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1、店里的刷卡機(jī)放哪里合適

店里的刷卡機(jī)放哪里合適

出門前摸一摸有沒有帶錢包，往口袋里塞幾個(gè)硬幣方便找零。當(dāng)中國人早就習(xí)慣用手機(jī)“掃一掃”買單的時(shí)候，上面這副看似過時(shí)的場景仍是歐洲人的日常。

然而疫情之下，歐洲人的生活方式也在不知不覺改變，大批商家開始加入“拒絕現(xiàn)金支付”的行列。專家預(yù)計(jì)，疫情會(huì)比任何一種科技都更迅猛地將保守的歐洲推向無紙幣時(shí)代。

某一天，歐洲也許真的會(huì)和現(xiàn)金說再見，但你不知道現(xiàn)在推動(dòng)保守的他們來做這件事，有多難。

對(duì)現(xiàn)金情有獨(dú)鐘

一直以來，歐洲在數(shù)字經(jīng)濟(jì)方面都顯得似乎是刻意為之的“遲鈍”，對(duì)于電子商務(wù)和電子支付不知道慢了多少拍。

歐洲央行2020年12月2日發(fā)布的報(bào)告顯示，2019年歐元區(qū)所有交易中，現(xiàn)金支付占比高達(dá)73%。

歐洲人對(duì)現(xiàn)金看來真的是“情有獨(dú)鐘”。其中，德國人對(duì)現(xiàn)金的愛更是其他歐洲國家所無法企及的。

歐洲央行2017年一項(xiàng)調(diào)查顯示，德國人外出平均隨身攜帶103歐元現(xiàn)金，是所有歐元區(qū)國家中最高的。自2002年歐元普及至今，德國央行發(fā)行的紙幣數(shù)量比其他18個(gè)國家加起來還多。與此同時(shí)，德國人年均刷銀行卡次數(shù)大概只有法國人的一半，英國人的四分之一。

圖說：過去，“只收現(xiàn)金”是歐洲人的日常。 GJ圖

有人可能會(huì)納悶：為什么在高精尖技術(shù)領(lǐng)域讓其他國家仰視的歐洲最大經(jīng)濟(jì)體德國，至今如此執(zhí)著于現(xiàn)金并且拒絕電子支付呢？

究竟是什么阻擋了德國人在支付方式上“與時(shí)俱進(jìn)”的腳步？難道是他們過于傳統(tǒng)而顯得古板？或許，可以從德國的民族性格、歷史和現(xiàn)實(shí)等方面尋找答案。

首先，務(wù)實(shí)的民族性格造就了德國人務(wù)實(shí)的消費(fèi)觀。

舉個(gè)例子，我們一般以為西方人不注重儲(chǔ)蓄，其實(shí)并不盡然。和很多歐洲國家不同，德國人總是覺得凡事應(yīng)該有備無患，非常熱愛儲(chǔ)蓄。

不少德國人認(rèn)為，鈔票才是看得見摸得著的，只有把鈔票牢牢握在手里，才有花錢的實(shí)感。他們很怕輕輕松松刷一下銀行卡，錢就像潑出去的水一樣花掉了，萬一超支了怎么辦？

可以說，德國人傾向于“實(shí)體”而非“虛擬”，他們偏愛實(shí)體資產(chǎn)。這也就不難解釋為什么很多德國公司不愛借貸，大多數(shù)德國人不愛炒股。

其次，德國人對(duì)現(xiàn)金的偏愛來源于特定的歷史因素。

1990年柏林墻的倒塌標(biāo)志著德國走向統(tǒng)一，統(tǒng)一后的德國逐漸發(fā)展成為可以帶動(dòng)歐洲發(fā)展的經(jīng)濟(jì)體。在這個(gè)過程中，紙幣不僅成了德國經(jīng)濟(jì)奇跡的象征，還成了德國建設(shè)全新國家的見證者。

正是因?yàn)榈聡?jīng)濟(jì)的騰飛，讓德國人對(duì)紙幣產(chǎn)生了特別的情愫。

除了以上兩點(diǎn)原因外，包括德國人在內(nèi)的歐洲人青睞現(xiàn)金還有一些其他原因。比如，歐洲人一直秉承“隱私至上”觀念，他們認(rèn)為只有現(xiàn)金是匿名的，難以追蹤的。

此外，電子支付不受待見還有一個(gè)值得考慮的因素就是美國。美國谷歌和蘋果公司占據(jù)了德國手機(jī)市場的主要地位，近年來兩家公司都在歐洲積極推進(jìn)它們開發(fā)的支付系統(tǒng)，可是進(jìn)展有限。

德國支付系統(tǒng)倡議組織成員認(rèn)為：“歐洲監(jiān)管機(jī)構(gòu)要認(rèn)真對(duì)待潛在的顧慮，減少對(duì)美國科技巨頭的依賴。”他還對(duì)美國相關(guān)企業(yè)的隱私保護(hù)持懷疑態(tài)度。

進(jìn)入無紙幣時(shí)代

德國網(wǎng)紅面包店坎普斯去年6月霸占了德國各大媒體頭條，原因是這家店愿意為在疫情期間刷卡消費(fèi)的顧客提供3%折扣。

雖然刷卡支付對(duì)中國人來說早就司空見慣，甚至已經(jīng)落伍，但對(duì)于“現(xiàn)金為王”的德國人來說，可是不小的跨越呢。

出于對(duì)新冠病毒的恐懼和保持社交距離的需要，德國一些餐館和商店開始要求顧客使用“非接觸”付款方式，以避免在使用現(xiàn)金時(shí)與他人近距離接觸。

而疫情之下，也有越來越多德國人變成了網(wǎng)購和外賣達(dá)人。

德國美容用品零售商“道格拉斯”自關(guān)閉實(shí)體店以來，網(wǎng)購銷售額增長了70%，時(shí)尚和生活用品電子商務(wù)公司“啟動(dòng)”的活躍用戶數(shù)比上半年增長20%，亞馬遜公司去年第二季度在歐洲的凈利潤翻了一番。

“一場革命正在進(jìn)行，不管德國人愿不愿意，他們似乎還是被推入了電子支付時(shí)代，很快現(xiàn)金可能就不再是王道了。”看到疫情竟然在瓦解德國人的現(xiàn)金情結(jié)，德國媒體也驚呆了。

不過，要想讓保守的德國人徹底拋棄現(xiàn)金，似乎也不是那么容易。德國貨幣與債券服務(wù)協(xié)會(huì)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)表明，疫情期間雖然有57%德國人承認(rèn)比過去更加頻繁地使用了信用卡，但有75%德國人仍在堅(jiān)持使用現(xiàn)金。

德國支付行業(yè)組織IDZ的創(chuàng)始人林伯格認(rèn)為：“雖然這只是開始，但刷卡支付一定是未來趨勢。”

德國人似乎是在不情不愿中被迫接受了非現(xiàn)金支付，但意大利人就不一樣了。

在羅馬南部經(jīng)營一家藥店13年的辛齊亞迪·錫耶納說，開店這么長時(shí)間，第一次看到電子支付數(shù)據(jù)激增，因?yàn)槿藗儾幌朐谝咔槁拥臅r(shí)候觸碰現(xiàn)金。

圖說：如今，德國柏林一家咖啡館只能刷卡。 GJ圖

在羅馬阿爾伯隆街售賣海鮮產(chǎn)品20年的薩布麗娜·帕特里奇去年也入了一臺(tái)電子收銀機(jī)。她說：“過去這里一直都是現(xiàn)金交易，但最近想用電子支付的人增加了兩倍多。”

80歲的安東尼奧·尤利亞諾在羅馬經(jīng)營快餐店已經(jīng)40多年，他說：“我正在和銀行商量在店里安裝一臺(tái)刷卡機(jī)，因?yàn)楹芏囝櫩投枷Ｍ⒖ㄖЦ丁！?/p>

意大利人轉(zhuǎn)向電子支付不僅是疫情下的被動(dòng)接受，意大利政府出臺(tái)了一系列相關(guān)政策以鼓勵(lì)人們使用電子支付。

意大利政府承諾，從2020年12月1日起，國家將退還意大利人信用卡或借記卡消費(fèi)總額的10%，最高限額為3000歐元。與此同時(shí)，在6個(gè)月內(nèi)，如果你的任何一筆電子支付金額在10萬個(gè)人中是最高的，還將額外獲得3000歐元“超級(jí)返現(xiàn)”。這些鼓勵(lì)措施深刻改變了意大利消費(fèi)者的支付習(xí)慣。

疫情是一劑猛藥

疫情正在把保守的歐洲加速推向電子支付時(shí)代，德國和意大利只是兩個(gè)典型代表。

2020年，法國銀行卡掃描支付使用率高達(dá)四分之一。在整體消費(fèi)減少的背景之下，到去年4月初平均使用頻率已經(jīng)升高4%，其中在藥房的使用頻率增加10%。

這種無接觸支付通常是為了方便小額支付，限額也都是在20歐元左右，但是從去年3月底開始，有20多個(gè)歐洲國家相繼提升了無接觸支付的上限額度。

英國就在去年4月將這種支付上限從30英鎊上調(diào)至45英鎊。雖然目前還有三成英國人偶爾使用現(xiàn)金，兩成英國人基本依賴現(xiàn)金支付，但根據(jù)英國取款機(jī)管理公司的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，五成英國人已經(jīng)以其他支付方式代替現(xiàn)金，75%受訪者在疫情暴發(fā)后減少了現(xiàn)金使用，其中54%直接避免使用任何現(xiàn)金。

看來，讓歐洲人“拋棄”現(xiàn)金，疫情可能真的是一劑猛藥。只是不知道，“只收現(xiàn)金”會(huì)在哪一天徹底存放于歐洲人的回憶里。

文 / 弦子

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