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家庭生活離不開水、電、氣（煤氣），可就算是正常使用，時間久了水表、電表、氣表也會有所損耗，如何更換？會產(chǎn)生哪些費用？日前，記者走訪了解有關(guān)情況。

6月18日，記者在申女士家看到更換后的新煤氣表及寫有“換表費”字樣的發(fā)票。

用戶：為何收費？

6月17日，家住東區(qū)華山某小區(qū)的申女士家在煤氣表換新時，就遇上了“扯皮事”，申女士在收費問題上糾結(jié)了許久。

“以前的煤氣表數(shù)字不走了，市煤氣總公司工作人員上門后說要換新表，而新表要收90元。煤氣表本來就是市煤氣總公司計價收費的東西，怎么還要我交錢？”申女士認為更換煤氣表的費用不該由她來承擔(dān)。為不影響生活，申女士還是繳納換表費用，工作人員也開具了發(fā)票。

記者在申女士家看到，新裝的煤氣表已經(jīng)開始正常使用并計數(shù)，新表與小區(qū)里其它居民家的煤氣表外表不太一樣，開具的發(fā)票上蓋有攀枝花市煤氣總公司公章，發(fā)票上注明了“換表費90元”的字樣。

小區(qū)居民聽說換表要付費后調(diào)侃道：照這個邏輯，公交車的投幣箱和刷卡機壞了，不是也要叫乘客購買？加油站的油表計數(shù)器壞了，不是也要叫司機購買？

也有居民提出疑問，這是煤氣公司計價用的，壞了更換就要收取費用，那水表和電表呢？是否更換時也要收取費用？

三家公司答復(fù)：按規(guī)辦理

煤氣、水、電表是計算居民使用煤氣、水、電量的一種計量器具，關(guān)系到千家萬戶。那么換表的費用究竟應(yīng)該由誰來承擔(dān)？費用為多少？記者采訪了攀枝花市水務(wù)集團、攀枝花市煤氣總公司、國網(wǎng)攀枝花供電公司。

關(guān)于水表更換的問題，記者從市水務(wù)集團了解到：省住建廳和省工商局聯(lián)合制定的《四川省城市供用水合同》（示范文本）第五條第8款規(guī)定：“對結(jié)算水表因自然損壞造成的表停、表壞，供水人無償更換”，以及《攀枝花市建設(shè)委員會關(guān)于同意〈攀枝花市水務(wù)（集團）有限公司供水章程〉的批復(fù)》（攀建發(fā)【2001】22號）第五章第29條中規(guī)定：“立戶注冊水表均由用戶投資、保管和使用，不得擅自移動位置；水表人為損壞由水務(wù)公司負責(zé)更換，用戶承擔(dān)費用”。市水務(wù)集團對供水范圍內(nèi)由自然損壞造成的表停、表壞負責(zé)免費更換，對于人為損壞，由市水務(wù)集團負責(zé)更換并向用戶合理收取一定的費用。

面對“換表費”問題，攀枝花市煤氣總公司工作人員給記者這樣的答復(fù)：民用人工煤氣表損壞需換表的，經(jīng)過預(yù)約后會安排工作人員上門，由工作人員收取90元的換表費、開具發(fā)票并安裝調(diào)試，管道的維護費用則分為表前、表后兩類，表后若產(chǎn)生材料費，則由用戶承擔(dān)，表前費用則由市煤氣總公司承擔(dān)。

“換表費90元是經(jīng)過市物價局核準(zhǔn)的，只有煤氣表進價的一半，同時，在安裝、維修過程中，若用戶主動要求更換其他管材管件，會收取材料費用并開具正規(guī)發(fā)票，通常工作人員不會主動提出此類要求。”該工作人員說。

針對換表費問題，國網(wǎng)攀枝花供電公司營銷部主任李漾汛說道：“根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》第七十七條規(guī)定，計費電能表如因供電企業(yè)責(zé)任或不可抗力致使計費電能表出現(xiàn)或發(fā)生故障的，供電企業(yè)應(yīng)負責(zé)換表，不收任何費用，因其他原因引起的，用戶應(yīng)負擔(dān)賠償費或修理費。”

對于是否會在換表過程中向用戶收取上門服務(wù)費、人工費等，攀枝花市水務(wù)集團、攀枝花市煤氣總公司、國網(wǎng)攀枝花供電公司均表示絕不會收取此類費用，若有或為詐騙者，或為違規(guī)收費，請用戶舉報。

市發(fā)改委：收費有據(jù)

23日下午，記者致電市發(fā)改委價格調(diào)控管理處，工作人員查閱相關(guān)文件資料后告知：電表自2014年起，新裝及戶表改造都不再向居民收取費用，煤氣表則在2001年時做出每表售90元的明確規(guī)定，水表則分自然或人為損壞情況，自然損壞由供水企業(yè)承擔(dān)換表費用，人為損壞的換表費由用戶自己承擔(dān)。

該工作人員說：“對相關(guān)公司都有明確規(guī)定，收取的任何費用都必須開具發(fā)票，絕不允許收取上門服務(wù)費、人工費等服務(wù)費用，表的維護費用也必須免去。”

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