pos機(jī)防拆觸發(fā)怎么處理
1、pos機(jī)防拆裝置怎么重置
不能重置。防拆裝置就是為了防止拆機(jī)的,一旦被拆就無法再恢復(fù),同時POS機(jī)也不能再使用。這個裝置是為了防止有不法分子拆機(jī)改裝pos機(jī)盜刷信用卡獲利。
2、怎樣解除pos安全觸發(fā)要多久
看你是怎么造成的。基本所有的pos機(jī)都是帶安全功能的,比如開機(jī)自毀,開機(jī)觸發(fā)安全攻擊,還有就是摔了也是會觸發(fā)安全模式的。至少需要20分鐘解除安全觸發(fā)。一、自己人為造成的。
很多時候,pos機(jī)會出現(xiàn)一些小的問題,在刷卡的時候連接不上或者突然卡死不能正常的使用,這個時候很多客戶就比較的著急,直接把機(jī)器摔壞了,結(jié)果拿起來使用的時候就觸發(fā)安全模式。
遇到這個問題我們應(yīng)該:
1、直接返回廠家維修;
2、聯(lián)系你的售后人員問問怎么處理。
二、很多機(jī)器是需要紐扣電池的,我們的機(jī)器跟手機(jī)一樣,都是需要內(nèi)存存儲東西的,那么手機(jī)自帶運(yùn)行內(nèi)存可以存儲,那么pos機(jī)也是一樣的,需要一個存儲的小電池供電,那么很多時候我們的紐扣電池沒有電了,不能正常的供電使用,就會出現(xiàn)pos機(jī)被攻擊了,或者不能正常的使用。
遇到這個情況我們應(yīng)該:
1、找售后人員換機(jī)器;
2、找維修機(jī)器的地方更換紐扣電池。POS的背后有觸點(diǎn),只要觸點(diǎn)松動(機(jī)器發(fā)生碰撞),就會出現(xiàn)安全模式。機(jī)器會自動報警提示,目的是為了防止別有用心的人安裝盜卡設(shè)備或其他目的,出現(xiàn)之后一般機(jī)器的程序都會掉,所以要找上級重新刷程序進(jìn)去。
3、pos機(jī)開機(jī)出現(xiàn)請重啟 并授權(quán)怎么辦?
自動重啟一般有兩種情況。1.硬件故障或者硬件與硬件沖突,硬件接觸不良等。
2.軟件故障,軟件與硬件沖突或軟件與軟件沖突。
至于出現(xiàn)授權(quán),可能有以下幾個原因:
1.你的機(jī)器是否進(jìn)水或者被摔過,一般情況進(jìn)水或者摔過就會導(dǎo)致機(jī)器授權(quán)。
2.你的機(jī)器之前解密過,然后使用一段時間出現(xiàn)這個問題了,這個解決的辦法需要工具在給你授權(quán)一下。
3.上面?zhèn)z種情況都已經(jīng)排除了,但是還是授權(quán),那么這個時候只有一個辦法就是機(jī)器返修。
遇到機(jī)器授權(quán)的情況下,自己不要私自的去把機(jī)器打開,pos機(jī)都是有防拆功能,基本你把機(jī)器一打開就自動觸發(fā),機(jī)器報廢得不償失。
pos使用時常見的問題
1.POS顯示“無撥號音”,“請檢查線路”
原因:電話線未接好或通訊線路問題。
方法:(1)按電話機(jī)鍵盤也無聲音,檢查POS背后的電話線是否正確插入“電話/網(wǎng)絡(luò)”插口;(2)可用電話機(jī)檢查是否可聽見電話撥號音;(3)如仍未解決請找通訊線路維修人員。
2.POS多次撥號及撥號延時后扔顯示“外線無撥號音”;多發(fā)生于電話分機(jī)線
原因:(1)分機(jī)外線未打開或加鎖;(2)POS分機(jī)前綴設(shè)置錯誤;(3)交換機(jī)工作不穩(wěn)定或出現(xiàn)故障;(4)中心電話號碼設(shè)置錯誤。
方法:(1)與總機(jī)室聯(lián)系,開通分機(jī)電話外線;(2)盡快聯(lián)系裝機(jī)人員,重新設(shè)置分機(jī)前綴;(3)盡快通知電工解決交換機(jī)的問題。
3.POS顯示“線路繁忙”
原因:(1)大型商戶多臺POS共用有限數(shù)量的電話外線,易發(fā)生電話擠占線路;(2)銀行后臺主機(jī)忙;(3)電話線路因故障處于忙狀態(tài)。
方法:(1)稍等幾分鐘再作交易;(2)減少同一線路上并接的終端數(shù);(3)請找通訊線路維修人員。
4.POS顯示“無效商戶”
原因:后臺主機(jī)未建POS的參數(shù),沒有該商戶的資料或該商戶資料為未開通。
方法:電話咨詢裝機(jī)人員處理。
5.POS顯示“終端號無效”
原因:(1)POS存儲的該發(fā)卡行終端號與該行主機(jī)的記錄不一致;(2)銀聯(lián)中心無此POS終端號或終端狀態(tài)為未開通。
方法:電話咨詢裝機(jī)人員處理。
6.POS顯示“接收返回”后又顯示“線路中斷”
原因:與該銀行機(jī)房電話或者授權(quán)電話聯(lián)系。
方法:(1)致電銀聯(lián)中心查詢該筆交易情況;(2)查詢交易,激發(fā)沖正交易。
7.POS顯示“請重新交易”
原因:(1)流水號重復(fù);(2)MAC密鑰不同步,需交換密鑰。
方法:(1)重做剛才的交易;(2)加大POS參數(shù)中初始流水號;(3)重新簽到后再做交易。
8.POS顯示“系統(tǒng)故障”
原因:發(fā)卡行后臺主機(jī)出現(xiàn)故障。
方法:與該銀行機(jī)房電話或授權(quán)電話聯(lián)系。
9.POS顯示“交易超時”
原因:(1)該行后臺未開機(jī);(2)該行后臺系統(tǒng)與區(qū)域中心斷鏈。
方法:重做交易,如還不能成功,與銀聯(lián)中心聯(lián)系。
10.MAC錯
原因:(1)當(dāng)天交易首先正常,使用中突然出現(xiàn)MAC出錯或消息認(rèn)證碼出錯;(2)裝機(jī)人員失誤,造成同一個POS終端號被兩個以上的POS使用。方法:(1)重新簽到;(2)如簽到后還不成功,盡快聯(lián)系裝機(jī)人員進(jìn)行修改。
11.POS顯示查詢發(fā)卡方
原因:發(fā)卡行或中心交易出錯。
方法:(1)重做交易;(2)如還不成功,聯(lián)系中心。
12.刷卡后無反應(yīng)
原因:刷卡方式不對或銀行卡磁條損壞。
方法:重新刷卡,若仍無反應(yīng),則可能卡磁條損壞,提醒持卡人到發(fā)卡銀行更換卡。
13.交易成功不打單
原因:(1)打印機(jī)電源、數(shù)據(jù)線可能未插好;(2)打印機(jī)卡紙。
方法:檢查打印機(jī)電源與連接是否正常,使用“重打印”功能,重打憑條。
14.做交易時,提示“無效交易”
原因:發(fā)卡行或銀聯(lián)中心不允許做此交易或撤銷此類交易誤操作輸入信息。
方法:與收單行或當(dāng)?shù)劂y聯(lián)聯(lián)系,重試,輸入正確信息。
15.POS機(jī)一開機(jī)就死機(jī)
原因:POS機(jī)按鍵被卡住。
方法:將卡住的按鍵回復(fù)。
16.POS機(jī)屏幕無顯示
原因:(1)電源未插好;(2)POS機(jī)顯示屏壞。
方法:(1)插好電源;(2)更換POS機(jī)。
17.日終處理時發(fā)現(xiàn)POS統(tǒng)計數(shù)據(jù)與簽購單合計不一致
原因:交易成功未能打印出簽購單,或簽購單丟失。
方法:查詢交易明細(xì),重打簽購單;查看上一個工作日是否未進(jìn)行POS結(jié)算。
18.POS顯示“密碼錯誤,次數(shù)超限”。連續(xù)錯誤,次數(shù)超限。請持卡人與發(fā)卡行聯(lián)系。 自動重啟一般有兩種情況。1、硬件故障或者硬件與硬
件沖突,硬件接觸不良等。2、軟件故障,軟件與硬件沖突或軟件
與軟件沖突。?解決辦法:1、硬件故障通常不
容易解決,因?yàn)橛械脑?br />有可能是手機(jī)在生產(chǎn)過程中已經(jīng)出現(xiàn)的問題,通常需要廠家質(zhì)保。2、軟件與軟件沖突或者軟
件與硬件沖突的解決,最簡單的就是恢復(fù)出廠值,然后不安裝任何軟件的情況下觀察手機(jī)
是否還有問題,如果有就不是軟件問題,或者是手機(jī)廠家出廠就有軟件問題,另外也可以刷不同的系
統(tǒng)觀察手機(jī)是否有這種情況。
4、請問pos機(jī)上出現(xiàn)了PEDTAMPERED是怎么回事?
出現(xiàn)代碼PED TAMPERED PJS INPUI PUD
原因:程序沒有了解決:在這個界面直接輸入9876按確認(rèn)會顯示無應(yīng)用,機(jī)子需寄回總部刷機(jī)。
此問題多為以下幾種情況:
1、人為非法拆機(jī),觸發(fā)拆機(jī)自毀保護(hù)機(jī)制,設(shè)備鎖死。銀聯(lián)規(guī)定,所有經(jīng)過認(rèn)證的POS收單設(shè)備必須裝有拆機(jī)自毀機(jī)制,防止非法安裝、改裝側(cè)錄裝置,保護(hù)持卡人銀行卡信息安全。
2、在運(yùn)輸、使用過程中摔、碰、撞擊等造成觸發(fā)安全機(jī)制,設(shè)備鎖死。
3、碰到次品。每家設(shè)備生產(chǎn)商都有一定的次品率。
遇到這種問題,應(yīng)該聯(lián)系客服人員解決此問題。
擴(kuò)展資料
pos機(jī)按通訊方式:
固定POS機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是:
1、軟件升級和維護(hù)比較容易;
2、網(wǎng)絡(luò)撥號方式,撥號速度快;
3、POS交易清算比較容易。
缺點(diǎn)是:需要連線操作,客人需要到收銀臺付賬。
適用一體化改造的項目的商戶。
無線POS機(jī)
優(yōu)點(diǎn)是:
1、無線操作,付款地點(diǎn)形式自由;
2、體積小。
缺點(diǎn)是:
1、通訊信號不穩(wěn)定;
2、數(shù)據(jù)易丟失;
3、成本高。
適用是到客人住所收款商戶類型。
凡是使用POS系統(tǒng)、MIS系統(tǒng)或者ERP系統(tǒng)進(jìn)行企業(yè)管理、財務(wù)管理的大型零售商場、超市、大賣場以及大型連鎖快餐業(yè)、鑒于其核算相對健全,并且系統(tǒng)建設(shè)投資不菲,不宜全部更換成稅控收款機(jī),況且稅控收款機(jī)也無法替代進(jìn)行企業(yè)管理、財務(wù)管理。
參考資料來源:百度百科-pos機(jī)
pos機(jī)上顯示“PEDTAMPERED”時可嘗試輸入9876嘗試解決,如仍無法使用,可聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
POS機(jī)使用過程注意事項:
(1)POS儲存有銀行卡的交易數(shù)據(jù),是交易、結(jié)算的重要工具,屬于保密設(shè)備,商戶應(yīng)妥善保管,防止丟失。
(2)POS設(shè)備必須原件配套使用,非指定人員(如裝機(jī)銀行或裝機(jī)專業(yè)公司的工作人員)不得對POS設(shè)備進(jìn)行任何檢測,私自拆修、改裝和更換部件。
(3)對于主動上門要求對POS進(jìn)行檢修維護(hù)的人員,收銀員應(yīng)提高警惕,除要求檢驗(yàn)其身份證明外,還應(yīng)致電裝機(jī)銀行或公司進(jìn)行核實(shí)。
(4)商戶應(yīng)注意保證POS機(jī)封條完好,如封條出現(xiàn)自然磨損,商戶應(yīng)通知裝機(jī)銀行或公司進(jìn)行檢查、更換。
擴(kuò)展資料:
pos機(jī)常見問題:
(1)刷卡時APP提示“參數(shù)不完整”,此問題為獲取不到卡信息。如確認(rèn)客戶的卡片無異常,多嘗試幾次或換卡嘗試;如仍無法使用,聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
(2)機(jī)具屏幕顯示“ARE CLEAEED!”,表示告知客戶此為硬件故障,需要聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
(3) 機(jī)具屏幕顯示‘’數(shù)據(jù)正在加密上傳”,首先嘗試重啟;如仍無法使用,為硬件故障,需要聯(lián)系商戶的代理商協(xié)助處理。
參考資料來源:POS機(jī)售后服務(wù)網(wǎng)-常見問題匯總
說明機(jī)器受到撞擊。拆卸等危及機(jī)器安全的事項:
1、估計你的機(jī)器是華智榮8210或者8110;
2、需要輸入解鎖密碼,但是需要知道你的機(jī)器型號;
華智融系列出現(xiàn)PED鎖定,解鎖輸入: 82790625 19333171;
百富系列出現(xiàn)PED鎖定,解鎖輸入: 9876
聯(lián)迪系統(tǒng)遭攻擊密碼715770
看著象是機(jī)器受攻擊的字樣5、pos機(jī)防拆觸發(fā)密碼解除
聯(lián)系賣家。POS機(jī)是各位老板的收款機(jī)器,不是特殊情況,建議不要自行拆卸。
POS機(jī)是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)的終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能,對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。
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