1、我是電話銷售,推銷pos機(jī),很多人聽到要交20塊錢押金就掛了認(rèn)為是騙錢的...

電銷POS是違法的。

Pos與數(shù)字電源管理結(jié)合在一起的、能夠執(zhí)行多任務(wù)的軟件。它包括性能監(jiān)控、系統(tǒng)配置、系統(tǒng)和元件的調(diào)試、通信總線協(xié)議的 管理，以及系統(tǒng)、總線和功率管理元件級的實(shí)時(shí)參數(shù)編程。pos機(jī)還處于評估階段，等待第一個(gè)吃螃蟹的人出現(xiàn)。功能在一個(gè)字符串中查找所包含的另一個(gè)字符串的起始位置。

擴(kuò)展資料：

POS機(jī)屬于金融機(jī)具，不僅關(guān)系到商戶的賬戶資金安全，也關(guān)系到廣大持卡人賬戶資金安全。對此，中國人民銀行、中國銀聯(lián)和各銀行卡收單機(jī)構(gòu)對POS機(jī)的申請都有嚴(yán)格、明確的規(guī)定，商戶應(yīng)通過銀行機(jī)構(gòu)或取得人民銀行頒發(fā)支付業(yè)務(wù)許可證的支付機(jī)構(gòu)辦理POS機(jī)。

取得人民銀行頒發(fā)支付業(yè)務(wù)許可證的機(jī)構(gòu)可通過中國人民銀行官網(wǎng)查詢。非正當(dāng)、違規(guī)渠道購買POS機(jī)，資金安全將得不到保障。會(huì)出現(xiàn)到賬不及時(shí)或賬戶資金不翼而飛的情況等。同時(shí)非正規(guī)渠道銷售POS機(jī)的是經(jīng)過層層轉(zhuǎn)包代理商，人員流動(dòng)大，機(jī)具維修、耗材配送等均難以保障。

參考資料來源：人民網(wǎng)-“三無公司”借推銷POS機(jī)詐騙 “90后”臥底破案

我們這里抓了70個(gè)人！是一個(gè)電銷團(tuán)隊(duì)！最低的罰款是20000元！最高的老板，罰沒個(gè)人所有違法所得！聽說那個(gè)老板找了不少人，最后罰了30萬！ 首先銷售POS機(jī)不違法，但是電銷POS是違法違規(guī)的，被查是要被罰的，國家銀聯(lián)機(jī)關(guān)不允許這種銷售方式，勸你趁早辭職 ？？電話推銷？ 冒充別的公司給更換機(jī)器？ 你哪來的客戶資料？ 不差20？ 不差你要什么押金

2、適合發(fā)朋友圈的POS機(jī)推廣文案,建議收藏

      很多代理在發(fā)朋友圈的時(shí)候苦于沒有好的文案，也擔(dān)心發(fā)的過于頻繁被客戶屏蔽，今天小編整理了一大波好看又有趣的文案，客戶看不膩，以后發(fā)圈也不重樣!
第一則
      能站著刷卡，就不要彎腰借錢。畢竟，人情比費(fèi)率貴多了。閑時(shí)人養(yǎng)卡，忙時(shí)卡養(yǎng)人。
      ——論P(yáng)OS機(jī)的重要性
      可以用來配圖哦▲
第二則
      問自己三個(gè)問題:1、放下手上的工作，你還有額外收入嗎?2、有足夠的時(shí)間和金錢陪伴家人嗎?3、三五年后如果不工作，會(huì)因此而縮小支出嗎?如果你的答案都是“NO”那就找個(gè)適合讓錢生錢的方式吧。歡迎加入我們××××，一起感受支付的魅力!
第三則
      現(xiàn)實(shí)生活中你卻總覺得錢不夠花，朝九晚五沒日沒夜的工作，養(yǎng)娃養(yǎng)家壓力大，你想賺錢但是無能為力，沒有人脈沒有技術(shù)，心里總是不踏實(shí)，現(xiàn)在就有機(jī)會(huì)擺在你的面前，你可以嘗試××××，看看是否適合你?
第四則
      賺錢的行業(yè)，不需要講太多。你有眼光，有膽量，就跟著干，你賺，我賺，大家賺!這個(gè)時(shí)代順應(yīng)趨勢，選對業(yè)務(wù)，干就完了!
第五則
      POS支付的魅力:1、時(shí)間是自由的!每天是睡到自然醒。2、收入是不封頂?shù)?3、成功是不靠關(guān)系的!不用玩命喝酒應(yīng)酬!想發(fā)展!想改變!機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)留給有所準(zhǔn)備、勇于拼搏的人!
第六則
      你被高分潤吸引走了!我不怪你!你被高返現(xiàn)吸引走了!我還是不怪你!被套路了，回來分享下故事就行!
      ×××公司承諾:不做慈善，也不套路!歡迎回家!
第七則
      POS機(jī)，新手刷卡看費(fèi)率(越低越好)，行家刷卡看賬單(具體商家)，不懂行的人看哪家公司免費(fèi)，懂行的人看哪家公司服務(wù)完善，專業(yè)最重要!穩(wěn)定是王道!
第八則
      做支付，沒有誰一開始就是月入分潤過萬，這個(gè)行業(yè)80%草根出身，到收入十萬、百萬、到千萬的也大有人在。它會(huì)記錄您點(diǎn)點(diǎn)滴滴的付出，直到有一天，您什么也沒有干，依然有不菲的收入，這正是支付行業(yè)的魅力!再牛逼的事業(yè)也抵擋不住傻瓜式的堅(jiān)持。支付，從激活開始!
第九則
      做POS機(jī)貴在堅(jiān)持和專注，到處都是自稱做POS機(jī)的，換人一波又一波，看看做半年以上的有幾個(gè)?看看做一年的有幾個(gè)?看看做兩年的又有幾個(gè)?入門是很簡單，入行不簡單!沒人教沒人帶，方向盤都找不到!發(fā)圈并不貴，堅(jiān)持卻很貴!
第十則
      大小機(jī)器免費(fèi)辦理中，沒有POS機(jī)，找我拿一臺，POS機(jī)費(fèi)率高，找我換一臺，POS機(jī)跳碼厲害，找我換一臺，POS機(jī)刷卡沒積分，找我換一臺，POS機(jī)刷卡久不提額，找我換一臺。
      財(cái)富熱線——××××××
第十一則
      支付行業(yè)的魅力:1、自由自在 無拘無束;2、沒有淡旺季 每天都在賺錢;3、pos機(jī)市場前景廣闊;4、起步輕松 沒壓力沒門檻;5、管道式收入 躺著也賺錢;6、刷卡不停 分潤不止。
第十二則
      免費(fèi)替換POS機(jī)
      1.設(shè)備壞了的機(jī)器，2.無人售后的機(jī)器，3.費(fèi)率高的機(jī)器，4.跳碼的機(jī)器，5.二清機(jī)器，6.有一臺機(jī)器，還想搞一臺的。
第十三則
      裝POS機(jī)，要找pos專業(yè)人士!不會(huì)操作，有人教;刷卡異常，有人管;機(jī)器壞了，有人處理;刷卡周轉(zhuǎn)，安全放心;裝機(jī)不是終止，服務(wù)才是開始!做POS機(jī)我們是認(rèn)真的!
第十四則
      遇到POS機(jī)顯示:“GPRS連接超時(shí)”、“PPP未連接、無法連接銀聯(lián)中心”、無法連接服務(wù)器“-211、2412代碼”、“通信超時(shí)”、“一直初始化”、“請等待”等字樣。遇到這樣的問題，找我!!
最后建議
      發(fā)朋友圈最好的素材，就是你成交的素材，比如:開機(jī)器的合影，刷卡的截圖，和代理的聊天截圖，招代理的截圖，客戶咨詢的截圖。真實(shí)有效的最容易感動(dòng)人，還有自己的收入截圖。 第一則：
有人問我：什么時(shí)候辦POS機(jī)比較好？
我說：中午開通比較好
客戶：為什么
我說：因?yàn)樵缤硪?br />趕緊找我辦理一臺POS機(jī)以備不時(shí)之需～
第二則：
別問我在不在？
不管30℃，還是40℃，哪怕是50°
只要你說一句：
在嗎？POS機(jī)怎么辦的？
哧溜一下，我就出現(xiàn)了！
聯(lián)系電話：xxxxxx
第三則：
最貴的不是機(jī)器，不是費(fèi)率，
而是售后圖片售后圖片售后
90%做pos機(jī)的都轉(zhuǎn)行了，
當(dāng)初給你辦機(jī)子的業(yè)務(wù)員還在嗎？
要是聯(lián)系不到了，就找我吧！
你我的故事從一臺POS機(jī)開始
第四則：
致各位POS用戶：
遠(yuǎn)離一切聲稱總部要給你
升級、更換、調(diào)整費(fèi)率！
稱銀聯(lián)備案到期，注銷POS機(jī)等借口的…
電銷、短信、網(wǎng)頁、郵件信息
以免個(gè)人身份信息泄露，刷卡不到賬，資金財(cái)產(chǎn)損失
辦理POS請認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)渠道
第五則：
被隔離了，還有收入嗎？
你店關(guān)了，還有收入嗎？
你請假了，還有收入嗎？
你旅游了，還有收入嗎？
你失業(yè)了，還有收入嗎？
如果沒有的話，你該和我聊聊了！
第六則：
秦瓊賣馬
楊志賣刀
吳京押房
英雄好漢也有周轉(zhuǎn)不靈的時(shí)候
每個(gè)成功人士都有一段難過的時(shí)光
急需用錢請找我
辦理一部Pos機(jī)

3、網(wǎng)友們,現(xiàn)在是做貸款的電話銷售工作好做,還是賣pos機(jī)的電話銷售工作

網(wǎng)友們，現(xiàn)在是做貸款的電話銷售工作好做，還是賣pos機(jī)的電話銷售工作

這個(gè)問題很難回答，關(guān)鍵是看你個(gè)人的興趣和能力；
1、這兩個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)際上完全可以一起做的，沒有牴觸，反而會(huì)有補(bǔ)充；
2、貸款業(yè)務(wù)和POS機(jī)器都是需要大量的前置工作墊底，沒有幾個(gè)月的掃街量和電話量都是出不來單子的；
3、最好的辦法是先做貸款公司上個(gè)班，再到POS公司 *** （他們都?xì)g迎的不得了），這樣你的業(yè)務(wù)渠道會(huì)拓寬；
4、業(yè)務(wù)最關(guān)鍵的還是需要去先了解業(yè)務(wù)，再去掃街或者電銷，沒有捷徑的，不過一旦做了一年兩年堅(jiān)持以后，你就會(huì)輕松點(diǎn)。

電話銷售工作好做嗎？

我做過電話銷售、非常好的工作。可以鍛煉人。會(huì)讓你更有自信更有創(chuàng)業(yè)欲望的。前途無量啊！1、要求：銷售主要是看一個(gè)人的能力和喜歡銷售的 *** 。2、：薪資：薪資主要是靠提成和傭金。一般的底薪在一千五左右。待遇：主要是看個(gè)人的銷售業(yè)績來決定的。3、騙人：據(jù)我了解！一般不會(huì)的。你知道嗎？銷售這行業(yè)很復(fù)雜的。我可以加你QQ咱們可以互相學(xué)習(xí)噢！
以上回答你滿意么？

如何做好電話銷售工作【怎么做好電話銷售】

如何準(zhǔn)確了解客戶，筆者認(rèn)為應(yīng)做好以下幾點(diǎn)： 一是對客戶進(jìn)行分類。 就卷菸經(jīng)營戶的年齡、性別、經(jīng)營地址、生活環(huán)境等進(jìn)行分類。每一個(gè)年齡階段客戶有不同的性格、閱歷、愛好，而這些都是心理的外在表現(xiàn)。為了和不同年齡階段的客戶有效溝通，就必需先了解客戶的心理，必需對客戶的個(gè)性、喜好等進(jìn)行研究。 年輕人有一種向上的精神，有一種初生之犢不怕虎的氣概，只是沒有經(jīng)驗(yàn)，沒有閱歷，說服他們還是比較容易。另外，他們比較開放，易于接受新事物，好奇心強(qiáng)，興趣廣泛，這些對于電訪員推廣新品牌調(diào)整銷售策略也是極有利的。 中年人這類客戶有主見，能力強(qiáng)，所以只要銷售的商品質(zhì)量好，銷售員態(tài)度真誠，交易的達(dá)成應(yīng)是毫不困難的。 對老年客戶要有耐心。他們一般嘮叨個(gè)沒完，對于社會(huì)上的事情有偏激的看法，對于年輕人也有一定看法。他們不怕得罪人，敢說敢做，銷售員應(yīng)該體諒他們，對他們說一些關(guān)懷的話，銷售介紹說明盡量精練、清晰、明確。因?yàn)槔夏昕蛻舸蠖嗖皇呛芎玫穆牨姡瑢λ麄円H切、熱情，自己少說話，多聽他們說。老年人特別喜歡那些老實(shí)的、不多說話的、對他們表現(xiàn)得很敬重并且很聽話的年輕人。所以對老年客戶進(jìn)行銷售時(shí)，不要多說話，要聽他說，這樣老年人會(huì)對你產(chǎn)生好感。要注意的是，對付老年客戶有以下兩點(diǎn)禁忌。 首先是不要夸夸其談，老年人覺得這樣的人輕浮不可靠，也就不會(huì)信任你了，交易也就會(huì)失敗。 其次就是不要當(dāng)面拒絕他們，或當(dāng)面指出其錯(cuò)誤，即使你是正確的也不能批評他們，因?yàn)樗麄兛傆X得自己了不起、見多識廣、無所不知，所以不要毫不客氣地指出他們的錯(cuò)，這樣會(huì)激怒他們。 二是了解客戶資訊。 要了解客戶的需求，電話銷售工作人員用提問題的方式與客戶溝通效果最直接。通過提問可以準(zhǔn)確而有效地了解客戶的真正需求，為客戶提供所需服務(wù)，一般采用詢問式、肯定式、常規(guī)式、征求式等幾種提問方式： 單刀直入、觀點(diǎn)明確的提問能使客戶詳訴您所不知道的情況，而征求意見式的提問可以讓客戶描述情況，談?wù)勏敕ā⒁庖姟⒂^點(diǎn)，有利于了解客戶的興趣和問題所在。對于有結(jié)果的問題，問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意？是否有需要改進(jìn)的地方？如何改進(jìn)等等，這有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意，提高客戶忠誠度。對于客戶所說的問題，有些是必須要給予澄清的，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，以委婉的詢問，澄清一些諸如規(guī)定、政策、資訊等。例如：國家局對卷菸計(jì)劃的限產(chǎn)規(guī)定、卷菸計(jì)劃的調(diào)撥期限。這有助于解疑釋惑，澄清事實(shí)，減少不必要的麻煩和爭論。 三是通過傾聽了解需求。 在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，必須集中精力，認(rèn)真傾聽客戶的回答，站在客戶的角度、立場盡力去理解對方所說的內(nèi)容，了解對方在想些什么，對方的需要是什么，要盡可能多地了解對方的情況，以便為客戶提供滿意的服務(wù)。在傾聽的時(shí)候，我們的情緒會(huì)影響到他們對資訊的理解。情緒能使我們無法進(jìn)行客觀理性的思維活動(dòng)，而代之以情緒化的判斷。我們在與客戶進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)該盡量保持理性和克制，如果情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至回復(fù)平靜。 四是面對面交流必不可少。 面對面的接觸需要溝通雙方放下案頭的工作，抽出時(shí)間坐到一起，這樣不僅可以增強(qiáng)彼此之間的重視感，而且通過五官的感受和細(xì)微的身體語言，如眼神的流動(dòng)、握手的力度等等。特別是電話銷售工作，“只聞其聲，不見其人”，面對面的交流與溝通可會(huì)讓客戶產(chǎn)生一種親切感。可以消除疑慮，增進(jìn)信任，有利于將復(fù)雜問題闡述和分析清楚。相對其它的溝通方式，面對面的直接溝通能產(chǎn)生更積極的激勵(lì)作用和更長久的影響力，這些都是通過電話無法實(shí)現(xiàn)的。

做電話銷售工作要培訓(xùn)嗎？

凡是 要先拿錢的工作，我都是當(dāng)騙子，，，新聞?dòng)泻芏啵@些爛人，人家很窮，急著找工作了，還要行騙，沒人性，要騙也要騙富的，反而騙得多，又沒關(guān)系

百合網(wǎng)的電話銷售工作坑爹嗎

電話銷售 也叫客戶顧問 就是通過電話讓會(huì)員到實(shí)體店來賣會(huì)員上萬元的VIP產(chǎn)品 就是推銷 說得天花亂墜 騙會(huì)員簽合同 但簽完合同 的服務(wù)和之前說的差距很大 說白了就是讓會(huì)員花上萬的錢買來的是一份連幾百元都不值的合同 其實(shí)就是騙 很缺德的 我花了7000元 最后一個(gè)女孩都沒有見到 之前的銷售也找不到人了

電話銷售工作怎樣去做好？

想要做好電話銷售不是很難得，首先你要了解每種款式的大概，不一定全部的資料。以為每臺電話的功能基本是一樣的，除非是進(jìn)口的可能會(huì)有點(diǎn)變動(dòng)。。做銷售說好聽好聽一點(diǎn)是銷售。。不好聽的是騙人，你可以參考，金庸的小說（韋小寶）里面的話。10句話有9句話是真的1句話是假的。。要讓顧客有信服力的話。。銷售是個(gè)磨礪人生的職業(yè)。加油吧。。。。。

做電話銷售工作怎么樣。

可以的。現(xiàn)在我就是在做。。。這個(gè)。。。我們可以溝通交流噢

電話銷售工作內(nèi)容

網(wǎng)路電話營銷的工作內(nèi)容主要以下個(gè)方面：
1、資料查詢；
2、客戶資料整理及列印；
3、電話邀約；
4、確定與記錄每天的意向客戶，并錄入CRM系統(tǒng)；
5、確定每天的拜訪客戶；
6、約見面談合作細(xì)則。
7、客戶回訪及跟進(jìn)。
電話營銷（TMK）是通過使用電話，來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)老顧客等市場行為的手法，現(xiàn)代管理學(xué)認(rèn)為電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。
電話營銷（Telemarketing）被認(rèn)為出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代的美國。隨著電話營銷流程消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成，以及電話、傳真等通訊手段的普及，很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。

大智慧公司的電話銷售工作好嗎

讓互助變成一種快樂，讓成為一個(gè)充滿智慧、溫馨和關(guān)愛的知識社群。

電話銷售工作累在何處？

這不是體力上的，是精神上的，精神上更折磨人，有任務(wù)，壓力山大，工作時(shí)間長，你不能在人家工作時(shí)打擾人吧。還有人們被不靠譜的事忽悠怕了，不再會(huì)輕信了。所 以你得花言巧語但結(jié)果不一定有用。打擊很大的。

4、如何推廣pos機(jī)?

1.駐點(diǎn)推廣：
即銀聯(lián)POS機(jī)代理商在線下發(fā)展自己的代理營業(yè)點(diǎn)，店內(nèi)包括：銀聯(lián)POS機(jī)的宣傳標(biāo)語、易拉寶、產(chǎn)品展示架、以及代理產(chǎn)品的海報(bào)等等；店內(nèi)營業(yè)員需要培訓(xùn)專門的話術(shù)術(shù)語、二維碼、代理名片、禮品等等。
這種推廣方式成本比較高，需要代理商具備良好的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
2.寫字樓推廣：
即在寫字樓大廳設(shè)點(diǎn)或是寫字樓外面設(shè)點(diǎn)推廣銀聯(lián)POS機(jī)。需要的物料包括：易拉寶、展臺、禮品、海報(bào)、二維碼、名片和展示的產(chǎn)品、政策等等。
這種推廣方式主要的對象為辦公白領(lǐng)，相對設(shè)立營業(yè)點(diǎn)來說，成本更低。
3.企業(yè)內(nèi)場推廣：
即代理商直接跟各個(gè)公司的管理層進(jìn)行洽談，使洽談公司專門使用自己的銀聯(lián)刷卡機(jī)產(chǎn)品。這種推廣方式相比讓客戶主動(dòng)找上門來，更加有優(yōu)勢，而且公司帶動(dòng)員工辦理的話更有效率。
4.社區(qū)推廣：
跟寫字樓推廣一樣，主要面對的客戶群體是小區(qū)內(nèi)家庭成員。對于這種推廣方式，建議設(shè)立促銷活動(dòng)，對于吸引家庭成員更有優(yōu)勢。
5.各大商超、便利店推廣：
即在人流量比較大的地方進(jìn)行推廣。需要的物理包括：易拉寶、展臺、禮品、海報(bào)、二維碼、名片和展示的產(chǎn)品、促銷詳情等。
6.掛推廣海報(bào)、貼廣告、發(fā)傳單等等：
可以在人流量比較多的地方進(jìn)行掛推廣海報(bào)、貼廣告、發(fā)傳單，這樣也是地推方式中的一種，代理商可根據(jù)其制作時(shí)間和成本來擇優(yōu)選擇。

以上都是地推的常見推廣方式，相信只要銀聯(lián)POS機(jī)代理商做到對客戶精準(zhǔn)定位，并且投入一定的時(shí)間、成本和精力，持之以恒，那么就能實(shí)現(xiàn)日推5臺，甚至更多的客源。

5、我9月2號進(jìn)入電話營銷這個(gè)市場的,賣POS機(jī),一個(gè)月了,一單都沒出去,很...

售中的談判技巧
用二十個(gè)字來概括談判技巧：“步步為營，逐漸引誘，有禮有節(jié)，不卑不亢，及時(shí)出手”！

◆步步為營，逐漸引誘：談判要有步驟、按步驟進(jìn)行，談判要一個(gè)一個(gè)問題解決，談判不能快，談判要策劃，有備而談。
（1）談判是一場策劃。高明的推銷員在與客戶談判之前，以將談判步驟、要談及的問題全部羅列出來，并安排先后順序，對客戶將預(yù)期提出的一些問題進(jìn)行初步判斷。
實(shí)際談判中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)被客戶牽著鼻子走的局面，主要原因就是談判沒有策劃，沒有自己的思路。在談判過程中，被客戶打斷，就失去了自己的主線。等談完后，才發(fā)現(xiàn)與客戶在某個(gè)問題上糾纏了幾個(gè)小時(shí)，其它的事項(xiàng)根本沒有提及。整個(gè)談判失敗！如果先策劃，按計(jì)劃的思路進(jìn)行，客戶提出疑問或者故意想引開你，你只需對客戶提出的問題簡單做答，馬上回到原來的步驟中繼續(xù)談判。
（2）談判不能快。有些推銷員到客戶那里將所有事項(xiàng)一講完，就認(rèn)為自己的談判完成了，結(jié)果客戶提出一大籮筐的問題，自己一個(gè)也解決不了，事情還是沒有辦成。
如：經(jīng)理安排推銷員到某客戶處安排一次促銷，并結(jié)算上一筆的貨款。推銷員去之后，將促銷計(jì)劃告訴了客戶，馬上提出辦款的事情。客戶于是向推銷員提出了一大堆的市場問題，推銷員一聽，完了！一個(gè)也解決不了，款看來是辦不到了。
為什么？太快！順序不對！在沒有弄清楚對方的需求之前，切忌將自己的底牌很快抖出。重新安排一下談判步驟，按步驟一項(xiàng)項(xiàng)進(jìn)行，結(jié)果會(huì)大相徑庭。先到客戶那里了解市場情況，客戶肯定會(huì)向你提出許多市場問題，等客戶將市場問題說完了，你告訴客戶經(jīng)過認(rèn)真考慮安排一次促銷來緩解、解決市場問題，并就市場下一步發(fā)展與客戶探討，最后提出辦款的事。我們可以想一下，自己是客戶，會(huì)拒絕辦款嗎？不辦，有些說不過去！
（3）談判是講條件的過程，切忌將你的問題全部說出，要一個(gè)一個(gè)陳述，一個(gè)個(gè)商討解決方案。不要在第一個(gè)問題沒有解決之前，拋出第二個(gè)問題。否則第二個(gè)問題一說，你馬上要陷入被動(dòng)的、沒有結(jié)果的、新談判中。
（4）談判是一場陷阱游戲，要故意設(shè)一些善意的“陷阱”，引誘客戶“就范”。

◆有禮有節(jié)，不卑不亢：尊重客戶，有原則地尊重，得體地尊重。
尊重別人是一種美德，更何況“客戶是上帝”，我們需要聆聽客戶抱怨，我們有時(shí)候需要扮演“出氣桶”的角色。客戶許多時(shí)候是想傾訴，找一位聽眾。
但這里我要說的是：尊重客戶要有原則地尊重，得體地尊重。
實(shí)際推銷中，有些推銷員是徹頭徹尾地阿諛奉承客戶，不敢說半個(gè)“不”字。這叫“過火”、“過猶不及”！我曾經(jīng)陪一名業(yè)代與客戶吃飯，整個(gè)3小時(shí)，業(yè)代全部阿諛奉承客戶，什么“您了不起！”“您生意做得大！”“您為人好，大家一致好評！”“您這里，我們最放心！”“您是我們學(xué)習(xí)的榜樣！”……客戶也喜歡這樣，暈暈糊糊，給我們講起了創(chuàng)業(yè)史。3小時(shí)就這樣流走了，什么都沒有談成。
還有一部分客戶經(jīng)常喜歡故意在推銷員面前擺譜，刁難業(yè)務(wù)代表。碰到這種客戶，一味尊重是談不成生意的。
我曾經(jīng)遇到過這樣一個(gè)客戶，他生意做得大，是我們的二級客戶，一直想做一級客戶，公司去了許多人，考察都感覺暫時(shí)不行。我去拜訪他，剛進(jìn)門自我介紹完，就被罵一通，我平靜而有力地說：“**經(jīng)理，我知道你對我們公司有些誤會(huì)，我禮節(jié)心拜訪，你不應(yīng)該這樣對我。就算我們在街上偶然撞上，你也不會(huì)這樣對待一個(gè)陌生人。更何況你現(xiàn)在還在做我們的產(chǎn)品，還想繼續(xù)做我們的產(chǎn)品，還是賺錢的！你不應(yīng)該這樣對我，有問題說出來，時(shí)間變化了，情況變化了，我們在一起商量，才有解決問題的可能！”他看出來，這個(gè)小伙子與其它人不一樣，將抱怨的情況、原因全部說出來了，還主動(dòng)向我道歉！后來生意做成了，我們反而成了好朋友！
在談判過程中,還有一個(gè)情與原則的矛盾點(diǎn)。有許多推銷員與客戶建立了良好的感情，面對工作中的一些制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定，反而不敢直接向客戶講解，害怕破壞了彼此的交情，在一些政策性的問題上給客戶講的也是粗糟化，讓客戶產(chǎn)生誤解。結(jié)算期到時(shí)，矛盾也出現(xiàn)了，結(jié)果不歡而散！在這里我強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
a、政策性東西不要一步到位；
b、拿不清的事情不要擅自決策；
c、客戶抱怨要認(rèn)真傾聽；
d、原則性的問題不能模糊，要認(rèn)真講解。

◆及時(shí)出手：善于識別與把握成交機(jī)會(huì)，達(dá)成交易。
（1）識別成交機(jī)會(huì)
哪些是成就機(jī)會(huì)？如：客戶在詢問性能、特點(diǎn)、質(zhì)量后，接著又問了產(chǎn)品價(jià)格，也沒有表示什么疑問，接著談起了售后服務(wù)的一些問題。此時(shí)成交機(jī)會(huì)已經(jīng)出現(xiàn)，客戶提出的售后服務(wù)你都解答，成交已水到渠成！
客戶就只針對價(jià)格進(jìn)行談判外，其它都不提什么疑問時(shí)，成交機(jī)會(huì)出現(xiàn)。這時(shí)推銷員只需要向客戶解釋“物有所值、物超所值”，打消客戶對價(jià)格的懷疑，馬上就可以成交。或者在進(jìn)行多輪討價(jià)還價(jià)后，稍微讓出一點(diǎn)利，并告訴客戶這已經(jīng)是我的底限，不要錯(cuò)過機(jī)會(huì)。
（2）巧言妙語促成交
在零售學(xué)中有這樣一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)：20%的顧客是事先已計(jì)劃購買某種產(chǎn)品，80%的顧客都是臨時(shí)產(chǎn)生購買欲望，并進(jìn)行購買決策的。可以說大部分顧客是隨機(jī)購買的，受推銷員的影響較大，推銷員的介紹說明、服務(wù)是其購買決策的一個(gè)重要依據(jù)。推銷員又主要是通過語言、交談、問話來影響顧客的。通過研究沒有成交的一些案例可以清楚看出：都是沒有識別成交機(jī)會(huì)，沒有利用談話、問話的技巧來促成交易。所以有時(shí)候，我們也說：“沒有成交，就是你沒有說好，沒有問好。”
A、最常用的談話技巧：“兩點(diǎn)式”談話法，也就是你只向顧客提供兩種選擇的余地，而不論哪一種，都迫使對方成交。
例一：問顧客　
a、“你買一袋還是買一件**產(chǎn)品？”
b、“你買一件還是買兩件**產(chǎn)品？”
例二：當(dāng)顧客問：“**產(chǎn)品，現(xiàn)在有紅色的嗎？”
推銷員回答：“沒有”（錯(cuò)誤回答）
推銷員回答：“現(xiàn)在有黃色和蘭色兩種，這兩種顏色都很好看。”
另外，問話要盡量多用肯定的語氣問。
例一：“你有沒有聯(lián)系電話？”（錯(cuò)誤）
“你的聯(lián)系電話是多少？”（正確）
例二：“你要不要**產(chǎn)品？”（錯(cuò)誤）
“你要幾件**產(chǎn)品？”（正確）
B、引用別人的話打動(dòng)顧客
巧妙引用第三者的話，向你的顧客說出對你推銷產(chǎn)品的評價(jià)，有時(shí)會(huì)很有用。
實(shí)例一：有時(shí)推銷陷入僵局，這時(shí)剛好進(jìn)來一個(gè)顧客說：“用過**產(chǎn)品，效果不錯(cuò)”。局面一下子改變了。
實(shí)例二：做終端時(shí)，用大戶、知名店的行動(dòng)、評價(jià)打動(dòng)說服顧客。 電話營銷需要的是經(jīng)驗(yàn)，慢慢來，誰也不是一開始就能賣的好的。 不用著急，慢慢來，在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，從規(guī)律中找出方法。

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