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1、民生銀行刷卡機(jī)客服電話

民生銀行刷卡機(jī)客服電話

近年來(lái),東營(yíng)農(nóng)商銀行不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，積極對(duì)接政府有關(guān)部門，不斷推進(jìn)銀行和政府部門事務(wù)在銀行窗口辦理，搭建完善的“金融+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)，分別在營(yíng)業(yè)廳設(shè)立了“不動(dòng)產(chǎn)抵押登記”窗口、“創(chuàng)業(yè)貸報(bào)名” 窗口、“營(yíng)業(yè)執(zhí)照辦理”窗口、“社保繳費(fèi)”窗口、“民生類代收付”等政務(wù)為民“直通車”窗口，提高了服務(wù)效能，為市民、企業(yè)等增加了便利。目前，各類政務(wù)窗口平均每月辦理業(yè)務(wù)800余筆。

對(duì)接不動(dòng)產(chǎn)登記部門，提供抵押登記一站式服務(wù)。為積極響應(yīng)“放管服”改革工作號(hào)召，不斷提升便民服務(wù)水平，東營(yíng)農(nóng)商銀行與開發(fā)區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心積極溝通對(duì)接，經(jīng)過(guò)辦公選址、系統(tǒng)調(diào)試、流程再造、資料整合等工作，“不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)窗口”正式開啟。

“不動(dòng)產(chǎn)登記窗口”，通過(guò)新一代信貸系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)不動(dòng)產(chǎn)登記信息查詢和不動(dòng)產(chǎn)抵押登記申請(qǐng)材料提交的功能，不再要求銀行工作人員及相關(guān)當(dāng)事人前往當(dāng)?shù)夭粍?dòng)產(chǎn)登記中心實(shí)體窗口申請(qǐng)不動(dòng)產(chǎn)登記。抵押人在銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)簽訂抵押貸款協(xié)議的同時(shí)，一次性提交辦理抵押登記所需的資料，由不動(dòng)產(chǎn)登記部門授權(quán)銀行工作人員將資料掃描上傳至不動(dòng)產(chǎn)登記信息系統(tǒng)，經(jīng)不動(dòng)產(chǎn)登記部門審核、登簿后打印登記證明。申請(qǐng)者只需帶上抵押人身份證和不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書，到不動(dòng)產(chǎn)登記便民服務(wù)點(diǎn)即可辦理抵押業(yè)務(wù)；全程只需提交一套資料，即可一次性完成抵押登記整套流程，大大縮短了不動(dòng)產(chǎn)抵押登記業(yè)務(wù)辦理所需時(shí)間。真正做到了“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”，不僅方便企業(yè)和群眾辦事和創(chuàng)業(yè)，而且有助于支持金融業(yè)更加有效服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，進(jìn)一步提升防范金融風(fēng)險(xiǎn)能力。

對(duì)接人力社保部門，設(shè)立“創(chuàng)業(yè)貸咨詢報(bào)名”窗口。加強(qiáng)與市人社局合作力度，在一樓大廳設(shè)置創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款窗口，窗口提供創(chuàng)業(yè)貸咨詢、報(bào)名、資料整理等“一站式”服務(wù)。對(duì)有創(chuàng)業(yè)貸款需求的客戶進(jìn)行初步審核考察，幫助符合條件的報(bào)名人員集中報(bào)送人社部門，并實(shí)現(xiàn)征信查詢和貸款申請(qǐng)受理即時(shí)辦理、反擔(dān)保合同與借款合同簽訂手續(xù)隨時(shí)辦理，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款申辦領(lǐng)域“減流程、減環(huán)節(jié)、減資料、減時(shí)間”，使各類創(chuàng)業(yè)人員最短5個(gè)工作日內(nèi)即可辦理完畢所有手續(xù)，大幅提升了創(chuàng)業(yè)擔(dān)保貸款辦理效率和服務(wù)質(zhì)量，提高了貸款申請(qǐng)的便捷度和獲得性，讓創(chuàng)業(yè)者把更多的時(shí)間和精力放在跑市場(chǎng)、搞經(jīng)營(yíng)上。目前，接受創(chuàng)業(yè)咨詢報(bào)名200余人，發(fā)放各類創(chuàng)業(yè)貸款167筆，金額2500余萬(wàn)元。

設(shè)立“民生類代收付服務(wù)窗口”，提升便民惠民服務(wù)水平。與東營(yíng)市供熱管理處、黃河口燃?xì)夤緦?duì)接合作，連續(xù)12年為市供熱處代收取暖費(fèi)，年均代收達(dá)50360筆，金額16087萬(wàn)元；連續(xù)3年，為東城轄內(nèi)9萬(wàn)戶代收居民燃?xì)赓M(fèi)金額7800余萬(wàn)元。在代收取暖費(fèi)工作中，開通柜面代收的同時(shí)，還全面開通了網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行繳費(fèi)，并在代收服務(wù)點(diǎn)安裝CPOS繳費(fèi)刷卡機(jī)，為市民開通了一條全覆蓋、一站式、智能型的繳費(fèi)服務(wù)在代收燃?xì)夤ぷ髦校瑬|營(yíng)農(nóng)商銀行以便民、貼心的信息化金融產(chǎn)品提升服務(wù)民生水平，推出燃?xì)馑{(lán)牙卡，將圈存和插卡傳輸兩個(gè)步驟合二為一，用戶通過(guò)手機(jī)微信端小程序和手機(jī)藍(lán)牙功能，通過(guò)微信、支付寶在家里就可以完成繳費(fèi)全過(guò)程，滿足了市民多樣化的支付需求。

與市場(chǎng)監(jiān)管局合作，代辦工商注冊(cè)業(yè)務(wù)。聯(lián)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)督管理部門免費(fèi)提供從名稱預(yù)先核準(zhǔn)、登記核準(zhǔn)到電子營(yíng)業(yè)執(zhí)照的“一站式”工商注冊(cè)代辦服務(wù)。除辦照外，東營(yíng)農(nóng)商銀行還向企業(yè)、個(gè)體工商戶提供賬戶開立、支付結(jié)算、代發(fā)工資、貸款、個(gè)人金融等一攬子金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“家門口的農(nóng)商銀行就能代辦服務(wù)”的有效布局，真正為民辦實(shí)事。

成立“東營(yíng)市圖書館農(nóng)商銀行分館”，倡導(dǎo)“全民閱讀”。為更好的服務(wù)周邊居民，提供更優(yōu)的差異化服務(wù)。東營(yíng)農(nóng)商銀行攜手東營(yíng)市圖書館啟動(dòng)“農(nóng)商銀行”分館暨“全民閱讀基地”項(xiàng)目。分館配置圖書5000余冊(cè)，圖書集理財(cái)、黨政、美學(xué)、藝術(shù)、文學(xué)、養(yǎng)生等與生活密切相關(guān)的各類書籍。分館與市圖書館總館之間實(shí)現(xiàn)閱讀資源共享、服務(wù)聯(lián)動(dòng)、通借通還的功能，極大方便廣大居民群眾就近借還圖書的便利，滿足了市民們的文化需求，讓銀行客戶在體驗(yàn)金融服務(wù)的同時(shí)，接受文化的熏陶和洗禮，成為東營(yíng)農(nóng)商銀行又一服務(wù)升級(jí)創(chuàng)新舉措。

（通訊員 卜令娟）

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