pos機(jī)經(jīng)典對(duì)話
1、銀聯(lián)詩(shī)歌POS機(jī)《萬(wàn)物有詩(shī)》最近好像很火啊,它是講什么的啊?_百度知 ...
《萬(wàn)物有詩(shī)電受受曉》是銀聯(lián)詩(shī)歌POS機(jī)推多電米受出的一部公益宣聯(lián)受零電傳短受米多曉片。首先這部短片版在表現(xiàn)方式上很有創(chuàng)意,權(quán)每一個(gè)畫(huà)面都是用孩子們的小詩(shī)“拼”成的,隨著畫(huà)面的變化,大家可以讀到不同首孩子們的詩(shī)。并且視頻中的每一幀畫(huà)面都很精美,視頻采用經(jīng)典古畫(huà)為構(gòu)圖方式,畫(huà)面中的風(fēng)景元素與構(gòu)圖逼真還原了多幅傳統(tǒng)古典名畫(huà),如《溪山行旅圖》,具有濃厚的中國(guó)風(fēng)。通過(guò)這部短片,也讓更多的人看到了大山中孩子們的才華,使更多的人參夾到銀聯(lián)詩(shī)歌POS的公益活動(dòng)中來(lái)。《萬(wàn)物有詩(shī)》不只是一部普通的宣傳短片,它承載的是大山中孩子們的夢(mèng)想。歡迎追問(wèn)請(qǐng)采納 銀聯(lián)詩(shī)歌POS機(jī)《萬(wàn)物有詩(shī)》動(dòng)畫(huà)通過(guò)講述一個(gè)住在詩(shī)歌國(guó)度中的孩子,將百草、風(fēng)雨、蟬鳴都融入進(jìn)自己的詩(shī)中,在中秋節(jié)前夕,媽媽即將回家,他在著急把自己的詩(shī)歌本給媽媽看的時(shí)候,卻被一陣風(fēng)吹走了,于是他在大樹(shù)、池塘、雨水、鳥(niǎo)群中尋找自己的詩(shī)歌,在尋詩(shī)的過(guò)程中,為我們展現(xiàn)了山里小孩的才華,也展現(xiàn)了東方土地上的詩(shī)情畫(huà)意。銀聯(lián)詩(shī)歌POS機(jī)通過(guò)這樣一個(gè)故事,以山村孩子的視角,走進(jìn)他們的生活,也讓我們感受到了中國(guó)傳統(tǒng)的詩(shī)歌文化在大山的留守兒童身上得到了傳承,是非常有意義的,也可以引起我們深刻的思考。有不明白的可以再問(wèn)我2、第一次搞推銷 推銷POS機(jī) 見(jiàn)到客戶首先說(shuō)什么 最好具體點(diǎn) 希望有經(jīng)驗(yàn)...
首先問(wèn)他是不是老板,能不能作主。你進(jìn)去之前先看看他們那有沒(méi)有POS機(jī),然后問(wèn)下他們有沒(méi)有客戶需要刷卡消費(fèi)的。成都興業(yè)銀行正規(guī)辦理成都及周邊地區(qū)商戶刷卡機(jī),成都地區(qū)可以免費(fèi)上門服務(wù)
刷卡類型:儲(chǔ)蓄卡 信用卡 都可以刷
辦理手續(xù):營(yíng)業(yè)執(zhí)照 身份證
刷卡扣率:儲(chǔ)蓄卡 信用卡1% 批發(fā)類型客戶儲(chǔ)蓄卡可封頂
到賬時(shí)間:T+1
下機(jī)時(shí)間:7天左右
售后服務(wù):終身免費(fèi)維護(hù),終身免費(fèi)送耗材 1、首先確認(rèn)面前的人是該商戶的負(fù)責(zé)人Keyman;
2、了解KM對(duì)POS機(jī)的認(rèn)識(shí)以及商戶是否有使用POS機(jī),使用何家POS,使用感受怎么樣,即判斷商戶需求;
3、找到切入點(diǎn),我們產(chǎn)品如何能更好的滿足商戶的這種需求,即無(wú)限放大我品的優(yōu)勢(shì)(忌談競(jìng)品的劣勢(shì));
4、主推我品的配套服務(wù);
5、促使KM快速成交。OVER 首先裝的很牛逼。。問(wèn)他們的負(fù)責(zé)人在不在?然后觀察他們有沒(méi)有裝POS。。判斷是哪個(gè)銀行的POS,,我們的機(jī)器有哪些優(yōu)勢(shì)的。。商戶就會(huì)問(wèn)你是干嘛的?很牛逼 的告訴他你的銀聯(lián)辦POS機(jī)的。。。讓對(duì)話繼續(xù)下去。。。就有成交的可能。。關(guān)鍵還是要找對(duì)人。做對(duì)事。。
對(duì)私移動(dòng)POS。。聯(lián)系我看名字。。
3、pos機(jī)維護(hù)及商戶巡檢的工作心得
世園會(huì)工作心得—杜冰宇
世園會(huì)是世界性的盛會(huì),是科技與文明的競(jìng)技場(chǎng)。中國(guó)于2011年舉辦西安世園會(huì),這將促進(jìn)世界各國(guó)經(jīng)濟(jì)、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展。
杉德公司通過(guò)世園會(huì)的審核,我有幸被公司聘請(qǐng)作為工作人員參與這次盛會(huì),感到無(wú)比自豪與榮幸,短短幾個(gè)月的工作時(shí)間使我開(kāi)闊了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),提高了應(yīng)變、應(yīng)用和交際能力,是一次不可多得的學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)。
公司讓我們于11年4月份開(kāi)始工作,雖然世園會(huì)還沒(méi)有開(kāi)幕,但為了保證商戶的利益,公司安排我們開(kāi)始進(jìn)行裝機(jī),在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下,整個(gè)團(tuán)隊(duì)更加積極。形成了一種認(rèn)真細(xì)致、服務(wù)耐心的良好氛圍。
我們每天都會(huì)以整潔端莊的著裝,飽滿旺盛的精神走上工作崗位,在短短一個(gè)多月的時(shí)間里,我們陸續(xù)將已有商戶裝機(jī)完畢,但這不代表我們的工作就此結(jié)束,在世園會(huì)期間為了保證pos機(jī)的正常使用,我們還要重視商戶的巡檢、維護(hù)……等工作。
在商戶開(kāi)始營(yíng)業(yè)前做好pos機(jī)的巡檢,耐心回答商戶的咨詢、協(xié)調(diào)處理一些故障、遇突發(fā)事件及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。每天重復(fù)著同樣的話、同樣的工作、同樣的微笑,耐心認(rèn)真的巡檢、回答商戶的疑問(wèn);有時(shí)還為游客提供幫助,回答他們的各種問(wèn)題!
我們每天瑣碎的巡檢,對(duì)于那些較忙的商戶來(lái)說(shuō),無(wú)疑是給他們帶來(lái)了麻煩,面對(duì)態(tài)度不好的商戶,我們要理解,要耐心的服務(wù),合理安排時(shí)間,在不給商戶帶去麻煩的情況下完成每天的工作,保證pos機(jī)的正常使用和商戶的利益。
以下是在巡檢、維護(hù)服務(wù)上的一些心得分享:
1、進(jìn)行情感維護(hù)的基礎(chǔ):熟悉并掌握商戶資料;
所有人員必須熟記自己負(fù)責(zé)維護(hù)商戶資的料,對(duì)于經(jīng)常刷卡的商戶,所有人員必須每天巡檢,了解刷卡情況,保證pos機(jī)能正常使用。
在工作之余,我們還可以和商戶進(jìn)行感情上的溝通和交流,這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容,以便后續(xù)更好的工作。
2、加強(qiáng)服務(wù)專業(yè)力度,從與顧客和商戶的溝通和交流中,取得顧客和商戶的信任;
在pos機(jī)出現(xiàn)單邊帳或其他故障時(shí),要注意顧客和商戶的態(tài)度。
針對(duì)不同顧客和商戶的特點(diǎn)和性格特征,選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。 如:
針對(duì)態(tài)度溫和、耐心的顧客和商戶:
耐心、謙和的給他們解釋清楚,然后撥打銀行客服熱線問(wèn)詢,最后提供良好的解決方案。
針對(duì)趕時(shí)間,脾氣不好的顧客和商戶:
首先要穩(wěn)住自己的情緒,不能和顧客和商戶發(fā)生爭(zhēng)吵。
其次從細(xì)節(jié)上著手,抓住顧客和商戶的心理,耐心解釋、撥打銀行客服熱線。
最后提供解決方案。
作為服務(wù)行業(yè),除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)都是需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。做好服務(wù)工作、保護(hù)消費(fèi)者和商戶的利益,是我們的責(zé)任。
服務(wù)行業(yè)中,微笑、耐心、謙和的心態(tài)像是一把神奇的鑰匙,可以打開(kāi)心靈的幽宮,使它的光芒照耀周圍的一切,給周圍的氣氛增添溫暖。然而微笑、耐心、謙和的心態(tài)又像是天使的翅膀,讓我們?cè)谔炜罩绣塾危咴诜?wù)的前端,與眾多強(qiáng)者站在紫禁之顛。
微笑,并不僅僅是一種表情的展示,更重要的是與被服務(wù)對(duì)象作感情上的溝通和交流。微笑服務(wù),還應(yīng)有感情上的溝通和交流,只有這樣當(dāng)你在服務(wù)和工作上出現(xiàn)疏忽時(shí)也會(huì)得到對(duì)方的諒解和包容。
微笑也是對(duì)商戶和顧客最好的禮遇和尊敬!更是員工優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最基本的表現(xiàn)!只有熱心對(duì)待每位顧客和商戶,才能獲得他們的信任。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)意愿,才能提供滿意的服務(wù)。我們要以真心服務(wù),讓人覺(jué)得安心舒適,我們要營(yíng)造美好的服務(wù)氣氛,讓顧客和商戶體驗(yàn)到愉悅的服務(wù) 。
通過(guò)這次工作經(jīng)歷,我認(rèn)為從三個(gè)方面得到了提高:一是協(xié)調(diào)應(yīng)變能力;二是認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度;三是豐富了知識(shí)。
開(kāi)始時(shí)我認(rèn)為自己的能力肯定能勝任工作,可每天面對(duì)著不同社會(huì)階層、不同知識(shí)層次的人時(shí),常常會(huì)有力不從心的感受,因此一有閑暇就會(huì)抓緊思考:人分為多少種類型,每一種類型的性格和關(guān)注點(diǎn),從而設(shè)想出會(huì)問(wèn)的問(wèn)題,并醞釀出最佳答案。記得有一句國(guó)外名言講:如果人類思考,上帝就會(huì)微笑!的確,協(xié)調(diào)應(yīng)變能力有了顯著提高。
認(rèn)真細(xì)致的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在每天面對(duì)單調(diào)的工作,我們不厭其煩,對(duì)于出現(xiàn)故障的商戶,我們會(huì)在第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)解決。
樓外高樓,山外山,進(jìn)了世園會(huì)才發(fā)現(xiàn)自己的知識(shí)是如此匱乏,因此我用業(yè)余時(shí)間讓自己多學(xué)學(xué)東西,給自己充電。
世界園藝博覽會(huì),是展示人類與自然、城市與自然和諧共生的新理念和新創(chuàng)意,是探索人、城市、園林、自然和諧共生的未來(lái)發(fā)展模式,是一曲以綠色生活為主旋律的交響樂(lè),是人類文明的一次精彩對(duì)話。中國(guó)對(duì)世界的影響力愈加明顯。我以工作人員的身份見(jiàn)證了這次盛會(huì)的概貌,收獲頗豐。 年終總結(jié)
要點(diǎn):
pos機(jī)維護(hù):
結(jié)合實(shí)際在:
上機(jī)時(shí),必須軟件備份;操作員授權(quán),定時(shí)修改口令.
舉例好或差的操作,怎樣指導(dǎo)的。
有關(guān)機(jī)子各條接線的接口接觸是否松動(dòng)
不常用的機(jī)子要把電源斷開(kāi)等。
舉例好或差的操作
開(kāi)機(jī)前,觀察各種設(shè)備是否接通電源。
舉例好或差的操作
商戶巡檢工作
保持與商戶日常聯(lián)系和溝通,保證商戶的刷卡量穩(wěn)定增長(zhǎng),保證公司的pos機(jī)具運(yùn)轉(zhuǎn)正常,將
商戶耗材使用量控制在合理范圍內(nèi)。(可舉例說(shuō)明,特別是耗材使用量的控制,耗材少的關(guān)鍵
是正確操作
)
怎樣合理安排巡檢路線,節(jié)約了時(shí)間和交通費(fèi)用;
怎樣及時(shí)為需要的商戶配送耗材,保證商戶正常刷卡。
收到請(qǐng)求維修后,多少次(具體的數(shù)字很重要,說(shuō)明你很認(rèn)真),
按照規(guī)定及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)為商戶解決pos機(jī)故障。在現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法解決pos機(jī)故障時(shí)
及時(shí)當(dāng)場(chǎng)向終端
部主管人員報(bào)告了,防止了客戶投訴等。
總結(jié)一下,重要成績(jī)(為主),存在問(wèn)題(少量:如態(tài)度,手機(jī)聲音小影響回復(fù)等)。
展望一下明年的構(gòu)想(盡力搞好重要客戶的工作等) ……
同行。
4、POS機(jī)怎么簽到
1、依據(jù)不同的POS應(yīng)用開(kāi)發(fā)商,所使用定義的按鍵不同。找到簽到使用的快捷鍵或功能\x0d\x0a選擇鍵。一般按綠色鍵或菜單鍵進(jìn)入界面,按F1進(jìn)入簽到界面。\x0d\x0a 2、輸入操作員號(hào)和密碼,一般操作員號(hào)為:01,密碼為:0000或123456.\x0d\x0a 3、提示正在撥號(hào)請(qǐng)稍侯。 \x0d\x0a 4、簽到成功。 開(kāi)機(jī)后出現(xiàn)簽到對(duì)話框后:1、輸入操作員01
2、輸入操作員密碼0000即可。
5、POS機(jī)業(yè)務(wù)員與客戶的開(kāi)場(chǎng)白該如何交談?
1、用金錢來(lái)敲門:幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣;
2、發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美:每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。
贊美的話若不真誠(chéng),就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過(guò)思索,不但要有誠(chéng)意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意;
擴(kuò)展資料:
開(kāi)場(chǎng)白分類:
1、開(kāi)宗明義式
開(kāi)門見(jiàn)山,用精煉的語(yǔ)言交代演講意圖或主題,然后在主體部分展開(kāi)論證和闡述。這種開(kāi)場(chǎng)白方式可稱之為開(kāi)宗明義式。
開(kāi)宗明義式開(kāi)場(chǎng)白適合運(yùn)用于較為正規(guī)、莊重的應(yīng)用性演講場(chǎng)合,它要求演講者具有較好的概括能力。
2、幽默式
幽默式是以幽默、詼諧的語(yǔ)言或事例作為演講的開(kāi)場(chǎng)白,它能使聽(tīng)眾在輕松愉快之中很快進(jìn)人演講接受者的角色。
幽默式開(kāi)場(chǎng)白切忌低級(jí)庸俗的笑話或粗俗的語(yǔ)言。
營(yíng)銷人員與準(zhǔn)顧客交談之前,需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白。開(kāi)場(chǎng)白的好壞,幾乎可以決定這一次訪問(wèn)的成敗,換言之,好的開(kāi)場(chǎng),就是推銷員成功的一半。以下是一些經(jīng)典的業(yè)務(wù)開(kāi)場(chǎng)白:
1、用金錢來(lái)敲門:幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣,省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣;
2、發(fā)自內(nèi)心真誠(chéng)的贊美:每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)話,客戶也不例外。因此,贊美就成為接近顧客的好方法。贊美準(zhǔn)顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn),而讓準(zhǔn)顧客知道你的話是真誠(chéng)的。贊美的話若不真誠(chéng),就成為拍馬屁,這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。贊美比拍馬屁難,它要先經(jīng)過(guò)思索,不但要有誠(chéng)意,而且要選定既定的目標(biāo)與誠(chéng)意;
3、利用好奇心:現(xiàn)代心理學(xué)表明,好奇是人類行為的基本動(dòng)機(jī)之一。美國(guó)杰克遜州立大學(xué)劉安彥教授說(shuō)“探索與好奇,似乎是一般人的天性,對(duì)于神秘奧妙的事物,往往是大家所熟悉關(guān)心的注目對(duì)象。”那些顧客不熟悉、不了解、不知道或與眾不同的東西,往往會(huì)引起人們的注意,推銷員可以利用人人皆有的好奇心來(lái)引起顧客的注意;
4、借第三人來(lái)引起注意:告訴顧客,是第三者(顧客的親友)要你來(lái)找他的,這是一種迂回戰(zhàn)術(shù),因?yàn)槊總€(gè)人都有“不看僧面看佛面”的心理,所以,大多數(shù)人對(duì)親友介紹來(lái)的推銷員都很客氣;
5、舉著名的公司或人為例:人們的購(gòu)買行為常常受到其他人的影響,推銷員若能把握顧客這層心理,好好地利用,一定會(huì)收到很好的效果。 像這種業(yè)務(wù)員與客戶的開(kāi)場(chǎng)白一般就可以說(shuō)你好。然后介紹一下我們這款機(jī)器的功能。 業(yè)務(wù)員開(kāi)場(chǎng)白,自然是提出別人關(guān)心的問(wèn)題。比如,手續(xù)費(fèi)低,轉(zhuǎn)款快。安全快捷。
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