”、“終端號(hào)無效”
　　原因：終端號(hào)已刪
　　解決方式：
　　1、查問市場(chǎng)部是否無交易刪除終端。
　　2、查問是否因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)刪除
　　3、如果是簽到正常，消費(fèi)時(shí)顯示97,詢問是否是外卡或是民生卡。

　　現(xiàn)象：刷卡后無反應(yīng)
　　原因：銀行卡磁條損壞或刷卡方式不對(duì)
　　解決方式：
　　1、新刷卡或換卡試一下
　　2、換方向刷卡試一下。
　　3、如果多張卡不好用，應(yīng)是磁頭損壞，建議換機(jī)。

　　現(xiàn)象：交易成功不打單
　　原因：
　　1、打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能沒插好（多見于395）
　　2、打印機(jī)夾紙
　　3簽購單安裝不正確
　　解決方式：
　　1、如果顯示“打印機(jī)出錯(cuò)”或“打印機(jī)未連接”，并且型號(hào)為395，多數(shù)為連接線松動(dòng)，重新連接就行。
　　2、如果是其它的針打型號(hào)POS，應(yīng)該是夾紙或是里邊掉入雜物，請(qǐng)商戶反轉(zhuǎn)機(jī)器拍打。
　　3、 如果是熱敏式POS，檢查打印機(jī)蓋是否合上。
　　4、 如果是熱敏式POS，能出紙只是打印不清楚，請(qǐng)換紙。
　　5、 如果是熱敏式POS，能出紙，只是打出的是空白，應(yīng)是紙安好了。
　　6、 如果是熱敏式POS，且型號(hào)為利普門2085、3020、8320，且POS機(jī)屏幕中間顯示一個(gè)方框，是紙沒安好，就用打印機(jī)滾軸下方進(jìn)紙。
　　7、 如果是移動(dòng)POS打印不出或是打印色淺，應(yīng)是電池沒電，請(qǐng)插上電源。 常見故障
1、連接不上
當(dāng)商戶處撥號(hào)撥不上時(shí)，可能是撥號(hào)器壞（可以開機(jī)按“功能”鍵，看其顯示MDM：是否正常，如帶*****就是撥號(hào)器壞，可直接換機(jī)）——僅限百富P80；或檢查商戶電話線是否欠費(fèi)，如電話線正常，能打出電話，就用電話撥打118317401或118317402，如電話響聲是傳真聲的話，就在機(jī)具的參數(shù)里的通訊設(shè)置里面設(shè)置外線撥號(hào)（如商戶處電話沒有外線號(hào)，就直接點(diǎn)確定過，之后會(huì)顯示外線延時(shí)（秒）然后設(shè)置延時(shí)2-3秒即可；如撥打電話118317401或118317402時(shí)電話不通或提示該號(hào)碼受限時(shí)，就直接將118317401號(hào)碼改為8008895966、118317402號(hào)碼改為4008899145即可；
2、顯示“不支持交易”
商戶按到“功能”里的下載，只需去到商戶處進(jìn)入?yún)?shù)，選著交易支持功能開通對(duì)應(yīng)交易即可，其中要注意的是開通交易后有線機(jī)具需更改撥出號(hào)碼及更改商戶名稱，無線機(jī)具只需開通交易后更改商戶名稱即可；
3、如商戶維護(hù)是可以撥號(hào)但無接受數(shù)據(jù)時(shí)，只需進(jìn)入?yún)?shù)更改TPDU為對(duì)應(yīng)的參數(shù)即可
4、主機(jī)顯示“POWER ERROR”
　（1）先關(guān)機(jī)，拔掉電源線及電源適配器連線，稍等幾分鐘后再重新插起來，重啟幾次，看能否恢復(fù)正常。
　（2）建議商戶換個(gè)電源插座試下
　（3）若不行，則電源壞，記錄相關(guān)信息轉(zhuǎn)云南分公司處理。
5、顯示“NO PROGRAM” 掉程序，換機(jī)
6、開機(jī)白屏，原因可能是電壓不穩(wěn)，處理方法：換POS電源或電源插座
7、TPOS程序簽到返回“寫入失敗”，可能是密碼鍵盤未插好或掉密鑰。
8、簽到顯示“pinkey”，判斷為掉密鑰或鍵盤未插好
9、會(huì)員卡程序交易顯示PINKEY錯(cuò)或密鑰錯(cuò)，重新輸入密鑰：CA0137FE489BC560
10、機(jī)具主機(jī)序列號(hào)看不清，以百富為例，開機(jī)的同時(shí)，按住“功能”鍵，“S/N”即為機(jī)身序列號(hào)。
對(duì)上面的回答，不對(duì)之處請(qǐng)多多指教 什么POS機(jī)？
硬件故障還是指什么常見故障補(bǔ)充一下！ 設(shè)備安全風(fēng)險(xiǎn)已鎖定。怎么解決？

2、急于請(qǐng)教超市用POS機(jī)的常見故障及維修方法

麻煩舉例說明，一班POS機(jī)的故障就是卡紙和不能打印如果是卡紙的話就看看是不是紙的問題如果是換紙，要不是的話就是就是卷紙軸老化所引起的。不能打印的話原因很多，最常見的就是接觸問題，把POS機(jī)接口拔起再插如看看。
有可能你換一條VGA數(shù)據(jù)線看看不行的話電腦主版或顯屏的連接數(shù)據(jù)線的地方接觸不良，那就要找個(gè)維修的看一下了。 這一故障看上去明顯是電路中有什么地方接觸不良所至,跟軟件無關(guān).維修一下.

3、POS機(jī)打印不出紙?jiān)趺崔k

在日常使用pos機(jī)的過程中，我們會(huì)遇到一些意外的情況，東營(yíng)pos機(jī)--快錢東營(yíng)營(yíng)銷中心就pos機(jī)打印不出字來給大家解釋一下。
首先我們確定一下熱敏紙是不是放反了，將熱敏紙調(diào)整一下，再試著重新打印。
如果還是沒有效果，就把pos機(jī)關(guān)閉，把小票打印機(jī)和pos機(jī)的接口重新拔下來安裝一下。切記是在pos機(jī)切斷電源的情況下，不然有可能吧接口燒壞。先關(guān)閉打印機(jī)電源，一只手按住走紙鍵不動(dòng)，然后另一只手去開打印機(jī)電源，等電源燈亮了大約二秒后松開走紙鍵，看機(jī)子有沒有出紙打印。如果出的話，那說明機(jī)子沒問題。就按照第一點(diǎn)去做。如果不出字的話，多試幾下。
要是還是不行，就換條數(shù)據(jù)線，最后還是不行的話，可能就是pos機(jī)出問題了。
最后要連接到銀行進(jìn)行對(duì)賬，確認(rèn)是否交易成功。 OS機(jī)打印不出紙解決方法：
1、熱敏紙放反了，將熱敏紙調(diào)整一下，重新打印。
2、就把pos機(jī)關(guān)閉，把小票打印機(jī)和pos機(jī)的接口重新拔下來安裝一下。切記是在POS機(jī)切斷電源的情況下，不然接口燒壞。
3、先關(guān)閉打印機(jī)電源，一只手按住走紙鍵不動(dòng)，然后另一只手去開打印機(jī)電源，等電源燈亮了大約二秒后松開走紙鍵，看機(jī)子有沒有出紙打印。如果出的話，那說明機(jī)子沒問題。就按照第一點(diǎn)去做。如果不出字的話，多試幾下。
4、換條數(shù)據(jù)線，最后還是不行的話，可能就是POS機(jī)出問題了。 刷卡機(jī)不出紙有如下幾種可能：\x0d\x0a（1）打印紙沒有安裝好，放紙厚需要將打印紙拉出一截，不可以全部放在里面；\x0d\x0a（2）紙艙蓋里面的滾軸壞了，檢查一下滾軸是不是少了一個(gè)鋸齒；\x0d\x0a（3）最快最好的辦法是聯(lián)系POS服務(wù)商處理，商戶難以解決。

4、POS機(jī)打印小票模糊什么原因

可能出現(xiàn)的原因如下：

1、打印紙質(zhì)量不好，可以更換打印紙?jiān)囋嚒?/p>

2、打印頭臟了，需要清潔打印頭。

3、小票打印機(jī)年代太過久遠(yuǎn)，自然老化。

4、沒有打印粉墨，需要買新的粉墨盒換裝。

版權(quán)歸作者所有。任何形式轉(zhuǎn)載須聯(lián)系作者獲得授權(quán)。

POS機(jī)小票打印不清晰的處理辦法：

1、請(qǐng)確認(rèn)打印紙是否受潮；

2、打印紙放置時(shí)間是否超過保質(zhì)期；

3、嘗試更換打印紙；

4、POS機(jī)硬件故障：請(qǐng)聯(lián)系快錢客服報(bào)修。

pos收銀機(jī)打印機(jī)不打印小票，原因比較多，端口不對(duì)，驅(qū)動(dòng)不正確，打印機(jī)狀態(tài)不對(duì)都又可能。

5、pos機(jī)為什么一打印就關(guān)機(jī)

　　硬件故障。或者插電源試試。因?yàn)榇蛴”容^耗電，對(duì)電壓要求高，有可能剩余電量可以供開機(jī)待機(jī)，但是一打印就自動(dòng)關(guān)機(jī)。

　　使用pos機(jī)需要注意的問題：

正確使用方式為：請(qǐng)勿劇烈振動(dòng)、搖晃或用力敲打POS機(jī)；

避免在過高或過低溫度的環(huán)境下使用POS機(jī)，避免POS機(jī)暴露在強(qiáng)烈日光下或濕度較高的環(huán)境中；

長(zhǎng)時(shí)間不用的機(jī)子要把電源斷開；

使用操作收銀機(jī)各種連線不能露天，不要讓重物壓住，保持接線的暢通性；

斷電關(guān)機(jī)后，至少1分鐘后開機(jī)，不能頻繁開、關(guān)機(jī)，并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙，及時(shí)更換色帶和打印紙，保持打印機(jī)內(nèi)部的清潔；定期清潔機(jī)器，除塵、除漬；

天氣潮濕時(shí)，要把機(jī)子打開，讓其保持干燥的狀態(tài)；

注意保持好POS機(jī)的清潔衛(wèi)生，不允許在機(jī)器上擺放物品，做到防水、防塵、防油；

注意經(jīng)常檢查各條接線的接口接觸是否松動(dòng)；

請(qǐng)勿在帶電狀態(tài)下插拔POS機(jī)的帶電部件及外設(shè)

電源線的連接應(yīng)安全和固定，不能隨意搬動(dòng)機(jī)器和拆裝內(nèi)部器件；

清潔POS機(jī)時(shí)，請(qǐng)不要使用潮濕的抹布或化學(xué)制品擦拭機(jī)身。如：汽油、稀釋劑等；

當(dāng)POS機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)立即切斷電源，停止使用。請(qǐng)勿私自拆開或維修，應(yīng)及時(shí)與烽燧公司聯(lián)系或在技術(shù)人員技術(shù)支持下進(jìn)行維修；

要正確的開關(guān)機(jī)（開機(jī)時(shí)，觀察各種設(shè)備是否接通電源），

　　

是否電壓不足，

如果還是不行的話，最好找你的辦理人進(jìn)行換機(jī)吧 壞了，找供應(yīng)商維修 刷機(jī)就可以了 出問題了

轉(zhuǎn)載請(qǐng)帶上網(wǎng)址：http://yadikedp.com/posjitwo/118042.html