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消費(fèi)者對pos機(jī)刷卡異議怎么處理

瀏覽:64 發(fā)布日期:2023-04-26 00:00:00 投稿人:佚名投稿

1、消費(fèi)者投訴卡被盜刷pos機(jī)商戶被凍結(jié)怎么辦

1、首先,消費(fèi)者應(yīng)立即撥打銀行客服電話,報(bào)告卡被盜刷的情況,要求銀行盡快處理,并及時(shí)凍結(jié)賬戶,防止損失擴(kuò)大。

2、消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案,并準(zhǔn)備相關(guān)證據(jù),如消費(fèi)憑證、銀行流水等,以便公安機(jī)關(guān)偵查。

3、消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)向POS機(jī)商戶投訴,要求商戶提供相關(guān)證據(jù),以便查明事

2、POS機(jī)刷卡商戶未到賬,該怎么辦

POS機(jī)刷卡商戶未到賬:
1.
拒簽消費(fèi)回執(zhí)單;
2.
保留刷卡打印回單,并拒簽;
3.
致電信用卡中心;
4.
向銀行方面提供交易小票原件和復(fù)印件;
5.
三日內(nèi)會(huì)得到妥善解決;
6.
如對處理結(jié)果持異議,且遭受經(jīng)濟(jì)損失,請立即報(bào)警。 pos機(jī)刷卡商戶未到賬:
1.
拒簽消費(fèi)回執(zhí)單;
2.
保留刷卡打印回單,并拒簽;
3.
致電信用卡中心;
4.
向銀行方面提供交易小票原件和復(fù)印件;
5.
三日內(nèi)會(huì)得到妥善解決;
6.
如對處理結(jié)果持異議,且遭受經(jīng)濟(jì)損失,請立即報(bào)警。

3、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

可以向市場管理部門、工商部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴。可以撥打POS機(jī)對應(yīng)品牌方的支付公司客服電話進(jìn)行投訴,您的投訴會(huì)直接反饋到給您辦理POS機(jī)的業(yè)務(wù)員上級機(jī)構(gòu),支付公司會(huì)督促他進(jìn)行整改,若是業(yè)務(wù)員沒有及時(shí)處理會(huì)對他進(jìn)行相應(yīng)的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進(jìn)行投訴。向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時(shí)保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。
如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協(xié)投訴,也可以報(bào)警。POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產(chǎn)品是一些不正規(guī)的“二清機(jī)”產(chǎn)品,“二清機(jī)”是沒有獲得央行所授權(quán)的第三方支付牌照,安全性低、穩(wěn)定性差,特別是在費(fèi)率方面是肯定會(huì)出現(xiàn)跳碼的問題,我們都知道pos機(jī)出現(xiàn)頻繁跳碼的情況出現(xiàn)的話,是肯定會(huì)被銀行進(jìn)行風(fēng)控的,從而對大家的信用卡產(chǎn)生降額甚至封卡的問題出現(xiàn)。
POS機(jī)刷卡之后不到賬原因:
1、網(wǎng)絡(luò)故障
2、支付公司問題
3、風(fēng)控交易
4、根據(jù)銀聯(lián)規(guī)定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會(huì)到賬,其實(shí)這個(gè)是時(shí)間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結(jié)算時(shí)間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會(huì)延時(shí)到賬的,所以不建議此時(shí)間段刷卡。
法律依據(jù):
《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》
第三十九條消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;
(二)請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;
(三)向有關(guān)行政部門投訴;
(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。

4、持卡人對當(dāng)筆交易提出異議,并有發(fā)卡行調(diào)單通知函POS機(jī)被封 怎么辦

您好!~
建議您聯(lián)系pos機(jī)售后客服幫助您解決問題。一般售后客服會(huì)讓您提供調(diào)單的交易小票,解凍大致需要15-30個(gè)工作日。如果您提供不了小票又想解凍的話,可以暫時(shí)扣除調(diào)單的金額然后申請解凍,暫扣的金額會(huì)在180后商戶(您)無風(fēng)險(xiǎn)再返還給商戶(您)。
希望我的回答能解決您的問題,有問題請追問,滿意望采納。

5、pos機(jī)亂扣費(fèi)怎么投訴

pos機(jī)亂扣費(fèi)直接撥打發(fā)卡行電話,向客服反映情況,客服會(huì)核實(shí)情況后為自己解決。

消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑解決:

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門投訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

POS機(jī)出現(xiàn)亂扣費(fèi)現(xiàn)象,有可能樓主用的不是一清機(jī),或是些市面上的小品牌,沒有質(zhì)量安全的保障,費(fèi)率和結(jié)算后臺(tái)可以隨意更改等等有很多不安全因素。

如果消費(fèi)者遇到此類情況,可以撥打95516進(jìn)行投訴,向銀聯(lián)提供銀行的卡號、交易時(shí)間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時(shí)保留好刷卡的單據(jù),并將單據(jù)傳真至中國銀聯(lián),銀聯(lián)將會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

POS(Point
of
sales)的中文意思是“銷售點(diǎn)”,全稱為銷售點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng),是一種配有條碼或OCR碼技術(shù)終端閱讀器,有現(xiàn)金或易貨額度出納功能。其主要任務(wù)是對商品與媒體交易提供數(shù)據(jù)服務(wù)和管理功能,并進(jìn)行非現(xiàn)金結(jié)算。POS是一種多功能終端,安裝在信用卡的特約商戶和受理網(wǎng)點(diǎn)中與計(jì)算機(jī)聯(lián)成網(wǎng)絡(luò),就能實(shí)現(xiàn)電子資金自動(dòng)轉(zhuǎn)賬,具有支持消費(fèi)、預(yù)授權(quán)、余額查詢和轉(zhuǎn)賬等功能,使用起來安全、快捷、可靠,大宗交易中基本經(jīng)營情報(bào)難以獲取,導(dǎo)入POS系統(tǒng)主要是解決零售業(yè)信息管理盲點(diǎn)。連鎖分店管理信息系統(tǒng)中的重要組成部分。通訊接口電路通常由RS232接口,PINPAD接口,IRDA接口和RS485等接口電路組成。RS232接口通常為POS程序下載口,PINPAD接口通常為主機(jī)和密碼鍵盤的接口,IRDA接口通常為手機(jī)和座機(jī)的紅外通訊接口。 

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