要怎么投訴建行pos機
1、pos機亂扣費怎么投訴
如果消費者遇到pos機亂扣費這種情況,可以撥打95516進行投訴,向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據,并將單據傳真至中國銀聯,銀聯將會根據實際情況進行處理。pos機亂扣費直接撥打發卡行電話,向客服反映情況,客服會核實情況后為自己解決。
一、pos機不用了怎么注銷呢?
pos機注銷方法:
1、聯系給你安裝pos機的業務人員,說明注銷pos機。
2、聯系pos機的收款銀行,說明需要注銷pos機。
3、打收款行的客服電話,說明需注銷的pos機編號,要求注銷pos機。
二、長期不用pos機的話會自動注銷嗎?
1、會。長期不用的pos機會停掉的,不過長期不用不會產生費用,所有基本沒什么影響。
2、很多第三方支付的機構一般是以三個月為界限,對于長時間沒有交易或交易的過低的商戶作為無效商戶會自動關停,所以要保持pos每個月都是一定的交易量,不然會有被關閉的風險。
3、如果pos機長期不用的停掉了,那么聯系之前買POS的代理商,讓他重新給你開通即可。
三、pos機怎么激活
1、聯系給你隨行付pos機的經理進行信息登記,登記完成后,在24小時內完成激活,否則就只能重新登記。
2、登記后,打開手機上的隨行付APP。
3、首次登錄需要注冊,登錄后,我們點擊下方“我的”可以看到有需要認證和需要添加的結算銀行卡。
4、點擊實名認證,輸入信息后點擊確定,幾分鐘后系統就會審核通過。
5、然后點擊結算卡管理,綁定一張用來收款的銀行卡,以后從pos收取的款項都會直接到賬到這張銀行卡。
總而言之,POS機需要投訴,大多數是因為辦理渠道不正規所導致的。POS機作為長期使用的收款工具,申請辦理POS機一定要選擇正規渠道,找靠譜的業務員或者有資質的官網咨詢辦理。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條
消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
2、pos機不退押金去哪投訴
法律分析:遇到這種情況可以撥打12315進行投訴或者百度搜索“中國消費者協會”,在里面可以找到當地投訴部門的電話。
如果申請辦理了pos機長時間不使用,那么需要代理商或者支付企業承擔這部分成本,但是有一些pos機也會出現不退還押金的情況,這時候需要立刻聯系之前給辦理機器的業務員,詳細了解押金返還的規則規定,把當時雙方的聊天記錄找到,如果滿足自身要求就協商處理,如果不能解決可以找相關部門投訴。
在辦理pos機時要選擇正規機構,了解清楚押金的退還規則,切勿貪圖小便宜盲目辦理。如果遇到問題時要記得拿起法律武器,保護自己的消費權益。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法 》
第七條 消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產安全不受損害的權利。
消費者有權要求經營者提供的商品和服務,符合保障人身、財產安全的要求。
第八條 消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利。
消費者有權根據商品或者服務的不同情況,要求經營者提供商品的價格、產地、生產者、用途、性能、規格、等級、主要成份、生產日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務,或者服務的內容、規格、費用等有關情況。
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權利。
消費者有權自主選擇提供商品或者服務的經營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權進行比較、鑒別和挑選。
第十條 消費者享有公平交易的權利。
消費者在購買商品或者接受服務時,有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權拒絕經營者的強制交易行為。
第十一條 消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的,享有依法獲得賠償的權利。
第十二條 消費者享有依法成立維護自身合法權益的社會組織的權利。
3、POS機怎么投訴?
一、找支付機構投訴如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業務員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應支付機構的官方電話進行投訴。
支付機構收到投訴后,會下發通知給代理商/業務員所屬的機構服務商(總經銷)要求整改并處理。
若超時未及時處理,通常支付機構會對客訴問題進行代為賠付,并對機構服務商進行相應的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
二、找權威平臺投訴
如果POS機問題投訴到支付機構后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。
通常支付機構對于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。
4、pos投訴平臺在哪里投訴
pos投訴平臺在黑貓投訴平臺或聚投訴平臺。一、POS機這個行業本身是合法合規的,但是因為某一些人群的存在,為了自利,把這個行業搞得烏煙瘴氣!一般POS機出現問題都是可以聯系客戶經理協商解決的,但是更多受害者是因為遇到不正規的辦理渠道被套路了(被騙了),才會通過打監管部門的投訴電話來進行維權。
二、這里要說明一下:如果是持牌支付機構旗下的正規一清POS機,它是受銀聯、人行(央行)監管的;如果是不正規的二清機是不受監管的,一旦出了問題需要投訴,也很難解決。
POS機投訴類型可以分為好幾種,不同的投訴類型需要找不同的部門解決。
三、找支付機構投訴
1、如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業務員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應支付機構的官方電話進行投訴。支付機構收到投訴后,會下發通知給代理商/業務員所屬的機構服務商(總經銷)要求整改并處理。
2、若超時未及時處理,通常支付機構會對客訴問題進行代為賠付,并對機構服務商進行相應的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
四、找權威平臺投訴
如果POS機問題投訴到支付機構后未妥善解決,可以嘗試黑貓投訴平臺或聚投訴平臺。
法律依據:
《中華人民共和國商業銀行法》
第六十二條 國務院銀行業監督管理機構有權依照本法第三章、第四章、第五章的規定,隨時對商業銀行的存款、貸款、結算、呆賬等情況進行檢查監督。檢查監督時,檢查監督人員應當出示合法的證件。商業銀行應當按照國務院銀行業監督管理機構的要求,提供財務會計資料、業務合同和有關經營管理方面的其他信息。中國人民銀行有權依照《中華人民共和國中國人民銀行法》
第三十二條、第三十四條的規定對商業銀行進行檢查監督。
5、pos押金不退,上哪投訴
pos機押金不退可以電話投訴12315。
如果遇到pos機押金不給退的情況,首先聯系辦理該機器的業務員,詳細了解押金返還的規則,找出當初的聊天記錄,如果達到要求的協商處理,如果無法解決問題表示自己會去相關部分投訴。
我們可以電話投訴12315;百度搜索“中國消費者協會”,在里面可以找到當地投訴部門的電話;現在比較有人氣的公益性投訴平臺是21cn聚投訴,可以對pos金融類的問題進行投訴,提交了投訴后,會有專門的客服來處理,省去了自己聯系的繁瑣流程,還可以時時看到動態,比較方便。
使用POS機注意事項
1、建議大家刷卡為安全起見,單筆交易控制在3W以內,單天交易控制在10W以內(10W以上容易被監管),當然,滿足這個條件的前提是你有那么大額度的信用卡。
2、盡量避免刷上萬的整數買賣,例如刷1W的話,可以刷成9950或10150(一般而言,正常買賣很少有剛好整數);當然,一次兩次刷整數也沒太大關系,切忌經常刷整數金額,否則銀行會判斷你是在惡意套現的哦。
3、盡量不要刷有角分的買賣,例如刷5000.12(清算方便)。
4、不要只刷信用卡,偶然也要刷借記卡,信用卡和借記卡需要交替使用,時不時的刷一下借記卡消費一下。
5、從理論上來說,同一張信用卡不要在同在一臺機器上延續刷卡超過3個月,滿3個月可以適當的暫停,過兩個月再回來刷,當然如果你使用的是卡唄生活的落地POS機,可以選擇無視,自選落地商戶,合理規劃消費。

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