pos機業務員態度惡劣怎么辦
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發布日期:2023-04-26 00:00:00
投稿人:佚名投稿
1、怎么投訴u米pos機業務員?
打官方客服電話投訴,在POS機上找找,都能找到電話。2、POS機怎么投訴?
一、找支付機構投訴如果是不小心通過短信、電銷、郵箱等不正規的渠道辦理POS機被套路了押金或是保證金,或是線下辦理對接代理商/業務員有糾紛等問題,都可以通過撥打POS機對應支付機構的官方電話進行投訴。
支付機構收到投訴后,會下發通知給代理商/業務員所屬的機構服務商(總經銷)要求整改并處理。
若超時未及時處理,通常支付機構會對客訴問題進行代為賠付,并對機構服務商進行相應的罰款,一般投訴問題都可以得到妥善解決。
二、找權威平臺投訴
如果POS機問題投訴到支付機構后未妥善解決,可以嘗試「黑貓投訴平臺」或「聚投訴平臺」。
通常支付機構對于外部投訴都很重視,再加上有外部平臺施壓處理效率會不一樣。
3、pos機亂扣費怎么投訴
可以向市場管理部門、工商部門、消費者協會投訴。可以撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,投訴基本都能得到妥善解決。或者可以直接撥打12315進行投訴。向銀聯提供銀行的卡號、交易時間、金額、商戶名稱、地址以及編號等信息,同時保留好刷卡的單據,并將單據傳真至中國銀聯,銀聯將會根據實際情況進行處理。如果涉嫌欺詐,也請向工商和消協投訴,也可以報警。POS機出現亂扣費現象,用的不是一清機,或是些市面上的小品牌,沒有質量安全的保障,費率和結算后臺可以隨意更改等等有很多不安全因素。可能是由于大家辦理的產品是一些不正規的“二清機”產品,“二清機”是沒有獲得央行所授權的第三方支付牌照,安全性低、穩定性差,特別是在費率方面是肯定會出現跳碼的問題,我們都知道pos機出現頻繁跳碼的情況出現的話,是肯定會被銀行進行風控的,從而對大家的信用卡產生降額甚至封卡的問題出現。
POS機刷卡之后不到賬原因:
1、網絡故障
2、支付公司問題
3、風控交易
4、根據銀聯規定,23:00以后所有交易,算第二天的,很多用戶凌晨23:00刷卡,以為第二天就會到賬,其實這個是時間段刷卡,需要到第三天才能到賬,另外受到結算時間影響,23:00
凌晨1:00的交易,D+1也可能會延時到賬的,所以不建議此時間段刷卡。
法律依據:
《中華人民共和國消費者權益保護法》
第三十九條消費者和經營者發生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決:
(一)與經營者協商和解;
(二)請求消費者協會或者依法成立的其他調解組織調解;
(三)向有關行政部門投訴;
(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁;
(五)向人民法院提起訴訟。
4、投訴pos機公司最有效的辦法
1、撥打POS機對應品牌方的支付公司客服電話進行投訴:
例如投訴的是押金不返還的問題,您的投訴會直接反饋到給您辦理POS機的業務員上級機構,支付公司會督促他進行整改,若是業務員沒有及時處理會對他進行相應的處罰,同時支付公司會直接把您的押金返還到您的賬戶,投訴基本都能得到妥善解決。
2、黑貓投訴平臺,新浪旗下消費者維權投訴平臺:
消費者無論是遇到什么樣的維權問題都可以到這上面去投訴,在這上面的投訴基本的都能
3、可以致電銀聯客服電話95516進行投訴:
銀聯可以直接監管支付公司,責令支付公司進行整改。當然這是最壞的情況下,即在前面兩種方式都得不到解決的情況下才考慮的投訴方式。
4、致電聯系消費者協會進行投訴:12315
5、銀行工作人員服務態度不好怎么辦
有的銀行員工服務態度也真是不行,呵呵了,說出的話也感覺是她在銀行就很懂似的,賣弄自己的知識,就感覺有點看不起窮人家的孩子,說出的話太傷人心了,說個什么事沒說很清楚就不耐煩了,今天我第一次辦銀行卡就遇到一個,大中午的我也等了挺長時間,我知道她也累了,因為到了吃飯的點了,辦的時候誰知她一上來就說要負什么刑事責任,也沒說清楚,上來我就蒙了,因為剛才有個女員工還笑嘻嘻的說什么好辦,一會就辦好沒多大事什么的,她忽然這么一說確實蒙了,最可恨的是,她以后還不說清楚,一直讓我們看窗口的一個國家法規,說會觸犯法律,也沒問我們還辦不辦,就一直在那邊不說話,蒙的時候沒看到一開始的那幾個重要的字導致了我們的理解錯誤,她卻不解釋,就一直讓我們看,語氣還不是多好,導致浪費了點時間,她倒好說什么你不會看白是,你閱讀理解能差也是,態度不是多好,耐心也不足,她不耐心解決客戶的疑惑,還有點賣弄自己的知識,覺得自己多么高大上,知識淵博啥的,我辦的那叫一個驚心動魄,重置手機號出錯了回她就不耐煩了,說大學生還不會發消息也是,說的十分難聽,誰還不是個第一回也,有必要能不耐心唄,第一次遇到這種情況我也就一直蒙著也不知道反駁,最后還是一個和藹脾氣好的老員工調和了矛盾,事后想清楚了這件事真是覺得越發氣人,忽然感覺吃了一肚子窩囊氣,后悔當時怎么不看看她的工號把她投訴了呢,服務態度真是太差了,中午辦理累了能理解,我們不是也等了很長時間了嗎,至于能不耐心還那么嘲諷人嗎,真是太后悔沒記下她的工號了,這種無服務態度的人就得受到懲罰才行,不然更多的人便會受到我這種經歷,不會為他人著想、服務時不獻出自己耐心的人就應該教教她友好兩個字怎么寫,倘若被別人嘲諷一定不能蒙一定要懟回去,不然你這兩天就過不好了,一直憋著這股氣難受,實在是憋屈,下次再遇到這樣的事一定要機智為自己辯兩句,懟回去總比自己憋著好,這種人真是國家的敗類,做服務業的只要顧客態度挺好,那她自己也沒必要不耐煩不是,如果是顧客態度不好刁難她什么的,她不耐煩還能理解,顧客態度好她卻違背了服務業的道德底線這就有點說不過去了哈,這種情況很惱人的話一定要去投訴,吃這個啞巴虧可不行,一定要記清她的工號什么的,她不是說違法法律什么的,那就走國家銀行的投訴程序好了,👊👊👊重拳出擊!!!不過大部分投訴銀行還是會聯系你撤訴的,輕度的對當事人沒什么影響都沒人搭理,重點的可能會被批評什么的,但自己也得表達出自己的不滿不是嗎,這也是一種維護自己的一種途徑,吃了悶虧實在是心里難受😡😡😡,不接受反駁!!! 首先,在你投訴之前,你應該寫下他的名字、工號和營業網點。 最好錄制視頻并準備好您的投訴內容。 最好把它詳細寫下來。 越詳細越好。接下來,選擇合適的投訴渠道。 通常,您可以通過以下渠道進行投訴。
1、直接向網點值班領導投訴。網點將有值班領導,可以是總裁、副總裁或主管。他們的職責之一就是解決矛盾,因為他們最了解員工的基本情況。如果是普通員工的態度問題,向直屬領導投訴,很快就能解決。
2、在銀行意見箱中進行投訴。 目前,銀行網點基本都有意見箱。 如果您對銀行工作人員的服務態度不滿意,可以在意見箱中提出投訴。 記得在投訴中留下您的聯系方式,方便銀行聯系您。
3、撥打銀行官方客服電話進行投訴。 撥打官方客服電話后,不要選擇自動語音,直接選擇人工服務,然后將您的反饋與人工客服反饋進行比較。
4、在官網進行投訴。 目前大部分銀行官網都會有客服入口。 通過這個客服門戶,您可以找到投訴的地方,然后提交您要投訴的員工和投訴的內容。
5.如果是在網點解決不了的矛盾,可以向網點直屬上級部門投訴。最直接有效的方式是撥打投訴電話。您可以通過網絡查詢相關投訴電話。另外,銀行網點一般都會標明上級部門的電話,可以在網點查詢和記錄。撥打這個電話是直撥總行,總行客戶中心接到投訴后,將其記錄在系統中,然后追問問責,向銀行網點和被投訴員工了解情況,并獲得監控用于驗證。了解清楚后給客戶答復。
6.是向當地銀保監會和中國人民銀行監管部門投訴。如果真的很糟糕的問題由于種種原因不能在銀行層面得到解決,對于監管部門來說將是非常麻煩的。監管部門將對轄內所有金融機構進行通報批評,并對銀行相關部門進行不同程度的處罰。
投訴是一件很嚴肅的事情。如果事情不是特別糟糕,盡量去理解它。
首先,在你投訴之前,你應該寫下他的名字、工號和營業網點。 最好錄制視頻并準備好您的投訴內容。 最好把它詳細寫下來。 越詳細越好。
接下來,選擇合適的投訴渠道。 通常,您可以通過以下渠道進行投訴。
1、直接向網點值班領導投訴。網點將有值班領導,可以是總裁、副總裁或主管。他們的職責之一就是解決矛盾,因為他們最了解員工的基本情況。如果是普通員工的態度問題,向直屬領導投訴,很快就能解決。
2、在銀行意見箱中進行投訴。 目前,銀行網點基本都有意見箱。 如果您對銀行工作人員的服務態度不滿意,可以在意見箱中提出投訴。 記得在投訴中留下您的聯系方式,方便銀行聯系您。
3、撥打銀行官方客服電話進行投訴。 撥打官方客服電話后,不要選擇自動語音,直接選擇人工服務,然后將您的反饋與人工客服反饋進行比較。
4、在官網進行投訴。 目前大部分銀行官網都會有客服入口。 通過這個客服門戶,您可以找到投訴的地方,然后提交您要投訴的員工和投訴的內容。
5.如果是在網點解決不了的矛盾,可以向網點直屬上級部門投訴。最直接有效的方式是撥打投訴電話。您可以通過網絡查詢相關投訴電話。另外,銀行網點一般都會標明上級部門的電話,可以在網點查詢和記錄。撥打這個電話是直撥總行,總行客戶中心接到投訴后,將其記錄在系統中,然后追問問責,向銀行網點和被投訴員工了解情況,并獲得監控用于驗證。了解清楚后給客戶答復。
6.是向當地銀保監會和中國人民銀行監管部門投訴。如果真的很糟糕的問題由于種種原因不能在銀行層面得到解決,對于監管部門來說將是非常麻煩的。監管部門將對轄內所有金融機構進行通報批評,并對銀行相關部門進行不同程度的處罰。
投訴是一件很嚴肅的事情。如果事情不是特別糟糕,盡量去理解它。
我就是銀行工作人員,現在的銀行柜員一般都態度挺好的,如果真是有什么地方服務不太到位的話,你可以撥打客服電話進行投訴,不過一般不要投訴,投訴之后總行會對該員工進行處罰,影響他的考核,郵政儲蓄銀行的投訴電話是95580 投訴,或到服務不好的那人那里存款,在取款,在存款取款……
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