pos機客服怎樣
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發(fā)布日期:2023-05-16 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、pos機售后客服是做什么
回答客戶問題的。解決問題的。2、pos機客服這個工作怎么樣
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機使用量比較大,相應(yīng)的工作量也會比較大,但收入會比較高。POS是一種多功能終端,把它安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點中與計算機聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實現(xiàn)電子資金自動轉(zhuǎn)賬,它具有支持消費、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)帳等功能,使用起來安全、快捷、可靠。大宗交易中基本經(jīng)營情報難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。拓展資料
pos機操作方法:
1、使用POS機前需檢查電源是否接通、打印機與主機是否連接正常、POS打印紙是否安裝。
2、操作員每天營業(yè)終了,應(yīng)執(zhí)行“日終處理”,特別注意,因某種原因需更換POS機時,必須先做完“日終處理”后才能關(guān)機進行更換。
3、切勿因重復(fù)刷卡造成給持卡人重復(fù)扣帳。交易時,若簽購單未打印出來,操作員應(yīng)先選擇“重打印”功能,如果重打印仍無法打印出憑證,應(yīng)選“查詢當前交易”功能,查詢該筆交易的批次號和商戶流水號,然后斷電,檢查打印機是否連接正確,重新拔插后,選擇打印特定記錄處理。
4、做交易時若刷卡失敗,則需要重新按所需交易代碼鍵,以免將其他交易錯做為“消費”,造成重復(fù)扣帳。
5、持卡人密碼輸入。為保證交易的安全,公用POS機在交易時,持卡人需輸入正確的銀行卡密碼,若持卡人銀行卡無預(yù)留密碼,操作員直接按POS機“確認”鍵進行交易,交易成功。
6、切勿忘記讓持卡人在簽購單上簽字,若持卡人簽名與卡背面預(yù)留姓名或卡正面姓名字母不一致,可向發(fā)卡行查詢。
7、對打印出的簽購單上的交易類型需認真審查,以免將“消費”做成“預(yù)授權(quán)”,或?qū)ⅰ巴素洝弊龀伞跋M”造成錯帳。
8、退貨交易可全額或部分退貨,若退貨不成功,切勿隨意退現(xiàn)金或讓持卡人將貨拿走,可根據(jù)POS提示做相應(yīng)處理或與銀聯(lián)維護人員聯(lián)系。
9、不要隨便拔插通信線。POS機的通信接口為專用接口(line口),不可相互混淆。
10、對借記卡和未簽訂手工壓卡協(xié)議的成員行的卡,壓卡交易無效,發(fā)卡行不予承認,因此,切勿壓單受理。
目前作為刷卡機的客服工作還是可以的,現(xiàn)在刷卡機使用量比較大,相應(yīng)的工作量也會比較大,但收入會比較高 這種客服的工作崗位比較枯燥,每天應(yīng)對的都是投訴之類的電話。需要比較強的耐心,望采納,謝謝。
3、金蟬子POS機客服靠譜嗎
金蟬子POS機客服靠譜。金蟬子POS機是隸屬于廣州金蟬子數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司的一個商品數(shù)據(jù)處理服務(wù)系統(tǒng),廣州金蟬子數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司擁有廣州市場質(zhì)量檢測部門辦理的投資銀行、財富管理、交易及機構(gòu)和投資管理等全業(yè)務(wù)牌照,在該系統(tǒng)工作的客服都是通過公司專業(yè)培訓(xùn)和審核的,查詢的數(shù)據(jù)都是具有官方認證的,所以金蟬子POS機客服靠譜。4、pos機客服怎么樣打電話才好
語氣溫和,溝通能力強。pos機客服要具備較強的溝通能力,通過語言的組織優(yōu)化從而達到銷售的目地,并且語氣要溫和。5、做pos機的客服犯法嗎
做POS機的客服是否違法要分情況。如果是從事正常POS機服務(wù),做為客服是不違法的。
但如果利用POS機惡意套現(xiàn)就違法。
我國法律規(guī)定,違反國家規(guī)定,使用銷售點終端機具(POS機)等方法,以虛構(gòu)交易、虛開價格、現(xiàn)金退貨等方式向信用卡持卡人直接支付現(xiàn)金,情節(jié)嚴重的,應(yīng)當依據(jù)刑法規(guī)定,以非法經(jīng)營罪定罪處罰。
違反國家規(guī)定,有非法經(jīng)營行為,擾亂市場秩序,情節(jié)嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;
情節(jié)特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn)。
法律依據(jù):
《刑法》第二百二十五條 【非法經(jīng)營罪】違反國家規(guī)定,有下列非法經(jīng)營行為之一,擾亂市場秩序,情節(jié)嚴重的,處五年以下有期徒刑或者拘役,并處或者單處違法所得一倍以上五倍以下罰金;
情節(jié)特別嚴重的,處五年以上有期徒刑,并處違法所得一倍以上五倍以下罰金或者沒收財產(chǎn):
?。ㄒ唬┪唇?jīng)許可經(jīng)營法律、行政法規(guī)規(guī)定的專營、專賣物品或者其他限制買賣的物品的;
?。ǘ┵I賣進出口許可證、進出口原產(chǎn)地證明以及其他法律、行政法規(guī)規(guī)定的經(jīng)營許可證或者批準文件的;
?。ㄈ┪唇?jīng)國家有關(guān)主管部門批準非法經(jīng)營證券、期貨、保險業(yè)務(wù)的,或者非法從事資金支付結(jié)算業(yè)務(wù)的;
?。ㄋ模┢渌麌乐財_亂市場秩序的非法經(jīng)營行為。
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